时间一晃而过,这一段时间的工作过去了,虽然既辛苦又忙碌,但也收获了很多,通过回顾本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧。您是否正在考虑怎么样才能写好自己的工作总结呢?为满足您的需求,笔稿范文网小编特地编辑了“优选:物业公司工作总结之二”,希望对您的工作和生活有所帮助。
我们经过与物业企业的沟通,结合物业多种经营制定以下方案,使大家认识和了解物业多种经营,开发物业企业的经营利润;
1、这是开拓新的盈利渠道,摆脱过度依赖物业费的需要。
2、物业会员有社区宣传、物业管理、社区设施、社区业主需求等资源优势。
3、物业行业的发展指望不上政府和开发商,只有靠自己;
P1.3多种经营收益能有多少?
1、 整合资源,初步经营利润,一年创利近半物业费;
2、完善适合物业自己的经营模式 ,两年摆脱对物业费的依赖;
3、打造物业综合服务商,启动扩张;
P1.4会员制管理
■ 平台历经四年的多种经营模式实践和研究
■ 平台有成熟经营模式、指导团队、成熟的操作流程、总体规划方案
■ 24小时服务咨询答疑解难、具体问题的解决办法
■ 组织其他物业和商家座谈经营经验和教训
■ 把平台的模式变成会员自己的经营模式
P1.5会员收费办法
■ 住宅类物业企业会员每年每户1元
■ 写字楼办公类物业企业会员每年每户5元
■ 商户类物业企业会员每年每户5元
P1.6平台服务步骤
1、经营意识强化培训,同时会员单位依据平台调研表格展开调研;(三天)
2、分析调研结果,推荐多种经营开展项目;(五个工作日)
3、多方论证多种经营项目的可操作性和收益回报平衡点;(五个工作日)
5、推荐成熟的服务项目,结合会员特色修改完善;(与2、3同步)
6、实施服务项目,修改完善;(第一、二个月)
7、完善社区资源整合、呼叫、宣传、配送、管理体系职能;
8、实现会员创利、打造自身的经营模式,初步形成物业综合服务运营商。
P1.7平台服务特色 作为快速成长的服务平台,从每项服务推出前的充分前期准备开始,保证了平台服务的全面、周到,从平台团队到会员团队、从平台模式到会员模式、平台服务都能实现“最优的服务指导”并具以下服务特色。
· 顾问式指导服务:改变传统的服务方式,通过培训经营意识,建立顾问式服务体制,力求将最完善的技术手段和管理理念带给会员。
· 一站式全程服务:强大的经营模式体系,满足各类会员个性化需求,实现一条龙服务。
· 交互式E化服务:指导前、指导中、指导后与会员全程互动,并通过平台客服中心和网站互动阵地 实现实时交流沟通。
· 多样化服务:推荐式服务为会员节约了大量的精力,模板型操作工具为会员提供了
服务保障。
· 本地化时效服务:通过平台服务体系,实现会员的“贴身贴心”服务,降低会员的学习成本,增加会员开展多种经营的快捷高效。
· 享受平台平台优质、特色服务,从您成为平台的准会员之日始!
