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竞聘前台演讲稿 篇1
前台领班岗位竞聘方案
以建立良好的人才竞争和使用机制，最大限度地调动员工的积极性和主动性。前厅部决定对前台领班进行公开竞争，确保管理团队的发展和管理水平的提高。竞聘上岗的具体要求和实施细则如下：
一、 竞聘原则
一。公平、公正、公开的原则
二、 竞聘时间
2012年6月6日 14:00 笔试和实操 2012年6月7日 14:00 竞聘演讲
三、 竞聘条件
本比赛适用于所有前台接待员。其余岗位可自愿报名参加。
四、 竞聘岗位及人数
前台领班 2人
五、 竞聘方式
1、 笔试和实操
（1） 考生应参加前台综合知识的笔试和专业技能
能的模拟实操考试
（2）部门负责人以上的管理人员对候选人进行笔试和实习
操进行评分， 2、 竞聘演讲及现场答疑
根据对班长职务的理解和今后的工作计划，考生进行陈述，回答评委提出的问题。由前厅部组织，酒店领导及财务部、人力资源部、市场部负责评分
六、 竞聘成绩及结果
1、竞聘成绩以百分制计算，笔试、实操和竞聘演讲三项成绩取平均分，评选第
一、二名为前台见习领班。 2、竞聘结果部门内部通报后上报人力资源部。附件：竞争演讲及现场问答评分表
妥否？请领导批示
前厅部2012年5月24日
附表：前台领班竞赛评分表第二部分：前台领班竞赛发言
竞聘前台领班演讲稿
****酒店的家人们，大家好！我叫****，是前台的一名服务员，我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做
首先，我要感谢领导给了我这样一个学习的机会和展示自己的舞台。我相信我能做到
今天，我想赶去领班的位置。我认为一个好的工头应该具备以下几个方面
一、 个人思想强
二、专业技能强
三、作风纪律严
四、一定的沟通技巧
五、应变能力强
六、完成好任务
我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力，能够在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对****酒店的规章制度能熟知并理解，要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学习用心去做。我相信我能做到，我会做到的！如果我是前台领班，我会
一。每天提前到岗检查值班人员的仪表
2。了解当日入住及入住前情况，查看交接簿，发现问题及时解决
三。掌握当天的预订情况和房间情况，根据当天到、离店房间列表，最大限度地实现房间销售
四。确保报到详细、准确、清晰，检查本部门的安全卫生
工作，负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查
5个。参与接待工作，有效解决本部门客户投诉及相关问题
好与其他部门的协调及联系
6、 做好与楼层的协调工作，确保房态准确无误
7号。督促工作人员及时检查入住客人的押金交付情况，防止出现逃票现象
学生8。做好当天未预订客人的信息，并给予反馈
9、 督促检查临近下班前本日工作小结，重要事项整理并交**
其他工作10。领导、经理交办的其他工作
竞聘前台演讲稿 篇2
大家好！我叫xxx ，男，19xx年x月生，现供职于xx银行xx省xx分行。我应聘的岗位是信贷审查管理人员。我的主要经历简述如下：
1、1992年9月至1994年7月，在xx学校xx专业学习，取得珠算技术三级毕业。
2、1994年8月至1996年3月，在xx省xx公司工作，先后任职商品销售会计主管、基本建设会计主管。1995年12月初聘为统计员专业技术职务。
3、1994年4月至今，在xx银行xx分行工作，其间：(1)1996年4月至20xx年6月，在该行存款部门从事出纳、储蓄、结算、联行等工作。(2)20xx年7月至20xx年12月，在该行计划信贷管理部门的信贷报表统计、资产保全、不良资产监控、信贷管理等岗位工作，2年多来亲历清分、统一授信、剥离等重要工作。20xx年被xx省行授予剥离先进称号。同时担任该行贷款评审小组成员、信贷管理委员会委员、风险管理委员会委员，为调整该行全辖授信结构作出了积极的贡献。(3)20xx年1月 至今担任该行xx部科级客户经理，为部门提前实现全年的工作目标（不良资产清收、呆帐核销、以物抵债、减免表外息等）作出了巨大的贡献。除继续担任风险管理委员会委员外，还担任该行呆帐核销领导小组成员、资产处置委员会委员。(4)1996年10月自学xx大学xx系大专毕业；1996年12月初聘为会计员专业技术职务；1998年5月通过全国助理会计师资格考试；1999年12月初聘为助理会计师；20xx年10月通过全国律师资格考试；20xx年6月始执业于xx律师事务所。
从以上简历可以看出，我的应聘优势是：
1、财经类专业毕业，有助理会计师资格，了解企业会计制度；
2、8年多的银行工作经历，3年多信贷专业岗位经历，熟悉信贷审查管理业务；
