窗口工作人员心得体会

窗口工作人员心得体会。

我们常常对未知的未来感到困惑，于是我们产生了许多想法，为了方便交流，我们可以用笔把它们写下来。心得体会是我们最近活动的总结，当谈到“窗口工作人员心得体会”时，这篇文章一定是值得一读的，下面的内容仅供参考，请大家详细阅读！

窗口工作人员心得体会 篇1

（一）到新成立的公司从事财务工作第一个月必须会处理的几个*问题

答：首先要考虑建立健全各项财务规章制度；然后，考虑新公司采用的会计制度、核算方法和涉及的税种；最后，开始建账。

2、新成立的公司要做的第一张记账凭*是什么？

答：企业一设立的第一张记账凭*肯定是：借：银存存款/固定资产/存货/无形资产/等贷：实收资本。

3、第一个月作账必须解决的一个小税种？

答：一、增值税税额计算；

二、计提地税税金按照税法要求，企业在计算缴纳增值税的同时，还应计提缴纳部分地税税金，主要包括城市维护建设税和教育费附加，多数地区已开始计提地方教育费附加；

三、其他税种计算及缴纳正常月份，企业只需考虑计算增值税及计提的地税税金，但个别月份如季度、年末结束应计算缴纳所得税；根据税务机关要求按季度或半年缴纳印花税、房产税、土地使用税等

4、如果公司只涉及地税税种，还要不要办理国税税务登记？

答：按照《税收征管法》的规定，新办企业必须在领取工商执照起30天内办理税务登记。实际工作中，为了尽早取得*开始经营，应在拿到组织机构代码*书后立即开始办理税务登记手续。国税登记到办事大厅国税登记窗口办理。合伙企业，如果没有销售行为，只是提供服务(不含修理、修配行业)，不需要办理国税登记。

5、建账时一般需要哪几本账？

答：第一，与企业相适应。企业规模与业务量是成正比的，规模大的企业，业务量大，分工也复杂，会计账簿需要的册数也多。企业规模小，业务量也小，有的企业，一个会计可以处理所有经济业务，设置账簿时就没有必要设许多账，所有的明细账可以合成一、两本就可以了。

第二，依据企业管理需要。建立账簿是为了满足企业管理需要，为管理提供有用的会计信息，所以在建账时以满足管理需要为前提，避免重复设账、记账。第三，依据账务处理程序。企业业务量大小不同，所采用的账务处理程序也不同。企业一旦选择了账务处理程序，也就选择了账簿的设置，如果企业采用的是记账凭*账务处理程序，企业的总账就要根据记账凭*序时登记，你就要准备一本序时登记的总账。

6、每月会计核算的流程是什么？

答：会计核算流程就是由做凭*开始到编制会计报表这一过程，也叫会计循环。简单点说就是根据原始凭*做记账凭*，再根据记账凭*记明细账，接着汇总，然后根据汇总表记总账，最后依据总账进行报表。一个月的业务就结束了，接下来就是去报税，纳税。

7、注册资金未到位需解决的几个问题？

答：应该在出资不到的范围内承担民事责任.

8、哪些税种到地税申报？哪些税种到国税申报？程序是什么？时间上有什么要求?

答：1、在国税缴纳的税种有增值税、消费税、车辆购置税、企业所得税、个人所得税。每月1-10日向所在地主管国税机关申报缴纳税款（其中：所得税为1-15日；个人所得税为1-7日）；增值税的纳税人分为一般纳税人和小规模纳税人，商业企业年销售额达到180万元、生产企业年营业额达到100万元必须转为一般纳税人，其余为小规模纳税人。消费税的纳税人为生产和销售*、酒、汽车、金银首饰等消费品单位和个人为消费税的纳税人；车辆购置税在购买车辆时缴纳；企业所得税为金融企业所得税、外商投资企业和外国企业所得税、*直属企业和20xx年1月1日以后新成立企业的所得税在国税缴纳；个人所得税为个人存款利息的个人所得税在国税缴纳。

2、在地税缴纳的税种有：营业税、企业所得税（除去在国税缴纳的部分）、资源税、个人所得税（除去存款利息缴纳的个人所得税外都在地税缴纳）土地增值税、印花税、城建税、车船使用税、房产税、城镇土地使用税。每月1-10日向所在地主管地税机关申报缴纳税款（其中：所得税为1-15日；土地增值税、个人所得税为1-7日；车船使用税、城镇土地使用税、房产税为每年的3、9月）。3、具体业务还应该买一些相关的书籍看一看。

后一部份的一些回复（个人看法）

（二）到已成立且经过一段经营过程的公司从事财务工作必须会处理的*问题

1、应聘了出纳岗位在交接过程应注意的几个问题。

答：出纳交接?一般由会计负责人监交?前任出纳必须将手中未记帐的单据登记入帐.然后填写一式三份的交接清单?内容包括:1、列明支票张数及支票号码。2、现金金额及票面额。3、*张数及号码。4、帐簿名称及册数。5、*及其他类物品。交接双方核对无误后，交、接双方及监交人三方签字盖章，各保留一份交接清单备查。

2、应聘了会计岗位在交接过程应注意的几个问题。

1、将尚未处理完毕的业务，处理完毕。一般将交接截至期放在月末，这就是说，将月底之前的凭*、帐簿、报表等编制登记完毕。

2、整理保管的各种会计资料（如凭*、帐簿、报表等）和各种会计物品（如*件、*、*、电算化密码等），并列示于交接清单上。

3、整理尚无法处理的业务，列示于交接清单上，注明已处理的程度、相关的凭*资料等。

4、交待其他相关事宜，比如相关工作联系部门（包括企业内部和外部）联系人的联系方式、相关会计处理的流程方法等等。这些内容视你的具体情况而定，以将你工作的内容交待清楚为准。

打印交接清单，一式三份。按照交接清单交接工作，交接无误后，由移交人、接交人、监交人各自签章，各执一份交接清单。

会计人员办理移交手续前，必须及时作好移交准备

（一）已经受理的经济业务尚未填制会计凭*，应当填制完毕。

（二）尚未登记的帐目，应当登记完毕，并在最后一笔余额后加盖经办人*。

（三）整理应该移交的各项资料，对未了事项写出书面材料。

（四）编制移交清册，列明应当移交的会计凭*、会计帐簿、会计报表、*、现金、有价*券、支票簿、*、文件、其它会计资料和物品；实行会计电算化的单位，从事该项工作的移交人员还应当在移交清册中列明会计软件及密码、会计软件数据磁盘及有关资料、实物等内容。

会计人员办理移交手续时，必须专人负责监交。移交人员在办理移交时，要按移交清册逐步移交，接*员要逐项核对点收。

现金、有价*券必须与帐簿记录保持一致，不一致时，移交人员必须限期查清。

会计凭*、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须完整无缺。如有短缺，必须查清原因，并在移交清册中注明，由移交人员负责。

银行存款帐户余额要与银行对帐单核对，如不一致，应该编制银行存款帐户余额调节表调节相符，各种财产物资和债权债务的明细帐户余额要与总帐有关帐户余额核对相符；必要时，要抽查个别帐户的余额，与实物核对相符，或者与往来单位、个人核对清楚。

移交人员经管的*、*和其它实物等，必须交接清楚；移交人员从事会计电算化工作的，要对有关电子数据在实际*作状态下进行交接。

移交清册一般应当填制一式三份，交接双方各执一份，存档一份。接*员应当继续使用移交的会计帐簿，不得自行另立新帐，以保持会计记录的连续*。

窗口工作人员心得体会 篇2

窗口工作，直接面对的是人民群众，工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象，因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。作为中心交通局窗口工作人员，对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。

首先要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到，多说请字，比如请把资料准备好;请到其它窗口办理这项业务;少说不字，比如你说得不对，今天不能办了，等等。窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要有平稳的心态。平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心里，同时也有利于自己工作的开展。

其次要有熟练的业务。随着社会分工的不断细化，社会对政府职能部门办理业务能力要求也越来越高。这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准确，同时也要大概的了解其它窗口的业务知识。此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。

还要讲究语言的技巧。窗口工作人员，除了要具备熟练业务水平，也要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办流程或者需要准备的材料。在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替群众着想，就能把事情办好。

服务是无形的，但是可以被感知的。服务是门艺术，艺无止境;服务是门学问，学海无涯。作为一名窗口工作人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究和学习这门学问，要为前来办事人员多办实事、好事，把全心全意为人民服务这号口号真正落实到实际工作中去!

窗口工作人员心得体会 篇3

一年来，__x车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双礼貌班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。

加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。透过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。

我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训状况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。

今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。

班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。

任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、职责感、，增强了售票员的营销意识。

窗口工作人员心得体会 篇4

随着我院越来越快的发展，尤其是儿童医院综合大楼的逐渐竣工，就更要求我们每一位员工在自身素质上有更大的提高，而我们的各个服务窗口在某种程度上代表医院的第一形象，是医院与患者接触时间最早，留给患者第一印象的地方，当然，也是各种矛盾相对集中的地方，服务窗口人员工作和服务质量的好坏，直接关系到患者对医院的满意程度，就此我对医院服务窗口提高服务质量有几点思考。首先，要坚持文明服务，加强服务意识，坚持“以人为本服务至上”的服务宗旨，将服务习惯化、自觉化，患者到医院看病，不仅仅是疾病需要得到治疗，其心理上更需要得到安慰和满足。

其次，要坚持优质服务，着装整齐给人以端庄感，说话和气给人以亲切感，办事认真给人放心感，讲文明用语要热心，答疑解惑要细心，服务周到要耐心，微笑服务要真心!日常工作中注意调整好心态，以感恩的心态投入工作。对于情绪不好的患者，我们更应该保持冷静的头脑，耐心作好解释，最大限度的满足患者的需求，用我们的优质服务来博得患者的信任。

再次，明确责任，深刻理解优质服务的内涵和要求，以高度的责任感面对每一位患者，救死扶伤，为患者减轻病痛，促进康复。不断提升技能，努力训练自我行为。刻苦学习专科业务，不断提高自己的专业技能，为患者提供高质量的医疗服务，帮助患者解决治疗中的问题，使患者及家属满意。

另外，注意整合最佳形象。与患者沟通时克服冷面孔，不能双手抱胸前，背靠物体，或回避患者视线，让患者感觉不被尊重。在与患者交谈时，要专心听对方谈话，正确解读对方谈话的含义，辩识对方的情绪，及时把握患者的心理情况，这不仅为我们的工作提供了信息，也让对方觉得被尊重，为我们更好的交流奠定了基础。学会沟通对于做好窗口服务是至关重要的，有两种东西可以治病，一是语言，二是药物，良好的语言是打开心灵窗户的钥匙。在医院窗口服务中，你对患者说什么并不是最主要的，重要的是你对他怎么说，服务中禁忌使用“我不能”、“我不知道”、“这不是我应该做的”等等，要使用安慰性、理解性、鼓励性、体贴性、保护性语言，当我们不能满足病人的需求时要使用委婉的语言说明原因，使病人能够正确理解，保持稳定的情绪。

窗口工作人员心得体会 篇5

最近，本人有幸在集团营业公司东向营业所收费员这个岗位工作几天，通过这些天的工作实践，使本人深深地认识到这个岗位看似简简单单，实则不然。现谈谈自己在实践中得出的一点心得体会：

第一，营业所开票大厅，是集团公司对外服务的一个窗口。作为企业窗口的工作人员，个人素质高低，直接影响到企业的形象。素质不是一种模式，你不必风度翩翩，虽然翩翩风度可能会帮助你;你不必伶牙俐齿，虽然好的口才会帮助你。素质也不是与生俱来的，它需要主动地学习和锻炼。要提高自身素质，这就要求窗口工作人员要有一个好的心态。心态决定一个人的言行举止。那么何谓好的心态呢?就是切不可以为工作而工作的态度来为用户服务，如果这样，你的心态就肯定不对了，服务态度肯定就不会好到哪去，即使你把领导要求的全部做到位了，你的服务给用户留下印象也会是硬邦邦的。我们要抱着一种为自己人办事的态度去为客户服务，你如果把客户当成自己的父母兄妹朋友去对待的话，你肯定会用心去为他们服务，就会真正的为客户所想，这样客户也会自然而然的在你的服务中体会到你的用心。

第二，窗口工作人员不仅要会文明用语，而且一定要有敏锐的观察能力。因为在客户多的时候，即使你已经对客户说过“请后面的客户稍等”之类的的话，有些客户还是会插队，这样你就必须利用你的观察记忆能力了，要记住第一、第二乃至第三、第四的先后顺序，如果不这样，就极有可能引起先到客户的不满。

第三，窗口工作人员业务知识要精通，并尽可能地做到精湛。要提高优质服务的水平，光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“工欲善其事，必先利其器”，所以提高能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，我们应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须多学业务知识，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在工作时才能游刃有余。

窗口工作人员心得体会 篇6

作为一名合格的窗口售票员，应该牢记并严格遵守操作规程：

1.准备工作

(1)着装整洁、佩戴服务证。(2)参加班前会，接受任务。(3)打开售票系统，检查设备，输入本人工作代码，设备故障及时报告班长，核实票据起始号与微机票号是否相符。(4)备好零钱和服务牌，整理操作台，开窗售票。

2.收款售票

(1)面带微笑，面对旅客，称呼“您好”(2)售票时耐心解答旅客提问，详细询问旅客所购客票时间、详细线路、种类、张数等(3)30秒出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、坚持做到三唱三清(4)旅客走时有送声“钱票点清，请慢走

3.结帐缴款

(1)清点票款(2)交款

4.下班前

(1)按程序关闭售票系统，锁好票箱(2)做好交接班工作，搞好分担区域卫生。(3)关闭门窗

很多人认为售票是枯燥乏味的工作，但我既然参加了这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，努力提高自身素质，克服不足，热情，积极，认真的完成岗位职责。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，完善自己，提高解决突发问题的能力，并在工作过程中慢慢克服和调节急躁情绪，积极，热情的对待每一个乘客。这也是我对自己在即将到来的新的一年里工作的期许!

窗口工作人员心得体会 篇7

回顾过去，展望未来，我骄傲;肩负使命，迸发激情，我自豪，因为我是社保人，我是—一名会微笑的惠民政策的光荣使者!