P2 多种经营三大类误区
P2.1 意识类误区
★ 基础服务与多种经营冲突——
优质的“四保”服务有利于多种经营的开展,但不是必需的,因为多种经营才是最基础的服务;只有做好多种经营服务,才有实力去做好 “四保”,除非特别恶劣的“四保”。
“四保”服务做好了,多种经营不一定能做好;但是多种经营做好了,“四保”服务一定能做好。
★ 物业多种经营自营、联营还是外包——
物业专业的是沟通业主关系,做好与业主的沟通,所以物业没有必要在自营、联营和外包上分精力;有了社区平台的存在,给物业企业与供方采用联营创造了条件。
★ 物业部门还是全员做多种经营——
开发社区资源有很多途径,从物业角度开始就是看好物业的人力资源,没有全员的营销,物业的优势就会减弱甚至被忽视;所以,真正的多种经营必是全员经营。
★ 建管一体的物业社区有没必要做多种经营——
除非开发商一直养活物业······
★ 收取商家的进场费、管理费、广告费就是多种经营——
真正的多种经营是立足业主的真正需求开展起来的,不符合业主需求利益的一切经营行为是不能持久的,不持久的做法不符合物业公司的真正利益;
多种经营一定要立足满足业主的真正需求,否则将会被业主所抛弃;饮鸩止渴的经营行为是物业开展多种经营的大忌;
P2.2 具体操作类误区
★ 多种经营能有多大收益,特别是小物业小社区——
盈利能力强的物业是整合物业行业的主力军,做好多种经营是盈利的最好办法,小物业更要重视;
★ 物业能做好多种经营么——
物业开展多种经营是开发社区资源的最好方式,当然要充分利用自己的优势,规避自己
的劣势,充分借力打力,借势造势,做到企业发展的核心利润;
★ 物业没资金做多种经营怎么办——
物业的多种经营实际就是对业主的增值服务,做好一个稳定一个,在没有做出模式之前主要是借力借势发展,如商家、平台等,资金压力基本转移给了其他方;
★ 物业没人做多种经营怎么办——
物业不是没人做多种经营,而是没安排人做多种经营,物业人力资源发展要求的是集约化管理与多种经营互相促进;
★ 物业做多种经营的风险在哪里——
业主满意度来源于物业的服务把关,始终以业主的需求为己任提供服务,才能保障业主的满意度;凡是经营就会有风险,在平台的指导下,监督服务质量,把风险控制到最小。
★ 物业没资源,没法做多种经营——
这里说的资源主要是业主消费需求资源,这个是物业行业独一无二的优势,谁跟消费者最接近,谁将拥有开发消费者资源的优势;人气是最大的资源;
P2.3 消极等待的误区
★ 物业多种经营与社区电子商务区别——
不同的宣传沟通方式适合不同的有需求需要的业主,销售是讲究概率的,为了概率的有效性和高效性,选择不同的宣传促销方式;社区电子商务是物业多种经营的一种方式。
★ 为什么要参加社区平台——
平台能组织会员互相学习、推荐商家服务,规避风险,实现最小成本管理最大化收益的目的;为物业开展多种经营保驾护航;
★ 开展多种经营与业主的利益冲突不——
真正的物业多种经营是立足于业主的真正需求的;满足了业主的需求,不但不与业主利益冲突,而且还能促进与业主的关系,培养业主的忠诚度;当然在平台的指导下,物业企业会在业主、自己、商家的利益平衡方面做得最好。
★ 物业费涨上去了,没必要开展多种经营了——
物业“四保”服务,其中三块都属于国家公用性事业,公用性事业属于国家统筹定价的范畴,不完全依靠市场自发调节,所以物业费涨幅与物业企业的经营目标会有偏离;物业企业还只能依托自身优势——最接近业主消费需求,开发和获利于这个优势,那就是开展多种经营。
★ 社区配套建设跟不上,多种经营不好做——
国家的社区基层行政建设缓慢跟不上社区发展速度,造成了社区管理服务空白,使其自动趋向于市场化发展,这对于物业企业是个极好的发展机会,缺失意味着机遇,机遇意味着挑战,物业企业将依托多种经营发展成为一个真正的朝阳行业。
光阴似箭,转眼间这一段时间的工作即将过去了。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。要想加薪提职,通过工作总结充分展自己尤为必要。优秀的人是怎么写工作总结的呢?考虑到您的需要,笔稿范文网小编特地编辑了“范文参考:员工工作总结范文优选七篇”,希望对您的工作和生活有所帮助。
作为xx公司的实习技术员,在经过自己的努力和领导的支持,经过一定时间的磨练终于到了转正的时刻,如何写好转正自我鉴定呢?请看以下的技术员转正自我鉴定资料。转正自我鉴定范文:到xxx网管项目部担任技术员以来,已经过去了一年多,在这一年里面,回顾这一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作,下面我向各位领导汇报自己一年来的工作:
