日复一日,年复一年,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!做好本阶段的工作总结是非常重要的。通过总结,它能使我们及时找出错误并改正。如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢?考虑到您的需要,笔稿范文网小编特地编辑了“【热搜总结】 个人月度工作回顾其一”,但愿对您的学习工作带来帮助。
回顾过去的一年,我负责远洋和万达的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在金经理直接领导下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对20__年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20__年的工作打好基础。、
第一、20__年主抓的几项工作:
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
第二、存在的问题:
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施:
针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。
在20__年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在金经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在20__有更好的表现。
第四、20__年工作计划和标准、目标。
根据20__年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定20__年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20__年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核__0%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20__年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
5、20__年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
时间在悄然飞逝,相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战,也成长了很多,通过回顾本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢?请您阅读笔稿范文网小编辑为您编辑整理的《[总结分享] 教师研修个人工作回顾》,供您参考,希望能够帮助到大家。
我是一名普通的幼儿教师,20xx年毕业于安徽省淮南市师范学院,从事幼教至今算来也有十年的光景了。在这不长不短的教海生涯中,在每一个与孩子在一起的日子里,我从开始的手足无措到现在的感受着喜悦和幸福,幼儿教师这一职业让我有这如同孩子般透明的心灵,简单的快乐和豁达的心境。
一、喜爱,让我走上了幼教之路。
上学的时候我所学的的并不是幼教专业,毕业后,因为喜欢孩子,所以选择了这了
职业,上学的时候我学的是音乐专业,但同时我也对美术情有独钟,每当看到稚气可爱的孩子们快乐的创作美术作品,我就非常高兴,带着这种喜好和对孩子们的爱,是我投身于幼教事业的原动力。
二、支持,让我有了坚强的后盾。
回顾这十年的幼教之路,在最初的几年中,每次开展全园公开课,总是上不好,每当我遇到难题时,园长会耐心的鼓励我,并给我创造了许多学习的机会,有时还会自己亲身指导。有了领导的支持,我就想雨后春笋一样快速成长起来,幼儿园就是我成长的摇篮!
三、实践,让我的经验不断得到验证和完善。
经过多年的探索和学习,自己不断地在实践中修正和总结。20xx年在我园申办“市一类园”的一次对外公开课中,当时我的一节语言活动课有幸得到了淮南市田二幼赵园长的点拨和指导,之后依照赵园长的指导方向,我又对本课进行了重组,使我在最后的教学中体现了独特的教学模式,深受幼教同行的好评。
四、学习,让我得到了更好的成长,得到了不断的超越。
工作十年,我也得到了很多次大大小小的学习机会,在学习中不断地吸取别人之长,然后在实践中逐步内化为自己的东西。20xx年,我有幸参加了安徽省合肥幼师为期两天的集中学习。在学习中在新课程理念下,让我感受到幼儿教育的目的已不再是单纯地教给幼儿各类学科知识,更重要的是如何教会幼儿自主学习,让幼儿在教师的组织和引导下,掌握学习的主动权,养成自主学习的习惯,实现自我发展。
写到这里,我忽然想起一首儿童歌曲,我想用它来延续我的梦想“我有一个美丽的愿望,长大以后能播种太阳。播种一个一个就够了,会结出许多的许多的太阳……到那个时候世界每个角落,都会变得都会变得温暖又明亮!”