在现实工作中最常碰到的头疼问题就是--返工。有错误就会返工，会使来办事者来回奔波，而自己也是工作量大增。最重要的是，这没有带来任何的效益，有的只是负面作用。下面归纳的方法，可以提高工作效率和准确性。

不要同时开展多项工作。要抓主要的工作重点。人们常说，80%的时间做了xx年了，亲历了我们办税窗口的发展变化。十几年来，在领导的关心、同事的帮助和自身的努力，我逐步学会如何做好窗口服务工作，逐步在思想上树立起真心为纳税纳人服务的意识并落实到具体行动中。

办税服务厅是为纳税人受理涉税事宜的场所，是税收业务的前沿，也是税务部门展示行业文明的窗口。通过平时的学习教育，特别是学习了国家税务总局制定的《纳税服务工作规范》，我认识到，新形势下对窗口服务人员的素质要求越来越高，自己的形象不仅代表个人的形象，而且代表地税部门和政府的形象，我们窗口人员必须时刻牢记心上，必须真正从思想上和行动上树立大局观念，提高服务意识，端正服务态度，讲究服务方法。切实把以纳税人满意作为工作的衡量标准。十多年来，我始终坚持把“不让一个纳税人带着不满情绪离开自己的服务岗位”作为自己的心愿和追求的目标，不久前的一份投诉电话，让我感到实践中要真正做到这一点确实很难。每天面对众多的纳税人，面对繁忙的服务工作，有时也感到压力特别大，但我一直告诫自己要在“工作中寻找快乐，在快乐中做好工作”，对待纳税人要多一份真诚，多一点尊重;对待自己要少一些烦恼，多一些快乐，始终把热心优质服务作为自己的本份和责任，努力让纳税人希翼而来，满意而去。

虽然时间已经过了许久，记得我还在发票柜台经售发票时，但那我记忆深刻，xx年11月5日，天乐房地产开发有限公司开发的“文园春晓”楼盘正在热销中，财务人员发现专用收据预备不足。这天正好是星期六，我们科正在岛外工会小组活动，公司人员通过税管员找到了我们科长，说明纳税人急需收据的情况，我主动向科长表示让纳税人放心，当即赶回办税大厅，保证了该公司及时领购专用收据。事后，公司向市地税局“局长信箱”发来表扬信，赢得了纳税人赞誉，区局对我也进行了通报表扬。

在为纳税人服务过程中文明礼貌、笑脸相迎、态度热情固然能让纳税人感到温暖，但仅仅这些是不够的，俗话说“工欲善其事，必先利其器”。要真为纳税人提供优质高效的服务，还必须有了然于胸的业务知识和过硬业务技能。因此，我一向注重学习，认真掌握的相关业务知识，对一些重要政策规定和重点、难点问题在笔记本上做好记录，并认真分析总结。通过学习和考试提升和检验自己对业务知识的掌握情况，由此不断提高自己的服务质量和效率。近年来，厦门地税信息化发展很快，知识容量越来越大，新政策新规定也很多，我坚持把各项业务知识的学习积累贯穿于日常工作中，向领导请教、向同事学习，特别是注重提高自己解决棘手问题的能力，我深知，唯有这样才能及时为纳税人答疑解惑。

窗口工作人员心得体会 篇8

在开展党的群众路线教育实践活动中，福建省南安市始终坚持边学边查边改，立说立行立效，针对征集意见建议，积极组织党员干部贴紧基层，深入一线，服务群众，以诚心服务推动作风整体好转，切实推进教育实践活动取得实效。

坚持深入基层一线，在亲民爱民上办实事。坚持把为民服务作为推进教育实践活动的重要内容，组织党员干部深入基层一线，为人民群众办实事、做好事、解难题。一是推动农事在一线办理。适应农村发展新形势，率先在全省推行“效能进村”活动，建立“民情日记”、“周二议事”等制度，提高村干部工作效率，及时解决群众反映、关注的问题，密切党群干群关系;创新推行“村党员代表会议”制度，全市730多名党员代表承上启下，既把上级的惠农、支农政策和服务送上门去，又与2600多名困难群众结对，帮助解决难题、办理相关手续，把矛盾和问题解决在基层;依托“世纪之村”网络平台整合涉农部门服务资源，打造网上服务板块，使得基层农民百姓足不出户就可了解相关涉农政策，咨询计生、农业科技、法律等知识，办理新农合等业务，有效深化了“农事村办”工作。二是引导干部在一线服务。拓展百名领导下基层、千名干部进农家、万名党员结对子的“百千万”活动，充分发挥农业、科技等16个部门职能优势，抓住群众最关心的热点、难点问题，积极开展以送知识、技术、信息、医疗、法律进农家为主要内容的“五进农家”活动。组织1820多名党员干部深入基层、深入群众，建立农家书屋212个，送去普法读本9300多本，开展各类农业技术讲座、义诊520场次，构建了党群干群心心相连的纽带。三是号召党员在一线带头。针对全市农村党员特别是农村无职党员(不在村级组织任职的农村党员)数量多、作用发挥余地还较大的情况，我们在全市农村无职党员中开展“三定三解”活动(即教育培训“定向”，解决无职党员“底气不足”的问题;设岗定责“定位”，解决无职党员“平台不宽”的问题;激励机制“定心”，解决无职党员“动力不足”的问题)，以培训增质为前提，以激励奖励作保障，全面推行设岗定责，为18600多名农村无职党员设置理论政策讲解岗、实用技术示范岗、民事纠纷调解岗、党务村务监督岗、文明新风示范岗等10种岗位，使他们成为群众致富传经人、关爱群众贴心人、文明新风倡导人。

坚持联系服务群众，在优化服务上求突破。以群众满意为第一导向，在全市窗口单位和服务行业广泛开展为民服务活动。一是增强服务意识。各窗口单位和服务行业主动回应群众关切，把群众诉求作为第一信号，努力提升群众满意度。坚持下移服务、前置窗口，以开展“三进三解三促”活动为契机，以“联一帮二带三”为载体，推动窗口单位和服务行业党组织与村(社)、企业等基层党组织联创联建，并确定蹲点人员，带着问题、带着课题下基层，探民意，有效增强为民服务的意识和能力，切实打通联系服务群众“最后一公里”。二是改进服务作风。在全市窗口单位和服务行业党组织和党员中开展“狠抓作风建设，提升服务水平”主题实践活动，引导全市的窗口党员干部职工转变工作作风，主动接受群众监督。结合主题教育生活会开展“对标定位”活动，组织党员干部对照先进找差距，在工作法中查找问题不足，有效改进服务作风，努力提高服务质量。三是提高服务效能。以便民利民为出发点，不断提高新形势下服务广大人民群众的工作效率，健全服务责任体系，完善服务制度，使办事效能有了新的提高。市公安局党委开展“三访三评”活动，在基层窗口单位设置“群众满意度测评器”，邀请群众对民警的服务水平进行现场评议，并通过党代表微博，就为民服务活动与广大网民开展在线交流与评议，受到群众的广泛好评。

坚持促进和谐稳定，在民生优先上下功夫。实施一系列保障改善民生的政策措施，切实解决一批群众普遍关注的就学、就业、就医等热点、难点问题，促进社会和谐稳定。一是夯实基础促发展。致力于加强农村基础设施建设，改善群众生产生活环境。推进廉租房、农村饮水安全工程、城乡公路、城乡电网、群众休闲健身场所等民生项目建设。针对部分地区地势险恶、自然灾害多的实际，建设500个自然灾害避灾点，建成气象灾害移动监测设施、森林防火信息化平台及预警信息发布系统，保证人民群众生命财产安全。二是强化保障解民忧。组织实施12件43项为民办实事项目。大力推进新型农村社会养老保险试点工作，创新推行新农保与被征地农民社保“两保合一”，拟投入47809万元和31272.5万元分别用于城镇居民基本医疗保险制度和新型农村合作医疗制度、城乡居民社会养老保险2个保障性项目。三是创新管理保稳定。把促进社会和谐稳定作为实践活动取得成效的一个重要指标，结合“平安南安”建设，积极打造“天网、天眼、天使”三大工程，新建一批智能治安防控卡口，在治安防控重点乡镇安装全球眼90处，治安防控体系进一步完善，群众安全感和社会治安满意度稳步提高。创新矛盾纠纷化解机制，探索建立风险评估、突出不稳定问题周会审、群众诉求代理等多种化解矛盾纠纷的工作制度。一段时间来，共调解各类矛盾纠纷2100多件。

窗口工作人员心得体会 篇9

不动产窗口工作人员心得体会如下：

1. 耐心和细心是不动产窗口工作人员必备的素质。在面对各种各样的问题和需求时，我们需要保持耐心和细心，认真解答用户的问题，确保用户的满意度。同时，我们也要注重细节，确保每一个细节都做到位，让用户感受到我们的专业和服务质量。

2. 不断学习和提高自己的技能和知识是非常重要的。不动产窗口工作涉及到很多领域的知识，如土地管理、建筑规划、水文地质等，我们需要不断学习和掌握相关的知识和技能，以应对不同的客户需求和问题。同时，我们也需要不断积累经验，提高自己的操作水平和应变能力。

3. 团队合作和沟通是非常重要的。不动产窗口工作是一个团队合作的过程，我们需要与同事保持良好的沟通和协作，共同完成工作任务。同时，我们也需要与客户保持良好的沟通和合作，确保客户的需求得到满意的解决。

4. 保持良好的心态和情绪。不动产窗口工作可能会面临很多压力和挑战，我们需要保持良好的心态和情绪，保持积极乐观的态度，以应对各种困难和挑战。同时，我们也需要注重自我放松和调节，保持身心健康。

不动产窗口工作人员需要具备良好的素质、不断学习和提高自己的技能和知识、团队合作和沟通、以及良好的心态和情绪。只有这样，我们才能做好不动产窗口工作，为用户提供优质的服务和解决方案。

窗口工作人员心得体会 篇10

我作为市消防支队一名窗口工作人员，每天都要面对各种各样的项目报建、咨询等问题，下面就如何做好大厅窗口服务工作谈几点体会：

一、要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与服务对象的关系。在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把资料准备好”;“请稍等”;少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天不能办了”，等等。窗口工作，每天都要与各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人更要有平稳的心态。保持平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与服务对象进行平等的心灵沟通，让他们感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度，为服务对象出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心理，同时更有利于自己工作的开展。

二、要有熟练的业务。随着社会分工的不断细化，社会对政府职能部门办理业务要求也越来越高。这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识学习，特别是自己所办理的业务知识一定要精，回答提问一定要准确，同时也要大概地了解相关其它窗口的业务知识。此外，在平时的工作中要多注重知识和经验积累，遇到疑难问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。

三、要讲究语言技巧。窗口工作人员，除了要具备熟练业务水平，也要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确、一次性和办事人员讲清报建流程或者需要准备的材料。在接待个别情绪比较激动的人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替群众着想，就能把服务对象的事办好。

四、要加强团队管理。窗口代表本单位面向服务对象服务，窗口的一言一行都代表着单位。作为窗口负责人，应尽力尽责督促工作人员遵守服务大厅各项规定，加强纪律管理，提升办事效率，争取获得群众的好评。

服务是无形的，但是可以被感知的。服务是门艺术，而艺无止境;服务是门学问，而学海无涯。作为一名窗口工作人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究和学习这门学问，要为前来办事人员多办实事、好事，把全心全意为人民服务这号口号真正落实到实际工作中去。

窗口工作人员心得体会 篇11

今年以来，本人始终坚持党的方针政策，努力工作，求真务实，积极进取。在领导的关心下与同事一齐圆满完成了各项工作任务。下头我从德、能、勤、绩、廉五个方应对去年的工作做一总结。

一、“德”方面。始终牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，坚持良好的道德风尚。无论做什么工作都能摆正自我同组织、同事的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排紧密地结合起来。在工作和事业面前，不争名夺利，不计较个人得失，时刻坚持良好的道德情操。

二、“能”方面。在日常工作中不断加强方针政策、法律法规、业务知识、信息化知识等的学习，在工作中多向老同志请教，遇到疑难问题及时向领导请示。经过努力不断提高自已各方面的本事，为完成好本职工作打下坚实的基础。

三、“勤”方面。勤勉敬业是对一名公务员的起码要求，我时刻牢记自我是人民的公仆，严格遵守各项工作纪律，上班不迟到不早退，不离岗、串岗、脱岗。在工作中始终坚持“做了就要做好”原则，对领导布置的工作认认真真按要求及时完成。有时遇到工作量大、时间赶的任务，能够利用中午或晚上的时间加班，按时完成工作。

四、“绩”方面。在工商局办事大厅我主要受理企业年检和户外广告、动产抵押、商品展销会登记窗口的业务，在窗口工作中我格遵守窗口岗位职责规范，热情高效服务办事群众，做到优质服务、支持地方经济发展。20xx年共办理企业年检800多份，办理户外广告登记120份，受理动产抵押、商品展销会资询12次。在受理窗口工作的同时做好企管股收发文和材料汇报工作，20xx年共收发文165份，按文件要求对各工商所报上来的材料进行收集整理，再向梅州市局企管科、兴宁市安监局汇报的材料达200多份。今年8到12月份我被抽调到注册股，在完成本股日常工作的同时协助注册股的企业档案扫描工作，共去黑企业档案扫描件500多份，为完成企业档案扫描工作尽了自已的一份力。

五、“廉”方面。按照国家工商总局和省工商局的“六项禁令”严格要求自我，廉洁奉公，依法办事，始终坚持清正廉洁的作风。从来没有利用职务之便，获取一己之私。在党风廉政建设方面，把重点放在严谨、细致、扎实、求真上，养成奉公守法以廉为荣的作风。

一年来，虽然在工作、学习方面取得了必须成绩，但仍然存在着一些不足，如理论学习不够、服务缺少创新等，今后我将加强学习，在实践中总结经验不断提高服务水平，成为一名人民满意的工商公务员。

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事业单位工作人员心得体会1500字9篇

栏目小编收集并整理了“事业单位工作人员心得体会”。感言指对某些事或人产生发出的想法，并表达出来，当我们结束一段旅程或者经历一些事的时候。就可以下笔写篇感言，记录自己的感想和心得，感言也可以帮助我们见证每一个值得记录的时刻。请阅读后分享你的朋友！

事业单位工作人员心得体会 篇1

ideng_fm以内。并且通过反复的练习终于熟练的掌握调校和使用外圆磨的方法。然后接到来自工厂的一个小批量的磨削内孔的任务。磨削精度为0.015mm，对我的压力很大，但是，通过我细心的操作，还是出色的完成了任务。并且达到了零废品率。得到了工厂一个磨工老前辈的高度评价与欣赏。这些相关工种的实习，都为我们制作夹具、模具奠定了机械加工的基础。我也利用课余时间来攻读了北京广播电视大学的课程，并圆满完成全部课程，取得了大专文凭。

俗话说的好，学无止境。纵观我在北京市工贸技师学院的六年学习中，证实了这句话的真实性。通过我的学习我才能在学校有如此丰硕的成绩。也正是这些经历才让我知道我需要学习的知识还有太多太多，正是这样才激励着我不断提高自己的的价值，在我的专业上进一步的提高自己，成长为一名出色的技术工人。成为社会上有用的技术人才。为社会建设贡献出我的一份力量。