过去的一年,感谢公司及项目部的支持,在管网项目部中担任技术员职务,过去一年的施工中,在项目部很多前辈的关心帮助下,不管是技术方面还是质检与管理,使我工作上有了很大的进步,当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好;以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”。在工程中,技术含量较高,这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。一切工程施工,技术和质检工作贯穿始终,在工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,方能起到技术先行的作风,建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行,这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。
身为xx建筑公司的一员,有机会能在这样的条件下学习和锻炼,感到无比的自豪,这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀,但更多的是对我们的今后工作的鞭策,就要求我们在工作中时刻要以企业的形象来约束自己,我们所有的言行要符合特级企业的标准,逐步培养自身的个人素质和修养,才能无愧于领导的信任和培养。通过总结一年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
总之,在今后的工作与学习当中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,努力提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
我于xxxx年9月11日成为本公司技术部的一名。net程序员,三个月的试用期转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的关怀、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为影响力在线的一员而惊喜万分。
这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
一、通过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的进步。
刚到公司不久,我便开始负责。NET方面的网站开发和广告平台开发和维护,刚开始的时候对我来说确实压力很大,因为各方面都还不熟悉,而且与之前的公司相比,节奏也有点快,不过我慢慢的习惯了环境,和同事相处的比较融洽,领导对我也比较关心,在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样,我很快喜欢上了这里。
我到公司不久,第一个项目是xxx公司网站,做这个项目的时候我遇到了几个问题,我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的,在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也遇到了许多以前没有遇到过的问题,我请教同事和朋友,还有借助网络一一解决了难题。
之后,我将B2B广告招商平台进行了改版,开发了xxx智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。
接下来,我又做了一个比较棘手的项目——xxx在线咨询系统。为什么说棘手呢,因为我以前没有做过这方面的项目,而且我问遍了所有认识的朋友,搜遍了网络也没有找到如何解决的方法,之后我翻书籍,接着搜索网络。功夫不负有心人,终于我找到一个聊天室的小例子,但是功能差的太远,于是我把这个示例一点点的研究,从一点也不懂到后来慢慢看懂,从对AJAx技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自己开发,到最后终于把它开发了出来,虽然不是很完美,功能不是很强大,但是它是我辛苦的劳动结晶,我相信以后会把它开发的更强大,更完美。
二、明确岗位职能,认识个人技术能力不足。
经过三个多月的工作,虽然完成了一些项目的开发,我的技能也提高了很多,但是感觉我的技术还有待提高,所以我会在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技术和各种不足,努力使自己成为一名称职的职员。
三、提出自己努力计划
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、努力提高自己的日常交际能力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后幅度的提高。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考虑,能否转正,期盼回复。我会以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
各位尊敬的领导和工作伙伴:
大家好!
