营销演讲稿分享

奋斗没有终点，任何时候都是一个起点，当我们需要对活动进行演讲时。准备演讲稿可以帮助你更好地应对不同类型的观众，演讲稿有助于你在演讲中采用正确的演讲方式。我们为网友们搜集和分享了“营销演讲稿”，以下内容仅供参考使用！

营销演讲稿 篇1

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

我叫，12月进入和平支公司当营员，因业绩突出被分公司任为营销部副经理，至今任和平支公司以团队队长，在历年的工作中被多次评为展业明星，先进个人，职工代表等。本次演讲我竞聘团队长职位，我将珍惜这样的锻炼机会，我相信，不论成败，我都会收获很多。

我竞聘的主要优势是：

首先，多年的在岗经验和培训岗位工作锻炼，历练我的心智，同时也促进了我的成长。我个人在胆量、学识、思想素质、工作能力等方面都有了明显的提高。在工作上更自信、在处理问题上更稳重。其次，我具备务实的工作作风和踏实的工作态度。参加工作十余年来，我一直以一丝不苟的工作责任心做好本职工作，总把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭。工作的历练，组织的培养，领导和同事的支持和帮助，使我形成了较强的责任意识。我一直以做一名客户满意的工作人员严格要求自己，加强自身建设，不断提高为客户服务的本领。最后，我具有优秀的沟通能力和组织协调能力。保险工作是服务性质的工作，在实际工作中，我坚持做到了让客户舒心，竭力为客户提供更优质的护理服务。多年的工作经验让我能够有效的与各类客户沟通，并且在处理紧急事件时能够冷静快速的作出反应，积极进行协调解决。

作为竞聘者，我知道自己的实际条件与岗位的要求还有一定差距，但如果各位领导能够给我一个机会，我会在工作中不断学习和进步，用自己全部精力投入到工作中。最后我想用一句诗来表达此刻的心情：长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！

营销演讲稿 篇2

各位、同事们：

大家好！

首先，感谢各位给我这次发言的机会。新华书店犹如一颗百年的参天大树，至今仍然是枝繁叶茂。看此状况我很高兴无比荣耀，作为新华书店的一名员工，就如大树上的一片树叶，我一直都在新华书店文教柜组工作，可以说对教材教辅的书籍版本十分了解。下面就教材教辅这两大类图书的工作浅谈：

首先我把我本单位的销售图书情况与大家一起探讨，希可以给与指点和好的建议

第一：就宣城新华书店的经营状况而言，教辅类最畅销的书籍：小学至初中的的各科《教材全解》、《课时作业》、《现代汉语字典》，这类的图书比较畅销。

第二：有些书也很畅销可是货源得不到及时的补充从而耽误了销售的好时机，就考试类的书来说吧，安徽省公务员考试类的书需求量大现在国家的政策给一部分大学生就业的一条道路，可是图书供不应求市场达不到饱和状态，我们去征订图书可是得不到及时补充。医学类考试书籍资料也是如此。建筑类的考试资料也是很紧缺，我是热锅上的蚂蚁团团转，干着急，可是蚂蚁用啊。

第三：现在高中生面临的是高考，家长学生都很重视，高考对他们而言是一个转折他们会下大投入，其资料是一大部分，这个对我们图书来说是一个买点，可是我们的货源短缺《高考说明》根本没有。

第四：初中类的资料有也是很紧缺，还有的是资料不对口，教学版本不一样需求也是不一样，这样一来就麻烦了客人要吃面条我们只有米饭啊。

第五：还有一部分图书基本上很难在市场上走动，客户根本不要，就书法字帖，黄山书社主发一批又一批根本买不动斗做了退货。

第六：英语是现在学生学习的主课，也是很学生学习难点，家长与老师以及学生本人都很重视，我们是母语的汉语，不像他们外国英语比较流行。英语既然是考试的必备那学生一定会学习啊，家长老师也会担心重视的，此时的资料呢？资料也是同样紧缺，也会出现不对口，有的差不多是个残废，有的是有资料无磁带，有的呢是有磁带无资料，这个学生很难接受啊。

我在一次工作听到这么一句话我来把原话说听，“新华书店是好啊，书架摆的好看可是没有我要的书。”

对啊一颗大树枝繁叶茂是好啊。可是营养跟不上久而久之会怎么样呢？

以上是我与大家一起探讨浅谈的问题希给与指点和好的建议谢谢！

营销演讲稿 篇3

尊敬的各位领导、各位评委：

你们好！ 我叫xxx，男，现年xx岁，中共党员，大专文化，助理经济师。19xx年6月入行，先后在xx储蓄所、支行营业部、会计科电子汇兑、存款科、会计出纳科、支行营业室等部门工作，xx年任会计检查辅导员，开始走上管理岗位，xx年以来，我先后在支行计财部、营业室全面负责，现任支行营业室主任。xx年被支行评为“十佳服务员”。xx年被支行评为先进工作者。1996年被评为xx市分行“优秀会计检查员”，在1998年至xx年我任会计科长期间，连续3年实现安全无事故。在xx年综合业务系统对公版的投产工作中，我和同志们一起努力工作，获得市分行投产工作一等奖。xx年我被支行评为先进工作者，xx年被市分行评为“优秀党员”。

今天，我竞聘的职位是支行营业室主任。 首先，我向各位介绍我参加竞聘的目的：

1、自觉接受组织的挑选，积极拥护和支持支行的干部人事制度改革。

2、通过参与竞聘，充分体现支行“公开、公平、公正”、“能上能下”的用人机制，调动全行员工的积极性、创造性，实现人力资源优化配置，完成支行各项工作目标，最终实现市分行党委提出的“x大目标”。

3、作为目前的营业室负责人，我有充分的信心参与这次竞聘。为此，我提出如下目标：xx年，两项存款净增xx万元，其中，储蓄存款净增xx万元，对公存款xx万元；实现中间业务收入xx万元；确保全年安全无事故，内控管理实现“双零”目标。 我之所以有信心竞聘支行营业室主任一职，是因为我具有如下优势：

1、具备担任营业室主任的政治素质。首先，我党性较强，坚持四项基本原则，对党忠诚老实，有模范执行党和国家的各项金融方针政策和上级行规章制度的自觉性，坚持原则，秉公办事，实事求是，客观公正，不循私情，廉洁奉公、为人正直、爱岗敬业、诚实做事。

2、具备担任营业室主任的业务素质。多年来，我不断学习，熟悉国家的有关金融法律法规，积极投身于历次会计核算制度改革，掌握了我行的主要业务知识和主要专业的核算过程，同时还具备一定的组织、判断、分析和文字综合表达能力。有较强的综合业务基础和业务技能。自到银行工作以来，我始终不忘学习、勤钻研、勤思考、多研究、不断丰富自己、提高自己，在各个岗位上均表现良好，圆满完成各项目标任务。

3、有较强的事业心和高度的责任感，有吃苦耐劳的精神和开拓创新的意识，具有较强的心理素质和分析解决复杂问题的能力，能够适应千头万绪、繁杂细小的一线工作。

4、连续多年，以较好的工作业绩，出色完成各级领导交办的任务：xx年，营业室两项存款净增xx万元，完成全年任务的255%，位居全行第一。其中：储蓄存款净增xx万元，完成全年任务的194%，任务完成率居全行第一；对公存款净增xx万元，完成全年任务的433%，任务完成率居全行第一。xx年，两项存款净增xx万元，完成全年任务的234%，位居全行第一。其中，储蓄存款净增xx万元，完成全年任务的254%，对公存款净增xx万元，完成全年任务的178%，任务完成率均居全行第一。实现中间业务收入xx万元，完成全年任务的134%，居全行各网点第一，其中，代收移动话费金额连续3个季度位居全区各网点第一。