岁月悠悠,这一阶段的工作即将结束,画上句点。我们需要总结本阶段的工作情况,画上一个圆满的句号。通过总结,它能使我们及时找出错误并改正。工作总结您知道该怎么写了吗?为满足您的需求,笔稿范文网小编特地编辑了“总结参考: 施工员工作回顾其一”,希望对您的工作和生活有所帮助。
作为一名有着从训练考过的施工员证以及多年的施工经历,多年来,我不断丰富自己的专业知识,凭着求真务实、结壮肯干的作业情绪,在实践中探索、在经历中活跃开展立异、不断进步自己的作业才能。在多个项目完结的一同,我也完善了本身,也在必定程度上成果了自我。现在,我总结了一系列本身的生长以及缺乏,期望在未来的作业中更严峻的要求自己,以更新、更强的相貌迎候往后的作业日子。
一、履行岗位责任
作为项目部的办理人员,我注重操控工程的施工质量、与建设单位和监理单位的和谐以及班组的办理和谐、主动合作安全科完结各项安全办理作业,狠抓材料办理以节省工程本钱。重要以下几个方面说明:
1、工程质量办理。
以要求高标准、高起点要求每一个施工项目。施工前期,注重对班组的技巧交底,给班组人员在思维上给予注重,在技巧上懂得本工程的质量和进展、安全要求,为后期施工奠定杰出的根底。
在每个项目的实施中,以其中一处为点,严峻要求木匠、钢筋工、砼工班组按图纸施工,而且预留下镜像材料,要求其他单体的班组负责人上来观看,提出自己定见,而且要求其他班组按照此点的要求施工。此办法获得杰出作用,也为项目后期的施工质量带来的杰出的成效。
2、班组的办理和谐作业
(1)在日常作业中,不论走到哪里,施工办理员都是最底层的办理者,既是指挥员又是战斗员,是领导毅力、定见的表现,也是底层问题的反应者,因而更要建立起杰出的本身形象,在作业中成为搭档的榜样,在感情上成为搭档信赖同伴。要求我们加班自己必定第一个到,要求我们建立高质量的标准,有必要对每一个发现问题的排查都亲历亲为,注重进程操控,对一些质量通病操控在萌发状况。
(2)关怀搭档:遇到搭档有事,主动协助替班并组织全班一同关怀,犒劳,构成一种我们庭气氛。
(3)注重每个班组负责人的训练,在每次的会议上,针对施工合作存在的问题,作业我尽量使每个同志至少占主导地位一次,以添加其经历,使每个同志都能独立自主,处置各种问题,使悉数班组的事务技巧水平有全体的进步。
3、安全办理作业
在作业进程中,主动合作安全科完结施工人员的人员的安全办理和教育作业是每个项目办理不可分割的一部分。
4、与建设单位、监理单位的和谐
作为一个施工办理人员,在每个项目中注重和建设单位和监理单位的合作和谐作业,针对建设单位和监理单位提出的好的主张,自己带头研讨执行,力求获得建设单位和监理单位的一起好评是施工员作业不断进步的表现办法。
5、材料办理作业
本着节省本钱的准则,在每一项实践作业进程中,严峻操控原材料的操控,在模板、混凝土、钢筋的用上,每一分钱都用在工程上。例如小料钢筋,每层楼施工结束,注重要求钢筋班组收拾搜集,在基层施工时悉数用掉。节省本钱的思维,执行到了各个班组的举动中,在项政策建设中节省了本钱
6、范文网技能办理
对施工技能要求更为严峻,有必要仔细学习施工图纸和施工标准以保证施工质量,在学习一同把施工要点、施工办法和处分法令都记录下来,以便技能交底中不遗失,尽量做到事前意料,事前处理,针对有些要点问题在每个阶段施工初期都要向施工队提出具体要求,特别强调问题的严重性并耐性向他们讲清标准中的要求
二、作业中存在的问题
1、本身方面,有时对问题考虑不行全面,盲目的遵从施工班组的定见没有更清楚、没有具体对事情进行剖析就下定论,然后造成了不必要的丢失。在办理上:对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严峻的赏罚,一朝一夕单个施工班组就有了幸运的心态,至使在后期办理作业中呈现了呈现办理失控,也就构成组织作业难,现场办理难的状况。在往后的办理作业中首先要清晰自己的态度,发挥项目办理人员在施工现场起的主导作用,对施工班组做到奖罚分明,构成肯定以项目部为中心领导办法,对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软,实施严打、严抓以此来建立施工威信。
2、在施工技能方面,因为施工经历仍然有着缺乏。在施工现场不能精确的快速的找出施工中存在的缺点,没能把施工图和施工标准灵敏奇妙的运用,使实践施工进程中和理论施工产生了脱轨状况,即没有达不到预期的施作业用又使施工程序变得复杂,然后添加了施工本钱,这给我的经验便是在往后的施工进程中必定不能为所欲为,有必要仔细了解施工图纸和施工标准并很好的把握,争夺能更好的把施工标准运用到现场施工傍边。