我是马龙支公司徐艳青。
时光匆匆,转眼间我入司已5年之余了。20xx年,怀着一颗期待而又忐忑的心情走上新的工作岗位,来到了××××财险马龙支公司,内心充满欣喜。在初来乍到的那段时间里,有紧张,有欢笑,有进步,有茫然,而使我受益匪浅的一句话就是:成功一定有方法,失败一定有原因,学习不够是我的不足之处,不管做什么,都要踏踏实实,一步一个脚印地把它学好、做好,才会有更大的能耐去面对各种挑战与考验,才能成为一个值得信赖的工作者。
自入司以来我主要的工作就是销售人员,做为一名销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。作为一个销售人员可以直接面对面的向投保人介绍条款的内容,险种的特性和功能以及投保人想知道的信息,与投保人建立良好的信息沟通也要有一定的应答技巧,解答投保人的疑虑而打消他们的种种疑虑,激发他们的购买欲望。当然销售人员在销售过程中随时都可能遭到拒绝,所以拒绝是必然的,正常的,要有遭到拒绝的心理准备。也要通过拒绝进一步分析,了解客户真正的想法,弄清其拒绝的真正原因,才能对症下药来处理拒绝。当促成签约时也应遵循让准保户自愿投保,要让准保户认可保险方案,感到投保是值得的。当然一个合格的销售人员不仅仅是一名销售人员,更应该是一名值得信赖的理财顾问或风险评估师。要从各个方面提高自己的素质修养。
由于公司对我的信任,也是对我工作的认可,现阶段我被调到出单中心负责部门经理职务,主要负责的工作有出单协调以及领导交付的其他各项工作。出单岗是一个窗口服务岗位,可以在一线了解客户情况,是一项非常需要耐心和细心的工作岗位,是体现公司形象的服务窗口,所以我时刻注意自己的言谈举止,对待客户热情大方,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
只要对待每份工作都抱着严谨认真的态度来完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项工作制度,虚心学习,不断提升自己的业务水平和工作能力。时刻提醒自己向同事,领导虚心请教,不断丰富和强化自己的业务知识。在公司我严于律已,遵守公司规章制度,有事请假,不无故旷工,准时上下班,与公司同事也相处融洽,能互帮互助,有一个良好的工作氛围。
在领导的指导下,同事的关心帮助,自己也不断学习,提高了业务技能和知识水平,但也存在一些不足的方面,比如学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,对非车险出单还不是很精准,相关的承保和理赔还不能更详细的向客户介绍。
“不积跬步,无已成千里。”由于工作经验的欠缺,我在实践中也暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应的也得到不少磨砺的机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中我会更加积极努力提高自己总结经验教训,使自己更好的做好本职服务工作。
学无止境,加大对保险知识的学习,在过去的时间里我深刻体会到了自己保险知识的缺乏,对有些不常见的问题回答不了,这让作为保险人员的我感到惭愧。
所以在以后的工作中我继续努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作,加强专业技能,熟悉承保政策和工作系统,做到快速,准确的出单。本着“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急,以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
马龙支公司徐艳青
