岁月不待人,工作即将步入一个崭新的篇章。我们要开始准备这一阶段的工作总结。不能作好工作报告,意味着对过去的工作不能全面认识。工作总结怎么写才好呢?急您所急,笔稿范文网(bijiaogao.com)小编为朋友们了收集和编辑了“总结示范: 收银员个人总结其四”,仅供参考,大家一起来看看吧。
尊敬的各位领导各位同仁大家好:
我叫李x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富, 因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临"“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心......还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
时间快速流逝,蓦然回首。这一阶段的工作即将过去,我们又要准备撰写总结报告,我们需要制定个人工作总结。总结是把某一阶段内的有关情况进行分析研究,做出有指导性结论的书面材料。那么我们在写总结还要考虑什么呢?以下是小编为大家收集的“食品仓库公司年终总结范本(篇四)”供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
新的一年即将到来,在公司领导的带领下,我在食品仓库工作已经了有三年了,这三年我认认真真完成每一项工作,与公司的同事领导合作好每一项任务。充分利用每一项职能完成每一项工作。并且在工作中积极探索新的方案,以谋求的利益。并且通过查阅一些资料来提高工作效率。在这样认真的环境中,我工作的很愉快,感觉每天不是在为了工作而工作。其中也有我的爱好和兴趣。在这一年我能较好的完成工作,多亏了领导的带领和指导。现将我这一年的工作总结如下:
(一)抓学习,不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习及专业知识学,提高政治素质。主要学习公司相关精神,物资管理、计算机操作、工商管理等知识,以求不断提高自身素。
(二)强化工作职能,搞好成品管理。
1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理,在工作中能够严格要求自己,保证入库、出库、领料的数据准确。
2、当班期间,认真协调入库及准确及时入库。
3、物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证成品发货的准确性。
4、报表制作,四点班除了提高发货效率外,还要认真收集数据,合理编制,以自己能力为领导们提供极尽可能准确的数据。
5、做好仓库管理工作,尽可能将库内打并整洁,及时除理烂袋,根据情况整理库房,并积极向5S管理靠近。
(三)、存在问题及明年工作计划
辞旧迎新,在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想,一是继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念,二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分准备。
面对领导及同事的期许,我满怀信心,相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下,我一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。
现在的成品管理还存在一下问题:
1、劳务队管理还需进一步加强,其人员的不确定性,工作模式的粗放化,为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。
2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货,在无法控制其不合格品产生的情况下,应提供一定的客户要求信息,以便合理存放。
3、相关部门对质量意识还不够强,甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹,还没有一套合理的相关制度,仅限于简单的不合格申请,万万不能。
4、外购料管理力度不够。到现在为止,还没有一套接受的品质指标,什么指标该接收,什么指标不该接收,做不到一目了然,为使用及退库带来了一定的隐患,也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。
希望以上问题能够引起相关注意,困难是绊脚石,更是前进的基石,在努力发扬优点的同时,更应该学会改进不足,知耻而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定会再崭新姿。
时光荏苒,这一阶段的工作接近尾声,画上了句号,你也在现阶段工作中成长了不少,是时候仔细对工作进行总结了,工作总结可以让你的领导更了解你取得的成就、你的成长以及你所面临的挑战,好的工作总结包括哪些部分呢?为此,小编花时间整理了羽毛球比赛总结范本其四,请在阅读后,可以继续收藏本页!
这一次学校举办的全校大学生“新生杯”羽毛球大赛,羽毛球队的队员们倒在了争取出线的道路上。尽管他们再一次失败,不过这一次他们没有泪水,没有遗憾,他们是用笑容离开赛场的,因为他们真的尽力啦,他们可以对自己说“我们真的努力啦!”从去年的倒数第2,到今年的第9名,(一共13支队伍)尽管成绩还是不尽如人意,但是我们必须看到一些积极的方面。我们是一支新组建的队伍,实力与对手有着很大的差距,去年可以说是败得一塌涂地,但是今年确实输的很有尊严,也得到了对手的尊重。从0:3输给去年亚军_-x学院,到1:3输给_-_,2:3输给_-_院和_-x院,到最后3:1战胜_-x院和3:0战胜_-_系,我们是一步一步脚印,一步一步战胜自己。 羽毛球在我们院来说是一个冷门项目,取得的成绩也不是很好,被关注的程度也不高,训练的条件也是比较艰苦。不过,他们从来就不会因为这些客观原因而轻易放弃。努力训练,在比赛中积累经验,在失败中不断提高,这就是他们的目标,因为以现在的实力,去争取前四是不现实的。 尽管我们被淘汰啦,不过依我看来,我们的前景是很好的。今年我们08的三位运动员都得到很大的锻炼,在比赛中他们也有很大的收获,很多比赛他们都和对手打得难解难分。而且每一位运动员都非常拼命,都发挥出了自己的水平,这些都归功与平时训练。 同学们训练的态度很认真很积极,各项针对训练也取得了不错的效果。不过我们仍然还有很多不足的地方:
1、队员们的基础还不是很扎实,实力与别人差距大。
2、训练的强度和效果还不是很好,双打的配合还不是很默契。
3、关键球和关键分的把握能力上还有待提高。
4、队员们的心理素质还不够硬,遇到困难有时不懂怎样去克服。 不管怎样,我们要将好的地方坚持下去,继续关注下学期“新生杯”羽毛球赛,尽早做好09级的招新工作,及早配合羽毛球队的训练,争取下一届五四杯取得更大的进步,我相信通过我们的努力,_-_院羽毛球队的崛起将是时间问题!