事业单位工作人员心得体会 篇2

知识改变命运，学习创造未来 9月18日，单位组织全体财务人员进行了一次为期两天的培训，两天的财务知识培训已经结束了，虽然时间不长，但两天下来我的收获却是比当初想象的要多的多，以前也学过专业的财务知识，但自己对于财务的理解还仅限于会计做帐上，通过这次的培训，对于财务有了更新的感悟，有了更深刻的理解。

在培训中，财校老师结合我们公司财务水平的现状，通过以下五个方面对我们进行了培训：

1、现行的会计制度和会计准则；

2、会计基础工作规范；

3、制造业的账务处理论；

4、单位内部控制制度；

5、20xx年所得税改革和执行情况的介绍。

培训过程中，老师细致地讲解，给了我很深的启发，在讲述记账凭证这一板块中，老师的一个案例，让我记忆尤为深刻，就是查找那张原始单据的错误所在，没有想到，一张简单的发票，里面有那么多的玄机所在，由此更能体现出我们财务工作的重要性、细致性，在工作中我们必须小心谨慎，“细节决定成败”来形容我们的工作是最恰当不过了。

在讲述特殊业务处理时，对于讲解中的业务，是我们经常遇到的错误，由于我们一直采用电算化处理账务，对于那些错帐的处理问题，全是电脑自动更新，没有一个全新的概念，通过这次培训使我们这一代使用电脑的人有了一个更新的认识，同时认识到手工帐的重要性，要想成为一名合格的会计，处理手工账那是必须具备的条件，从中更能体现出我们财务工作者学习的重要性，只有不断学习，才能加强自身的素质，提高自身的实战能力。

在讲述新旧会计准则时，让我更深地认识到自己知识的缺陷，在新的会计准则出台时没有好好去研究，这也说明了我们财务工作者要与时俱进，我们的工作要结合国家的宏观政策，只有这样，我们才能把握好国家的各项税控政策，处理好各项业务。

培训虽然结束了，相应的知识也学到了，但我们对于财务的理解却远远还没有结束。通过这次培训，我懂得了学习本身就是艰苦的劳动，但是只要你愿意去学，知道怎么学，就会知道学习是永恒的，并且学习是自我的，单位对我们进行业务培训是给予我们的最大福利，希望以后单位多组织我们培训业务知识，多给我们在一起互相学习、互相交流的机会，帮助我们提高业务能力，加强个人的进步，提升单位财务的整体水平。

事业单位工作人员心得体会 篇3

10月18日至10月27日，在黔西县人社局和县委行政学校的统一安排下，在老政府参加了由县人社局组织举办的事业单位新进人员培训班的学习。这次培训解答了我在工作中出现的一些问题，也为我今后更好的开展工作打实了坚实基础。以下是我参加此次培训的几点心得体会：

一、政治方面

一名合格的事业单位工作人员应该熟知党的各项方针政策，要认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。因此首先在政治上合格是对一名事业单位工作人员的基本要求。

二、思想方面

加入事业单位工作人员队伍成为其中一员关键要完成一个思想上的转变，这种思想上的转变不仅要快更要彻底，要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立公仆意识，把为人民服务作为工作中的第一宗旨和要务。我们要充分发扬谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，发扬艰苦奋斗的作风，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，转变思想转变作风把“万事民为先”作为做好一名合格事业单位工作人员的出发点。

三、业务方面

我们的“中国梦”要求我们具备高素质，我们要为人民服务需要我们能力全面，我们要提高办事效率必须要业务过硬。所以作为一名合格的事业单位工作人员一定要具备过硬的业务能力和素质，这是开展工作的基础和根本，就像再好的汽车不给它加油就等于是一堆废铁一样，业务能力的高低对于一名事业单位工作人员至关重要。

如何才能做到这三个方面呢？本人作为一名教师，深感学习的重要。通过为期一周的培训我认为最好、最直接的途径就是学习，做学习型的事业单位人员，只有加强学习才能不断充实我们的思想，完善自身素质，提高个人能力，应该说是要求我们做出了表率，但是要学习还要懂得方法，要会学习才能有成绩，我认为要加强学习需要注意以下几个方面：

1、学习要精、要专，更要谦虚踏实，一定不能眼高手低，要从一点一滴做起，从一点一滴学起。知识需要点滴的积累，在学习中不能因为细小而忽略学习，甚至不屑学习，勿以善小而不为，我们学习一定要认真踏实、循序渐进。

2、如今社会发展日新月异，对事业单位工作人员的工作提出许多新的要求，要求每名工作人员具备个方面的素质，能够胜任多个角色的工作，这就需要我们在学习的过程中注重知识面的扩展，做到全面发展综合提高。

3、学习要注意理论与实践的结合，要学以致用。在实践中学习，在学习中积累和进步。

4、学习贵在坚持，只有不断地学习才能够不断的进步。成绩的取得要靠经验的积累，这种积累就要靠坚持不断的学习。也许学习对于很多人都可以做到，但要坚持下去就需要付出艰苦的努力。

下面从教师的角度得到的几点体会有三个方面：

一、要爱自己的专业爱得深沉。

备好一节课，上好一堂课，反思好一堂课。

通过这次培训，我认识到要想成为一名优秀的教师，必须要有过硬的教学基本功，主要体现在三点：

备好课是上好课的基础。备课贵在博。教师备课除了要吃透教材，正确把握本课的知识点，了解重点、难点外，还要了解跟课本的外延知识。这就要求教师多读书。新课改后，学生成为了学习的主体。因此，教师要转变以往旧的观念，充分去了解学生，不仅是知识基础，也包括学生的思维规律和情感态度。在教学方法的选择上要能充分调动学生学习的积极性，使他们能参与到教学中，真正成为学习的主体。

上课是教学环节的关键。教师要能创设适合学生学习的情境，营造良好的学习氛围，提出富有挑战性的问题，引发学生自主参与。上课时要以学生为中心，发挥教师的主导作用。教师要倡导新型的教学方式，自主探索与反思交流是课改带来的课堂教学变化的核心所在。让课堂教学充满活力，使学生整体素质得到发展。

反思是教师成长的最佳途径。古人也说“一日三省吾身”。我们在教学中要时刻反思，课前反思：反思自己的教学设计是否适合我的学生，要不断的思考、质疑、修改；课中反思：是反思的重要环节，可以使自己及时调节教学节奏，提高课堂教学效率；课后反思：每节课后及时反思记录，作为今后教学的参考。教书十年不如反思三年，我们要把反思培养成习惯。

通过学习，我了解作为一名教师最基本的义务——教书育人。教师应无私地将知识传授给自己的学生，维护自己的学生，并关爱他们，以自己高尚的品行为学生树立起榜样。面对后进的学生，不能采用暴力或体罚等行为，而是应该用加倍的爱去帮助他们进步。教育不仅是教，更是教与学互动的一个过程。新课改实施以后，教师要转变自己的观点，要知道学生是学习的主体，教师在教学中要能充分调动学生学习的积极性，把学生作为教学的第一资源。只有通过在教育中不断学习，在学生实际情况的基础上对教学有所创新，才能逐渐提高教学水平。在以后的教学中，教师三观“教育观、教学观、学生观”，相信学生、解放学生、利用学生、发展学生。在培训中，很多老师也在说现在是终身学习的时代。因此，我要在新学年里，不断学习各种知识、多看书、多学习他人的新经验，在实践中不断学习，积累直接经验，使自己具有一桶源源不断的“活水”。

二、西方的绅士

学高为师，身正为范。

作为教师，在对学生实行教育的过程中，我们既要做学生求知的引路人，又要做学生进步的引导者。教师的人格、行为、德操和思想素质无疑在无形中会给学生以极大的影响。教师必须严格要求自己的行为规范。在培训过程中老师们也经常提起一句话：“栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运！”习惯对于我们教师来说意义更大，因为我们担负着教书育人的职责。

教师应为人师表，教师的一切都应该是美的。我们的个人形象代表的就是学校，就是人类灵魂工程师的形象。宽容公正——教师对学生的核心原则。教鞭下有瓦特，冷眼里有牛顿，讥笑中有爱迪生。平时学生犯错是免不了的，学生这时的思想、心理、现状等实际情况都需要我们老师设身处地的为他考虑考虑事出肯定有因，从细节中帮助学生寻找“病因”，并以宽容公正的心去面对它。爱自己的孩子是本能，爱别人的孩子是神圣。爱孩子是教育之本。严是一种爱，但宽容也是一种爱。宽容是一种信任，是一种激励，更是一种仁慈。爱是一种公正，爱学生就要公平对待所有学生，特别是学困生。作为新时期的教师应多学习多反思，努力养成良好的工作习惯。教师的言行直接影响和关系到学生未来的品德发展。教师必须具备高尚的职业道德，这一点非常重要。在教育这个舞台上每天发生着许许多多平凡的和不平凡的教学故事，这些在教育教学活动中所发生、出现、遭遇、处理过的各种事件，不是瞬间即逝，无足轻重，淡无痕迹的，它会长久的影响学生和教师的教育教学。从培训中老师所谈的这些亲身经历的事件中，我们能够学到很多东西，得到很多大启发，甚至会产生心灵的震撼，用自己的生命为我们阐释了爱的教育，用生命谱写爱的奉献之歌。我以后会更加热爱我的工作，在这个平凡而又伟大的岗位上贡献自己的一份力量。

经过这几天的培训学习，我更坚定了自己做一个好老师的思想，决定从以下几个方面努力去做，完善自己，要坚定不移地热爱自己的教学事业。

三、爱的教育

捧着一颗心来，不带走一棵小草。

教师必须关爱学生，尊重学生的人格，促进他们全面健康地发展。作为教师，应该多与学生进行情感上的交流，做学生的知心朋友、这种爱也需要教师对学生倾注相当的热情，对他们给予各方面的关注，从心灵上、思想上、身体上、学习上去关心、热爱、帮助，把教学中存在的师生的“我”与“你”的关系，变成“我们”的关系。爱使教师与学生在相互依存中取得心灵的沟通，共同分享成功的喜悦，分担挫折的烦恼。

通过培训，我懂得了怎样去爱学生。爱是教师职业的根基，爱是在摒弃中形成的，爱是在生活中培养的。“爱”是一门艺术，能爱是一个层面，善爱则是另一个层面、作为教师，今后我要努力做到能爱、善爱，去关爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”，要爱他们具有极大的可塑性，要爱他们在教育过程中的主体能动性，要爱他们成长过程中孕育出来的一串串的成果。

爱就是要认真倾听每一位学生的心声，要以爱动其心，以严导其行；爱要以理解尊重，信任为基础；“爱”要一视同仁，持之以恒；“爱”要面向所有学生。

以上是我几天培训心得。我会在今后的教学工作中，时时处处以师德规范自己，将爱心洒向学生，把知识传授给他们，努力成为一个合格优秀的教师。

此次初聘培训虽然只有一周左右的时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰，受益匪浅。通过培训，我丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益匪浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统

一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地为广大人民群众提供优质高效的服务。更重要的是这次培训使我清楚的知道怎样才是一名合格的事业单位工作人员，如何成为一名合格的事业单位工作人员。我要以这次学习培训为动力，加强学习，勤奋工作，开拓创新，以饱满的精神，昂扬的斗志，良好的作风，满腔热忱地投入到工作中去，在自己的工作岗位上做出突出的成绩。我必将加强自身学习，坚持牢记群众利益，善待每一个人，做好每一件事，珍惜每一分钟，做一名让党和人民满意的合格事业单位工作人员。

事业单位工作人员心得体会 篇4

今年的工作能够分以下三个方面：

一、财务核算与管理工作

1、作为基层管理者，我充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情景下，大家都能够主动承担工作。

2、按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

3、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，坚持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

4、在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

二、费用成本方面的管理

1、在原先的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理供给参考依据。

2、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原先不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

三、会计基础工作

1、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

2、认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

3、国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然理解检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给分的一家公司。财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求提高的人，免不了会在年终岁首对自我进行一番盘点。这也是对自我的一种鞭策吧。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20__年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，经过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

财务工作人员在公司里也算是不错的职位了，因为公司立足的根本还是财务，我明白了我自我的事情，我也明白了在以后的工作中，我还是会做好这一项工作的。公司的财务工作做好了，那么其他的事情就不是难题了，仅有财务部门出现了问题，那么公司的发展就会出现更大问题。

事业单位工作人员心得体会 篇5

为了使我们尽快适应和理解本职工作，9月8日—9月22日，县人事局特地对我们进行了岗前培训。这次事业单位招聘人员岗前培训的内容十分丰富，包括计算机应用的各项内容，职业道德讲解，事业单位人事制度改革与发展，事业单位职称申报与程序，事业单位工资改革，心理适应沟通协调公共礼仪等诸多方面的系统学习。通过培训学习，让我自己受益匪浅，感受颇深，主要表现在政治理论水平，思想道德素质和日常行为修养得到进一步提高，有效掌握了工作中必备的相关知识和技能，增强了做好本职工作的信心和责任感。

这次培训的内容都是我们今后开展工作所必需具备的基本知识和技能，通过学习，我对所学内容的总体感受是：摆正心态，事业单位并非意味了铁饭碗、终身制，必须不断努力学习，提高自身技能、素质才不会被社会淘汰；在工作中端正态度，提升政治修养，增强服务意识。

一、政治鉴别能力是前提

作为一名事业单位新进的工作人员，要想在事业上取得一定成绩，思想上明辨是非，业务上有所进步。政治鉴别能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表现在大是大非面前能够分清主流和逆流、真理和谬误、真善美和假恶丑。各行各业的工作人员是国家宝贵的人才资源，是祖国事业的建设者，肩负着党和国家的重托，只有在思想上与党中央保持高度一致，不断加强政治理论学习，养成关注时事习惯，坚定理想信念，面对生活中的是是非非，错综复杂的事物和各种疑难问题，才能头脑清晰，分清是非，才会自觉运用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论去认识和分析问题，抓住事物本质和规律，为自己的言行作出正确的判断，不走弯路，不违背规律，不至于在生活和工作中迷失方向。

二、沟通协调能力是基础。

人总是生活在一个群体里的，社会是人与人相互作用的产物。马克思指出：“人是一切社会关系的总和，”有关专家也曾说：“一个人的成功，85%取决于人际关系的状况。”因此，沟通协调能力就成为一个人生存与发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件之一。沟通是心灵与心灵的碰撞，是情感与情感的交流，是人类行为的基础，它使人类相互了解，增进感情；协调是沟通的延伸，是沟通的目的，它可以消除人们之间的误解和隔阂，使人们形成相互合作的合力，提高人类行为的效力。作为一名教育工作者，接触面广，面对的人和事多，人际关系也相对较为广泛，这就对个人的沟通协调能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不断加强与领导、同事、朋友和家人的沟通，才能与人和谐相处，得到对方信任，才会有好的工作成绩，也只有这样，才能拥有一个愉快、和谐、轻松的工作环境，如果离开与他人的交往，我们将很难在这个社会上做成任何事情。