5、尊敬领导、团结同事。有维护领导形象和同事关系的经验和能力；群众基础较好，在带队伍、优化人力资源方面有自己的特长，能够较出色地完成各项工作任务。

6、具有较丰富的工作经验、社会阅历；身体健康，精力充沛；敬业精神强，爱岗意识浓，能够全身心地投入到自己所热爱的工作中去。 所以，无论是在思想上、学习上、工作上、管理上、职业道德修养上、从业观念上、法律法规意识上，还是在政治素质和业务素质及精神状态上都较适合从事营业室主任职务。 假如竞聘成功，我将在支行党总支的领导下，强管理、严纪律，重团结、勤工作，尽职责：

一是解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律；靠xx引路、靠xx立足、靠xx护航、靠xx增收；切实按照“五变”、“五论”的要求，认真贯彻落实新型目标管理方法。

二是以人为本，整体联动，全员参与，形成合力。将营业室全体人员拧成一股绳，统一到全力开拓营销业务上来；发挥人多面广的优势，充分利用“三缘”（人缘、地缘、血缘）关系，广泛搜集客户信息，积极开展“人包门店、室包社区”的争户揽存活动；进一步加大“二次分配”考核力度，将各项业务指标细化到人，严格奖惩制度；对完成进度任务的，进行奖励，对未完成任务的，一方面进行处罚，另一方面积极引导、督促完成任务，确保人人按进度完成任务。

三是以打工经济为载体，全面推动发卡工程，实现存款和中间业务的双丰收。首先，要走出去，进行批量发卡，抓住东北大量民工返乡之际，利用去年到北京、东北与建筑工程老总联系成功发卡的经验，再次进行批量发卡；其次，下农村发卡，安排个人客户经理到各乡、镇、派出所，摸清外出务工人员情况，与务工人员家属联系进行发卡。第三，依托代发教委工资之优势，大力宣传教育储蓄，力推xxx卡，促存款和发卡同步增长。

四是积极拓宽营销渠道，千方百计寻找新的存款增长点。xx在我市开业在即，为了抓住契机，我积极上门公关，已于1月5日到其总部拜访并达成初步业务意向；利用我行长期与烟草公司业务往来合作的优势，做好烟草公司的稳存增存工作，切实做好营业室对公存款工作。

五是扩大中间业务收费领域，努力增加中间业务收入。做好烟草公司财产保险落户我行工作；继续扩大代发工资收费面，预计再突破3—5个单位，增加中间业务收入xx万元左右。

六是强化内控管理，实现全年安全无事故。在xx年中，我将坚决落实“xxx”的思想，充分发挥市分行委派总会计把关守口作用，提升全员综合业务素质，促进营业室各项业务的健康、持续、稳定发展。

七是做好柜面服务工作。首先，要发挥好大堂经理的作用，做好业务推介营销和解释引导工作。其次，是要求柜员严格执行市分行“八要九不十做到”的规定，严格按照员工守则，向客户提供标准化的服务。在日常工作中，我将带头搞好营业室的`卫生工作，给客户提供一个良好舒适的环境，维护我行良好的声誉和社会形象。

各位领导、评委、同志们，尽管我的经历不多，学位不高，阅历不深，但凭我具有的政治素质、业务素质、工作能力及良好的群众基础，加上我对事业的满腔热情，我相信，有在座各位的支持和鼓励，在支行党总支的正确领导下，通过自身的奋斗、努力和发挥团队作用，我一定能够胜任支行营业室主任这一职务。

请大家相信，我做的会比说的更好！

谢谢大家！

营销演讲稿 篇4

各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！很荣幸能参加公司举行的竞聘大会。“我不能选择出生的时代，但可以用生命的灿烂为时代增光添彩；我不能决定生命的长度，但可以用加倍的奉献拓展生命的宽度。”这是我送给自己的一句座右铭，我很喜欢这句话，也常用来勉励自己。所以，我勇敢的站上了这个营销经理竞聘演讲稿的演讲台，真诚希望大家为我加油、鼓劲！

营销中心副经理是一份富于挑战的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。天津长城宽带分公司要生存要发展，靠的是我们每一位员工的热诚努力，办事处经理竞聘报告，我会通过我的努力为公司创造更高的价值！

1997年7月至20__年1月在广东伟雄集团正野电器北京分公司任商务主管，负责华北地区各经销商的日常管理和沟通；负责北京地区和华北地区的广告宣传、企划与制定；负责整个华北地区的市场开拓与商务谈判工作。20__年4月至20__年2月在宁波波导股份有限公司华北大区任商务助理，也在天津波导通讯设备有限公司任总经理。任职四年间，公司销售业绩连续四年在天津市场排名第一。20__年销售金额为3000万；20__年销售金额为7800万；展厅经理助理竞聘演讲稿，20__年销售金额为1。43亿；20__年销售金额为1。82亿。20__年2月至20__年10月在斯威特通讯公司天津省办任经理，在职期间把公司与经销商的原有问题一一解决，重新构建销售团队，平均每月的销售回款稳定在200—300万之间。20__年11月至20__年10月在天津三纪未来通讯有限公司任销售总监，负责天津区域内手机销售业务的市场销售网络；负责公司业务的开拓、巩固、燃气公司副总经理竞聘自述、发展；负责管理区域内零售柜台。20__年11月至20__年8月在津泰强步步高通信天津销售服务中心任直营部经理，负责天津市区大卖场手机规划、销售、谈判；负责天津市区传统卖场的规划、销售、谈判；负责天津市区新品上市规划。20__年10月至现在加盟我们天津长宽，任市场督导。十多年的工作实践，让我精通了多个领域的营销业务，也积累了许多销售的经验和关系。

营销中心副经理要负责依据中心市场预算，制定本中心月度、银行大堂经理竞聘、季度、年度市场宣传物资计划并实施等十多项工作。所以，营销中心副经理不仅仅是一种权利，更是一份沉甸甸的责任，协助经理带出一支善打硬仗、能打胜仗的营销队伍，是中心副经理义不容辞的责任和义务。

拿破仑说：不想当将军的士兵，不是好士兵。用自己所学的营销知识，做好营销工作，是我一生的理想。今天，我竞聘中心副经理，就是为了更好的实现这个夙愿！我的竞聘优势是：

一、我对营销业务有浓厚兴趣。孔子说“分公司副总经理岗位竞聘稿，好之者不如乐之者”，长期以来，我对营销业务有浓厚兴趣。兴趣是最好的老师。任何事有了兴趣才能将它做好，工作也一样。

二、我有一颗忠于销售事业的心，十几年的工作经历，我一直从事着团队管理工作，我懂得如何管理打造一支销售队伍，并且能以高度的事业心和责任感来严格要求自己，服从于工作、服从于全局，在不同的工作岗位上都做出了应有的贡献。

三、具有较强的学习适应能力。我精力充沛、思维活跃，学习银行大客户经理竞聘演讲稿、适应能力强，善于接受新事物，有着敢抓敢管、敢作敢为的性格和雷厉风行的作风。正因为我有激情，让我有精力努力工作；正因为我有激情，让我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊径；正因为我有激情，也让我具有了更多的时间，更多的精力，去钻研和探索。