20××年12月10日
在我改为劳资员以后,我尊守公司的规章制度,执行领导的行政指令,严格按照规定履行工作职责,忠于企业,团结、协作、诚信;保守公司机密;负责公司现场所有人员工资的制单、汇总、装订,并与队部保持联系,配合财务工作,提供有关资料;负责人力资源调配工作,建立健全职工进出的流水台帐;及时准确地作好劳动工资统计工作,作好各类台帐、报表,提供有关经济指标,按时上报上级所需的各类报表;熟练掌握有关劳动政策及相应的法律法规,精通本岗位业务,努力学习,不断提高自身的业务素质。
在工程项目的劳资工作中,特别是有劳务分包的现场,劳资员的事情特别多,马虎不得,必须仔细的一件一件的办理。从项目所有人员进厂以后,所有人员的衣食住行,劳资员必须合理安排有效管理。管理的同时需要与经理部相关领导协调,并作出一些具体的相关规定。如房间几人一间,那些人身体情况如何,是否适合睡上铺?如有劳务人员,还要考虑是否与职工要分开,是否与职工同吃同住,如不同吃同住,还要另行为劳务人员考虑吃住问题。所有人员的行李铺盖都要有借用手续,或按规定交纳抵押金,都必须细心的向各施工人员讲清道明让他们配合劳资作好各项工作。在工程项目中,另外一个比较头痛的事情,就是吃。如果项目有大食堂,职工买饭票还好,劳资员省事很多,如果是队部食堂,那就要时刻操心,必须从食堂人员、买菜人员及渠道、职工伙食的菜谱,一一抓起,否则职工就会有怨言。当然,众口难调,我的办事原则,只要多数人说好,那就是好了。在办事过程中,最重要的事情就是工资。工资的管理,直接影响到工人的干活。如工资做错,工人就会来找你理论;工资作少了,工人会找你来抱怨,总之,在管理过程中,我一直按照公司文件进行工作,决不夹杂私人感情,个人恩怨等,一切要以讲道理,摆事实为准,这样才能以理服人。同时保证,所有参于施工人员的工资及时发放,以免因工资事情闹出不愉快不协调的事情。
我总结的劳资员的劳资管理工作,就是要精、稳、准。精:就是一切要细心,从每件小事抓起,这样才能保证大事有成。所谓小事,就是衣食住行,所谓大事,就是项目成功。稳:所谓稳,就是遇事不要惊慌,出了事情就必须立即解决。所谓准:就是工资表、各项报表作的要准,不要有错,多个小数点,少个小数点都将会造成不可估量的错误。
一、本周总结
这一周的工作,我主要负责已经做的所有事情。现在回想起来,真的不容易。本周有许多紧急的事情要做。原计划要做的事情,领导临时安排的工作,这个星期可以说已经收拾好了,但是现在事情来了,就要做。虽然说我每天加班,但我不抱怨。毕竟我工作时间不长。而且,我需要更多的工作来锻炼自己,获得更多的工作经验。一个星期的时间,事情都做的很好,我没有犯任何错误。在忙碌的工作中,感觉自己长大了,做了以前做不到的事情,或者做的比较慢,现在做的比较快,但是这种压力也转化成了动力,让我可以更高效的把事情做好。
而且我也不觉得东西多不好。虽然大家都很高兴的说事情少了,但是这么长的一周少做事也会让人颓废,养成懒惰的习惯。只有努力工作,我们才能在能力上获得更多。
第二,下周的计划
在新的一周,还有新的工作要做。与此同时,本周,公司组织我们参加了为期两天的培训。所以工作时间虽然短,但实际上要做的事情都安排在剩下的日子里,就像这周一样紧凑。也想把工作安排好,争取在培训前圆满完成工作,不出错。
对于训练,我也应该认真对待。繁忙的工作让我平时没有时间学习。虽然工作可以锻炼人,但是静下心来看看别人的所作所为,看看别人的想法,还是很有收获的。特别是这次培训,邀请了行业内优秀的老师给我们讲课。我也想预习一下培训讲座的知识,多学点东西,让自己听得更深入,明白老师在讲什么,而不是茫然的培训。那样的话,我不会有多大收获。