三、树立终身学习目标。

学无止境，人生在世需要不断学习，人的一生就是一个学习和发展的过程，学习在先，发展在后。授课老师、学者们扎实的理论知识、深厚的文化素养给我留下了深刻印象，他们在授课过程中都从不同角度和视野强调了学习的重要性，要求学员们要树立终身学习理念，不断用知识武装自己，在学习中要做到温故而知新，不断给自己充电，注入新鲜血液，更新知识和思想观念，做到与时俱进，才不会被社会所淘汰。目前我国正在倡导建设学习型党政，基层单位也在积极创建学习型机关，工作人员更是不能列外，要重点加强对科学理论知识、文化基础知识和业务技能知识的学习。必须树立终身学习理念，培养学习意识和习惯，抽出时间进行学习和充电是必须的和必要的，要通过学习来充实自己，提高认识、武装头脑、拓宽思路、拓展视野，从而提高个人的综合素质和业务能力，进一步激发做好各项工作的热情，做一个工作和生活的强者 。

四、礼仪应该从点滴做起，使之融入生活。

礼仪作为一种特殊的沟通语言，反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是，仅仅认识到其好处是不够的，必须在这个认识的前提下，时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起，把礼仪融入生活。

五、根据学习体会到教师职业道德理想

所谓职业理想，就是指人们对于未来工作类别的选择以及在工作上达到何种成就的向往和追求。职业理想是职业道德的重要组成部分，有了崇高的职业理想才能产生模范遵守职业道德的行为。

忠于人民的教育事业，努力做一名优秀教师，是社会主义市场经济条件下教师的崇高职业理想，体现了教师职业道德的本质。要实现这个理想，必须做到以下几点。

第一， 热爱教育事业。

第二， 热爱学生。

第三， 献身教育事业。

第四， 勇于同一切危害教育事业的行为进行坚决的斗争。

第五， 不断提高自身素质。

教师职业责任

所谓教师职业责任，就是教师必须承担的职责和任务。在社会主义条件下，人民教师的根本职责，就是培养社会主义新人，换句话也可以说，人民教师的职责，是培养社会主义现代化事业的建设者和接班人。

自觉履行教师职业责任，就是要求教师把职业责任变成自觉的道德义务，为培养和造就社会主义新人而无私奉献。那么，教师怎样才能做到这一条呢？

第一， 教师必须自觉地做到对学生负责。

第二， 对学生家长负责。

第三， 对教师集体负责。

第四， 对社会负责。

教师职业态度

教师职业态度，是指教师对自身职业劳动的看法和采取的行为，简而言之，就是指教育劳动态度或教师劳动态度。

在社会主义社会，教师职业态度的基本要求，就是树立积极主动的劳动态度，努力培养社会主义新人。教师怎样才能做到树立积极主动的劳动态度，努力培养社会主义新人。

通过这次培训，我们将以一种崭新的姿态投入工作，在今后不断完善自己，在实践中锻炼自己，提高自己的政治理论水平，思想道德修养，科学文化素养和综合素质，认真对待各项工作，把培训学到的知识和为人处事的道理融入到工作中去，不辜负组织培养和父母亲的希望，争取做一名新时期合格的事业单位工作者。

事业单位工作人员心得体会 篇6

20xx年3月14日，我有幸参加了为期两天的机关事业单位新录用人才培训班在这两天的时间里，我接受了职业道德及行为规范等方面的思想教育，在这紧张、充实的培训中，不但学到了各方面的有关知识，提高了认识，更得到了很多的启发：

首先，培训首期，张县长一席长达三个小时的教导给了我深刻的思想认识，一句句朴实无华的话语，让我的心灵为之震撼，他从做人，做事，教育，生活，工作，学习，素质的提高等方面谈了这次培训的目的及要求，让我从精神上得到了很大的洗礼，这不仅仅是一个艰辛的成长历程，更是一次学习的历程，进步的历程，作为一名事业单位录用人员，让我深刻的明白，不仅仅拥有扎实的专业知识基础就能很好把工作做好，最重要的是自身的素质，做人，做事方面，有时候就是一个个坚持的细节决定了一个人的成功，工作来不得一丝的马虎，尤其是我们这些刚刚毕业的大学生，要学习的还很多，要谦虚，谨慎，要懂得提高自己，要懂得人情世故，从学校这个小社会融入工作岗位这个大社会，一定要从各个方面提高自己，要懂得在其岗位上，就要尽职尽责，学会与人相处，戒骄戒躁，学会将理论应用到实践中，这些都是书本上没有的，这些都是生活的经验，短短一席话真的给了我们这些录用人员很大的帮助，我会牢记这些教导，在以后的工作中， 尽心尽力提高自己，更好的工作，更好的为人民服务。

其次，各位老师对我们从一个个重要话题，给了我们知识方面的教导：

第一：从职业道德及行为规范方面认识很多，道德是做人的根本，道德更是中华民族的传统美德，自古不是有：父慈子孝，尊老爱幼，立志励学，执之以恒，自强不息，用于创新，仁以待人，以礼敬人，诚实守信，见利思义，公忠为国，反对外族

侵略，修身为本，严于律己。职业道德更是做事的根本，它具有行业性，多样性，明确性，我作为一名从医人员，更能深深的体会到职业道德的重要性，健康所系、性命相托。当我步入神圣医学学府的时刻，谨庄严宣誓：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药事业的发展和人类身心健康奋斗终生！这是贯穿我事业一生的誓言，这是永不改变的誓言，我会永远谨记誓言，制定自己的人生理想，实现自己的人生价值。工作中要提高自身素质，还要从职业礼仪方面提高自己，礼仪，是指人际交往过程中，人们相互表达尊重， 友好，以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式，行为准则和活动程序的综合。而公务礼仪，是公务人员在工作过程中形成的，被大家公认和自觉遵守的行为规范，行为准则和活动程序的总称。作为一个国家工作人员，不管什么行业，都要注意自己的公共形象礼仪即：仪容礼仪，仪表礼仪，仪态礼仪，称呼与介绍礼仪，公务接待与拜访礼仪。这重要的一课，给了我内在与外在共同的认识，我会努力学习这些知识，在工作中不断贯穿始终，从而提高自己，在工作中更好的风险自己。

第二： 我们这些人员大部分都是生于农村，通过自己的不断学习，从农村中走出来，踏上工作道路，成为国家工作人员， 再次回归农村，奉献农村，就要更加的了解农村的建设，农村的发展，因此十二五农村基层人员队伍振兴计划也成为我们必须了解的一课。它的总的指导思想：一是扩大队伍规模，二是提高队伍质量。为农村建立一支素质高、能力强、留得住人得强大队伍。要去实现，就得靠我们这些工作人员不断努力， 不畏艰辛，勇于克服困难，在基层岗位上，尽心尽责，服务于农村，服务于人民。

第三：这是个法制的社会，不光需要自己各自其岗位上的专业知识外，更要去了解一些法律的有关知识及遇到应急事件时所特有的一种能力。首先生活与工作中处处离不开法，作为国家公务人员必须依法行政，要严格遵照依法行政的基本要求行事即：合法行政，合理行政，程序正当，高效便民，诚实守信，权责统一，体现人性化精神，不能滥用职权谋取私利，一切要遵守法律法规，规范自己的行为，要勤学提高素质，成为一个有涵养，严于律己，依法办事，坚持效率优先，体现服务精神，为人民服务，做人民满意的国家工作人员。其次不管哪行哪业都会遇到紧急事件，如何提高应急能力，党校老师给了我们深刻的传授，要从修内修外两方面着力提高自己的应急能力，在平时工作中要做到防患于未然，从各个方面加紧学习，锻炼自己，强化自己，以利于自己在本职工作中更好的服务。

最后，非常感谢县领导，县务部门各位老师及市人事局领导给了我这次学习的机会，让我这么一位岗前培训人员更加深刻的认识了自己，了解自己，提高自己，能够更好的制定自己的理想与目标， 努力学习做人，做事，成为一名合格的国家工作人员，做人民满意的一员，我会好好的珍惜这次培训的机会，好好领会培训精神，为人民服务，为祖国的将来作贡献，让国家在世界上立于强国之林，让我在工作中，生活中踏上一个新的征程，迎接新的挑战，进入一个新的阶段，不断学习，不断进步，不断成熟，一步步实现自己的理想，成为一名对社会有用的人。

事业单位工作人员心得体会 篇7

20xx年，令我难忘的一年！因为在这一年里，我通过努力的学习与严格的考核，终于成为了XX学院的一名正式教师。在这难忘的一年当中，我也学习到了很多东西，体会到了做一名人民教师需要具备的品德与素质。

为了让我们能在上岗前更快的适应工作，熟悉工作，转换角色，在20xx年10月23日、24日学院组织了为期两天的新进人员入职培训。在为期两天的培训当中，我们对学院有了更深刻的了解与认识，这也对我们今后在学院的工作有了一个更好的帮助。在第一天的培训当中，学院人事处处长、科技处处长分别介绍了学院的校史校情和科研处有关工作。让我们了解到学院从创办到现在经历了很多困难，但是通过XX人的艰苦奋斗，学院走到了今天这个辉煌而又蓬勃的阶段。下午的时间里，在人事处两位老师的带领下，我们参观了学院的图书馆、实训楼等教学场地。漫步在这金秋十月美丽的校园当中，仿佛又把我拉回到大学那朝气澎湃的年代。看到同学们在图书馆中饱尝知识的甘甜，我体会到了学院给我们带来的良好学风。在这良好的学院氛围下，如此景象离不开我们每一位学院人的无私付出与辛勤劳动。第一天的培训就在清爽与悠然值得的气氛下结束了。迎着朝阳我们进入到了第二天的培训当中，上午的时候学院党政办主任与学生处处长为我们介绍了对于辅导员的工作应该注意和学习的地方。毫无疑问老师的服务对象就是学生，那么面度形形色色的学生我们怎么样才能做到公平，公正呢，这就是我们要思考的问题。我们所要面对的是什么样类型的学生，怎样对学生进行日常管理，遇到突发事件我们怎样及时的采取措施保证学生的人身财产安全。可见学生工作尤为重要。

我们深深的体会到了作为老师，身上肩负的重任。我们不仅要保护学生，教育他们怎么做人，我们更要交给他们知识与技能。就在今年国务院2月26日主持召开国务院常务会议上，部署加快发展现代职业教育。会议中提会让职业教育为社会源源不断地创造人才红利。国家大力提倡发展职业教育，为国家和社会提供更多高技能人才。学院为了响应国家号召，扩大职业院校教师人员队伍，公开招聘了45名新的教师加入到XX这个大家庭当中，我也有幸成为其中的一员，为XX学院的发展添砖加瓦！下午的时候教务处处长给我们讲解了作为一名教师要怎样认真负责的把知识传授给学生，今后在社会上有一个良好的发展，这是作为一名老师最基本的义务与责任。对比昨天轻松的培训，今天的培训显得尤为严肃与沉重。

转眼间，两天培训很快就过去了，但是对于我们新加入XX学院这个大家庭的成员来说，此次培训尤为珍贵与重要。经过这次培训，我更加对学院有了深入的认识与了解，学院领导对于我们有严格的要求，与此同时学院上上下下的同仁对我们新进人员体现出了更多的关心与帮助，让我们感受到了学院这个大家庭的温暖。同时也坚定了我为学院挥洒青春汗水的坚定决心！

因为热爱，所以选择；因为选择，所以坚持。常言道：“三百六十行，行行出状元。”教师的职业更是高尚和神圣的。教师这个职业，人们有着数不清的赞誉：“教师是蜡烛，燃烧自己，照亮别人”，“教师是铺路石，粉碎自己，平坦他人”，“教师是孺子牛，吃进去的是草，挤出来的是奶。”这些溢美之词，都表现了人们对教师这个职业的赞美，对这一职业的无限向往。

总的来说，要真正做好一名高职院校教师，必须树立教师的权威，得到学生的尊重、社会的认同。这取决于教师本人的思想品德、心理素质、专业学识和教学能力等的修养水平。在教学管理工作中不断学习，完善自己的健康人格，提高自身专业技能及教学能力水平，使自己成为一名合格的“双师型”高职教师。我们的学生虽然有这样那样的问题，但是我们的教师只要有一颗博大无私的爱心以及具备肯干务实的精神，那么我们的学生同样也能成为高素质技能型人才。我将会为争做一名优秀的高职教师而努力奋斗，为了XX美好的明天而挥洒青春热血！

事业单位工作人员心得体会 篇8

我从事的事业单位是一个小型的民办事业单位，主要从事服务业，经济业务工作，并参与了社会经营的全过程。

在事业单位里面，除了要熟悉自己的工作流程外，我还要尽快适应单位的工作环境和各项规章制度，尽快完成工作环境的各项要求。因为在学校学习，理论课的学习，使我对单位有了更加直观深入的了解，同时也更加深刻地体会到了作为一名国家的职责与义务。

在事业单位，首先要学好自己的专业知识，熟练操作电脑，这一点是最基本最重要的，我们要在工作中多加学习，熟练运用电脑，在实践中学习，在学习中创新。这样才能使我们更好地胜任工作，胜任自己的工作。

其次，我们要加强自身的素质，在思想上，始终与保持一致、始终以党的方针政策保持一致，坚持做到自重、自省、自警、自励。

这样，我们在今后工作中才干得心应手，才干将工作更加得心应手，才干将自己所用到实践中去。

最后，要学会团结协作。在事业单位，我们的集体荣誉感、归属感和自豪感要体现在实际的工作中来，我们更要做到与同事团结协作，这样才干事业的发展更加顺畅。

总而言之，我们要做到：

1、要学会谦虚，学会与同事相处，要谦虚地接纳别人，也同样要善于向别人学习。

2、要学会尊重别人，尊重别人的同时也要学会尊重他人。

3、工作中要有强烈的创新意识，敢于与别人不一样的工作方式、方法，努力创造性地完成工作。

4、在生活中遇到困难时，要主动与他人沟通，共同解决。

5、做好自己的工作。

这样才能不断地提高业务水平，更好地为服务。

事业单位工作人员心得体会 篇9

20__年是我校二级学院体制实行的第__年，也是我院成立的第__年，我们建立了一个新的集体，在新领导班子的带领下，经过全院师生的共同努力，我们取得了很大的成绩，我本人也在工作中得到了锻炼，现把我个人在本年度的情况总结如下：

一、政治和职业道德方面

政治上，我作为一个__员积极参加支部组织的__内民主生活学习。我一直以一名大学教师而自豪，热爱工作，关爱学生，在工作中认真负责，严格要求自己，时刻提醒自己无愧于灵魂的工程师这样一个称号。