以上问题虽都没有影响每次的工程验收,但“查找缺乏赶先进、安身底子争先进”作为作业政策的自己觉得没有彻底尽到一个施工人员的责任,在往后作业中自己将努力做到更好。
三、往后的作业计划
经过总结以往的作业,找出作业中的缺乏,以便在往后的作业中加以克服,一同还需要多看书,仔细学习好标准规程及有关文件材料,把握好专业知识,进步自己的作业才能,加强作业责任感,及时做好个人的各项作业。
总归,在往后的作业中,我将不断的总结与检讨,不断地鞭笞自己并充分能量,进步本身本质与事务水平,以习惯年代和企业的开展,与自己喜欢的修建作业一起进步、一起生长。
岁月在不经意中流逝,自己认真工作,有了很多难忘的经历,克服了很多困难。我们需要写一份工作总结。能够更加全面的了解自己,提高自己。大家都做好了写自己工作总结的准备了吗?笔稿范文网小编特地为大家精心收集和整理了“[参考总结] 班主任工作回顾其一”,仅供参考,大家一起来看看吧。
时间匆匆,不知不觉间,一个学期又已过去。班主任的工作是非常的辛苦和琐碎的,没有艰辛的劳动和辛苦的汗水是不会有收获的。回顾本学期的工作,感觉忙碌而充实,虽然六(2)班整体学习成绩不理想,中上层生少下层生多没有比较突出的学科带头人,但是同学们大都乐观向上。现将我一学期的班主任工作总结如下:
一、营造氛围,促进优良班风的形成。
1、抓好纪律教育
一个班级能否正常的发展,纪律的好坏起着很大的影响,因此一开始本人结合《小学生守则》、《小学生行为规范》和校规制订出适合本班实际的班级公约,使学生有规可循。为良好班风的形成奠下基础。
2、开展班级活动,引导健康发展
作为六年级的班主任,我不仅注重他们良好学习习惯的培养,指导他们主动地、富有个性地学习,而且从多方面着手,力求使他们认识自我、发现自我、确立自信。在所举行的“一对一”互帮互助互学、“成功心理培养”“讲故事擂台赛”等一系列活动中,孩子们逐渐拥有了良好的心态、积极向上的心理,养成了读书读报的好习惯。
3、鼓励竞争,共同进步
没有竞争机制,集体便没有活力,个人便没有危机感,更没有创造的火花闪耀。要打破这种相对平衡的状态,创造出一种充满活力的竞争局面,就必须鼓励竞争,用竞争激发学生高昂的斗志,发掘学生巨大的潜能。我让班里的学生结为竞争伙伴,这个竞争伙伴也不是一成不变的,可以不断更替,当他们达到自己的目标后,又要重新选择一个有实力的竞争伙伴,所以他们在超越他人的基础上,不断地超越自我,这样形成一个良性循环的态势。“
二、培养学生良好的习惯
班主任在开学初的工作重点和中心任务,是整顿班级纪律,培养学生良好的行为习惯和学习习惯。这一任务的完成必须由班主任下决心,动真格,采取各种方法,并且要坚持下来。具体操作如下:
(1)抓课前预备:俗话说,良好的开端是成功的一半,一节课的课前预备十分重要,预备铃一响,我就先到教室里去。好多学生,打了铃之后,象没有听到似的,在玩什么的还玩什么。我督促他们做好课前准备,然后在教室里巡视一圈,检查学生的书和笔记本是否放在桌子角上。大多数学生没有课前预习的习惯,我要求学生利用课前2分钟时间,回忆上节课的内容,久而久之,养成习惯。学生良好的习惯一旦形成,班主任的工作变得非常轻松,班级的管理非常顺心。
(2)抓发练习本:我注意到,好学生的本子、书都是干干净净,整整齐齐。后进生的书少封面,掉底子,本子就是几页破纸。我以前忽视了这一小小的现象,上课时把本子带进教室,放在讲台上,下课后转身就走。结果学生们蜂拥而上,把讲台围个结结实实,各人抢各人的本子。于是有的本子被撕破,有的掉在地上被踩脏。抢完了,一片狼籍的讲台上留下了许多碎纸片。现在,我决不许有这样的现象出现,练习本由值日生分给各组长,由组长发下去。
(3)抓保持清洁:教室的清洁往往做得很干净,就是保持得不够。学生们瞎甩,要号召他们不乱扔废弃物,带头捡班上的垃圾,久而久之,养成习惯。
(4)实事求是地对学生提出他们力所能及,经过努力能够达得到要求:
①保持班上的清洁卫生,爱惜班上的公共财产,维护班上的组织纪律。
②上课用心听讲,认真完成作业,培养良好的学习习惯。
③勤奋地学习,为今后的人生打下一个坚实的基础。
④讲文明,守纪律,做个品学兼优的好学生。
三、积极抓好后进生的转化工作,努力使后进生以失败者来,以胜利者走。