5月23日,社团联合会在大学生活动中心四楼火热展开了羽毛球比赛,本次的活动本着友谊第一的运动精神,充分的发挥自己的技艺。
比赛目的是为用运动的形式让社联成员和各个社团成员之间加强交流,各成员相互切磋,同时使同学们能够有一个展示自身球技的舞台,使我们的大学课余生活不再枯燥,进而可以使我们身体素质得到提高,让同学们的大学生活显得更加精彩且充满活力。
活动开始之前先宣读了羽毛球这一项运动的由来以及比赛的规则,使参赛成员充分了解了羽毛球这一项运动。然后抽签进行男女混打,活动气氛活跃。活动中既锻炼了社团成员的身体又增进了社团成员间的相互了解,促进了社团的共同发展。
在各成员的激烈对决后,礼仪社陆鹏铖同学以高超的球技与较好的身体素质夺得冠军,环保社张昊凡同学与搏击社程清伟同学分别获得亚军和季军。羽毛球比赛圆满结束!
总观这次羽毛球比赛,活动的优点在于:
1、够吸引,有证书颁发。
2、赛前负责人员进行了全方位的沟通,对活动进行了较为细致的规划。
3、比赛前做好了充分的准备工作,准备工作良好。
4、活动中各参赛选手积极主动,认真对待,使活动更加丰富多彩。
但活动亦存在不足之处
1、男女混打,模式不是很合理。
2、中途有选手离常
3、相机没及时借。
4、抽签时秩序不是很好,应按顺序。
这些不足之处都有待于进一步提高,使社团联合会的每一次活动更加完善,促进进社团联合会的更好发展。
岁月过得太快,让人不知所措,你也在现阶段工作中成长了不少,我们是时候需要来写工作总结了,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究。那么我们怎么在工作中认清自己?小编特地花时间为你收集并编辑了市规划局工作总结其四,供你参考,希望能帮到你。
**年,对于规划局来说,是一个放权之年、提效之年、添光增彩之年。一年来,在市委、市政府的正确领导下,在各部门、县(市、区)的大力支持下,我局紧紧围绕“三生融合・幸福**”的战略部署,坚持“务实规划、主动服务”的工作理念,上下同心,团结奋进,全面完成了年初确定的目标任务,荣获“**年度全省市级测绘与地理信息管理部门工作考核优秀单位”称号(已连续8年荣获该称号)。
(一)规划编制成果丰富
通过一年多的努力,完成了市城市总体规划修编。这是我市总规列入国务院审批后的首次修编。这次修编,继承、深化、落实了“1650”大都市区的战略思想,突出了国际性、网络型、生态化的大都市构建,在城市发展方向、空间布局、综合交通等方面取得了重大突破。
同时,完成了历史文化名城保护规划、城市道路交通近期改善规划等7个专项规划和研究课题;审查了城市老年人服务设施布点规划的初步方案、电力设施布局和通道规划修编的中间成果;按照控规单元标准编制(修编)了*个控规,并开始在控规文本中单列“城市设计指引”章节,强化城市设计。
各县(市)也加强了规划编制。中心城区已实现控规全覆盖,各县(市)控规图集编制工作量已完成50%左右。各县(市)都启动了地下空间专项规划编制,其中6个县(市)已完成成果。全市共完成了*个农村新社区X点建设规划,占全市X点总数的65%,是年度计划数的**%。
(二)项目审批大幅提速
通过完善规划许可绿色通道,推行规划修改和项目审批“三同步”制度,下放给分局和规划所11项事权,市区建设项目规划审批效率大幅提升。我局全年核发建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证920件,平均每件办理时间为1天半,比规定时间提前60%。另外,办理竣工规划核实256件,平均每件办理时间为3天半,比规定时间提前50%。
(三)基础测绘成效喜人
市本级投入20xx万元,实施了11个基础测绘项目。其中“天地图・温州”这个互联网公众平台已与国家、省、县平台实现互联互通,城市精细三维建模等6个项目已经完成,其他4个跨年度项目进展顺利。全年为政府单位、企业、个人提供了*万多幅地形图,“数字温州”地理空间公共平台用户数增加1.5倍。
各县(市)共投入基础测绘经费**万元,**完成了基础地理信息系统建设,部分完成了1:500基础地形图测绘。按照我市“一个平台、一套数据、一个网络、集中部署、统一服务”的集中式数字城市建设模式,全市8个数字县(市)建设项目已立项7个,其中“数字洞头”和“数字*”已经投用。
此外,我局还完成了市规划展示中心工程桩基施工,启动了城建档案数字化工程。
二、**年工作计划