二、教学和科研方面

本年度我教授《管理学》、《消费者行为学》等课程，虽然有的课程我已经带过多遍，但我并不因循守旧，而是不断进行教学改革，包括教学内容、教学形式方法、考核方法等方面，受到学生的欢迎和得到同行的认可。

今年，在前期积累的基础上，我申报了校级教研项目《工商管理类专业实践教学平台建设的研究》，并公开发表了3篇论文（包括一篇教研论文），和自己上一年度相比，取得了不错的成绩，但和一些科研能力较强的教师相比还有不小的差距，对此我有清醒的认识，今后会不断努力。

台上三分钟，台下十年功，作为一名大学教师，要不断加强专业学习，才能给学生提供高水平的授课，所以我一方面加强专业理论和社会理论的学习，另外一方面坚持在实践中积累专业知识，理论联系实践，适应专业发展的趋势和新时代对教师的新要求。

三、管理和服务方面

作为市场营销教研室副主任，我积极地完成领导安排的任务，为老师们认真服务。今年，在院领导的安排下，我全程负责市场营销本科专业合格评估工作，从两表的填报、专业档案支撑材料准备、专业技能培训安排、到《专业自评报告》的撰写以及评估专家进校后的服务，我都全程参与，为专业评估顺利通过贡献了自己的力量。

对常规工作我也一丝不苟，包括__届市场营销毕业生毕业论文安排、毕业生毕业实习动员、教研室教师教学工作量的审核、期中教学检查等工作。

四、工作中的不足

本年度在各项工作中还是暴露出了自己不少干问题，如科研的质量不高档次不够，在班主任的工作上还处在摸索阶段和学生见面太少。对于这些问题我在假期中会好好思考，争取在下一年度有根本性的扭转。

路漫漫其修远，吾将上下而求索，对于下一年度我充满信心！我相信，今后在领导的帮助和自己的努力之下，我一定能做到更好！

社区工作人员学习习近平七一精神心得体会

社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

7.1习近平总书记的重要讲话让人倍受鼓舞，激励着广大党员干部不忘初心、继续前进，要以庆祝建党95周年为动力，以习近平总书记重要讲话精神为指引，在各自工作岗位上勇于担当、争当榜样，努力创造实实在在的业绩，为全市打造四个中心，建设现代泉城作出应有的贡献。

他表示，要向老一辈共产党人学习，永远铭记他们的丰功伟绩，进一步坚定理想信念，向受表彰的先进模范学习，立足岗位、创先争优。要以习近平总书记重要讲话精神为指引，坚持不忘初心、继续前进，以开展两学一做学习教育为契机，进一步强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，努力争当四讲四有合格共产党员，切实做到对党忠诚、为党分忧、为党担责、为党尽责，为打造四个中心，建设现代泉城提供坚强组织保证。

市中区白马山街道袁柳西居委会党支部书记龚继忠怀着激动的心情看完了直播。他说：总书记的讲话我听了很受鼓舞，特别是要求‘全党同志一定要不忘初心、继续前进’。作为一名基层党务工作者，我对党的95年辉煌历程感到骄傲和自豪，也对未来充满信心和力量。今后的工作中，我将结合社区实际，把党的重要思想和好的政策宣传到位，立足一心为民，把我们社区的各项工作落到实处，努力把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的新型社区。

习近平总书记的讲话，为全党今后的发展道路、目标任务指明了方向作为基层工作者，我一定要自觉做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、忠实实践者，自觉把‘两学一做’学习成果转化为提升党性修养、思想境界、道德水平的精神营养，转化为指导实际工作的良方妙药，做到真学真懂真信真用，在全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的历史进程中充分发挥先锋模范作用。天桥区药山街道宣传科科长王金峰说。

家住燕山街道的王娜是一名社区工作者，她将着眼点放在了习近平总书记讲话的获得感三个字上，不管是社区成立大党委，还是街道成立大工委，目的都是要实现企业、社区、居民三者的共赢，也就是让大家都有获得感，往大了说是优化发展环境，往小了说，则是关系到家庭、邻里的和谐。

总书记的重要讲话，在我市企业界也引发了强烈反响。山东得象电器科技有限公司组织全体员工集体观看了大会直播。大家表示，总书记的重要讲话如春风化雨，鼓舞着广大党员干部群众奋勇前行，鞭策着企业创业创新、转型发展。下一步，要结合企业实际，从自身做起、从小事做起，以推动企业发展的实际行动投身到中华民族的伟大复兴中去。

社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

和平里街道各社区党组织在街道工委的领导下，广大社区党员群众积极投身到学习七一讲话行动中来，用真心去学习，用实际行动去实践，用满腔的热情去服务社区、服务居民。

一、充分发动，加强宣传。

街道各社区党组织按照街道工委的要求，在学习活动中向社区党员群众进行宣传xx同志的重要讲话精神，积极引导社区党员群众参与到学习活动中来。各社区通过社区宣传栏张贴宣传材料扩大了社区党员群众的知晓率。六铺炕社区党委充分利用辖区的社区单位资源，积极扩大宣传范围，将外来务工人员纳入到宣传范围。人定湖社区党委、地坛社区党委充分发挥健身、文体团队作用，在活动中进行宣传学习。

二、不拘形式，注重效果。

各社区党组织在学习活动中采取了形式灵活、多样的学习方式，或集中宣讲，或分散自学，或交流讨论，确保了学习的全履盖。各社区为分散党员购买了七一讲话单行本并发到党员手中，要求其写出心得体会。冶金社区党委针对社区老年党员多的特点，利用茶余饭后的时间组织党员群众进行学习;地坛社区党委、林调社区党总支分网格支部进行学习;民旺社区党委、五区社区党委组织年青党员通过网络媒介进行学习，并充分发挥年轻人的多媒体制作特长，设计生动直观的教学视频。

青年湖北里社区党委组织社区党员同志开展了以深入学习贯彻xx七一讲话精神和向党说句心里话为主题的党日活动，向党献上最深情的祝福。通过灵活而有效的学习，各社区党组织充分对社区党员群众的学习情况实现了全面把握、全面掌控，实现了学习教育的广泛性、全面性。

三、统筹兼顾，抓好结合。

在学习七一重要讲话的同时，各社区党组织没有对社区的其它工作放松，而是加强了统筹兼顾，注重了各项工作的结合，用学习活动促进了中心工作的全面铺开，推动了中心工作的进程，同时也在进行中心工作的过程中对学习效果进行全面检验。兴化社区党委结合当前文明城区迎检工作，在学习实践中注重社区服务的提升。上龙社区党委在学习中，结合社区居民议事厅，为社区居民提供了参与社区活动的平台，畅谈社区居民自己关心的事。

四、抓住重点，把握精神。

xx同志的重要讲话高屋建瓴、思想深刻，是一篇马克思主义中国化的纲领性文献。各社区党组织在学习中能够正确把握学习重点，抓住讲话精神实质，切实达到了学习效果。七区社区党委、西河沿社区党委、二区社区党委号召广大党员要以高度的政治责任感和政治热情，认真理解讲话的深刻内涵和重大意义，把思想和行动切实统一到讲话精神上来。安德路社区党委、安德里社区党委要求广大党员要牢固树立政治意识、责任意识，将讲话精神贯彻落实到社区各项工作中去，更好的服务社区居民，共建社区和谐家园。

社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

开展两学一做学习教育是加强党的思想政治建设的重大战略部署，是进一步让全体党员思想、精神、作风上振奋起来的源动力。学是基础，做是关键，学做结合、知行合一，向着四讲四有的目标严格要求自己，发自内心的遵从总书记不忘初心、继续前进的精神要求，坚定理想信念，继续努力前进。

作为一名有着30多年党龄的社区书记，如何做四讲四有合格党员，如何用实际行动展示一个共产党人的风采，那就要一切为党，一切为民，做好党的政策传播者，为民服务先行者，合格党员终生者，要在基层一线群众中充分发挥党员先进模范带头作用。

一、讲政治、有信念，做热爱学习的党员

学习党章党规、习近平总书记系列重要讲话是管党治党建党的规矩和法宝，使党员思想上有启迪，知识上有扩展，行动上有方法，能力上有提高。

一是主动加强个人学习。坚持每天挤出一定时间来学习，学习党报党刊，收看新闻联播，抄党章写心得，通过学习党和政府新的方针政策，结合工作实际，体会出解决问题的正确立场和科学态度。

二是积极带动社区学习。做到三个定期:定期召开工作任务履职考核例会，定期开展党建主题党日活动，定期培训法律法规和工作方法;突出党建工作目标完成情况的量化考核，树立坚定政治信念拓宽工作思路，有效提高社区两委政策理论水平和服务能力。

三是向上引领党员学习。对辖区80多名党员进行逐一排查，对失联党员、口袋党员立出清单，主动采取送学上门等解决办法，把两学一做学习教育带至每位党员;除定期组织辖区内党员学习党课，还利用手机党课等新型平台，创新性地开展学习教育，鼓励年青党员立足岗位、奋发有为，年老党员树好家风，发挥余热。

二、讲规矩、有纪律，做严于律己的党员

古人言，没有规矩，不成方圆。把规矩与纪律时刻放在心上，做到心中有戒、心中有尺，做到知敬畏、明底线、守规矩，做清正廉洁的社区工作者。

一是严格要求自己。带头严格遵循单位纪律和规定，重大事项及时请示报告，出差或开会按规定请假、报备;严格按政策法规办事，按制度程序办事，明白哪些事该做，哪些事不该做，做到不越雷池,不乱章法.。

二是带好两委班子。严格落实党风廉政建设责任制，改变工作作风。比如对为官不为问题，分析其表现和成因，分别予以纠正。对不愿为、不想为、缺乏担当的，要加强教育引导，提高其思想觉悟;对不会为、不善为的，要加强教育培训，提高其能力素质;对看准了却不敢为的，要为其创造条件撑腰打气;对那些胡乱作为、违法乱纪的，要严肃法纪、严肃处理。

三是自发接受监督。经常深入群众中去，认真倾听群众意见，设立群众反映意见箱，检查自身的缺点和不足;认真落实社务公开、党务公开、财政公开,接受群众透明监督，厉行办公节约制度;每季度召开民主测评会，开展批评与自我批评，邀请党外人士和居民参加，请他们多提意见和看法，并及时针对性的改正。

三、讲道德、有品行，做德行一致的党员

自觉弘扬中华传统美德，传承党的优良作风，始终以党员的标准严格要求自己、约束自己，自觉抵制不良风气，不断地反省来提升自身素质。

一是社会上讲公德。主动参与街道办和社区组织的各式捐助，积极帮助有困难的同事邻里，热心参加社会爱心捐献活动;从不传播质疑或否定马克思主义和党的领导的言论，不参加宗教组织和封建迷信活动。

二是工作中树品德。持有俯身耕耘的踏实工作作风，对职责范围内的事情铆足干劲，一抓到底，履职尽责;廉洁奉公、筑牢拒腐防变的道德防线，不为官不正、品行不端;讲究诚信，团结同事，注意公众形象。

三是家庭里好家风。以尊敬长辈、勤俭节约、自强自立的家规从严治家，并从自身做起，从小事做起，注重自己的言行举止、生活习惯，以实际行动营造互相扶持、家庭和睦、乐于助人的家庭氛围。

四、讲奉献、有作为，做敢于担当的党员

按照淮安市好干部要求敢担当、重落实、能创新的理念来推动工作，真正做到心中有大局，手中有办法，坚持高标准、严要求，精益求精做好每一件具体事情。

一是坚持服务为民信念。为彻底改变宣化社区居民长期买菜难和公共服务不到位的情况，不因循守旧、安于现状、停滞不前，倾尽全力建设投资约2000万元10000多平方米的宣化农贸市场和综合服务楼，提升公共服务能力，提高集体经济收入，受到居民一致好评，迎来不觉硕果满枝头的可喜局面。

二是始终保持大局观念。站在宣化社区工作大局想问题、看问题，敢于担当，勇于攻坚克难，把政府的目标任务和居民的服务工作有机衔接统一起来，在整体工作中找准定位，突出重点，近几年考核目标完成情况在14个社区个排名前列，20xx年被评为淮安市文明社区,并顺利迎检省市双拥工作活动。

三是不计个人得失作风。谋划长远，始终以党和人民的根本利益为重，发扬钉钉子精神，一张蓝图绘到底，不因眼前利益而迷失未来。即使可能不久会退休，但是仍乐意用尽全身心的力量工作，对自己承担的任务兢兢业业，排除万难去完成，始终做到少说多干、低调务实。

有决心通过两学一做学习教育，让四讲四有在宣化社区落地生根，开花结果。习近平总书记的大格局化思想，会促使我会在自己的工作、学习、生活中格局最大化，做一名心中有党、务中有民的合格党员，服务好一方土，带好一方人。

范文推荐：社保工作人员心得体会范本汇集(7篇)

一念成佛，一念成魔，每个人都有不一样的想法，观看了某些作品后产生属于自己的体会叫心得体会，在日常生活中，大家总免不了要接触或使用心得体会吧，心得体会可以总结出具体的经验和想法。怎么才能写出更好的心得体会呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“范文推荐：社保工作人员心得体会范本汇集(7篇)”，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

社保工作人员心得体会 篇1

第一条 为加强乡便民服务大厅（以下简称服务大厅）科学化、规范化、标准化运行，提高服务大厅综合服务水平，树立良好的政府形象，结合实际，制定本规范。

第二条 服务大厅工作人员（以下简称工作人员）以“公开办事、优质高效、便民为民、清正廉洁”为服务宗旨，为办事人员提供便捷、优质服务。

第三条 工作人员应当遵守服务大厅的各项规章制度。

第四条 工作人员应当严格按照规定时间上下班，按时到岗，做好业务受理准备。作息时间按区的统一规定执行。

第五条 工作人员应当按规定参加各级组织的学习、培训和会议等。

第六条 工作时间内工作人员不得缺岗。确实需要离岗的，应按规定请假。

第七条 工作人员应当正确摆放工作牌。因工作需要暂停受理业务的，应当在受理窗口摆放“暂停服务”工作牌。

第八条 工作人员应当坐姿端正，举止得体，保持良好工作状态。

第九条 工作人员接待办事人员时应积极主动，热情周到，文明用语，微笑服务。

第十条 工作人员接受咨询时，应耐心细致、解答全面。办事人员咨询事项不属于本窗口职责范围的，工作人员应当为其指引办事窗口所在位置或者协助其咨询。办事人员索取办事指南、申请表格等资料时，工作人员应当提供或者告知办事指南、申请表格等资料的摆放位置。