后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点,却又是影响班级整体教育教学质量提高至关重要的一环。在这方面,我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们,深入调查摸底,搞清他们所以成为差生的原因,做到了因材施教,对他们处处真诚相待,时时耐心相帮,真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友,及时对后进生加强心理疏导,帮助他们消除或减轻种种心理担忧,让他们认识到自己的价值,同时,我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处,及时赞扬他们,及时使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。
这个学期的班主任工作,我也积累了一些经验。当然,我深感班主任工作责任重大,尚需不断地磨练提高。我希望能吸取到更多的班主任工作经验,把班主任工作做得更好。
四、理解学生,让学生乐于接受教育。
对高年级学生的管理应是专制加民主。专制体现在不管是谁,只要范了错误,不管他的成绩怎样,在班级中担任了什么班干部,都要受到处罚和批评。班主任在处理事情时应当一碗水端平,做到不偏不倚。民主体现在有什么事与孩子们商量着办,例如处罚的方式,处罚的内容等等。平常抽出时间来,多找他们谈谈心,说说话。有时候不摆老师的架子,像朋友那样和学生相处,让学生感受到你的善意,你对他的关心和爱护,学生就乐于听你的,乐于帮你,乐于不给你添麻烦。这些感情投资,比等到学生犯错误大骂一顿效果要好些,学生能够接受你。实际上,随着青春期的到来,学生自我意识的觉醒,他已经不把你的教育当回事了,有的学生保持沉默,有的学生无所谓,甚至有的学生还会产生逆反心理,我们不妨换个角度试试看,做他的知心人,做他的好朋友,换一种口气,换一种说法,效果会更好。
五、注重家校联系工作
班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,对学生教育离不开家长的配合。在班主任工作中我重视与家长的沟通,坦诚相待,使学校和家长对学生的教育有一致的要求和态度,并时常同他们交换意见。帮助家长共同对待孩子的进步和存在的问题,与家长达成共识,充分调动家长的积极性,配合学校教育好孩子。
有人说:“要给人以阳光,你心中必须拥有太阳。”班主任是教育者,领路人,只要我们班主任心中拥有太阳,洞悉学生的心理,对学生教育动之以情,晓之以理,持之以恒,和风细雨,定然润物无声。我们的班主任工作就会做得更好。
光阴飞逝,本阶段的工作结束,但下阶段的工作也已经近在眼前。我们需要把工作总结纳入计划中了。通过总结,它能使我们及时找出错误并改正。工作总结究竟要怎么写才合适呢?请您阅读笔稿范文网小编辑为您编辑整理的《总结范本: 课后延时服务回顾其一》,欢迎您参考,希望对您有所助益!
为切实解决小学生放学后托管问题,办好人民满意教育,结合区各小学实际情况,制定本实施方案:
一、总体要求和基本原则
(一)总体要求
以服务学生、家庭和社会为宗旨,着力破解学生放学后,家长下班前孩子难以接回、无人看护的问题。按照教育部着力破解“XXX”,解除群众后顾之忧,使人民群众教育获得感明显增强。
(二)基本原则
1.坚持自愿参加。以服务学生、家长为宗旨,着力破解“XXX”。本着家长自愿参加的原则,充分尊重家长需要和意愿,由有需要的家长自愿报名,接受课后托管服务。
2.坚持以学校为主体。课后托管服务由学校组织实施,在教育局的指导下和监督下进行,确保托管科学、规范、安全、有序。
3.坚持规范操作。各校在本方案指导下制定本校的实施方案,完善制度,落实责任,规范操作。以学生自习、为个别学习有困难的学生提供辅导,以帮助学生培养兴趣、发展特长为主。坚决不允许利用课后托管时间进行集体授课、补课。
4.坚持以安全为主。加强课后服务安全管理,发挥学生校园保险作用,切实保证课后服务期间学生安全问题。
二、实施范围、课后托管时间及实施步骤
(一)实施范围
从XXX年秋季开学开始,在城区各小学全面实施课后托管。
(二)托管时间
托管时间:星期X至星期X(法定节假日、XX假除外)下午X:XX放学后至X:XX(X季可延长至X:XX)。每周X下午X:XX放学,X:XX-X:XX为教师集备、业务学习时间。