**年,我局将根据市委市政府建设“三生融合・幸福**”的战略部署,紧紧围绕“城市提质、发展提速、民生提高”这一目标,以“十大项目”为载体,抓改革、优服务、夯基础、强队伍,努力完善城乡规划体系和信息化测绘体系,科学引导新型城市化建设。
(一)抓改革,提升落实城乡规划的效率
1、改革城乡规划实施机制
通过分析研究温州城乡规划实施的成效、问题及其原因,推出提高控规弹性的举措,提出全新模式的城乡规划实施机制建议和下年度城乡规划实施建议,推动城乡规划由静态发展目标向动态管理过程转变,提升城乡规划的引导和统筹作用。
2、优化大都市规划管理机制
根据我市建设大都市区的战略部署,研究市、区两级规划管理规范问题,研究市、县(市)两级规划协调机制,充分发挥市城乡规划委员会的作用;规范市局与分局的职能分工,研究市局与县局的协调机制,将规划局的工作重心放在大都市区的空间组合、网络连接上,放在各组团建设的统筹协调上,放在区域空间发展、辐射的研究上。
3、创新历史文化街区保护与利用政策
借鉴国内一些城市的经验,研究提出温州历史文化街区保护1+X实施政策,促进历史文化街区保护规划有效实施。
(二)优服务,提升引领新型城市化的水平
1、深入研究战略性规划
完成大都市区域拓展战略研究。研究在浙南闽北赣东的区域地位,谋划区域合作项目,加强对周边地区的辐射,建设东南沿海的区域中心城市。
完成大都市基础设施网络化布局规划。着眼于“构筑大系统、服务大流通、支撑大空间”,重点研究大都市交通、能源、信息等基础设施的网络化布局,推动我市国际性、网络化大都市发展。
研究1650构架下行政区划再调整的空间。根据温州大都市区“1650”空间规划布局,针对上轮乡镇行政区划调整的实际,研究是否存在进一步调整优化的空间。
完成瓯飞工程概念性规划编制,引导城市空间向东拓展。完成航空城概念性规划编制,引导航空大都市建设。
2、加快编制实施性规划
完成城市中心区中轴线规划设计,为今年打通城市中心区中轴线提供规划依据。
推进控规编制单元化,完成市区规划建成区范围内50%控规成果的单元信息化。
推进地下空间开发利用专项规划确定的重点区块的控规编制,完成**行政中心区地下空间控规编制,启动大南门和火车站站前区地下空间控规编制。
完成七都岛东端跨江与乐清的通道选址前期研究。
3、加强规划指导和协调
督促、指导各县(市)开展各类专项规划编制;实现中心镇控规全覆盖;完成中心城区控规图集编制工作,开展小城市试点镇控规图集编制工作;完成所有农村新社区X点的建设规划,以及第四批省级历史文化名镇、名村保护规划。
建立局领导每个月一次到三个区现场办公,每三个月一次到国有集团上门服务制度,各分局长相应深入街道开展上门服务。跟踪服务国有集团和区级保障性安居工程、各区村房两改项目,及时协调建设中遇到的规划和测绘问题。
(三)夯基础,提升支撑城乡建设管理的能力
1、完成全市域航拍并启动航拍成果的数字化生产。
2、启动城市地下管线大普查,同时制订《**市城市地下管线管理办法》。
3、确保规划展示中心主体工程结顶,并着手开展布展的前期工作,完成投资4500万元。
4、指导、推进各县(市)数字城市建设,力争将泰顺数字城市建设项目纳入省管数字城市建设推广计划,实现*个县全面建设数字城市公共平台。
(四)强队伍,提升规划部门的良好形象
1、加强教育培训,确保队伍有办事能力。深入学习党的十八大精神等思想政治理论,教育广大干部职工进一步解放思想、务实规划、主动服务、敢于担当。举办3――5期规划业务培训班,对规划编制、项目审批、项目核实部门的干部职工进行全面轮训,提高放权新形势下的实际操作能力。
2、完善制度建设,确保队伍有干事活力。以“五型”机关创建为载体,完善全员绩效考核制度、责任追究制度,推进机关作风效能建设,提振广大干部职工的精神面貌,打造“学赶杭甬”全省领先、“比追青厦”全国一流的政务软环境。
3、推进廉政建设,确保队伍有反腐能力。制订新一轮惩治和预防腐败体系建设工作细则,推进廉政风险防控工作,实现防控工作日常化、制度化、规范化,深化反腐倡廉工作。
新的一年,全体规划干部职工庄严承诺,将以更加开放的思想、更加严谨的态度、更加高效的服务,为领导决策当好参谋,为基层建设当好推手,为广大市民当好公仆,全力推进“城市提质、发展提速、民生提高”。
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