第十一条 工作人员在受理业务时应当认真、仔细、耐心，对于申请材料不全或者不符合法定形式的，应当当场一次性书面告知办事人员需要补正的全部内容。

第十二条 办事人员对政策理解有分歧的，工作人员应当耐心做好解释工作，必要时应当及时报告服务大厅负责人。工作人员对办事人员提出的意见、建议和批评等应当虚心听取。

第十三条 工作人员在受理窗口区不得从事下列活动：

（一） 吃东西、吸烟；

（二） 会客、闲聊；

（三） 看报纸、看杂志等；

（四） 接打私人电话；

（五） 上网、玩游戏、炒股；

（六） 其他影响工作、有损工作人员形象的活动。行政服务中心工作人员行为规范心得体会。

第十四条 工作人员应当按操作规程使用服务大厅信息管理系统。工作人员在打印回执单或者告知单时应当使用服务大厅专用纸张。

第十五条 工作人员应当妥善保管信息系统的密码，防止泄露或者被窃取。工作人员不得使用他人用户名和密码进入信息管理系统。工作人员不得私自拆卸、安装电脑硬件或者安装程序。确属工作需要的，应当征得服务大厅负责人同意并在其协助下进行。

第十六条 工作人员应当妥善保管收取的申请材料，并及时按规定移交或者存档。工作人员在非工作时间携带档案文件及办公物品离开办公区时，应当向服务大厅负责人说明情况并登记。

第十七条 工作人员应当妥善安置和摆放本窗口的办公设备、档案文件、收取的申请材料及个人物品等，不得影响办公区的畅通。

第十八条 工作人员应当按规定操作和使用服务大厅办公设备，工作结束时关闭电源。

第十九条 发生重大、紧急事件时，工作人员应当采取适当应急措施，并按规定及时报告服务大厅负责人及时处理。

第二十条 其他在服务大厅办事人员提供服务的工作人员参照本规范执行。

***便民服务中心制

社保工作人员心得体会 篇2

为进一步加强行政服务中心窗口工作人员管理，改进工作作风，规范服务行为，树立行政服务中心良好形象，制定本规范。

服务形象“三个一”

工作台面一尘不染，用品摆放整齐划一，良好形象始终如一。

服务态度“有三声”

来有迎声、问有答声、去有送声。

服务理念“五个一”

受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。 服务要求“五心四零”

咨询服务要热心、工作过程要细心、受理投诉要耐心、听取意见要虚心、代理服务要诚心；业务办理零误差、服务质量零投诉、项目收费零偏差、两地受理零出现。 服务竞赛“五讲四美”

讲勤奋学习、讲敬业奉献、讲责任守纪、讲开拓创新、讲团结协作；语言美、行为美、穿着美、服务美 服务仪容“八个字”

大方、得体、自然、文雅。行政服务中心工作人员行为规范心得体会。

服务用语“十个字”

您好、请、谢谢、对不起、再见。行政服务中心工作人员行为规范心得体会。

服务纪律 “十个不”

不迟到早退串岗聊天；不无故离岗、空岗；不吃零食、干私活、带小孩上班；不占用咨询服务电话打私人电话；不嬉笑打闹、大声喧哗、打瞌睡；不在工作区吸烟；不上网聊天、玩游戏；不看网上电视、电影等视频；不网上购物；不浏览与工作学习无关的网页。

社保工作人员心得体会 篇3

一、思想端正，态度积极

档案整理是一项极其繁琐的、极需要细心和耐心的工作。按“件”收集整理材料，核查后逐页打码并组卷，按要求将材料装订、盖章、编码，将材料信息录入档案管理数据库，接着将材料按要求分类装盒，打印当年归档目录，这些环节每项都缺一不可，并且只要有一个地方疏忽大意，不小心出了错，所有这些环节就必须又得从头来过。

整理过程其实是很枯燥乏味，但是组织工作无小事，我室全体人员从思想上高度重视，专心细致，本着实事求是、严谨求实的原则，坚决克服那种干部档案工作可有可无的错误思想，把它看做是干部工作中不可缺少的一个重要组成部分，正确认定档案工作的地位和作用，只有这样，我们的工作才谈得上是向党的事业负责，向干部本人负责。

二、心系工作，任劳任怨

我们应严格按照《干部人事档案整理规范》中的要求对逐份材料进行鉴别、归档，做到准确、清晰、有序。对不规则、破损、卷角、折皱的材料进行技术加工，大于规定尺寸的折皱的材料进行裱糊压平，对过窄的材料或左边打洞不规一的进行加边，对档案材料上的金属物进行拆除等，保证质量，按照类别年份排列、排序，逐份手写目录，做到材料与目录无误。这些工作不仅量大、各类审核表繁多，每天还要办理几十份档案，核对大量的资料，并且天天与表格等相关的资料打交道，难免会出现眼花手乱，心烦气躁的现象，但是，工作人员们始终保持旺盛的工作热情，在平凡岗位作奉献，在平凡的工作中创造了不平凡业绩。

三、热情服务，真诚奉献

时代在变、环境在变，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化。

在档案整理工作中，需要经常与档案相关人员打交道，工作人员们深知自己的一言一行、一举一动代表着政府的形象，要时刻牢固树立服务的思想，把服务对象满意不满意作为衡量自己工作的最高标准，从感情上贴近办理人，从工作上方便办理人。学会在工作中比较和分析，发现不足，找出差距，不断思索，提高个人的综合能力，逐渐增强宏观调控，把握全局的意识，对事物的认识逐渐深刻，对处理事物的方法逐渐领会，真正达到了受教育、长才干的目的。

社保工作人员心得体会 篇4

为了提高自身业务素质，加强在电子档案管理方面的技巧，我于6月25日至30日期间，在杭州参加了为期5天的有关《电子文件与电子档案》方面课程培训。通过这次学习，使我更深入了解到电子文件与电子档案管理的重要性和迫切性。现对本次学习心得总结如下：

一、电子档案的特点：

（一）电子档案具有随时性

电子文件可以在文件处理完成后随时归档或在某一时间定时统一归档，避免了归档过程中存在文件遗漏的风险，保证文档的完整性和归档的效率性，也能降低文档保存的不必要的损害。

（二）电子档案具有共享性

电子档案可以由文件形成部门通过网络传送给档案管理部门，并用电子密码认证，再由档案工作人员接受登记，储存文档，设立分类号，设定访问限制级别，用户通过登陆档案管理库进行查找。由于是以网络为媒介，因此查阅过程不受时间和空间限制，最大限度满足查阅人员的查阅需求。

（三）电子文档具有有效性

档案部门在接收到文件的同时，可以马上给每份文件编制一个唯一的文件号，并给出相应的分类号和档案号，根据档案内容在给出文件号，在归档的同时进行主题词。在文件归档后，用户只须通过输入主题词或者文件分类号即可完成检索查询，找出相应的文件和相关内容的文件，不仅提高了档案工作人员工作效率，同时也使资料的查询和检索时间大大缩短。

二、实行电子档案管理的意义：

（一）避免信息外漏

电子档案的查询具有条件限制。只有通过注册和登记成为电子档案库会员，会员可以通过远程登录的方式登陆档案库，经过对会员进行确认身份并确定查阅权限获得许可后，才能对所需的电子档案进行查阅利用，最大限度防止文件泄露。

（二）电子档案的保管可视文件格式统一性

档案部门在接收到电子文件后，要对文件进行本单位规定的统一格式转换，要以统一的格式储存电子文件，便于档案管理和保证信息资源的方便和利用。

同时，由于电子档案管理过程中对计算机及网络依赖较大，且由于存档文件种类繁多等原因，在电子档案管理中还是会出现一些问题。

三、存在问题：

（一）过分依赖计算机

1、信息与载体的相分离性。电子文件可以在不同的计算机之间传递，也可在不同的载体之间相互复制而信息形态无任何变化。这样很难像纸质文件那样确定哪个是“原件”，这个特征直接影响到如何才能保证电子文件的真实性、可靠性和完整性。

2、易更改性。电子文件是通过键盘、扫描仪等工具输入，存在于磁盘等介质上，更改、伪造数据不留痕迹，还有可能因计算机病毒及网络安全等原因而导致文件变更，所以为保证其安全、准确，需要解决很多的技术难题。

3、数据的易消失性。电子文件数据存储在磁盘、磁带或光盘等介质上，是无形物，一旦操作不当，则可能损害甚至抹掉，均可造成难以挽回的损失，会直接影响电子文件的原始依据的作用或价值。

（二）、电子文件运行所依赖的软硬件保护性措施不力。不同的数据库管理系统就是不同的软件环境，电子文件所依赖的软件环境发生的频繁变化，直接造成前后电子文件相互不衔接，新系统无法读取旧系统生成的电子文件，随着时间的推移，旧系统的参数及程序将残缺不全，旧系统生成的电子文件也失去了运行的基础。

四、解决问题的方法：

（一）、尽量买质量好的磁盘、磁带或光盘进行文件的刻录和保存工作，以降低刻录后文件保存出差错和风险。

（二）、电子文档采取多种不同形式来保存，对重要文件实施备份。

（三）、定期翻录、刻录。

由于档案文件具有一定的实效性，因此对各类档案文件需定期进行检查，完成各项分类整理工作，保证档案文件的动态更新。如：对超期档案，根据管理办法实施销毁等。

（四）对档案库文件实施保护。

由于电子档案文件存在易更改性和易消失性，因此对进入电子档案管理库的文件可实行保护，防止文件的随意修改；同时限定下载和修改权限；制定相关电子文档替换、修改、下载流程。把电子档案文件设置为只读形式，使电子档案管理规范化、精确化。

随着信息技术的不断发展，人们对档案信息需求的日趋增加，档案信息的网络传播已成为现实。电子档案管理与应用也会不断的深入，电子文件档案化管理对我们设计院具有现实意义。为提高科技档案管理水平，实现电子档案管理标准化、规范化。更有实际意义。我们迫切希望早日实现电子化管理。

社保工作人员心得体会 篇5

在唐山为期两天的企业档案管理培训结束了，很荣幸参加了此次培训，感谢各位领导对我的信任，对我工作的支持。在此次培训中学习到了前辈们很多宝贵的经验，对今后的工作起到实质性的帮助，结合之前在档案工作中遇到的情况，发现在今后的工作中需要注意一些问题。故对本次培训进行总结。

一、是档案资料的收集。

1、应做到 “四同步”、“五参加”。

“四同步”即下达计划任务同时提出文件材料的归档要求，检查计划进度同时检查文件材料形成情况，评审鉴定成果同时验收鉴定档案材料的完整、准确、系统情况，上报登记和评审奖励科技成果以及科技人员提职考核，档案部门同时出具专题归档情况证明材料。 “五参加”即参加公司的产品鉴定、参加科研课题成果鉴定、参加项目验收、参加设备开箱验收、参加重大活动建档。这其中的材料不仅包括各会中的重要报告、文件、图纸，还包括会议的声像文件，记录会议的全部过程，做到档案资料零流失，为以后的档案利用打好基础。

2、公司机关各部门及所属单位应设立兼职档案室，指定兼职档案员。兼职档案员专门负责收集所在部门的档案资料，并将各种资料按照立卷的要求，整理立卷，定期上交到档案室，原则上是每年的第一季度将该部门的所有档案类资料全部上缴。但考虑到本单位的实际情况，一些部门常用的资料可以部门自己保存（如人力资源部的人事档案、经营财务部的会计档案）但都必须将所有资料整理，按照要求分类立卷，并列出详细目录移交到档案室备查。考虑到档案室之前人员流动频繁，造成许多档案流失且无从考证，需对各部门进行一次资料大收集、整理的工作迫在眉睫，希望能够得到领导的理解和全面支持。

3、各类实物档案都应该统一归档，成立实物档案专柜。如公司所得各类奖章、奖杯、牌匾、获赠纪念品、领导题词字画以及使用过的牌匾、停用的印章、各种重大活动中形成的纪念品和宣传品等。

二、完善档案整理工作。

在此次培训中，最大的感触就是档案工作是一件繁琐而严谨的工作，虽然已经在档案室工作了半年时间，但是由于不专业、规范，导致许多重要工作做的不科学、不到位，甚至没有展开。

1、所有档案需要重新按照归档要求配置目录表、备考表，组卷、装订、入盒。（需要配备文书类、科技类、会计类不同的档案盒，刻制档号章）

2、将重要纸质文件转换成电子文件，以及重要的声像文件应当刻录成光盘，归档。（需配置专业的扫描仪及刻录机）

3、编制检索工具。按照要求需要编制纸质企业档案案卷目录。（需配置目录本）

4、在档案库房中编制档案存放示意图。

5、编制档案工作基本规章制度。

（1）《企业档案工作规定（办法）》

（2）《档案工作领导责任制》

（3）《档案安全保密规定》

（4）《文件归档移交制度》

（5）《档案分类方案》

（6）《文件归档范围与保管期限表》

（7）《档案库房保管制度》

（8）《档案鉴定销毁制度》

（9）《档案借阅利用制度》

（10）《企业资产与产权变动档案处置方案》

（11）《突发事件档案处理应急预案》

（12）《违反规定造成档案损失的处罚办法》

（13）《年度档案工作评比与表彰办法》

6、编制的档案管理制度、借阅利用制度、工作流程网络图均应做成告示牌上墙。

7、编制档案的全宗卷。

社保工作人员心得体会 篇6

现在，我就是一名经常去银行办业务的顾客，接下来我说的，都是身为顾客的我所有的真实内心想法。

在越来越激烈的市场竞争中，在这个大家越来越关注细节的时代，商业银行想要保持自己的优势，吸引更多的顾客，就要提升自身的服务质量。任何一个企业都不能把以客户为中心，顾客就是上帝仅仅作为一个口号，而是需要转变个人观念，站在我们顾客的角度上，真正的想到，做到!