(三)实施步骤
1.调查动员阶段:
各个学校要成立课后托管工作领导小组,召开教师大会,做好教师动员工作,向家长做好宣传工作。
2.工作准备阶段:
学校制定课后托管工作实施方案及安全预案等各项制度,进一步明确托管工作职责分工,上报教育局审核。结合学校实际确定特色活动科目、教师、场所等,为实施课后托管服务做好准备。
3.实施阶段:
课后托管开始实施,学校课后托管工作领导小组对托管服务全程监督管理,进一步明确职责,确保托管服务安全运行。教育局也将加强对课后托管的过程性监管和指导,对学校课程设置和活动安排进行规范。
三、托管服务师资力量、课程内容、管理形式
(一)师资力量。学校管理和服务工作要由校内教师自愿承担,要筛选身心健康、业务能力精专的教师负责具体工作,学校和教师要签订责任状。
(二)课程内容。采取作业辅导加特色活动课的形式,其中特色活动以体育、艺术、社团活动为主,将琵琶社团活动纳入其中。不得利用课后托管时间进行集体授课、补课,不得将课后托管作为学校教学的延伸。
(三)管理形式。以“静态辅导+动态活动”为基本托管运行模式,主要以学校为主,以班级为单位组织实施。
四、托管经费来源、使用、管理
(一)托管经费来源
根据各地可根据课后服务性质,采取财政补贴、收取服务性收费或代收费等方式筹措经费。设定服务性收费或代收费的,应当坚持成本补偿和非营利性原则。基于我区实际,拟采用收取服务性费用的方式筹措课后服务经费。考虑我区的学校实际、教师工作量、家长承受能力等,同时借鉴其他县市的收费标准,我区收费标准拟暂定为每生每月XX元,按月收取。将来省相关部门确定统一收费标准后,如有偏差再依据规定重新核算。
(二)托管经费的使用
课后服务经费专项用于保障学校开展课后服务所产生的开支,如参与课后服务的一线教师、带班领导、后勤保障人员的补助费和因开展课后服务而产生的水电费、开展活动所用设备和耗材的购置、管理运行经费及集体培训等。各学校要定期公示托管经费的使用情况,经费不得截留、挤占和挪用。
(三)托管经费的管理
区教育局财务科、监察室对资金管理和使用情况进行指导和监督,要确保托管经费专款专用。
五、托管服务程序
是否参与课后托管服务,由学生和家长自愿选择。参加托管服务的学生,由家长向学校提出书面申请,经学校同意并公示确定后,学校与家长签订托管协议,按照本校工作方案实施。学校要成立课后服务领导小组,实行领导带班制度,每天由副校级领导和中层干部督促检查课后服务情况,同时设定专人以年组或者楼层为单位进行监管,做到全程有效监管,确保课后服务安全。
六、保障措施
(一)加强组织领导
实施学生课后托管服务,事关百姓福祉、事关社会和谐,事关青少年健康成长。区教育局成立工作小组,全面负责学生课后托管服务工作的谋划、指导和监督。局相关科室、直属部门、各小学校要统一思想,切实把学生课后服务作为民生工程抓实、抓好,积极稳妥推进。
(二)强化学校主体责任
学校要制定完善的服务方案和管理制度,负责学生课后托管服务工作的具体实施,要成立组织机构,每学期要制定详细的课后服务方案和应急预案,做到分工明确,责任到人,要建立学生安全保障机制、家校联系制度、准入和退出机制、公示制度、课后看护日志等各项管理制度和机制,做到集中有人监管,活动有安全措施、进出有统一组织,保障工作安全有序开展,要建立信息平台,用信息化手段提升托管的科学化水平。课程设置要科学合理,学校要审核任课教师的教学内容,并给予恰当的指导,确保课后托管服务让学生满意。要加强对参与课后托管服务教师的在岗培训,树立全心全意为学生服务的观念。
(三)加强安全管理
要加强课程设置、活动场所、设施设备的风险预评估,同时积极协调保险公司,将该时段纳入校方责任险和学生校园意外伤害险的承保范围。各学校要树立“安全第一”的思想,建立托管服务安全管理办法,做好活动安全预案,保障师生的安全,确保托管服务顺利实施。
(四)坚持利民惠民
课后托管服务坚持成本补偿和非营利原则,严禁以课后服务名义乱收费。贫困家庭学生参与课后服务的给予适当的费用减免政策(以建档立卡为主的贫困学生,每月按收费标准减免一半费用),让贫困家庭的孩子也能享受到托管服务,确保惠民实事落到实处。
(五)坚持家校协作
加大宣传力度,增进家长和社会的理解和认识,形成良好的舆论环境,学校要在每学期开学,通过发放告知书、信息提示、召开家长会、签订托管协议和责任书等形式,明确学校、社会、托管人员和学生的权利义务,切实界定清楚责任、保障各方知情权。定期征求家长意见,及时完善改进课后服务工作质量。要建立以区政府教育督导室为主,社会评价机构参与的督导评估体系,切实加强课后托管的过程性监管和指导,对在检查和督导中发现的违规行为、依法依规严肃处理。