四、有丰富的工作经历。长期工作在销售一线，对销售工作有较深的了解和管理经验，并能处理好各种实际问题，同时本着“以制度约束人，以思想激励人”的宗旨，公司制定了一系列规章制度，从未发生任何违规和责任事故。

五、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果，公关协调能力较强，与其他部门和卖场之间的关系密切。多年来，我都能不折不扣的完成公司下达的业绩和利润目标。

六、极具亲和力，有较强的团队精神。工作多年来站务公司经理竞聘演讲稿，我都能和同事融洽相处，对领导尊重，和大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围，赢得了大家的信任与支持。

“金无赤足，人无完人”。在这里，我也愿意坦诚地把自己的不足之处汇报给大家。因为我是跨行业进入公司，而且进入公司时间不长，对公司的业务运作流程还不是很熟悉，对公司各项工作的理解和认识还有待进一步提高。请领导们相信，既然我自己能认识自己的不足，也就一定能努力克服，不断完善资本运营部经理岗位竞聘稿。

如果组织和领导聘任我担任营销中心副经理一职，我将从以下几个方面开展工作：

一、认真学习，努力工作，快速适应新的岗位。

首先开展部门各项业务，结合目前部门现状，迅速开展工作，要想当好一位领导，首先是要学会先做人后做事，虚心向公司有工作经验的同事学习，打开工作局面，提高工作的准确性，减少盲目性

二、做好收集和分析市场动态和竞品信息工作。

在这里，我先举个例子：银行客户经理竞聘稿，休布雷公司生产的史密诺夫酒的市场占有率约为30％，在市场中处于绝对领先地位。另一家公司推出一种新型伏特加酒，产品味道可与史密诺夫酒媲美，但价格却低了1美元，意在与休布雷公司竞争。其实，休布雷公司一直关注着竞争对手的动向，广泛地收集、分析了国内酒类市场的信息，如：新产品、新技术、各酿酒公司的发展态势等，因而早有了应对之策。休布雷公司非但不降低史密诺夫酒的价格，反而提高了一美元，同时又推出一种与对手的新型伏特加酒价格相同的瑞色加酒和另一种价格更低的波波酒。这一策略不但大大提高了营销调运部销售经理竞聘稿的声望和地位，而且使对手推出的新型伏特加酒在价格上处于休布雷公司产品的夹击之中，不久便招架不住，退出了竞争。例子证明：通过各种途径收集竞争对手的信息，做到知己知彼，在竞争中处于主动地位。我将从这方面加倍努力。

三、加强社区宣传力度。

除了采用发传单，贴公告，现场摆台做活动和和物业搞好关系等传统方式，我还将采用宽带加电脑的方式，找个有实力信誉好的电脑公司联合宣传，用买电脑送宽带或办宽带免费N次修电脑的办法来做。

四、如果我是竞争对手的区域销售经理，我会采取以下举措赢得更多新入网用户。

新客户的开发，是一个艰苦的心智历程，它融合了一个营销人员的综合素养，体现着一个营销员良好的精神风貌及业务水准，因此，新市场的开发，需要突现自我，它不是一个随“开”字就能了得，它需要“心”的付出，汗的挥洒，然后才能会有“物业公司经理岗位竞聘稿”的收获，开发新的人生，正像歌中所唱：“世间自有公道付出就有回报，说到不如做到，要做就做最好！”

1、相关资料的准备。古人云：凡事预则立，不预则废！新客户的开发也是一样，事前的准备工作相当重要。要弄清公司的发展历史，营销理念，产业结构，产品价格、营销政策等，并带齐所需的资料如：产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等，并要熟记在心。

2、洽谈。列出一个目标客户清单，并进行详细分析、比较，在进行新一轮的筛选后，就电话预约，并登门拜访。（1）电话预约。在登门拜访以前，一定要进行电话预约，因为电话预约，一方面表示对对方的尊重，同时，通过初步的电话沟通、了解，使其对公司、产品、政策等有一个大致的印象，便于下一步确定谈判的侧重点，也好更清晰地判断其对产品的兴趣以及经销该产品的可能性有多大，以便于自己有效安排时间。（2）上门洽谈。在决定拜访哪几家客户后，可以规划线路图，路线的安排很有讲究，一般不宜把对门或相临的两个客户安排在连续的时间拜访，以免彼此显得尴尬。在上门谈判时，要善于察言观色，除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“经理竞职演讲稿”以渲染、制造气氛。

3、跟进、落实。在跟进的过程中，客户一般会提出一些异议，针对客户异议，及时调整策略或者策略性答复客户的异议。总之，要通过沟通及政策调整等各种手段消除客户各种各样的异议。

五、辅助中心经理做好销售团队建设。

1、在公司内部，积极推进观念创新和机制创新，树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，充分认识到人才的重要性，要提请总经理室关注员工的合理要求，为员工设计职业生涯，能让员工根据自身特点选择发展道路，要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念，有市场才有繁荣，有竞争才有进步，但市场不相信眼泪，竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来，充分满足客户需求。

2、实行促销组合策略。长宽作为服务性企业，由于产品的无形性及不可分割性的特点，决定了促销沟通是一种整体沟通。促销可以增加服务的有形性展示，帮助顾客对所交付的服务产品作出更好的评价。它包括广告、营业推广、银行会计经理竞聘、公共关系、直销等。

3、用服务做好营销，针对宽带售后服务进行有效地创新，以提高用户忠诚度。分公司针对不同类型的宽带用户提供快速的售后服务。首先是加快宽带装移机处理时限；其次是认真做好宽带故障处理工作，如用户可通过电话查询故障，技术员进行远程解疑释惑，有的障碍不用上门用户就能自行排除；如果碰上用户不能自己解决的难题，分公司将派出技术熟练的员工上门为用户排除障碍，指导用户安全上网。为此，一方面集中公司大部分员工与用户建立“一对一的长期服务对象，为客户提供亲情化服务；另一方面推出“行政部经理竞聘报告”服务，过滤互联网上不健康信息等功能，从系统控制上净化了网络空间，消除了家长对孩子上网的担心和忧虑。第三是针对单位上网及网吧客户提供小时全天候服务，为宽带网吧提供“网络双备份”服务。

4、加强宽带营销主渠道建设，实行专业营销。针对不同用户采用不同策略，学校行政部经理竞聘演讲稿，为其提供个性化服务，满足不同层面客户的需求。针对不同区域、不同目标用户群，采取不同的营销策略，发挥电信业务的综合优势，实行各大业务捆绑销售。

5、发挥全员营销优势。利用员工人员多，社会关系广，辐射面大，动员人人行动起来，做好老用户的保有和新用户的拓展工作。

6、利用大客户经理、社区经理、营销员等一线营销人员通过渠道支撑系统中摸清宽带包年的到期用户及潜力用户信息，有的放矢地对这部分用户开展派单式营销，各渠道营销人员每月坚持客户拜访工作，利用客户回访、走访等机会，进行面对面的服务，及时准确地摸清客户的潜在需求，积极主动做好宽带业务的营销工作。