3、目前仍在银行二级分行信贷部门工作，业务出色，被聘为副科级客户经理；
4、律师执业已3年多，熟悉法律实务，尤其是金融、信贷风险防范及补救，经验较丰富；
5、多个委员会的任职，副科级客户经理的聘任，执业律师的内联外合，造就了良好的内外部沟通、管理协调能力；
6、现年30周岁，正值事业黄金年华，可塑性强。
我希望贵行能给我一个加盟机会，我将奋发图强，携手各位同仁团结拼搏，为华夏银行的辉煌事业奉献青春年华！我盼望着贵行肯定的答复。
谢谢大家！
竞聘前台演讲稿 篇3
各位领导、各位评委：
大家好！
今天，能参加这次岗位竞聘演讲，我感到十分荣幸和激动，当然也不乏紧张。在此，我想说三个感谢：感谢公司提供的竞聘机会，感谢竞争让我站在演讲台上，感谢在座各位给了我竞聘的勇气和力量。
下面，我分四个方面进行竞聘演讲：
一、自我介绍
我叫王朔，今年30岁，20XX年—20XX年任样板间接待员，主要从事管理样板间物品，接待看房人员。20XX年4月至今在总部前台工作，主要从事会议服务，接待客户，负责领导办公室的卫生。特别在会议服务接待工作中，我能做到吃苦耐劳，勇于创新，积极向上，并把自己融入团队当中，与同事们密切协作，具有较强的团队精神，自身工作能力有了明显地提升，服务意识明显增强。
二、岗位认识
前台是公司总部中的一个重要部门，它主要承担着以公司房产的实际销售为中心的一系列工作。同时，前台还是公司业务活动和对客服务的一个综合行政部门，起着极为重要的作用。前台作为公司的窗口，是公司对客户的第一印象。我们应该保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客户，让每个客户走进公司都会体验到我们的真诚和热情。
三、竞聘优势
在前台工作将近一年时间，我感到自己已经适应了这个工作岗位。工作当中，我很敬业，责任心强。对工作做到周到细致，对客户热情大方，讲文明，懂礼貌。无论在哪个工作岗位，都能做到勤奋工作，干一行，爱一行，专一行。积累了工作经验，增添了自信，享受到工作中的快乐。今天，我觉得自身竞聘的三个优势是：一是自信、二是能力、三是经验。我认为，自信是前提，能力是基础，经验是保障。
四、工作思路
如果我能继续留在这个岗位，我将一如既往地把自己的本职工作做得更好。
1、爱岗敬业。既然选择了这个特殊的工作岗位，就要热爱前台的工作，相信用自己的热情和爱心能把前台的工作做的井井有条。
2、注重仪表。穿着自然大方得体，面带微笑，语气平和，维护公司良好的形象。
3、熟悉业务。在客户问到公司业务时，有问必答。坚持做到诚信、礼貌、把本职工作做到位。
4、提升能力。选择这份工作，我很幸运和骄傲，我将会继续在这个岗位上积极进取，努力工作，为公司的发展壮大尽自己的一分力量。
各位领导、各位评委：我关注竞聘结果，渴望成功。无论结果如何，我都会以积极的心态去面对今后的工作。
谢谢大家！
竞聘前台演讲稿 篇4
尊敬的各位领导：
你们好!我叫__，竞聘的岗位是____信用社综合柜员。我自____年初考取信用社以来，先后在铁__、__、____及____分社实习和工作过，现在是____信用社的综合柜员。
我之所以竞聘____信用社综合柜员，是因为我在____等多个单位工作过，积累了一定的经验，也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心，对工作热情高，学习钻研精神强，相信自己能胜任这个职位。
银行的竞争主要是服务的竞争，信用社的发展与我们的服务水平紧密相连，所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外，还将着力于提高自身的服务水平，做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中，我虚心向有经验的领导和同事学习，勤奋实践不断掌握各项业务知识，不断增长服务技能，提高工作能力。时代的发展瞬息万变，各种科学知识日新月异，金融服务不只局限于我社现今的业务，我在熟知本社工作之余，将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识，以便适应我社的业务发展需要。
11月，小额支付系统跨行通存通兑业务开通了，使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平，为客户提供更为优质和更具特色的服务显的尤为重要。我打算主要从以下几方面入手：
首先，在日常服务中，做到服务规范化、快捷化，提高服务效率;做到微笑服务，热情耐心，同时不忘提示风险;做到为客户排忧解难，提供个性化服务，适时适情给予建议，为客户谋取获利最大化，为我社争取更多客户，实现互惠双赢。