时间快速流逝,新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来!我们需要制定个人工作总结。对自己的工作进行客观的分析和评估。在写工作总结时,需要重点写哪些方面呢?笔稿范文网小编特地为您收集整理“[总结分享] 监控岗位个人工作回顾1360字”,仅供您在工作和学习中参考。
这半年来,我遵守公司各项规章制度,工作中,我严格要求自己,认真、负责完成领导交待的事情和管理监控中心的日常工作。
记得刚进入领航欣公司时信心满满、干劲十足,想通过自身的努力,把工作做到最好,但经过上半年的工作,自己觉得没有任何进步,工作中有的时候不满、有的时候消极倦怠、有的时候都不知道该如何去做、一度处于迷茫的状态,但现在通过一段时间的调整与探索,已重新找回了信心及勇气,找寻到了人生的目标,才发现其实每个人都有选择或被选择的时候,现在我既然已经选择了,我就会用心、竭尽所能地去完成自己的本职工作,为公司的发展出一份力!
半年中工作问题及跟进
经过上半年的工作总结,发现目前我们监控中心还存在着许多的问题:
1、机房系统的断开:刚开始以为是服务器内存不够系统断开,后来通知公司领导,在他们的决定下更换了新的服务器,但是目前状态服务系统还是会不断的断开,没有解决根本问题。
2、车辆警情的处理:中心每天平均处理的警情大约1500条左右,一半是由于车主操作不当造成的,而中心收到报警后就会反复与车主确认,车主有时都会觉得我们很烦,反映打扰到他正常的生活,如中心不做处理,又担心车辆有问题,因为无法判断是操作不当还是其它原因导致。中心只能重复作业、浪费资源。
3、系统的维护:通过上次车辆资料的丢失,我认为公司系统、客户资料、车辆数据等重要信息,应该必须由专人每月或每季度进行一次备份或清理,以免造成不必要的麻烦及浪费。
4、车辆脱网的处理及跟进:从五月中旬开始就在讨论车辆脱网问题,至今还没有实施到位。希望能做到反映问题及时落实。
5、地图不详细:中心使用的深圳地图应该是很多年的,因为好多车主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除几年了,不太清楚是去年还是前年公司买了望xx年地图,但地图上的字体好是双影字、字又太小根本看不清楚。
6、入网资料:从我接手后一直也负责资料的录入、资料统计,其中有些业务员做得很好,会及时上交资料或将不完整的资料记录下次补上,但有些业务员的资料不是缺行驶证就是身份证,自己都也不登记缺什么,当然就不会补交,如跟公司领导说的资料不齐不收,可能过一段时间后连入网登记表都没有了。现在中心数据库已经更新,希望业务员在填写入网登记表时填写清楚、完整,尽量做到每台车资料齐全。
在工作中遇到一些特殊、个别问题,基本都会在工作中努力和各部门的同事协调、配合得到解决。
下半年的工作计划
邓总问我监控中心目前管理、服务水平、人员胜任的能力、人员的团结与合作、沟通技巧等问题,会后我反复思考,确实这半年来没有什么跟进,难道我想就这样一直原地停留,还是我已经满足目前的状况?
针对以上问题,在接下来的半年时间里,针对出现的一系列的问题,现做出以下计划:
1、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司、顾客创造价值,努力争取以“服务创造口碑”。
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,公平、公开、公正,真正做好、做到位的领导者来领导一个团队,让我们一起进步。
3、加强中心人员学习专业知识和了解相关信息,拓宽知识面。
4、多组织部门与部门之间的沟通,让每个部门一起相互学习来提高沟通技巧及应变回答能力。
5、加强与部门人员了解,建立好上下层之间的人际关系,多了解下属的想法或想反映出的问题得到解决。
6、注重本部门的工作作风,加强管理、团结一致、相互帮助,形成良好的部门工作氛围等。在未来的日子里,我们还会遇到各种各样的问题与困难,在收获成功的同时我们也会遭遇失败,但我们要坚信,我们有优秀的领导者,有团结的工作队伍,不论我们遇到什么样的困难与挫折,我们都能够勇敢地面对,从容地解决,共同把公司的工作做到最好!