尊敬的各位领导、各位评委，选择这份职业，我只有一个理由：邮政储蓄经理助理竞聘演讲稿，在工作面前，我是一只响箭，勇往直前的出征；在责任面前，我从来不是风中的墙头小草，缩首缩尾。当然任何竞争都有两种结果，即使今天我失败了，我也不会气馁，我将立足自身岗位，脚踏实地工作，寻找差距，缩短距离，争取在下一次竞争中崛起，为我们天津长城宽带的发展做出更大的贡献！

我的演讲完毕。谢谢大家！

营销演讲稿 篇5

尊敬的集团公司领导、兄弟公司的各位同仁：

大家好！ 兔去龙来辞旧岁，同舟共济迎新春。感谢集团公司为我们创造今天这个平台，让我们相聚一堂，一起送走硕果累累的2011，共同迎来充满希望的2012。在此，我谨代表二公司全体干部职工，向集团公司领导及兄弟公司的各位同仁，致以诚挚的节日问候和新春的祝福！

刚才听了孙总的讲话，深受鼓舞！孙总代表集团公司与我们共同回顾了一起走过的2011年，又带领我们共同展望了令人期待的2012年。一年来，我们时时刻刻感受到了集团公司对二公司无微不至的关怀和鼓励；我们也真真切切地体验到了兄弟公司对二公司肝胆相照的支持和帮助；我们更真真实实地感受到并受益于集团公司一年来所取得的喜人业绩。

过去的2011年是不平凡的一年，可以说是困难重重，有外部市场的激烈竞争，有内部管理的亟待规范。在集团公司的带领下，各公司广大干部职工共同努力，使集团公司各项工作都有了突破性进展，开创了集团公司经营管理的新局面，广大职工的责任感、使命感进一步得到激发，士气更加旺盛，斗志更加昂扬。一年来，集团公司紧抓机遇，根据企业发展实际与环境变化确立了科学合理的企业经营目标；深入推进标准化管理，一系列工作制度的完善和管理办法的出台，使公司的管理工作向着科化学规范化标准化的方向又迈 1

进了一大步；工程关键环节管理得到进一步加强，施工生产呈现出喜人的态势；企业形象得到提升，辽宁路桥的品牌得到更广泛的传播。

即将到来的2012年是“十二五”的第二年，国家经济工作会议明确提出了“稳中求进”的国家经济工作基调，中央将继续支持国家重大基础设施在建和续建项目。我们将又一次迎来各地继续加大基础设施建设投入的机遇，也面临着国内经济环境以及各种建设新标准的考验。困难与机遇并存，压力和挑战同在。我们不会因困惑昨天的得失而浪费今天的精力，从而揉碎了明天的梦想。我们二公司将在集团公司的正确领导下，将困难化为机遇，把压力转化为动力，继续走经营开发工作为龙头的工作方针，进一步实现站稳省内市场的同时，扩大省外市场的开发力度和投入这一工作目标，继续强化工程成本管理这一工作主线来作为企业生存的基本保障。

新的一年开启新的历程，托举新的希望，承载新的梦想。展望2012年，二公司全体职工充满信心，我们将在集团公司的带领下，齐心协力，团结奋战，实实在在做人，脚踏实地做事。我们为集团公司再创新的辉煌而做出我们最大的努力！我们有理由相信，辽宁路桥的明天一定会更加灿烂，更加美好！！

最后，再次祝大家新年快乐！身体健康！合家幸福！谢谢!

营销演讲稿 篇6

公司、各位来自一线的指挥官和奋斗在一线的同事：

大家新年好！

今天在座的，都是服装界的资深人士和终端管理的营销精英，借这次公司的年度营销会议，在这里和大家探讨一下关于公司终端管理的一些个人看法。

大家都知道，终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本。

公司所做的一切工作，从设计、采购、生产到企划、财务、人事管理等，这所有的一切，最终都是为了更好地在终端实现销售，实现利润的获取。

如果终端营运不够专业或不够规范，这一切的付出都将白费。

所以终端管理的优劣，将决定企业的生存和发展，决定企业能否获得稳定的经营基础和持续发展的动力。

但公司目前的终端状况却不容乐观：

一、终端状况简析

1、以下是对公司店铺营运管理现状的简单素描：（用幻灯片投放店铺不规范现象的照片）

1)服务：基本接待不规范，细节服务空白

2)陈列：卖场不够整齐、有序，陈列不生动

3)展示：橱窗/模特/正挂/流水台/pop/dm等应用较差）

4)推广：促销手段单一，打折严重，缺少品牌价值和文化的展现

5)形象：灯光、货架等店铺整体风格缺少系统规划

6)店员：工作积极性不高，销售欲望不强

7)技能：缺少专业知识和导购基本技能

8)管理：店长控店能力、流程执行、制度落实差

9)架构：没有专职的零售督导指导跟进店铺经营

10)培训：直接有效的店铺员工培训基本空白

还有很多其它方面，这里就不一一列举了……

这样的状况，等于只发挥了店铺的商品传递的功能，在很大程度上只能算是服装超市。

在日益讲究购物环境、服务品质和引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天，这样的店铺管理状况，将很难在行业里继续立足下去。（用幻灯片投放规范的店铺照片作对比，显示差距，引发思考）