其次，在业务宣传上，作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传，在宣传中注意针对性，例如我社特色服务“百福卡”，可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”(免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费)特点，吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务，增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外，还要突出宣传“卡”的应用和安全知识，使之达到应有功能，服务客户。
第三，柜台之外、工作之余，加强与客户的联系沟通，挖掘潜在客户，努力做好吸存工作。
总之，我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神，认真学习，积极进取，勇于创新，不断提高自身的业务素质，完善服务质量，为我社发展贡献力量。
竞聘前台演讲稿 篇5
篇一：前厅经理竞聘演讲稿
竞职演讲稿
各位领导、各位同事，大家好！
我叫xx。 我于2004年加入* * * x。我已经在金色的阳光下工作x年了。我从备餐部一名普通的传菜生做起，经过自己的踏实的工作和不断地努力及同事们的热情帮助下，我的工作表现获得了公司领导以及直属上级的认可，先后提拔为备餐领班、备餐部长、服务经理等职位。这一切使我更加坚信只要付出终有回报，天道酬勤的真理。
我这次竞职的岗位是前厅经理职位，首先感谢公司及董总给我们提供了这次公平竞争、展示自我的机会，同时也给予我们一个发展自我的平台；同时我也要感谢金色阳光所有的家人们，你们认真努力的工作态度和对保证完成任务的行动准则的坚守也给予了我极大地信心和勇气。就我个人而言，我认为这不仅是一场比赛，也是对自己的考验、学习和锻炼。下面我就把自己的一些想法，以及我竟职的优势向各位领导和同事们汇报一下：
1，事业心强，责任心强，有丰富的工作经验
通过这几年在金色阳光的工作，我深深的知道，要想做好一份工作首先要转变自己的观念，这不仅仅是一份养家糊口的工作，更重要的是要当成一份长远发展的事业来做。只有有强烈的事业心和高度的责任感，才会全力以赴做好工作。我从一名基层员工做起，先后晋升为备餐领班、备餐部长、服务部长等管理岗位，一路走来，自己积累了许多管理经验和管理技巧。
在这段时间里，在* *前台经理的过程中，他还对前台的整体运营和管理有了更全面的了解。这也将为我今后的工作提供很大的帮助。
2、 注重团队合作精神，具有良好的沟通能力、协调能力和客源关系
2010年7月1日，我被公司提拔为服务经理，至今一直担任该职位。服务经理的工作从最初的不顺利到现在的轻松，离不开团队中每个家庭成员的支持和帮助。我深刻的认识到要想把前厅的管理工作和运营工作做好，光靠一个人是做不好的，必须借助团队的力量和智慧才行。
只有大家同心同德、共进退才能将团队的力量发挥到最大。我性格外向稳重。我有良好的沟通能力和协调能力，这也是一个管理者必须具备的能力。在服务部工作期间，我认识了很多客户，这对我以后的工作也有帮助。
三、不断的改善管理理念
随着人们生活水平的提高，对服务业的服务水平要求越来越高。这促使我们不断提高管理水平，以适应时代和企业的发展；同时由于现在的员工的知识文化水平较以前也有了很大的不同，也在要求我们要革新管理观念，改善管理技能，是管理更加的人性化和明主化。如果这次我申请副前台经理的职位，我将做以下工作：
一、服从、执行
坚决服从公司的安排和指挥，配合、协调前厅和厨房的各部门的工作，努力完成公司下达的营业额指标，坚决执行和完成公司的每一项决策；
2、 加强服务技能培训，提高员工素质：
前厅部即是酒店的销售窗口，前厅接待是面对客人的第一窗口，展现给客人的是具有良好的服务意识，熟练的业务技能，客来有迎声，客走有送声，这些是我们面对每位客人最基本的工作流程。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，制定细致的培训计划，例如：进行接听**语言技巧培训，接待员礼节礼貌和餐中服务技巧的培训，迎宾的工作流程的培训。
只有通过培训，员工才能进一步提高业务知识和服务技能，以便更好地为客户提供优质服务。
3、 加强前台人员的销售意识和技能，提高销售业绩
要实现公司的月度收入目标，必须坚持人人销售的战略。销售不仅是销售部门的业务，而且直接关系到酒店每一位员工的切身利益。有人说，辅助岗位不重要，不用参加销售工作，这是不错误的认识，辅助岗位（如保安、保洁、备餐等）只要把我们最好的服务提供给客人，就是对销售工作的极大支持。
如果客人同意我们的服务，将会增加客人的回程率。销售技巧因人而异，时而不同，时而不同。良好的销售技巧有助于我们做好销售工作。
四、给员工灌输“开源节流，增收节支”意识，控制好成本。
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工应积极响号召，开展节约、节支活动，控制好成本。要减少不必要的浪费，尽量节约每千瓦时的电、每一滴水、每一张纸，做好节约工作，人人有责任；
五、注重各部门之间的协调工作