时间过得真快呀,新的工作即将到来。此时就可以回忆这阶段的工作总结并且做个总结。对我们未来发展有着很重要的意义,好的工作总结是怎么写的呢?为此,笔稿范文网小编从网络上为大家精心整理了《[参考总结] 厂顶岗实习回顾其一》,仅供参考,希望能为您提供参考!
暑假是在学校的组织下走进服装厂进行实习,这次实习让我贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对服装行业有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅,顶岗实习总结服装厂。下面我就对这几天的实习做一下小结。
我先介绍一下我实习的单位:丹东安清制衣有限公司。丹东安清制衣有限公司是一九九三年兴建的中外合作企业,工厂现有固定资产20xx万元,职工1020人,其中,高、中级管理人员48名,技术人员50名,拥有先进的生产及特种设备 920余台、套。全厂共有十四个车间,九条服装生产线,年出口供货5000余万元。自建厂以来,工厂始终是丹东地区服装行业产值利税和出口创汇大户。 建厂以来,产品远销美国、日本、韩国、香港等国家和地区,出口合格率和合同履约率始终保持在百分之百。工厂通过ISO9002质量体系认证,且有强大的资金保证每个合约的圆满完成。现在所有往来客户对工厂也都十分满意。
自7月15日起,我参加了该厂的工作。这次实习有两部分,一部分是参观服装厂,让我们对服装厂的整体运作有所了解。还有一部分是我们做一些后期整理的工作,体会一下在服装厂中的感觉,在书本上的知识是否可以发挥作用。
首先是参观服装厂,在参观中初步了解了服装厂的整个运营情况。对与一个服装厂它的基本流程是:订单→生产→库存→客户。订单影响着整个企业的运营和发展;生产则是保证工厂持续发展的关键环节;库存是服装产销的必经阶段;客户是企业获取生存的对象。它们是环环相扣、缺一不可的。对其进行的初步了解启发了我对生产效益的理解。以下是较详细的过程:
一、服装制作基本工作程序
1。1 定单用规格表(款式样、批办样、产前样)
服装在制作前要先填写好定单规格表,按照制作服装的不同样办,定单规格表可分为以下几种类别:
1。1。1 报价用规格表------款式样
款式样此规格表主要用于设计师看款式效果及生产的用料计算。一般情况下用同类布料打样,允许辅料代用。对生产工厂来讲,此规格表仅仅是供报价用,以便争取得到真正的定单,在运用这个表格时应注意每个项目内容与规格,因为这些内容与规格往往同成本直接相关联,任何有利于降低成本而又不改变原有服装的基本要求的方法和建议都可以采讷。所有在此规格表中变化的内容,都必须做出注释,以便下一步工作开展的时候前后对应。
1。1。2样品规格表------批办样
批办样此规格表主要用于打批办样。批办样制作前,根据提供的款式样和样品规格表中具体要求逐项进行操作,检查样品的织物组织、结构规格、测量所有的尺寸,确信各个点的尺寸在允许误差范围内。把款式样和规格表给相关的技术人员,审查各疑点难点,以便全面了解样衣的情况。原则上,打批办样用正式主料和辅料。
1。1。3大货生产规格表------产前样
产前表此规格表主要是批办样被客户批准后客户才提供的表格。只有这个产品规格表才是供工厂大货生产用。如果用以前的规格表代替,经常会发生差错,因为经过打样后,客户常更改原有的尺寸,而这个尺寸的更改又往往是不起眼的,在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,在制作这个样衣中,所有的主料和辅料都必须用以后生产中要用的料,客户完全认可后方可大批开裁。
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二、服装生产基本工艺流程
服装生产基本工艺流程包括布料物料进厂检验、裁剪、缝制、锁眼钉扣、整烫、成衣检验、包装入库等八个工序。
1布料物料进厂检验
布料进厂后要进行数量清点以及外观和内在质量的检验,符合生产要求的才能投产使用。把好面料质量关是控制成品质量重要的一环。通过对进厂面料的检验和测定可有效地提高服装的正品率。
物料检验包括松紧带缩水率,粘合衬粘合牢度,拉链顺滑程度等等。对不能符合要求的物料不予投产使用。
2技术准备
技术准备是确保批量生产顺利进行以及最终成品符合客户要求的重要手段。
岁月横流,新一阶段的工作正在向我们招手。此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。做好工作总结有助于未来的发展。如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢?为此,笔稿范文网小编从网络上为大家精心整理了《今日总结:学生军训心得回顾其一》,仅供您在工作和学习中参考。