岗位上的工作对我来说并不是特别难,但要想做好,还是需要更加努力,经历更多的事情,才能做得更好。在以后的日子里,我也需要不断的总结和规划,让自己对工作有更多的了解和熟悉,让自己的工作能力更强。
本人进入某某钢厂已经有一年时间了,在这一年里收获不少,取得了不少成绩,但同时也发现了自己在工作中的一些不足,现将这一年以来的工作作个总结。
一、参加并组织开展triz理论培训工作,使型钢厂成为莱钢的典型
继某某年8月参加了莱钢技术创新方法和triz理论培训班之后,进行了总结并与领导沟通,推动该理论在型钢厂的拓展。参与组织了型钢厂两期技术创新方法和triz理论培训班,122名中层干部和工程技术人员系统了解了如何运用triz理论解决生产实践问题的知识,使型钢厂成为莱钢第一个系统开展triz理论培训的单位。在培训结束后的仅仅第9天,就结合h型钢生产的流程,运用物场理论和知识库,发明了通过增加一个场和一种物质来阻止钢材表面锈蚀的装置并申报了专利,受到领导和专家教授的好评。该专利成为莱钢利用triz理论解决问题的第一项专利。通过以上工作,使型钢厂的技术创新方法暨triz理论培训成为莱钢的典型。
二、开展好专利工作,使型钢厂申报量创出历史水平
扎实开展好专利申报各环节的工作并营造良好的氛围,敦促同志们积极申报。20xx年一年,型钢厂共申报《矫直机后翻钢装置》等专利11项,比1998年建厂至前年十年申报的专利总和还多,创出历史水平。
三、积极工作,使莱钢h型钢通过了冶金产品实物质量“金杯奖”复评
经过半年左右的认真准备,在开展了材料编制报送、现场审核、专家评审、幻灯片制作等工作之后,12月,与领导一起参加某某年度冶金产品实物质量“金杯奖”专业评审会。会上,介绍了莱钢h型钢的质量管理状况并顺利通过了答辩。使我们的h型钢产品顺利通过复评,意味着保持了国际先进水平,对提升企业知名度和市场竞争力具有重要意义。
四、抓好技术进步项目管理工作
按照规定认真开展好技术进步项目各环节的工作。某某年7月29日,《合金熔覆铸钢轧辊的研究与应用》等9项科技进步成果通过了集团公司鉴定。在某某集团有限公司11月2日召开的莱钢科学技术奖颁奖大会上,型钢厂实施的《欧标系列h型钢产品研制与开发》项目获重大科学技术奖三等奖,另有《h型钢大型生产线圆盘锯片性能的研究与应用》等9个项目分获技术创新奖二、三等奖。某某年,《欧标系列h型钢产品研制与开发》项目获某某省冶金科技进步奖二等奖。
五、积极准备,顺利通过韩标认证审核
参与开展好原料、工艺、设备、现场、记录的完善工作,健全质量管理体系。经过长达半年之久的积极准备,使型钢厂的质量工作满足并超越了韩标认证苛刻的要求。5月26、27日,型钢厂顺利地通过了韩标认证现场审核,为莱钢h型钢产品开拓新的市场领域打下坚实的基础。
时光飞逝,转眼间已经入职三年,学生时期的青涩已经褪去,通过在公司的历练,身上有了稍许的成熟与稳重。在此期间,我主要进行了以下两个方面的工作:
一、贮酒车间工作(20xx年8月―20xx年7月)
在贮酒车间工作的两年中,我主要是在混合中心和贮一班组工作,参与的工作包括以下几个方面:
1、添加辅料工作
在日常对葡萄酒进行处理的过程中,需要向葡萄酒中添加一定的辅料,以提高葡萄酒的澄清度与稳定性,主要包括,二氧化硫、蛋清、藻土。
2、卸国内外原酒
在这两年中参与了车间里卸新疆、宁夏地区的蛇龙珠,赤霞珠、梅鹿辄以及国外的卡梅奈尔、调色酒、赤霞珠集装箱的工作,卸原酒尤其是国外的原酒是项非常繁重的工作,但是无论是在炎炎夏日或是在飘雪的寒冬,都能无惧环境的恶劣和工作的繁重,按照公司要求进行原酒的卸车工作。
3、过滤及混合工作
在此期间我参与了对干白和干红葡萄酒的过滤工作,更深入的了解过滤机、输酒泵以及空压机的工作原理和使用时应该注意的问题;参与了混合干白和干红葡萄酒的工作,根据技术科下达的混合工艺单,根据一定的比例混合不同类型的葡萄酒。