这家旅馆就像一个大家庭。各部门在工作中难免会产生磨擦。在这项工作中，协调的质量将受到很大的影响。前厅的工作与厨房、后勤等有着密切的关系，如果出现问题，我们都应主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的利益。
6、 稳定劳动力，减少员工流动性
工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，生活中多去关心和爱护他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，正确的说服和引导，酒店内部员工的流动性强也给企业发展带来很多不利，因此我们要在育人和留人上下功夫，想问题多从职工角度出发，调动员工积极性，营造能吸引员工的企业文化，降低人员流动而带来的二次培训成本，稳定基层，稳步提高酒店的经济效益。
过去的都已成为历史，我们要展望未来，只有我们不断的努力、不断挑战自我才会有进步、有发展，我要牢牢地把握住这个机会，把握住这个发展的平台。最后我要感谢董总、公司领导和同事们支持我、鼓励我，让我们每一个人都以一个主人翁的身份加入到酒店的每一个决策中来，加入到我们酒店的建设中来，献计献策，共谋发展大业；我们有决心、有能力，壮大企业规模，增强企业实力，实现企业大发展的宏伟目标，真正把大宅第餐饮打造成一个健康发展、永续经营的餐饮品牌！
谢谢大家
竞聘人：王慧
2012年 5月28日篇二：竞聘前台领班演讲稿
竞聘前台领班演讲稿
****酒店的家人们，大家好！我叫****，是前台的一名服务员，我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”。
首先，我要感谢领导给了我这样一个学习的机会和展示自己的舞台。我相信我能做到！
今天，我想赶去领班的位置。我认为一个好的工头应该具备以下几个方面：
一、 个人思想强
二、专业技能强
三、作风纪律严
四、一定的沟通技巧
五、应变能力强
六、完成好任务
我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力，能够在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对****酒店的规章制度能熟知并理解，要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学习用心去做。我相信我能做到，我会做到的！如果我是前台领班，我会这么做：
一。每天提前到岗检查值班人员的仪表。
2。了解当日入住及入住前情况，核对交接簿，发现问题及时解决。
三。掌握当天的预订情况和房间情况，根据当天的到、离店房间列表，最大限度地实现房间销售。
4、 确保入住登记详细，准确清晰，检查负责本部门的安全卫生工作，负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。
5个。参与接待工作，有效解决本部门客户投诉及相关问题
好与其他部门的协调及联系。
6、 做好与楼层的协调工作，确保房态准确无误。
7号。督促工作人员及时检查入住客人的押金交付情况，防止出现逃票现象
生。8个。做好客人信息和反馈工作。
9、 督促检查临近下班前本日工作小结，重要事项整理并交**
等工作。
10个。做好领导和经理交办的其他工作。
如果我当了这个领班后，前台一定会有一个新的面貌，请领导相信我的能力，我能行，一定行！篇三：酒店中层竞聘演讲稿
酒店中层竞聘演讲
尊敬的曹主席，尊敬的各位领导
大家好！
今天我非常荣幸的站在这里参加我们许昌大酒店的中层岗位竞聘演讲，对我个人而言，无论今天的竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身意义就十分的重大，并希望通过这次竞聘，是自己的工作能力和综合素质得到提高。
首先，我想向各位领导介绍一下我的工作经验：
我是黄振军。我从1997年开始从事酒店管理工作。
其中：1997年至2004年，在桃园大酒店担任pa、宴会厅、ktv包房、自助餐厅的总监、经理。
2008年至2009年在福港大酒店ktv担任经理。
2009年至2013年，龙湖宾馆工程部经理。
14年至2015年2月底悦海大酒店人性化客户部经理。
我的个人培训经历如下：我在工作期间接受过各种培训。
理论课程培训两个月，同时赴南宁五星级酒店实习pa两个月。
2004年，他带领团队在福冈晋江兴泰市学习餐厅经理3个月。
2012年，他在湖南长沙学习了一个月的非电动**空调，并获得了证书。为此，我正在竞争中层以上的管理职位。
作为管理人员，其工作就是要通过运用有效的人力，物力，财力，情报等资源通过他人的操作达到酒店下达的工作目标。下面，就我在各部门任职过程**那个所总结出的经验以及体会，同大家分享一下。
1、 我在餐饮部工作时，主要做了以下工作：1。根据餐厅总接待量和座位，合理制定了部门人员架构结构。