所以，09年将是一个严峻的终端营运管理年！

2、以下是店铺员工专业素质的情况：（幻灯片投放）

——绝大部分店员不懂商品的fab，对产品卖点不能顺畅解说；

——很多人缺少对顾客分析研判的概念；

——商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次；

——淡场时大都傻站着，最多理理货做做账，不懂销售演练或开展销售游戏；

——几乎所有的终端都没有建立店铺自用的详细的顾客管理档案；

——很少召开店铺例会，也不懂开展实效的店铺会议；

——大部分店铺缺少目标管理和正确的激励机制；

——没有店铺日志或正式交接本，更没有实现传达的书面化；

——没有实用的销售分析报表，商品管理跟着感觉走……

以这样的情况来看，大部分店铺相对于行业内的品牌终端来说，只能算是处在自然销售状态，缺少专业的管理，缺少经营的意识，缺少品牌应有的优质服务。

“导购不导”、”“管而不理”，使“品牌无品”！究其原因，主要还是因为终端人员的专业素质不够。

所以，09年也是一个紧迫的终端人才强化培训年！

3、以下是公司直营渠道08年截止到11月的业绩情况：（幻灯片投放）

核算到12月底，在天气帮忙的有利形势下，08年全年的平均单店月销售仅有5.6万，否则还不到4.5万。

而类似等级或价位的品牌，其直营店平均单店月销售一般要达到9—13万以上的水平。

可以不用讳言地讲，公司直营店整体上应该还有50%—100%的巨大提升空间，最低也应再提升30%以上。

所以，09年更是一个终端业绩提升年！

4、以下是公司的渠道结构和效益概况：（幻灯片投放）

从上表可以看出：

1、月销量10万以上的有63个店（绿色字体部分），仅占总店数的8.8%，但销量却占总业绩的29%。

2、月销量5万以下的有452个店（红色字体部分），占总店数的63.5%，但销量却也是总业绩的29%。

3、452个低端商铺的销售业绩，仅相当于63个10万等级的店铺销量。

也就是说7.2个差店才抵得上1个正常店的业绩，但它们却占用了公司大部份的铺店货品、装修费用和管理成本等资源。

4、这些占了大多数，而且大都在亏损的店铺，大幅降低了公司的经营效益和效率，造成库存积压和决策失误，拖累了企业的营利和发展。

5、那么多店一月一月地在那里亏着，让人何其痛心！那么巨大的资源一年一年的在浪费，又多么令人惋惜！

任何企业，其经营的最终目的必定是为了效益。

从市场经营的角度来讲，企业开展直营除了建立模式外，其目的还包括：

首先是为了树立品牌；

其次是为了获取较高利润；

其三是为了稳定销售渠道和市场。

类似于威鹏这样中等定位的品牌，最容易达到投入产出的效益最大化的渠道结构，应该是直营和加盟的比例在3：7左右。

而目前的状况是公司投入了巨大的资源做直营，而且比例高达70%，却根本无法得到应有的利润回报。

若要改变现状，必先改变：

无论是小店、大店、样板店，每一家店铺都必须以效益为核心、以实现营利为目标！

没有营利，何来样板？何来品牌？何来市场？

不营利的店要坚决地、分阶段分批次地尽快转、停、关。

所以，09年更应该是一个终端效益单店考评年！是渠道结构调整年！

5、其它方面的分析（幻灯片投放）

终端形象、终端文化、人才培养、市场分布、渠道结构、盈亏核算、服务体系、管理机制、培训机制、活动推广等。

因时间和幅关系在这里不多赘述。

二、经营环境概述

1、终端状况如此的不容乐观，但我们又要面对经济环境的压力：（幻灯片投放）

1、经济环境不好，就业率和收入水平下滑

2、很多消费者的消费信心普遍下降

3、很多服装品牌和厂商将加大打折促销的力度以提升业绩或回笼资金

4、各地商场的价格战也将更加残酷

整体经营形式将十分严峻。

这将逼迫我们需未雨绸缪，在商品、促销、渠道结构、品牌推广、终端营运、员工心态等各方面，提前做好充分的准备，以应对更加残酷的市场竞争。

2、除了经济环境，更大的压力则来自行业的竞争：（幻灯片投放）

威鹏的终端经营至少面临两类行业竞争。

一类是lee、lvise、apple等一线品牌。

虽然我们的品牌定位和消费群体同以上品牌有所区分。

但因为大部分时候大家都同时在同一个商场的同一个楼层，形成了“不比而比、不争而争”的尴尬局面。

而以上品牌无论从品牌影响力、产品时尚度，还是终端管理规范性、专柜位置、形象等各个方面，几乎都对威鹏形成压倒性优势。

又因为我们产品组合的尴尬、风格老化的无奈、终端形象的滞后、业绩上不去的被动，加上小魔鱼、btboy、坚持我的等后起时尚品牌也对威鹏有一定冲击，我们在商场的生存空间越来越小。

另一类则是我们的直接竞争对手：旗牌王、增致、波顿等。

因的品牌定位、专柜位置等各方面条件相对比较接近，也因为同属于将被商场清洗的对象，为了生存，这些直接竞争将更加激烈，甚至惨烈！

在行业竞争范畴内，大家比的是管理、是创新，拼的是提升的速度、是终端营运的硬功夫！

在这样的竞争中，要看谁先走出来、走上去！

因为保守的品牌和革新慢的公司，势必被淘汰，或被迫降格去和流通货去抢市场、拼价格、整天在生存线上挣扎……

所以，办事处的一线指挥官要快速强化终端营运管理、提升一线员工的专业素质和水平，使威鹏的终端尽快实现品牌化、规范化的管理，缩小与一线品牌的差距。

3、其它方面的分析（幻灯片投放）

社会消费理念、市场发展趋势、渠道变革、经济环境与消费力的变化、消费心理与需求发展等

同样因时间和幅关系在这里暂且略过。

三、内部管理概述

要做好终端，公司的配套服务体系的完善和内部管理的提升是必不可少的，对于公司存在的问题，公司也已经非常清楚，比如：（幻灯片投放）

1、品牌定位不够清晰，缺少战略规划和延续性的核心

2、终端始终缺少一套有效且规范的营运模式，以及建立模式的方法

3、在企业经营、整体营销战略规划和发展策略等方面缺少系统的宣导

4、整盘货品缺少整体感，品类结构上存在硬伤

5、产品缺少文化内涵和，为卖服装而设计服装

6、产品缺少创新，总是多年的老面孔，款量难以满足专卖需求

7、新品上市缺少主题、系列性和详细的销售搭配、陈列排面指引

8、商品上货不能按专卖规律，缺少对商品生命周期的控制

9、终端形象更换频繁，浪费资源又没效果，难以有效吸引目标群体

10、缺少系统的终端销售推广和品牌宣传推广

11、销售跟进和调配检控缺少专业的指引和在终端的跟进

12、缺少对产品品类、折扣、产销比、畅滞销产品共性的研究和综合分析

13、缺少vip服务系统，以及对vip的消费特征、消费趋势的研究、建档

14、服务体系不健全

15、销售系统开发缺少行业调研和专业规划

16、产品质量在细节上一直得不到完善

17、组织架构扭曲

18、团队执行力差

19、直营和加盟、商场专柜和专卖店的渠道冲突始终没有解决

20、加盟政策过于苛刻，很难招到行业内的优质客户

21、价格体系应适当调整和规范

22、考核机制不成熟，直营与加盟、拓展与维护的考核混在一起等等

所以，公司已经开始着手在内部管理、考核机制、营运模式、品牌规划、品牌推广、终端形象、商品企划、产品研发、新品推广、销售分析、系统完善和推广等宏观软、硬条件的各个方面进行论证、改进和提升；