4、原酒管理工作
对于车间的原酒严格按照公司规定进行满罐储存,对于不能及时添满的半罐原酒及时进行酒精封顶和吊亚硫酸处理;根据季节温度的高低,及时进行添桶和撤酒工作;参与每月的取样工作,及时对酒的理化指标进行分析,掌握原酒的第一手信息,便于管理。
5、葡萄发酵工作
在20xx年9月参与了葡萄季节的验糖和开单工作,20xx年9月参与了葡萄季节的内发酵工作,认真学习了葡萄发酵技术和操作工艺。
二、技术质量科工作(20xx年8月―至今)
20xx年8月被调到技术质量科工作至今,在技术质量科工作的一年中,我主要进行了以下几方面的工作:
1、车间的日常检查
为了保证车间工作能够按照工艺顺利进行,每天去贮酒车间检查工作安排,工作记录,台账更新情况以及车间混合、过滤、倒桶、辅料的添加,外来原酒的接收等具体的操作以及车间原酒的贮存和车间的卫生状况,做好检查记录。
在检查过程中,能够秉持认真严肃的态度,细心的检查每一处,力争发现问题,并能解决问题。在上半年的检查过程中各班组都能严格的按照工艺进行各项操作,原酒进行满罐储存,不满罐的能够及时进行酒精封顶和吊亚硫酸,没有跑冒滴漏现象。
2、原酒台账的整理
原酒台账的整理指的是贮酒车间各班组的原酒台账。在每天进行完车间工作检查后,能够及时的对车间原酒的变化做出整理,及时的记录每一批原酒的倒桶数量、混合数量、理化指标以及去向,及时的更新办公室里的原酒记录板,使板上的记录能够随时的与车间的真实情况相符,以便于管理。
3、外来原酒的接收
在外来原酒的接收过程中,按照公司对于外来原酒的有关规定,及时对原酒进行理化指标和感官的分析,合格后才准许卸车。每批外来原酒都及时取样送技术中心进行安全性分析,并对每批原酒进行留样处理。对于国外原酒做到每批给商检部门取样。
4、原辅料的验收
对每批辅料严格执行报验检查制度并开据原材料检验结果报告单,对每批辅料索要相关的出厂检验报告,并现场检查辅料标签上的各种信息与检验报告是否相符,不符合的坚决予以拒收。
5、葡萄发酵辅料添加工作
20xx年9月我负责了葡萄发酵季节的辅料添加工作,包括果胶酶,酵母营养剂,酵母,单宁等。每一样辅料的添加都严格按照发酵工艺进行,能够准时,准量的添加,以确保发酵的正常进行和发酵酒的品质。在葡萄收购期间每天手工测两次葡萄的出汁率,并且做好每天的发酵记录、辅料添加记录与倒罐记录。
6、其他方面
我还在化验室学习了GB15037—20xx中糖、酒度、总酸、挥发酸、色值等理化指标的测量方法,并且还负责了一段时间的配酒和封装车间的成品取样及微检分析,丰富了自己的工作经历和专业技术知识。
每天打扫品酒室卫生,保证品酒室的卫生质量,向领导和同事学习品酒和混合酒的专业知识。
进入公司三年以来,在工作中能够虚心主动的向身边的同事学习,和身边的同事都能和睦相处,互帮互助,不管多么繁重的工作都能积极主动的认真做好,自我感觉工作还算是比较踏实,但是在平时的工作中依然存在着缺点和不足,比如,在工作中有时会懒惰散漫,对工作的要求降低;自己的专业技能知识还不够全面与扎实,有时应对平时的工作的还是有些吃力;有些工作效率不高,工作方式方法还有待提高和完善。
针对以上这些缺点与不足,我打算在以后的工作中做到戒骄戒躁,踏踏实实认真对待自己负责的每一份工作;多向身边的工作多年的前辈学习,丰富自己的工作技巧和工作经验;善于总结工作经验,找到每份工作最适合的方式,提高工作效率;多学习与葡萄酒相关的书籍,开阔眼界,提高自己的专业技能水平。请领导和身边的同事监督。
一、信息采集
每天坚持按时上下班打卡,按照三个月覆盖一次,对网格内480户居民进行入户核查4次,及时采集,上报人口基础信息变动情况,修改住户信息440条,社区服务平台发报道60篇,微信便民群发案例244件。