2。协调各部门的工作，重点与厨时沟通，及时推出新菜。
三。制定经营分析计划，控制成本，分析客户，控制菜肴毛利率。
4分析客户**，建立档案，拜访客户，与会议组沟通，及时预订，确保客户满意。5个。节能降耗，杜绝浪费，建立相应的消防安全制度，责任到人。
6对物品设备的管理责任到人，施行纵向管理连带责任，对瓷器当月盘存一次，瓷器损耗控制在5%，玻璃器皿控制在8%，确保在范围之内，客人打破合理赔偿，超出损耗，由自己部门承担。
2、 在工程部任职期间，工作重点如下：
一。开业后，在保证酒店设备正常运行的前提下，对各部门进行定期维护保养。
2.对各区域的前提进行打胶，特别是客房玻璃卫生间的墙面底部，面盆台面，浴区等用水较多的部位打胶。
三。换季前清洁空调出风口。
4.做好浴区客房的水质管理（主要指客房软化水，浴区泳池，恒温水质管理），如沙缸，反冲，倒冲，药物消毒等。
5.在换季之前，进行空调单元组件的维护和调试。
6。各部门的水、电设备，特别是用电设备要安装电表，能源控制损耗要划分部门。
7.修缮制度，不当救火队。项目管理需要收益，而收益来自低成本。工程部是一个消耗部门，也是一个节能部门。年度维修故障率不得超过总营业额的7%。
三、客房工作方面
1.做好日常周期和卫生计划表。
科学合理安排清洁，调动服务员的准备工作。三。为客人提供快捷服务，开门，送拖鞋到浴室，及时打扫客房，及时送货。
四。a： 布草按比例合理配置，各楼层责任落实到人，各楼层损坏较多的库存移交。b： 设专人负责布草管理，严格检查布草污染程度。
c：做到**查房制，即保洁自查，领班排查，经理抽查，确保**干净卫生的客房。
四、在今后的工作中，我将以曹总为中心思想，认真落实酒店的各项工作，结合工作经历有计划有组织的进行指导，监察逐步开展工作。
对于酒店的未来，我有足够的忻忻相信，只要有恒心，耐心，爱心，再难的事情都会迎刃而解，为此我要用我的工作经验和能力为许昌大酒店的明天锦上添花。
竞聘前台演讲稿 篇6
尊敬的领导：
大家好！
今天是贵公司竞聘前台的一天，我很感谢各位领导愿意给我一个机会去竞聘这次的职位，让我有机会去向大家展示自己。今天我是带着足够的自信心来的，我很希望自己能够留在贵公司做前台。
首先，我做个自我介绍，我叫xxx，今年xx岁，我来自xx省xxx市xxx县，我毕业于xxx大学，我有三年的前台工作经验，在xx公司、xxx公司工作过，分别做的行政前台和形象前台，我熟悉各种的办公软件，同时也接受过很好的前台培训，我会很多礼仪接待。
其次，我来这里竞聘，是因为我喜欢贵公司的发展理念，我也有认真了解过贵公司的一个发展历程，我有去进行一个分析，我觉得自己可以胜任本职位，也能够为公司做好前台的接待和其他工作。我上面有说过有三年的工作经验，我在那三年里有去好好的积累经验教训，我、这些经验足够我为公司的前台做贡献。而且我觉得在贵公司还能学到更多的东西。
第三，我觉得公司的工作氛围特别的好，人事带我们进行一个简单的介绍，我觉得这种氛围是我喜欢的，所以在这工作我的工作积极性更加高，以后有幸能够进入公司，我觉得自己完全能够去为公司的发展尽一份自己的力。
第四，我在大学学的专业就是关于这个的，所以我的专业素养职业素养是完全符合这份工作的，再有就是大学我一直都有努力去学习，所以关于前台的专业知识与技能我是熟知的，大学里的每个寒暑假都会去进行实习，不断的积累社会实践经验，让自己在大学里不断的有收获，相关的证书我也都有考。在这个工作里，我是专业的.，不仅是因为大学里学的，还有这几年在社会上工作所积累了足够的经验。
所以请各位领导相信我能够去做好这个前台的工作，我认为自己有足够的能力去在前台这个岗位上做出我的成绩。前台作为公司的门面，我有着皎好的面貌，给人带去亲切感，各种接待礼仪我都会，语言英语在六级以上。那么敬请领导们听完我的这次竞聘演讲，能够录用我，我很希望自己为公司效力，愿给机会让我去更好的展示自己的能力。最后感谢各位领导的聆听，祝各位领导身体康健，事业顺心如意！
竞聘前台演讲稿 篇7
酒店的家人们，大家好！我叫****，是前台的一名服务员，我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”。
首先，我要感谢领导给了我这样一个学习的机会和展示自己的舞台。我相信我能做到！
今天，我想赶去领班的位置。我认为一个好的工头应该具备以下几个方面：
一、 个人思想强
二、专业技能强
三、作风纪律严
四、一定的沟通技巧
五、应变能力强
六、完成好任务
我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力，能够在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对****酒店的规章制度能熟知并理解，要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学习用心去做。我相信我能做到，我会做到的！
如果我是前台领班，我会这么做：
一。每天提前到岗检查值班人员的仪表。