四、终端发展策略

面对单店业绩差、经营效益低、营运管理落后、市场环境恶劣、内部管理不完善等诸多不利局面，我们该如何应对呢？

1、一方面我们要痛下苦功，练好终端营运的硬功夫，建立适合威鹏的营运模式，全面提升终端管理

店铺业绩差、效益低、管理不规范等一系列问题，归根结底还是因为我们缺少一套有效的店铺管理机制，也就是终端营运模式。

而威鹏作为连锁专卖品牌，除了要统一形象、统一商品、统一价格外，其核心恰恰是必须实现统一管理，必须要有一套成功的营运模式。

像肯德基，全国无论走到哪里，它不光产品、形象一样，更重要的是它的管理和操作模式都是一样的。

但是，终端营运模式不是制定一套店铺管理标准和一些考核表格，或者编制一本《专卖店营运手册》就能建立了的。

坦诚地说，在服装行业里，有几个公司没有自己的《专卖店营运手册》？又有几个公司没有终端管理制度？

其实很多公司不光有，而且很多还都很细致、很规范，厚厚的一大本、甚至几大本！（而且任何人任何时候到上一下载一大摞，而且不乏精品！）

但这些真正应用了的有多少？实现规范管理的店铺又有多少？真正建立了适合自己终端营运模式的品牌能有多少？

我看到的大部分品牌的手册、标准、资料都成了摆设。

因为店铺情况千差万别，很多时候那些标准和规范，根本套不进去、执行不了。

而且任何结果都必须有一个形成的过程。

特别是店铺管理本来就属于销售类工作，其管理过程千变万化、纷繁复杂，更需要灵活掌握、及时应对。

所以，无论是最初建立终端营运模式，还是要贯彻推广成熟的营运模式，都需要按照店铺提升的过程和规律，建立一套灵活的、动态的过程管理：

整个终端提升过程共分为店铺诊断、业绩突破、团队激励、技能强化、经营提升、管理健全、营运规范、形成模式等八个阶段。

每一个阶段都需要一套灵活细致的具有实操性的方式、方法。

并且很多具体的执行项目不一定要按固定的顺序或流程，可以根据店铺管理的实际需要相互结合、交叉推进，以取得更好的效果。

（八个阶段的内容介绍用幻灯片投放——）

1、店铺诊断：

a内部诊断：

1)基本资料：对店铺等级和基础资料有个基本概念

2)销售状况：结合店铺基础资料，判断店铺经营和营利状态

3)商品情况：判断店铺商品状况和整体管理状态

4)经营者情况：判断经营者管理水平和对店铺业绩的影响程度

5)店员情况：判断店铺团队状态和管理水平

6)管理措施：判断店铺营运水平和管理者的管理思维

b现场诊断

市场状况、商圈环境、形象管理、店铺氛围

店长辨识、淡场安排、旺场延续、人员分工

知识技能、目标管理、vip管理、报表管理

商品分析、制度执行、薪酬体系、考核激励

活动执行、投诉处理

2、业绩突破：

1)形象整改：对店铺形象进行基本整改。

2)货品调配：细致分析店铺销售特点和商品需求，进行货品调配。

3)活动推广：策划一个推广或促销活动，在货品到店后开始执行。

4)战前动员：活动开展前解决员工关心的主要问题，同店员沟通终端整改计划和其个人发展规划，给予愿景和希望。

5)即时激励：宣布当日销售目标和奖励标准，给出眼前利益、振奋员工、鼓舞团队士气，激起店铺最大的销售热情。

6)销售pk：增加店铺销售的趣味性、促进店铺的销售积极性和良性竞争

业绩突破的六项措施在1月份曾在广州办的两个店铺——宏城广场店和广百专柜里小试牛刀。

尽管因为相关工作人员都是初次尝试，有很多地方执行有偏差，或落实不到位，但还是实现了3倍的业绩提升。

不过这只是业绩突围的第一步，而且只是阶段性的。

真正的、持续稳定的提升还要靠人才的培养、团队的打造和营运细节扎扎实实的落实和改进。

3、团队激励：

1)推行英才成长计划：员工职业发展规划

2)建立终端薪酬：同岗情况下按绩效定级别、按级别定薪酬、考核工资、业绩提成、激励奖金等

3)推行终端激励机制：

4)开展终端销售游戏

5)培养精英团队

6)终端人员组合配置：分析店员技能组合和性格组合，进行有效搭配

7)终端管理团队组建：指办事处层级

4、技能强化：

1)产品卖点考评；

2)顾客分析判断；

3) vip动态管理；

4)商品动态管理；

5)淡旺场现场控制；

6)店铺销售特点分析和措施制定；

7)业绩不好时如何找原因等；

5、经营提升：

1)商品店存量控制

2)产品销售走势与动销比管理

3)商品回转率考评

4)销售连带率管理

5)营运费用考评措施

6)终端盈亏平衡与效益考核

6、建立营运机制：

1)营业流程

2)服务礼仪

3)优质服务

4)报表设置和管理

5)例会规范实施

6)交接班制度执行

7)推广促销活动的执行与、备案；

8)店长月度述职会

7、健全管理制度：

1)人员配置与招聘制度；

2)行政考勤管理；

3)岗位职责与工作流程；

4)服务标准规范；

5)绩效管理考核；

6)培训制度；

7)店铺营业流程；

8)交接班制度；

9)例会管理规定；

10)商品管理制度等

8、模式固化与完善：

固化管理标准是建立营运模式和赢利模式的最后一个主要步骤，也是一个需要长期执行的步骤，因为任何模式都“只有更好、没有最好”。

1)协调相关人手组成终端协管小组，明确分工和职责。

2)每月召开一次终端管理体系的模式控制会议，增、调、改模式建立的相关管控办法。

3)每月对终端体系里新产生的有效的方法、稳定的流程、细化的标准等进行验证、、提炼，制定成系统规范的管理文件，最后形成一套规范的品牌特有的终端管理模式。

模式形成的过程，同时也是终端店铺营运管理实现全面提升和规范的过程。

一般情况下，一个服装品牌形成自己相对成熟的终端营运模式，一般都要2年以上的时间。

这套方法是我之前为犁人坊品牌建立《终端赢利模式》时应用的一部分。

实践证明，这些方法在试行时，就已可以将品牌建立成功营运模式的时间，从2-3年以上缩短到一年甚至半年。

为实现更好的应用效果，现单独提炼出来，正着手组编成《终端营运模式》的系列性。

这套将以提升店铺业绩和规范管理为目标，具有简单实效和可快速复制的特点，并可以在实际应用与管理中不断升级与完善其中的任何环节。

2、另一方面，在建立模式提升终端的同时，还要制定切实可行的一系列应对策略：

1)以效益为核心，规划渠道结构：

大量低效、亏损店铺是企业目前经营和发展的最大的负担，渠道结构不合理浪费了公司大量的资源、大幅拉低了企业的经营效益。

所以，调整渠道结构在09年势在必行，而且每个月都要对所有的直营店的盈亏逐个进行核算考评，每个店的盈亏都将和办事处的绩效收入挂钩。

不营利的店铺在整改无效后要坚决撤店，或转给经营经验丰富的加盟商。

计划用一年到一年半的时间，把直营和加盟的比例调整到4：6，乃至3：7的最佳效益结构。

通过对直营店的整改提升和清理净化，直营店必须达到利润和品牌形象的双丰收，实现95%以上的直营店营利状况良好。

根据树立品牌、稳定渠道和渠道效益最大化的需要，直营店数量在一年半到两年后，只需保持300家左右的百万级（包括二百万、三百万以上级）的店铺就足够了，其余市场全部用来大力发展加盟店。

通过调整加盟政策、拓展目标、完善服务机制、开展区域招商等措施，使加盟店数量达到500—600家，并不断发展壮大到700家、800家，使公司在不增加渠道的直接投入的情况下，不断提升经营利润，从而建立企业的营利模式。

2)以方向定发展，规范市场布局：

按照渠道结构规划和中心造势周边取量的战略：

直营渠道，将主要在省会城市和部分发达的二类城市进行市场布局和品牌造势；

加盟渠道，主攻二线地级市场，带动三线县级市场，辐射四线乡镇市场。

即：

通过打造并提升一线省会的形象店和发达二线地级市场的区域强势品牌效应，主攻和服务好二线地级市场的加盟店，从而带动三线县级市场、辐射四线乡镇市场的客户加盟。

a)一类市场树样板，打的是制高点的样板效应；

b)发达二类市场立品牌，打的是区域内的强势品牌效应；

c)普通二类市场占份额，加盟为主、直营带动，打的是市场的立体覆盖；

d)三类市场取利润，基本上不直接投资，全部发展加盟，以获取利润为主；

e)四类市场抢先机，鼓励加盟商小地方开大店，开展市场的纵深渗透。

3)以品牌为导向，规范终端类别：

品牌是市场发展的根本。

消费者对品牌的认知主要有三个途径：终端、市场口碑和宣传推广，其中终端是品牌最直接最主要的载体。

打造和维护品牌，终端必须规范，特别是产品组合和促销活动，更需要按类别区分管理。

通过对各类终端的整改提升，逐步实现：

a)一类城市的样板店、旗舰店，按不直接打折的原则来经营，而且折扣折算幅度不低于7.5折，特价品不超过25%的比例；

b)其它店铺正特价分区销售，特价区面积不高于店铺的30%，位置需避开最佳展面。

c)在价格体系维护和库存消化方面，通过加强系统的商品企划、研发改进、新品推广、提升搭配和连带率、动销比监控、活动促销、区域和时间差调配、净化无效终端等一系列销售手段，最大化地实现当季产品当季消化。

d)正常渠道消化不完的货品，另辟特价场处理，特价场应避开一类城市的标杆店影响范围。

最好单独开辟某个省作为品牌库存的下水道，专门用来清理库存和洗货。

e)作为一个连锁专卖品牌，不同区域出现不同价格，还是存在很大问题和风险的，光是投诉都够应付的了。价格还是要统一，但我们可以在产品开发上可以针对区域特征，增加一定比例的款量，并拉开产品线的价格段，然后根据区域特征有针对性的进行货品组合和上货安排。