二、综合治理
(1)调解矛盾纠纷:调解文翠坊7号203居民与204居民之间调解文翠坊33号居民田家菊与陈继秀之间的矛盾。同社区民警一起到文翠坊33号103调查王万元打人事件,调解东堤街63号2-2-102居民与2-2-103居民之间矛盾,调解东堤街56号居民与南门小学的矛盾。调解居民胡奶奶与居民汪应娥之间的矛盾,登记疑似失足女人员22个,排查安全隐患检查小加工厂2家。
张贴省公安厅下发的关于涉枪、涉暴违法犯罪活动的通告,发放消防安全知识宣传册50份,发放社会治安综合保险宣传单20份,为居民送治安保险单8份,登记电动三轮、四轮车信息10个,发放秋季禁烧公开信50份,参与御河路8号房屋救火行动,核查精神病患者信息4人并与之监护人签订监护责任书,核实死亡人员信息3条并通知家属到派出所消户,发放平安荆州福字挂历15份,参加“感动荆州,好人好梦”百姓宣讲会。上报东堤街68号房屋存在安全隐患。上报“三天小区”未装摄像头2处,填写冬季消防安检社区排查登记表3张。
(2)宣传消防安全知识,发放平安建设公开信100份,宣传荆州区治安安全险,并办理治安险8份。用微信向居民宣传“一感两度”平安创建。宣传平安创建、发放平安创建宣传单100份,张贴平安创建宣传画200张,张贴社会主义核心价值观公益宣传画册30张。
三、劳动保障和民政服务
通知购买城乡居民养老保险的居民今年自己去银行缴费续保,核对全民参保信息70条,收16户居民的住补贴资料。协助民政专干开展低保核查工作,核查低保户30户,入户发放《社会救助申请不予受理告知书》10份,宣传20xx年征兵工作,发放精准扶贫公示手册100份,参加精准扶贫“大数据”比对会议,核查精准扶贫政策问题线索140条并通知居民交身份证复印件,整理公共卫生精准扶贫资料,核实领取75元钱60岁以上老年人信息20条,协助整理低保资料。登记网格内16岁以下人数49人。宣传月嫂培训就业信息,通知已购买城乡居民养老保险的居民续交保费,宣传40、50政策,入户填写20xx年城市公共文明调查问卷10户。参加残联举办的关爱残疾人及高龄老人的活动,通知60岁以上老年人免费体检。
四、计划生育
对网格内流动人员进行流动人口登记,填写流动人口经营情况一览表62人。孕情包保走访对象50人。核对流动人口52人,核对计生重卡人员19人,宣传并帮助十个居民加入荆州游子云,核实4年内出生小孩信息20人。
五、城市管理
上报御河路19-8水管破裂,上报东堤街6号门前水管破裂,上报御河路35号门前水管破裂,上报文翠坊35号维修房屋,协助东堤街54号居民疏通下水道,上报东堤街72号居民违建,上报危房文翠坊17号到房管所,中报东堤街42号、文翠坊24号、东堤街8号违建,整理沿河街拆迁户合同资料,上御河路参加创卫活动,参加清理“牛皮癣”清扫路面垃圾、烟头、杂草劳动,协助城管整治御河路店外经营,占道经营,乱搭乱盖现象10次。按要求完成城管巡查,宣传秸秆禁烧,参加创省级文明城市动员大会,参加创卫活动,协助东西堤街测绘评估工作人员完成对东堤街23户省级文物保护民居的测绘和评估,协助梅村项目部测绘评估工作人员入户,参加万人洁城活动3次。
六、下一步工作计划
回顾过去一年,在社区领导的指导和关心下,在同事们的帮助下,做了一定的工作,但还有很多的不足。下一步首先要加强自身学习,其次还多向同事和社区领导请教学习,让自己的工作能力和业务水平得到提高,立足本职,乐于奉献,甘于吃苦,把自己的工作做的更上一层楼。
我将本着“多沟通、多协调,积极主动,创造性地开张工作”的指导思想,本着主人翁精神开展工作。在网格工作中,将会遇到各种各样的困难,但我会努力地去克服,把网格工作做得更好。
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