2。了解当日入住及入住前情况，核对交接簿，发现问题及时解决。
三。掌握当天的预订情况和房间情况，根据当天的到、离店房间列表，最大限度地实现房间销售。
4、 确保入住登记详细，准确清晰，检查负责本部门的安全卫生工作，负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。
5个。参与接待工作，有效解决本部门客户投诉及相关问题，并与其他部门协调。
6、 做好与楼层的协调工作，确保房态准确无误。
7号。督促员工及时检查入住客人的押金交付情况，防止单笔偷逃现象。
8个。做好客人信息和反馈工作。
9、 督促检查临近下班前本日工作小结，重要事项整理并交**等工作。
10个。做好领导和经理交办的其他工作。
如果我当了这个领班后，前台一定会有一个新的面貌，请领导相信我的能力，我能行，一定行！
竞聘前台演讲稿 篇8
尊敬的评委、亲爱的各位领导、亲爱的同事们：
大家上午好！我是XX公司的一名员工，非常荣幸能够站在这里，向各位展示我作为公司前台的竞聘演讲。在这个机会面前，我感到无比兴奋，也深深地明白我背后承载着公司所有员工的期望和信任。因此，我决定将这次演讲当成一个展示自己能力和把握未来机遇的机会来认真对待。
我认为作为前台，我们需要具备的核心能力是应变能力。作为公司的门面和第一形象，前台人员接待的客户不仅仅是公司的合作伙伴，更重要的是公司的宝贵资源。我们的工作需要清晰的头脑和冷静的应对方式。回忆起我在公司任职期间的经验，我切实感受到了这一点。来访的客户有时会因为各种原因不满或者愤怒，但作为前台，我们应该保持镇定和礼貌，化解矛盾，让每一个客户离开时都对公司保持积极的印象。
我相信协调能力也是作为前台必备的素质。作为公司的门面，前台在处理日常事务时需要与各部门进行紧密合作。无论是与人事部门安排面试，还是与财务部门核对发票，或者是与行政部门调整会议室预订，我们都需要良好的协调能力。我在公司的任职期间，通过与各部门的紧密沟通，逐渐培养了这一能力。我相信在未来的工作中，我可以更好地发挥自己的协调能力，为公司的正常运营做出更大贡献。
另外，作为前台，我们需要具备良好的沟通能力和语言表达能力。在日常工作中，我们需要与来访客户和同事进行有效的沟通和交流。一句简洁而准确的话语，一个真诚而微笑的面容，都能为公司赢得更多商机，并促进同事之间更好的合作关系。而作为前台，我们还要学会用恰当的语言表达自己，将公司的形象和服务传递给每一个客户，传递给每一个来访者。因此，我相信我的良好沟通和语言表达能力将会让我作为前台更加出色。
作为前台，我认为自己对细节极其敏感。在接待客户时，细节决定了客户的体验。无论是一张无瑕疵的名片，还是一封回复及时的邮件，甚至是一个微笑的招呼，我们都需要关注细节，用心服务。因此，我相信自己对细节的敏感性能够帮助我成为一个出色的前台，提高公司的服务品质。
我真诚地向各位领导和评委展示了我作为前台的个人能力和优势。与此同时，我也深知自己还有很多需要提升的地方。但是我相信，只要给我一个机会，我会积极投入到工作中，不断地学习和进步，为公司创造价值。
我想特别感谢公司给予我这次竞聘的机会，同时感谢各位领导和评委的倾听。我衷心地希望能够成为公司前台，为公司发展贡献自己的力量，也为每一位来访客户留下深刻的印象。
小编感谢您的阅读！
竞聘前台演讲稿 篇9
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX，非常荣幸能够站在这里竞聘前台职位，我想借此机会向大家展示一下自己的能力和潜力。面对这个全新的挑战，我将全力以赴，精诚合作，为公司的发展贡献自己的力量。
作为一个候选人，我认为前台工作是一个非常重要的职位，它不仅仅是一个接待员的角色，更是整个公司的形象代言人。一个优秀的前台不仅需要具备良好的沟通能力和专业知识，还要具备一定的应变能力和心理素质。在这篇演讲稿中，我将从以下几个方面详细展示我成为公司前台的优势。
我拥有良好的沟通能力。作为前台，与客户和同事的沟通是日常工作的重要部分。我曾在一家五星级酒店担任过前台接待员的岗位，这为我提供了丰富的沟通经验。我学会了倾听客户的需求，处理各种投诉和疑问，并提供专业的解决方案。我相信良好的沟通能力能够帮助我与团队成员合作更加紧密，并为客户提供更好的服务。
我具备扎实的专业知识。我在学校里学习的专业是酒店管理，这让我对前台工作有了更深入的了解。我熟悉前台的日常工作流程，包括入离店登记、熟悉各类证件的审查和管理、预订房间和帮助客人解答问题等。同时，我还学习了一些基本的酒店服务知识，比如如何提供高质量的客户服务和处理紧急情况等。这些专业知识将使我能够更好地胜任前台工作。
应变能力和心理素质的重要性。前台工作是一个充满挑战的职位，会遇到各种各样的情况。面对繁忙的工作和客人投诉，一个良好的心理素质是必不可少的。我有良好的应变能力，能够在高压环境下保持冷静，并迅速采取行动解决问题。我相信这种心理素质和应变能力将使我在前台工作中游刃有余。