我希望，当我走进营业大厅里面的时候，可以看到的工作人员主动的走过来打招呼，咨询一下我需要办什么业务，并明确地告诉我该取什么号，指导我填什么表格、怎么填，所需要带的东西都带齐了没有。我可能是一位没什么文化的农民工，我不知道我办的业务需要带齐什么东西，别等我排到了后又被告知东西没带齐无法办理业务，白白浪费了我的时间。我可能是一位年迈的老人，如果取错了号子就可能长时间的等待都叫不到我，或者没有填写好该填写的表格，等轮到我又要花时间去填写表格，这非常消耗我的精力。

我希望，我在营业大厅里面，看到的是干净的窗户和地面，柜台物品也摆放整洁，让人油然的产生一种舒适的感觉。而不是满是污渍的玻璃窗和堆满废纸张的窗台。尤其是下雨天的时候，最好在地上铺上地毯，以免地上弄得又湿又脏，老人和小孩也容易摔倒，很不安全。我希望，进入营业大厅的时候看到的不是长长的队伍，满满的人。我不愿浪费我的时间，尤其是在我有急事的时候，我不希望这是业务窗口少的原因，更不希望是由于银行员工业务不熟，办事拖拖拉拉，效率不高而造成的。

社保工作人员心得体会 篇7

十八大报告指出：“只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。群众路线是无产阶级政党一切工作的根本路线，随着时代的不断变革，它在今天被赋予了新的含义，笔者认为可以用“听民声、寻良策、树形象”涵盖之。

知政失者在草野，广大人民群众是各项政策方针的惠及者。政策好与坏，群众最有发言权，群众的问题和心声是党制定政策方针的灵感来源。因此，广大党员干部应当把下基层作为日常功课来做，树立扎根基层干事、立足岗位创业的思想，树立正确的政绩观，坚持到基层一线，多进民户、多察民情、多听民声，真正干出一番有利于地方科学发展、有利于社会和谐、有利于群众得实惠的业绩来。

三个臭皮匠赛过诸葛亮，若要将各项强农惠农政策落到实处，让党的各项方针政策惠及于民，避免政策被高高举起、轻轻放下，就需要发动群众的力量，凝聚群众的智慧。“大智兴邦，不过集众思，大愚误国，皆因好自用”，寻良策不仅要从制定方的执政着手，更要从惠及者的考虑入手，群众的事要让群众说了算。广大党员干部在工作中一定要杜绝刚愎自用、自以为是现象，在制定政策和实行方案的过程中，要认真倾听群众和各有关方面的意见建议，通过群议群策，查找不足，寻求良策将党的路线方针政策真正惠及于民。

得民心者得天下,这是一条亘古不变的真理。政体基石的稳定源于群众的拥护与支持。广大党员干部在工作中要牢固树立干群鱼水情意识，始终把群众放在心中，尊重群众、热爱群众、服务群众;要注意良好工作作风和生活作风的养成，工作中要积极主动、热情高效，廉洁自律、公平公正;生活中要艰苦朴素、情趣高尚，在群众中树立良好的干部形象。唯有如此，才能赢得群众的拥护和支持。

社区工作人员学习习近平七一精神心得体会（分享）

社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文的文章18篇,欢迎品鉴！

第一篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

学习七一讲话，深感其高屋建瓴、视野宏阔、意境深远、精辟独到，用一个字来概括，就叫好!

七一讲话回顾了四个阶段取得的成就，对创造美好未来的九个必须加以了强调，阐明了一国两制和祖国统一方针，寄青年于厚望并给予了教导。

从历史到现在，从理论到实践，总结了经验，指出了目标。文中金句很多，看后记忆很牢，饱含深情的话温暖胸怀，掷地有声的言响彻云霄。

诸如守江山守的是人民的心，党的根基在人民、保持党的纯洁必须把病毒清除掉，妄想奴役我们的必将碰得头破血流，我们绝不接受教师爷颐指气使般说教

七一讲话丰富的内涵，清晰的线条，深刻的道理，庄严的宣告。都让人心潮澎湃，激情燃烧，都令人欢欣鼓舞，引以为傲。

青年看了更加奋发有为，老年看了回望峥嵘岁月，朋友看了为之振奋

七一讲话是新时代的宣言书，是民族复兴的总纲要，是第二个百年的动员令，是再启程的冲锋号。

第二篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

20xx年7月1日，在北京举行的庆祝中国共产党成立一百周年大会上，中共中央总书记站在两个百年的历史交汇点、着眼中华民族千秋伟业之大势，代表党中央、代表全党所作的重要讲话，具有划时代的重大意义，是指导我们党和国家未来走向的纲领性文献。

习同志指出，一百年来，中国共产党团结带领中国人民进行的一切奋斗、一切牺牲、一切创造，归结起来就是一个主题：实现中华民族伟大复兴。习同志指出，中国共产党和中国人民以英勇顽强的奋斗向世界庄严宣告，中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，实现中华民族伟大复兴进入了不可逆转的历史进程!习同志指出，初心易得，始终难守。以史为鉴，可以知兴替。我们要用历史映照现实、远观未来，从中国共产党的百年奋斗中看清楚过去我们为什么能够成功、弄明白未来我们怎样才能继续成功，从而在新的征程上更加坚定、更加自觉地牢记初心使命、开创美好未来。

如果要用一句话来概括习同志庆祝大会重要讲话的中心思想，那么就是：以史为鉴、开创未来，坚定地走向中华民族伟大复兴的征程。

首先，习同志在讲话中回顾了我们党带领中国人民为了争取民族解放、国家富强、人民幸福所进行的百年奋斗历程，高度赞扬了中国人民在中国共产党领导下所取得的伟大成就，指出，中国产生了共产党，这是开天辟地的大事变，深刻改变了近代以后中华民族发展的方向和进程，深刻改变了中国人民和中华民族的前途和命运，深刻改变了世界发展的趋势和格局。

其次，习同志从我们党的百年奋斗历程中，总结出中国共产党之所以能的精神内核，这就是坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民的伟大建党精神，指出这是中国共产党的精神之源，是中国共产党人的精神谱系和政治品格，必须代代相传、发扬光大!

再次，习同志擘划了未来我们党以史为鉴、开创未来，带领人民在实现中华民族伟大复兴的新征程中必须牢牢把握、牢牢坚持的十大原则，这就是：

1、必须坚持中国共产党坚强领导，不断完善党的领导。

2、必须团结带领中国人民不断为美好生活而奋斗。必须紧紧依靠人民创造历史，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，站稳人民立场，贯彻党的群众路线，尊重人民首创精神，践行以人民为中心的发展思想，发展全过程人民民主，维护社会公平正义。

3、必须继续推进马克思主义中国化。把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合，用马克思主义观察时代、把握时代、引领时代，继续发展当代中国马克思主义、21世纪马克思主义。

4、必须坚持和发展中国特色社会主义。走自己的路，把中国发展进步的命运牢牢掌握在自己手中。

5、必须加快国防和军队现代化，以更强大的能力、更可靠的手段捍卫国家主权、安全、发展利益。

6、必须不断推动构建人类命运共同体。同世界上一切进步力量携手前进，做世界和平的建设者、全球发展的贡献者、国际秩序的维护者!我们没有欺负、压迫、奴役过其他国家人民，也绝不允许任何外来势力欺负、压迫、奴役我们。

7、必须进行具有许多新的历史特点的伟大斗争。敢于斗争、敢于胜利。

8、必须加强中华儿女大团结。坚持大团结大联合，坚持一致性和多样性统一，汇聚起实现民族复兴的磅礴力量。

9、必须不断推进党的建设新的伟大工程。勇于自我革命，全面从严治党永远在路上，确保党不变质、不变色、不变味，确保党在新时代坚持和发展中国特色社会主义的历史进程中始终成为坚强领导核心。

10、未来属于青年，寄希望以青年。希望新时代的中国青年要以实现中华民族伟大复兴为己任，增强做中国人的志气、骨气、底气，不负时代，不负韶华，不负党和人民的殷切期望。

最后，习同志代表党中央向全党发出号召，牢记初心使命，坚定理想信念，践行党的宗旨，永远保持同人民群众的血肉联系，始终同人民想在一起、干在一起，风雨同舟、同甘共苦，继续为实现人民对美好生活的向往不懈努力，努力为党和人民争取更大光荣!

第三篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

一学年来，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面是本人的教学经验及体会

一、业务学习

加强学习，提高思想认识，树立新的理念.坚持每周业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的洗礼。

二、新课改

通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到一切为了人的发展的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果.

三、教学研究.

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一学期来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

(一)发挥教师为主导的作用

1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对高一年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，自己执教二节公开课，尤其本学期，自己执教的公开课，学校领导和教师们给我提出了不少宝贵的建议，使我明确了今后讲课的方向和以后数学课该怎么教和怎么讲。本年度在校内听课42节。

4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

四、工作中存在的问题

1、教材挖掘不深入。

2、教法不灵活，不能吸引学生学习，对学生的引导、启发不足。

3、新课标下新的教学思想学习不深入。对学生的自主学习，合作学习，缺乏理论指导.

4、差生末抓在手。由于对学生的了解不够，对学生的学习态度、思维能力不太清楚。上课和复习时该讲的都讲了，学生掌握的情况怎样，教师心中无数。导致了教学中的盲目性。

5、教学反思不够。

五、今后努力的方向

1、加强学习，学习新课标下新的教学思想。

2、学习新课标，挖掘教材，进一步把握知识点和考点。

3、多听课，学习同科目教师先进的教学方法的教学理念。

4、加强转差培优力度。

5、加强教学反思，加大教学投入

第四篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话，高屋建瓴、气贯长虹，视野宏阔、豪迈坚定，在洞察历史中揭示规律，在把握时代大势中昭示未来，是一篇闪耀着马克思主义光辉的纲领性文献，对于全党在新的征程上牢记初心使命、开创美好未来，不断夺取中国特色社会主义新胜利，实现中华民族伟大复兴中国梦，具有重大而深远的意义。我们要深刻领会、贯彻落实习近平总书记七一重要讲话精神，在奋力推进新时代监狱工作高质量发展的新征程上，焕发新气象、展现新面貌、实现新作为。

奋进新征程，要筑牢政治忠诚。监狱是国家政权机关、首先是政治机关，讲政治是第一属性。我们要始终铭记中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势，是党和国家的根本所在、命脉所在，是全国各族人民的利益所系、命运所系，强化广大民警对监狱工作政治属性的认识，坚持以政治建设为统领、以思想建设为根本、以组织建设为支撑、以作风建设为关键、以能力建设为重点、以制度建设为保障，抓班子带队伍、抓党建带队建，不断夯实三会一课、主题党日活动、组织生活会等党建工作基础，加强队伍政治能力建设，稳步提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，切实增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护，牢记国之大者，自觉在思想上行动上与党中央保持高度一致，确保党对监狱工作的绝对领导、确保刀把子牢牢掌握在党和人民手中。

奋进新征程，要弘扬建党精神。坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民的伟大建党精神，是中国共产党的精神之源。我们要扎实开展党史学习教育，坚持集体学习与个人自学相结合，充分利用省内红色资源，大力开展革命传统教育，引导广大民警传承红色基因，赓续红色血脉，深入学习党的光辉历史，深刻感悟党的伟大成就，不断坚定理想信念，增进对党的感情，增强感党恩、听党话、跟党走的思想自觉和行动自觉。要切实加强监狱各级党组织建设和党员队伍教育、管理、监督，坚定扛起全面从严管党治警主体责任，用好批评和自我批评的有力武器，增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性，充分发挥一个支部一座堡垒、一名党员一面旗帜的政治功能，永葆党的生机和活力，汇聚起推进新时代监狱工作高质量发展的磅礴力量。

奋进新征程，要牢记初心使命。为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，是中国共产党人的初心和使命，是激励一代代中国共产党人前赴后继、英勇奋斗的根本动力。我们要紧扣实现中华民族伟大复兴的主题，立足监狱工作维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业的职责使命，深入学习贯彻习近平法治思想，积极运用法治思维和法治方式，推进监狱治理体系和治理能力现代化，不断提高监狱管理工作规范化、科学化水平。要认真贯彻执行惩罚与改造相结合，以改造人为宗旨的监狱工作方针，坚持总体国家安全观，牢固树立系统观念、底线思维，统筹安全和发展，全力维护监狱持续安全稳定的良好态势，努力提高罪犯改造质量，以局部的安全稳定支持和服务经济社会发展大局。要深入贯彻新发展理念，以只争朝夕、奋发有为的精神状态，以闻鸡起舞、日夜兼程的牛劲牛力，坚持闯字当头、创字为先、干在实处，调动一切积极因素，不断催生新发展动能、激发新发展潜力、创造新发展优势，奋力开创新时代监狱工作新局面。

奋进新征程，要践行为民宗旨。江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。中国共产党根基在人民、血脉在人民、力量在人民。奋进新时代监狱工作高质量发展的新征程上，我们要坚持从群众中来、到群众中去的党的群众路线，充分尊重人民首创精神，大力开展两优一先季度之星选树学活动，聚民心、集民智，充分激发民警职工强管理、提绩效的积极性和创造性，不断夺取监狱工作新佳绩。同时，要自觉践行全心全意为人民服务的根本宗旨，始终站稳人民立场，坚持以人民为中心的发展思想，采取专题调研、座谈研讨、设立我为群众办实事意见建议箱等形式，广泛听取民警职工对场区环境整治、安全管理、民生服务等意见建议，常态化推进我为群众办实事实践活动，真心、真情、真诚解决民警职工急难愁盼问题，稳步推进场区规划建设，提升民警职工获得感、幸福感。

第五篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

7月1日上午，习近平总书记在庆祝建党100周年大会上发表重要讲话，立足两个一百年奋斗目标历史交汇点，回顾党百年奋斗的光辉历程，展望中华民族伟大复兴的光明前景，首次提出了伟大建党精神，他说：一百年前，中国共产党的先驱们创建了中国共产党，形成了坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民的伟大建党精神，这是中国共产党的精神之源。

一百年来，在伟大的建党精神的涵养下，我们党从南湖一叶红船起航，发展为复兴号的巍峨巨轮，带领中华民族站起来、富起来、强起来，一步一个脚印，向着伟大复兴的中国梦不断迈进。

伟大建党精神，历久弥新。作为新时代法院办公室青年干部，我们要继承和发扬好伟大建党精神，着力提高政治三力，强化责任担当，提升工作标杆，不断推动三服务事业高质量发展。

新时代，新征程，我们要深刻把握新的历史方位，切实担负起时代赋予的新使命。要坚定理想信念，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，自觉修好党史这门必修课。要坚定不移地听党话、跟党走，不断增强四个意识，坚定四个自信，自觉做到两个维护。

作为新时代法院办公室的干警，我们要准确把握办公室的职能定位，不断增强在办公室工作的责任感。办公室是保障各项政令畅通的前哨后院，是辅助领导决策的参谋助手，职责重要、使命光荣，要强化保运转、当参谋、抓落实等职能作用，在全院一盘棋中想问题、干实事，知责于心、担责于身、履责于行，极端负责地做好每项工作，在方方面面做表率、走前列。要聚焦审判执行工作主责主业，不断优化工作方式方法，尽可能地为业务部门减负;不断更新工作理念思路，进一步加强宣传工作和联络工作，让司法的智慧和力量被更多人看见。

初心不改、使命不怠。让我们撸起袖子加油干，奋力开创三服务工作新局面，以优异业绩庆祝建党100周年!