4)集中优势资源，打造百万百店工程：

通过对终端的提升和渠道结构的调整，集中已撤关的低效亏损店铺资源，在现有百万店之外，09年将再打造100家以上的百万店铺。

平均每个办事处实现4—5家百万店的目标，从而实现提升品牌、拉动市场、提升效益的目的。

5)锁定优质客户，大力发展加盟店铺：

08年的二百多个加盟客户中，有88个无效客户将因经营不善而被迫关店，占总客户的百分之三十多。而销售前20名的有经验的加盟商占了总销量的约80%。

这充分说明了有丰富终端管理经验的加盟商的作用和重要性。

因加盟政策和产品组合的一些关系，我们一直很难招到行业内优秀的加盟商。

所以，公司将有步骤的加快调整产品的价格体系和加盟政策，加强对重要加盟客户产品和其它资源的支持，针对有丰富品牌专卖经营经验的客户开展招商加盟。

另外，考虑到渠道结构调整的战略，和提升整个市场的经营管理能力不是一朝一夕的困难，针对尚有一定潜力的亏损店铺，与其直接关掉，白白浪费店铺资源和拓展费、装修费等，不如以顶手转让租借、扣点、优惠扶持等方式交给具有较好经营管理经验的客户经营，加快做大做强加盟市场的步伐。

09年的经济环境虽然不太乐观，但公司已经准备了很多应对策略，也正在做很多内部管理的改进和提升。

只要我们一线的指挥官和同事，在集团公司的带领下，练好终端营运的硬功夫，大家上下一心、共同努力，我相信我们威鹏一定可以突出重围、飞得更高！

在这里，我祝大家在牛气冲天的09年，取得好成绩，百尺竿头更进一步！谢谢大家！

应很多外办经理的要求，现将在营销会议上的发，并作一些补充说明：

我一直认为，店铺管理完全是由无数个细节组成的，任何一个细节做到位都能大幅提升店铺业绩或经营效益。

比如我在里提到的《终端营运模式建立》里第4阶段的第5小条：淡旺场现场控制的淡场的现场控制，就可以安排以下工作：

1、查找、分析顾客减少的原因：

观察所在商场、街道情况，天气状况、本店橱窗、竞争店客流等。

2、补充卖出货品的出样，同时卖场货品和陈列，检查出样货品，确保无瑕疵。

3、讨论、分析刚才销售过程中的问题，成功经验或失败教训；

4、建立顾客资料，对如何分析顾客、服务顾客进行经验（如某种类型的顾客该怎样服务等）；

5、订做、调货等未尽事宜安排，需要交接的，在交接本上作好交接记录；

6、销售演练：

（1）试衣找感觉

（2）扮演顾客，相互交流顾客的体验和感受，以帮助同事改善推荐技巧

（3）fab演练

（4）新品卖点和销售语言组织

（5）优质服务全过程的演练（从真诚招呼直到收银环节的附加推销、再次肯定、送客到门等）

7、开展卖场游戏（店员可相互约定，输的请喝饮料或请吃水果等）

（1）服装搭配比赛；

（2）服装新穿法创新比赛；

（3）快速找货品比赛（卖场、仓库、库存了解）；

（4）相互考察、提问款号价格面料卖点fab等产品知识（卖点提炼表里的主要项目）

（5）邀约vip比赛；

（6）下一个顾客销售比赛，同时开展顾客分析比赛；

（7）滞销款fab演练、提炼销售语言比赛；

（8）滞销款销售比赛；

（9）相互考察、提问培训资料知识、vip资料；

（10）挑战当天销售目标，并比赛谁贡献业绩高；

（11）比赛模特出样等；

8、按顾客的进店速度和视线，从店外进入店内，感受店铺感觉；

再从管理者的角度，从店外逐步走进店内，查找店铺问题和不足；

9、分析货品结构、畅销款、滞销款，安排进、补、退、调处理。

10、仓库

11、来货查收、检验

比如《终端营运模式建立》里第6阶段的第8小条：店长月度述职会的召开议程和店长述职内容：

店长月度销售会议议程

1、报到签字；

2、交月度报销单；

3、会前活动；

4、业绩通报；

5、颁发奖项；

6、政令宣导；

7、店长述职：每店8-10分钟以内。

8、经验分享：每店4分钟，讲成功的销售故事，并用一到两句话经验。

9、 pk挑战：兑现上月挑战奖金，周40元，月100元，请pk战败的店长带足现金。

10、问题反馈；

11、培训考核：对分项培训计划里该阶段的培训内容进行提问，每人5-10题。

12、技能竞赛：如何开例会或早会、fab、优质服务、营业流程、销售演练等

13、报销、拣货、培训。

店长述职项目

1、我是谁——

我叫什么，在什么店任什么岗位？

2、干得怎么样——

上月目标是多少？实际完成多少？完成率是多少？在公司排名第几？

（上月店铺考核共多少分？公司排名第几？——本月不执行本条）

上月获什么奖励各几次，获什么处罚、批评、警告几次？

3、怎样干的——

我们上个月针对店铺的什么问题，采取了什么措施，收到什么样的效果，得出什么样的经验？

4、存在的不足——

我们还存在哪些不足，打算怎样改进（要具体方法、时间、承诺）？

5、下一步的计划——

我们本月的销售指标是多少？

对店铺管理的各项目标各是什么？

本月打算从哪些方面、如何改进和提升店铺？

计划用什么方法来完成和实现销售目标和管理目标？

6、需要的支持——

我们需要什么样的支持和资源？

7、对公司的建议——

对公司、部门和上级有什么建议？

比如《终端营运模式建立》里第3阶段的第3小条：推行终端激励机制里可以设置以下奖励项目：

1、阶段类奖励：年达标奖、季达标奖、月达标奖、周达标奖、日超奖、时段奖；

2、促进类奖励：开单奖、开v奖、高单奖、记录刷新奖、店铺pk奖、挑战奖；

3、管理类奖励：个人业绩奖、连带率奖、商场排名奖、进步店铺奖、冠军店铺奖

4、评优类奖励：店铺标兵奖、威鹏之星奖、威鹏明星奖等。

比如店铺目标管理：

要按当月特点和周销售规律将月目标分解到周、天、时段、人头，甚至将金额目标转换成件数目标；

要要求店铺做店铺和个人的日销售走势表和各项指标的完成率和完成进度；

要学会追目标：要求店长每天13：00点、19：00点、营业结束发信息报业绩。

比如vip的管理……

其实，这套最核心的不是方法和技巧，而是激励和机制。

一是把终端管理的各个项目统统转变成激励游戏，让店铺员工和相关管理者人人参与进来、人人都变成游戏的主角；

二是充分尊重并关注员工的内心，用爱来温暖、激发、挖掘员工的热情和能量，并培养团队和荣誉感。

机制则是建立激励游戏和团队的基础和保障。

理解了这两点，即使没有严格的工作标准、没有巧妙的工作方法，店铺业绩也会逐步得到改善

营销演讲稿 篇7

电话营销是一种和陌生人说话的艺术，因为营销对象大多数是陌生的。

社会学角度，要想成为一名成功的人士，只有做好两方面的事：说和做。优秀的营销员尤其如此。该说的时候能说是水平,不该说的时候不说是聪明,知道什么时候该说什么时候不该说是成熟；该做的时候能做是能力,不该做的时候不做是智慧,知道什么时候该做什么时候不该做是城府；知道是么事情只能做不能说，什么事情只能说不能做，则是说话和做事的最高修炼。