我热爱这份工作并对公司充满热情。作为一个前台，我们是公司的门面，为客户提供第一印象。我愿意全心全意为客户服务，并用自己的热情和笑容去感染每一个人。我相信这样的热情和专业精神能够为公司赢得更多的客户和口碑，推动公司的持续发展。
亲爱的领导、亲爱的同事们，我相信我具备成为一名优秀前台的能力和潜力。如果给我这个机会，我将以专业的态度和团队一起努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。谢谢大家的聆听！
竞聘前台演讲稿 篇10
各位领导、各位评委：大家好！
今天，能参加这次岗位竞聘演讲，我感到十分荣幸和激动，当然也不乏紧张。在此，我想说三个感谢：感谢公司提供的竞聘机会，感谢竞争让我站在演讲台上，感谢在座各位给了我竞聘的勇气和力量。
下面，我分四个方面进行竞聘演讲：
一、自我介绍我叫***，今年**岁
，20xx年—20xx年任样板间接待员，主要从事管理样板间物品，接待看房人员。从20xx年4月起，他一直在总部前台工作，主要从事会议服务、接待客户，并负责领导办公室的卫生工作。特别在会议服务接待工作中，我能做到吃苦耐劳，勇于创新，积极向上，并把自己融入团队当中，与同事们密切协作，具有较强的团队精神，自身工作能力有了明显地提升，服务意识明显增强。
2、 岗位识别前台是公司总部的重要部门，主要承担以公司房地产实际销售为中心的一系列工作。同时，前台也是公司业务活动和客户服务的综合管理部门，发挥着极其重要的作用。前台作为公司的窗口，是公司给客户的第一印象。
我们应该保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客户，让每个客户走进公司都会体验到我们的真诚和热情。
3、 在前台竞争优势近一年，我觉得自己已经适应了这份工作。在工作中，我敬业，责任心强。工作周到细致，对顾客热情大方，文明礼貌。
不管你在**工作，你都可以努力工作，做一行，爱一行，专攻一行。积累工作经验，增强自信心，享受工作乐趣。今天，我认为比赛的三大优势是：
一是自信，二是能力，三是经验。我认为自信是前提，能力是基础，经验是保证。
4、 如果我能留在这个职位上，我会一如既往地把工作做得更好。1、爱岗敬业。既然我们选择了这个特殊的岗位，我们应该热爱前台的工作，相信我们可以用我们的热情和爱心把前台的工作做好。
2、注重仪表。穿着自然得体，微笑，语气平和，保持公司良好形象。3、熟悉业务。
当客户询问公司业务时，他们必须回答问题。坚持诚信、礼貌，做好本职工作。4、提升能力。
选择这份工作，我很幸运和骄傲，我将会继续在这个岗位上积极进取，努力工作，为公司的发展壮大尽自己的一分力量。
领导和评委：我很关心比赛的结果，也很渴望成功。不管结果如何，我都会以积极的态度面对未来的工作。
谢谢大家！
竞聘前台演讲稿 篇11
尊敬的领导：
你好！
人生，常常是在不经意中结下了情缘，大学毕业后，我光荣的成为了中国移动的一员。是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中，我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染，并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。
记得刚到营业中心工作时，我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作氛围，感受到了移动人的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我如饥似渴地开始学习技术业务知识，扎扎实实地苦练业务技能。业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。正是怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐渐地走进了“移动”的世界。
漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地；是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名营业员，虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点，但我却用耐心、用热情深爱着这一岗位，用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。因为我敬我的企业、我爱我的岗位，在一次次热忱的服务中，我赢得一位位客户的信赖；在客户满意的笑容中，我读懂了奉献的乐趣；在服务的窗口前，我领悟到真诚带来的欣慰；在服务的过程中，我懂得了人生的价值和生活的内涵。