“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。”金秋时节,来自五湖四海的_级新生们离开家的港湾,齐聚在田径场,共同面对大学生活的首轮挑战——军训。而军训便是“立大事”的第一步。
如果要用味道来形容这场军训,那么我想应该是酸甜苦辣咸五味俱全。军训第一天,我们早早地起床洗漱,整理床铺,一改往日的拖拉,争分夺秒前往田径场迎接教官和“苦其心志,劳其筋骨”的军训的到来,心中百感交集。军训时,我们在炎炎烈日下,强忍着身体的疲倦,希望能尽快结束这场考验,这时的军训是“酸”的是“苦”的。
但通过一天的训练,我们也从中感受到了“甜”。在短暂的休息过程中,我们和教官及同连队的同学们的关系进一步拉进了。通过拉歌和各类才艺表演,我们在舒缓身体的同时也愉悦了心情,并从中悟得了更多道理,经历了苦之后方能尝到甜的滋味。军训虽苦,但也是苦中有甜。通过整理内务我们学会了一些生活技巧;通过站军姿我们学会了要纪律严明;通过整队列队我们学会了团结……军训的日子虽苦,却像咖啡一样可以品尝出浓浓的滋味。
我们短暂的军训不久也将很快结束,然而真正的军人训练是年复一年日复一日的,不难想象到每一位保家卫国的军人付出了多少精力,秉持着多强毅力,才能为祖国的发展保驾护航。作为新时代青年,我们应秉着军人作风,端正态度,在今后的生活中都展现出自己的卓越风采,做有本领有理想有担当的时代青年。走好军训这第一步,相信我们能离成为“立大事者”更进一步。
时间是不等人的,这一阶段的工作又将画上句号。我们需要把工作总结纳入计划中了。做好工作总结可以帮助总结经验和教训。有没有好的方法来进行回顾写出工作总结呢?急您所急,笔稿范文网(bijiaogao.com)小编为朋友们了收集和编辑了“优质总结:酒店前台个人工作回顾篇一”,仅供参考,大家一起来看看吧。
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这半年我主要做到以下工作:
一、加强业务培训,提高自身素质。
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率。
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
光阴似箭,在过去一阶段的工作里,工作虽然比较劳累,但也收获了很多,我们需要对这一阶段的工作做总结。能够更好地从容面对下一阶段的工作。您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢?考虑到您的需要,笔稿范文网小编特地编辑了“热门总结: 护士长个人工作回顾篇一”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
一、护理管理工作
护士是一个人多的群体,我的责任很多,管理好每一个护理人员,都是我的职责,不管在什么时候都应该清楚这些,工作是一定会发生的,只有不断的配合工作只有不断的积累知识,在工作当中做到团结同事,管理好部门的每一个人,这些才是我们应该做好的,无论是在什么时候都应该做到这些,我知道作为护士长我的职责是在首位,只有不断的积累知识,只有一直把自己的工作做好,我们所有护理工作人员才会更加强大,一年来我认真负责的把每一件工作都交待的清清楚楚,让所欲护理人员都知道自己的本职所在。
二、积极学习进取
积累知识是第一,我非常愿意在工作当中发现错误,一年的工作当中我做每一件事情我都会很细心,做到这些自然就会让工作越来越严瑾,我知道做好工作当中的细节非常重要,这些都是可以改变的,但是我们工作当中也需要不断的学习,一年来我积极的参加了每一次的讲座,我知道我所掌握的知识只有越多越好,这是一个前提,只有在这种实际行动中我们发挥的工作才会是更好,一年的工作是一个非常好的考验,我会利用好自己空余的时间学习,尽管时间不是很多,但是积少成多,这个年纪也是记忆好的时候。
三、工作不足之处
在自我协调能力上面我还是欠缺一点,这一点是需要加强的,我真心觉得工作是需要通过这些才能做好的,但是不断的积累更多的知识是一定能够做好的事情,我相信在工作当中不断的加强,给自己足够的时间改变缺点,完善好自身的不足总会让这些不好的纠正过来,下一阶段的工作我一定会更加用心,给医院创造一个好的护理工作环境。
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