其次，要了解电话营销语言在应用中的一般原则(当然对其它营销员也有适合之处)

1、立诚。⑴真诚（尊重自己：在一个文化厚重和深沉的社会里，人们首先懂得尊重自己，由于尊重自己而认真、执着和不苟且，所以有品味。）⑵热诚（尊重别人：同时也懂得尊重别人，由于尊重别人而富有宽容和爱心，所以更高雅）⑶关于微笑服务（希尔顿的母亲认为：微笑作为服务的形体艺术，她有：省钱、易学、持久的的特点。如今中国所见的商业微笑并不能引起我们的愉悦。这是因为他们的微笑之中早已失去了真情，她们的眼神是空洞的、冷漠的，这种微笑仅仅是一种僵化的职业需要。从商业角度看，微笑从表象看是望着人在笑，而从本质讲是望着钱在笑,因为通过你得体的微笑服务是创造利润的。微笑不花一分钱，却能给您带来巨大的好处，它只要瞬间，但它留给人的记忆却是永远的；没有微笑，您就不会这样富有和强大；微笑能给家庭带来幸福，能给生意带来好运，给您带来友谊；它会使疲倦者感到愉悦；使失意者感到欢快；使悲哀者感到温暖；它是急病的最好药方；微笑买不着讨不着、借不来、也偷不走；微笑会使对方富有，但不会使您变穷；微笑是无价之宝；

2、切境。所有语言的运用都应该考虑环境。比如有幅标语：“经济搞上去，人口将下来”。就计划生育的`宣传来讲，这是无可非议的，但是把这幅标语张贴在殡仪馆或者火葬场的墙壁上就有问题了。….3、得体。⑴语言风格平实；⑵语言色彩中性化；⑶语言表达恰如其分；紧密结合营销员自己所在公司和产品的情况）、有效。衡量营销语言效果的四个层次：⑴信息层次（告知――传递最基本的信息）⑵感情层次（识之――让顾客初步了解你的看法和产品，趋于认可。）⑶态度层次（认知――让顾客认同你的产品或看法，注意力转移到产品或介绍。）⑷行为层次（行之――激发好奇心，作出购买选择。）5、因人而异(准确判断人群特征)将客户按照行事的节奏和社交能力可分类为：⑴老鹰型：⑵猫头鹰型：⑶鸽子型：⑷孔雀型：

根据其特点实施营销…..

第三是掌握“接近”人的语言技巧

⑴介绍得体（适合身份――对方和自己）

⑵称谓合适（姓名准确、地位准确、把握年龄、性别、环境特征）

⑶巧用“我”字（少用或慎用我，多用我们代之，且语气要稍轻）

⑷善于提问（限制性提问、选择性提问的适度选用――买、看、要、喜欢、、吃蛋例）

⑸投其所好（女士爱美――奢检有别、男士好酷――富啬有度、、青年时髦、少年追星。老者――喜尊而冷静、乔雨：不为浮名所累、不为积习所蔽、不为时尚所惑）

⑹借助媒体（利用认同媒体广告的心理）

⑺熟记人名（以周总理认识时传祥为例/新学期师生之间的准确称呼）

⑻耐心倾听倾听是一种态度/是两种尊重--前面所讲尊重自己和尊重别人：

尊重自己：a/对自己的工作有自信心；b/对自己行为有责任心；c/在事业上有上进心。

尊重别人：a/认真聆听顾客讲话；b/认真解答顾客提问；c/容忍对方的怨气和不理。

第四是学会吸引顾客的语言技巧。

1、关注客户的注意

注意即注意力（心理学），注意力是知觉、记忆、思维等多种活动的综合表现。是对客观事务的指向和集中的心理活动。⑴顾客的有意注意和无意注意有意注意是顾客主动地关心自己所需的产品，能对成交起促进作用，能在最快的时间内决定购买所需的东西（直奔衬衣专柜）这种顾客虽然有但是不多。

无意注意顾客是不由自主或情不自禁地对产品促销活动发生兴趣，从而引起注意。无意注意顾客是顾客群体的多数。使潜在的顾客发生无意注意就需要营销员研究营销方法和技巧。这时引起顾客注意便成了营销员的主要任务。⑵引起顾客注意的三大原则,信息刺激原则（强烈刺激――声音、颜色、外观；变化刺激――感觉阈限；新异刺激――介绍产品的与众不同之处）。

区别对待原则（观其貌初步判断顾客的经济、文化、政治、社会、地域、民族、习俗等的差异）；通过人文背景，正确判断习性，抓住顾客心理。情绪反馈原则――观察信息刺激对顾客的反应（喜怒哀乐）。

第五就是要学会在每次谈话中精彩的开场白和愉快的结束语的设计和运用。

一段精彩的开场白有三种作用：

第一，吸引听众的注意力，激发听众的好奇心；

第二，概述你演讲的主要内容；

第三，向听众阐明听你演讲的必要性。

28字诀（吸引注意力、激发好奇心；简明扼要、概述内容；强调必要性、产生认同感）

结束语的作用：

在愉快的气氛中结束通话。即使对方不满意也要让他（她）平静地放下话筒。

留下良好的应象，有下次愿意通话的期待。

注意结束语的技巧：

①准确判断话题的进程；

②目标完成后适时转入致谢；

③确认对方已经明白了自己的意思；

④对不愉快的通话也别忘了致谢。

电话营销的语言技巧：

正确接打电话的方法

⑴接电话的技巧

①接电话地正确时间：三次响铃后（特殊电话可以响至5声铃）

②用美好的声音给对方留下良好的第一印象（注意环境不要嘈杂）

③注意客户关注的问题,分析客户需求

④思考回答问题的对策(尽量不让客户放下电话就能回应)

⑤技巧性地打听顾客的姓名（对不起，让你久等了→自报姓名→少停顿；这时对方很可能主动告诉你姓名。如果没有结果只好主动出击：能让我知道你的尊姓大名吗？）

⑥引导顾客定下约会时间（顾客犹豫时）比如：顾客购买一台打印机而暂时没有，营销员不能说“有”或者“没有”，而是说：你是决定买这种吗？好极了！我可以在今天或明天再给你联系，您看是你到我们展厅还是我去拜访你？

⑦做好两手准备（在没有留下顾客电话号码时，可以说：如果有特殊情况，我怎么和你联系？）

上面所讲的仅仅是有关电话营销员的一些最基本的常识，以后大家要通过系统的学习来掌握这一门知识，并且还要在岗位上应用。希望大家要有信心学习好，祝大家取得好的成绩。

谢谢大家!