当前，移动通信市场竞争日益激烈，中国移动正在全力提高服务水平，以增强企业的竞争力。作为一名营业员，服务工作的好坏，不仅代表个人的形象，同时也代表着企业的形象。虽然工作时间不长，但是在平凡的岗位上，我悟出了这样一个道理：只有为用户解决实际问题，急用户之所急，想用户之所想，帮用户之所需，时时为用户考虑，做到换位思考，才能真正实现“沟通从心开始”。
让我把发生在身边的故事讲给大家听。在一个春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子来到营业厅，刚一进门，就嚷嚷着：我手机丢了，我要销号。当班营业员小张热情接待了三位用户，当解释到办理拆机需按规定交纳部分话费押金时，三位男子竟然破口大骂，将营业柜台拍的砰砰作响，空气顿时紧张起来，静谧的营业厅一片嘈杂。见此情景，小张仍然耐心解释着，谁知他们竟将身份证狠狠向她扔来，骂着不堪入耳的话。委屈的泪水顿时溢满眼眶，稍稍稳定情绪后，小张拣起用户扔在地上的证件，将他们请到会议室，每人倒上一杯热水，微笑着继续向他们解释收取话费押金的原因，望着营业员诚挚的笑脸，听着她恳切的话语，三位男子不再吵闹，语气也变的柔和起来，不好意思的离开了营业厅。第二天早晨刚上班，他们又来到了营业厅，痛痛快快的办理了拆机业务并交纳了话费押金，并红着脸向小张道歉，而小张仍然微笑着对他们说：谢谢您的理解和支持，请不要把昨天的事放在心上。
是啊，对于一名营业员来说，有什么能比得到用户发自内心的理解和认可更为珍贵的呢？当我们渴望与用户进行心灵沟通的时候，就是我们真正去尊重用户、理解用户、重视用户、关爱用户的时候。为此，在服务过程中我们坚持使用文明用语、微笑服务，积极、主动、热情地接待每一位用户。在工作中，我们也曾遭到个别用户的呵斥和责骂，面对这些，我们依然平和冷静，始终用自身的'涵养实现着——“沟通从心开始”，用自己的实际工作实践着——“沟通从心开始”，用自己的真心付出证明着——“沟通从心开始”。
作为一名营业员，他所面临的用户群非常复杂。满足用户需求，需要我们用心分析不同的用户，只有把用户的心理分析透彻，才能有理，有据，有节地帮助用户解决实际问题。一次，一位用户到营业厅交手机费时牢骚满腹、骂个不停，说：“才欠你们几个钱、就把我的电话停了，耽搁了我多少生意”又要找领导理论、又说要申告，常用的服务技巧根本不能说服。这时，我通过用户的资料了解到他是一所私立医院的院长，于是我马上对用户说：“请您原谅、每个单位都有他们的规章制度，而且欠费停机是符合《电信条例》规定的，如果一所私立医院，有一位病人没有交住院费，医院能让他住院治疗吗？”由于比喻恰当，而且又符合用户的职业，用户一听，自知理亏，马上交了电话费。以后，我们对此类用户列出了清单，话费出来后，会提前提醒他们交费，赢得了用户的赞誉。
还记得“非典”横行的那些日子吗？营业中心的每一位员工都坚守在自己的岗位上。那些人人自危、谈典色变的日日夜夜，那些令家里人为之担忧的日日夜夜，然而没有一个人退缩，更没有一个人请假。因为我们的岗位在这里，我们的职责在这里，即使病魔肆虐，即使身单力薄，既然选择了这个岗位，我们就会站得向树一样笔直，笑得象花一样灿烂。
竞聘前台演讲稿 篇12
尊敬的评委、亲爱的各位领导、亲爱的各位同事们：
大家好！我是来自某某公司的一名员工，非常荣幸能够站在这里，竞聘前台的岗位。今天我想与大家分享一下我对前台工作的理解和对于这一岗位的热爱。
作为公司的前台，我们是整个公司的门面和形象代表。我们是每天迎接来往顾客、客户、合作伙伴的第一个人，也是他们了解公司文化和价值观的窗口。因此，我相信一个优秀的前台不仅个人素质高，形象好，同时也应该具备一定的专业素养和扎实的业务能力。
第一，作为前台我们需要具备良好的沟通能力。我们要与各种不同背景和需求的人打交道，不仅要迅速准确了解对方的需求，还要在简洁明了的语言表达中给予满意的答复。优秀的前台应该具备清晰明了的表达能力，通过积极主动的沟通能够与客户建立起良好的沟通和互信。
第二，作为前台我们需要具备灵活的应变能力。工作环境复杂多变，在日常的工作中我们会面对各种各样意想不到的情况和问题。一个好的前台应该能够迅速应对和解决问题，并且能够保持镇定和微笑。不仅如此，我们还应该具备快速学习和适应新知识的能力，及时更新自己的知识和技能。
作为前台我们需要保持良好的团队意识。虽然我们是公司的门面，但我们不能独善其身。我们需要与各部门的同事紧密合作，在工作中互相支持和帮助。一个优秀的前台应该积极主动地协助其他同事，尽可能提供优质的服务，帮助公司在客户心中留下良好的印象。
作为前台我们需要持续提升自身能力。行业竞争日益激烈，我们不能停滞不前。我们应该注重学习和提升自身素质，不仅要了解公司业务，还要关注行业动态和相关政策法规。只有不断学习和提升，我们才能在这个岗位上做得更好。
亲爱的评委、领导们，我深深热爱着前台这个职业，我相信我具备良好的沟通能力、灵活的应变能力、良好的团队意识和持续学习的精神。如果有幸能被选为公司的前台，我将竭尽全力履行我的职责，用优质的服务和积极的工作态度，为公司树立良好形象，为客户提供满意的服务。
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