第六篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

共产党，一个神圣而庄重的名字;共产党，一个无法磨灭的记忆;共产党，一个名垂青史的丰碑;一把镰刀一把锤子，构成了我们敬爱的党。今年，我们伟大的党已经走过了100年的光辉历程。100年来，经过多少风风雨雨，经过多少拌拌磕磕，共产党引领人民奋起，写下了彪炳千古的光辉诗篇。100年啊!是共产党这一盏明灯，带领中国人走出困境，让中国民族屹立于世界之林。这是一个奇迹，更是100年来奋斗的见证。

旧时的中国，是一个被称为东亚病夫的黑暗社会，当时的百姓不但要忍受封建统治的剥削，还要忍受帝国主义的压迫，人民处在水深火热之中，的确，哪里有压迫，哪里就有反抗，1840年后，中国的仁人志士便前仆后继，踏上了救国救民的道路;还记得太平天国运动时人民的恼怒，亦记得五四爱国运动上群众的愤恨;还记得戊戌变法时国人的急切，亦记得辛亥革命时孙中山的言语。虽然这一切最终只是杯水车薪，但却使共产党产生了萌芽。终于，邻邦俄国十月革命的一声炮响，让共产党在中国横空出世。

战争期间，共产党员更见彰显了自身对党的忠诚，书写了一个个可歌可泣的故事，年仅十四岁的刘胡兰，在敌人面前坚贞不屈，大义凛然，她从容不迫的走到铡刀下，用自己短暂的青春年华，书写了生的伟大，死的光荣的永恒诗篇;战斗英雄董存瑞，为了开辟祖国的胜利道路，用身体做支撑点，炸毁了敌人的暗堡，同时献出了宝贵的生命;黄继光为占领敌人阵地，在自身多处负伤的情况下，奋不顾身地用胸膛堵住了枪口，牺牲了。在这些烈士身上，我们看到了共产党员的浩然正气，更看到了他们风采。

新中国成立后，我们的党员仍没有停止探索的道路：袁隆平杂交水稻的诞生，解决了十三亿人口的粮食问题;钱学森竭力摆脱美国的阻挠。成了两弹一星的功臣;邓小平一国两制的伟大构想，实现了祖国的进一步统一;李四光寻找大油田，摘掉了祖国贫油的帽子。这一切在共产党的英明领导下进行的有条不紊，从而使祖国由百废待兴变得繁荣昌盛，让世界人民刮目相看。

看今朝，神五神六顺利升空，天宫一号和神州八号成功对接，以及世博会，三峡工程，西部大开发的实施都见证了党的广阔前景。

就在我们身边，依然每天都发生着天翻地覆的变化。三项整治彻底改变了交城的面貌，五大转型深刻地影响着交城人民的生活方式，三大跨越将塑造着交城美好的未来。

同学们，胸前的红领巾，是亲爱的党对我们的深厚寄托，要实现中华民族伟大复兴的宏伟目标，还需要一代又一代人长期的艰苦努力，这也正是我们年轻一代的使命。我相信我们一定能完成这个使命，让我们充满豪情，在党的光辉沐浴下，迈向未来!创造更美好的明天吧!

第七篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

7月1日，看着庆祝中国共产党成立100周年大会上冉冉升起的五星红旗和成群翱翔的白鸽，我在想，100年前的共产党人是否会想到他们为之付出毕生热血乃至生命所追求的自由与和平，如今在祖国大地上如映山红一般开得如此绚丽多彩。

正如习近平总书记在讲话中所言，这一百年是浴血奋战、百折不挠的一百年，是自力更生、发奋图强的一百年，是解放思想、锐意进取的一百年，是自信自强、守正创新的一百年。这一百年，凝聚着中国共产党人为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心和使命，凝聚着中国共产党人为有牺牲多壮志，敢叫日月换新天的勇气与魄力，凝聚着只有社会主义才能救中国、只有社会主义才能发展中国的智慧与坚定。

我们要尊重历史，学习历史，用历史映照现实、远观未来，从中国共产党的百年奋斗中看清楚过去我们为什么能够成功，弄明白未来我们怎样才能继续成功。我们要继续坚持党的全面领导，增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护，统筹推进五位一体总体布局、协调推进四个全面战略布局，守初心、担使命，协同推进人民富裕、国家强盛、中国美丽。

中国共产党立志于中华民族千秋伟业，百年恰是风华正茂。作为新一代共产党员，我们唯有坚定理想信念，践行党的宗旨，与人民想在一起、干在一起，风雨同舟、同甘共苦，为实现人民对美好生活的向往不懈努力和奋斗，方能不负时代，不负韶华，不负党和人民的殷切期望!

第八篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

胸怀千秋伟业，恰是百年风华。习近平总书记七一重要讲话，充分阐述了坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民的建党精神，是新时代中国共产党人的政治宣言，是全国人民奋斗向前的领航灯塔，是朝着中华民族伟大复兴中国梦迈进的行动号角，具有强大的思想震撼力、时代感召力和实践指引力，具有重大的政治意义、历史意义、时代意义和现实意义。我们要深入学习贯彻习近平总书记七一重要讲话精神，大力弘扬伟大建党精神，以史为鉴、开创未来，牢记新使命、奋进新征程。

弘扬建党精神，要在奋进新征程中坚定矢志不移的信念。

心中有信仰，脚下有力量。中国共产党为什么能，中国特色社会主义为什么好，归根到底是因为马克思主义行。习近平总书记一再强调，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会缺钙，就会得软骨病。千千万万的共产党人始终让铁一般的真理、理想内化入心、外化于行，把信仰真理铸进灵魂、忠诚理想融入血脉，创造了站起来、富起来、强起来的奇迹。开启新征程，我们要矢志不移地坚持党的基本理论、基本路线、基本方略，把学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想作为政治必修课、理论终身课、实践指导课，坚定不移以习近平总书记九个必须引领未来航向。

弘扬建党精神，要在奋进新征程中坚守为民谋福的初心。

习近平总书记强调：江山就是人民，人民就是江山。打江山，守江山，守的是人民的心。要始终树牢群众观点、站稳人民立场，保持对党和人民的深切情怀，把党和人民的利益放在首位是做好监狱工作前提。我们要把学习习近平总书记七一重要讲话精神与持续推动党史学习教育结合起来，切实在学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行上下功夫，取得学党史、悟思想、办实事、开新局的好成效。继续摸准摸实群众需求，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题，进一步夯实我们党执政的群众基础。

弘扬建党精神，要在奋进新征程中坚守担当作为的勇气。

站在新的一百年的端口，我们要坚定不移地继承和发扬光大伟大建党精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，主动服务和融入新发展格局。聚焦主责主业，传承红色基因，团结带领全体民警职工顽强拼搏、担当作为、创先争优，推动监狱事业更上一层楼。要切实增强忧患意识，始终居安思危，贯彻落实好总体国家安全观，坚持在守底线、促发展、创示范主题活动中，强化监狱内部管理，巩固队伍教育整顿成果，坚守安全底线，将惩罚与改造人的工作方针贯彻到底，发扬一代代温圳监狱人精神、江西司法行政精神、井冈山精神、苏区精神等与伟大的建党精神同频共振，努力为全面建成社会主义现代化国家提供安全稳定的社会环境做出应有贡献。

弘扬建党精神，要在奋进新征程中坚持清正廉洁的本色。

总书记指出：新的征程上，我们要牢记打铁必须自身硬的道理，要以党的政治建设为统领，持续推进新的伟大工程。要不断严密党的组织体系，着力打造一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的过硬监狱民警队伍。通过持续深化队伍教育整顿，抓好反馈问题整改，巩固教育整顿成果。持续推进从严管党治警，坚持当下治与长久立相结合，加强警示教育，完善执法责任体系和制约监督体系，全力锻造五个过硬班子队伍。在全面建成社会主义现代化国家路上，要始终牢记训词精神，忠诚履职，坚决听党话，跟党走，确保绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠，让党对监狱事业的领导更加牢靠。

历史川流不息，精神代代相传。我们将继续弘扬光荣传统、赓续红色血脉，把建党精神内化于心，外化于行，发扬特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献、特别能担当的温圳监狱人精神。立足新时代、再踏新征程、谱写新篇章，为推动江西司法行政事业高质量发展和实现全面建设社会主义现代化国家做出新的更大的贡献!

第九篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

一、业务学习

加强学习，提高思想认识，树立新的理念.坚持每周业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的洗礼。

二、新课改

通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到一切为了人的发展的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果.

三、教学研究.

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一学期来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

(一)发挥教师为主导的作用

1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对高一年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，自己执教二节公开课，尤其本学期，自己执教的公开课，学校领导和教师们给我提出了不少宝贵的建议，使我明确了今后讲课的方向和以后数学课该怎么教和怎么讲。本年度在校内听课42节。

4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

四、工作中存在的问题

1、教材挖掘不深入。

2、教法不灵活，不能吸引学生学习，对学生的引导、启发不足。

3、新课标下新的教学思想学习不深入。对学生的自主学习，合作学习，缺乏理论指导.

4、差生末抓在手。由于对学生的了解不够，对学生的学习态度、思维能力不太清楚。上课和复习时该讲的都讲了，学生掌握的情况怎样，教师心中无数。导致了教学中的盲目性。

5、教学反思不够。

五、今后努力的方向

1、加强学习，学习新课标下新的教学思想。

2、学习新课标，挖掘教材，进一步把握知识点和考点。

3、多听课，学习同科目教师先进的教学方法的教学理念。

4、加强转差培优力度。

5、加强教学反思，加大教学投入

第十篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

学习贯彻总书记七一重要讲话精神心得体会范文(1)

7月1日，我们迎来了中国共产党百年华诞，我怀着激动的心情全程看完了庆祝大会直播，习近平总书记在庆祝大会上发表的重要讲话，气势恢宏、意蕴深远，具有强烈的历史纵深感和现实针对性，体现了共产党人的本色初衷和使命担当，吹响了向着全面建成社会主义现代化强国的第二个百年奋斗目标迈进的号角。回顾中国共产党百年奋斗的光辉历程，我坚信：全面建成社会主义现代化强国的目标一定能够实现，中华民族伟大复兴的中国梦一定能够实现!

继承弘扬伟大建党精神。习近平总书记在讲话中提到：一百年前，中国共产党的先驱们创建了中国共产党，形成了坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民的伟大建党精神，这是中国共产党的精神之源。我们这一代人，有幸亲历了中国从富起来到强起来的伟大飞跃，见证着祖国日益强大的变化，感受着人民生活的更加富足，我们更要坚定理想信念，一定要继续弘扬光荣传统，赓续红色血脉，切实把伟大建党精神继承下去、发扬光大。牢记革命理想高于天、崇高精神永不过时，传承好、发扬好伟大建党精神和我们党在长期奋斗中构建起的中国共产党人的精神谱系，更加坚定自觉地继承革命传统、传承红色基因、补足精神之钙，鼓起迈进新征程、奋进新时代的精气神。

增强信心履职尽责。通过学习讲话，深刻理解了实现中华民族伟大复兴这一我们党百年矢志奋斗的主题，进一步增强为实现中华民族伟大复兴而奋斗的政治责任感和历史使命感。一百年来，我们党团结带领人民取得了举世瞩目的伟大成就，开创了有中国特色的社会主义道路。我们要以史为镜、以史明志，认清当代中国所处的历史方位，增强历史自觉，增强为实现中华民族伟大复兴而奋斗的信心和动力，以锐意进取、一往无前的奋斗姿态做好本职工作。

牢记全心全意为人民服务的根本宗旨。习近平总书记在讲话中提到：新的征程上，我们必须紧紧依靠人民创造历史，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，站稳人民立场，贯彻党的群众路线，尊重人民首创精神作为一名党员，在日常工作中，我要进一步强化服务意识，工作中坚持问题导向，把项目单位、代建单位的需求作为改进工作的方向，使管投项目管理更加规范有序。

身处建党百年的重大时刻，我们身后是波澜壮阔的历史，眼前是民族复兴前所未有的光明前景。我们要不忘初心、牢记使命，风雨无阻、坚毅前行，用忠诚和实干去书写新的历史，为祖国、为中华民族创造属于我们这一代人的历史伟业。

第十一篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

中国产生了共产党，这是开天辟地的大事变。走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。今天上午，庆祝中国共产党成立95周年大会在北京人民大会堂隆重举行，中共中央xx、xx、xxxx围绕党的历史和未来发表了重要讲话，提出了一系列重要论述。多位学者在接受记者采访时分析认为，xx的七一讲话回顾了历史，也展望了未来，以非常深沉的历史使命感，聚焦于党的远大理想和崇高追求。不忘初心，继续前进，是此次讲话的主题，也是一条贯穿于讲话的红线，体现了我们党一心为人民、一切为民族的奉献精神。

10次强调不忘初心：

永远保持对人民的赤子之心

我们党已经走过了95年的历程，但我们要永远保持_时中国共产党人的奋斗精神，永远保持对人民的赤子之心。纵观今天的讲话，xx始终强调赤子之心，不断提醒我们要不忘初心，继续前进。

全体党员应该如何继续前行?xx在讲话中从八个方面提出了行动指南：坚持不忘初心、继续前进，就要坚持马克思主义的指导地位；就要牢记我们党从成立起就把为共产主义、社会主义而奋斗确定为自己的纲领；就要坚持中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信；就要统筹推进五位一体总体布局，协调推进四个全面战略布局；就要坚定不移高举改革开放旗帜，勇于全面深化改革；就要坚信党的根基在人民、党的力量在人民；就要始终不渝走和平发展道路；就要保持党的先进性和纯洁性。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。讲话最后，xx借用屈原《离骚》中的一句，告诫全党同志一定要不忘初心、继续前进，永远保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，永远保持艰苦奋斗的作风。

不忘初心，继续前进，是讲话的主题，是一条贯穿讲话的红线。国防大学教授颜晓峰在接受中国共产党新闻网记者采访时指出，xx的讲话表明，党从历史走向未来的传承与创造，历经沧桑理想如初，信念弥坚的赤子之心，面对挑战不惧困难、坚定前行的勇气智慧，一心为人民、一切为民族的奉献精神。正如今天的日报社论谈到，xx多次强调，对马克思主义的信仰，对社会主义和共产主义的信念，是共产党人的政治灵魂，理想信念就是共产党人精神上的钙。保证思想不变质、信念不动摇，激发灵魂深处的伟力，用行动践行理想信念，我们党才能具备强大的真理力量与道义力量，为国家富强、民族振兴、人民幸福建立更大功勋。

深刻总结党的三个历史贡献：

紧紧依靠人民，跨过一道又一道沟坎

在100年波澜壮阔的历史进程中，中国共产党紧紧依靠人民，跨过一道又一道沟坎，取得一个又一个胜利，为中华民族作出了伟大历史贡献。xx在讲话中用三个历史阶段概括了党的光辉历史，回顾了党的光辉岁月。他指出，第一个伟大历史贡献的意义在于，实现了中国从几千年封建专制政治向人民民主的伟大飞跃；第二个伟大历史贡献的意义在于，实现了中华民族由不断衰落到根本扭转命运、持续走向繁荣富强的伟大飞跃；第三个伟大历史贡献的意义在于，开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了中国特色社会主义制度，使中国赶上了时代，实现了中国人民从站起来到富起来、强起来的伟大飞跃。

xx的讲话，以非常深沉的历史使命感，聚焦于党的远大理想和崇高追求，落脚于中国当下所面对的现实。中国社科院政治研究所副研究员樊鹏在接受本网记者采访时谈到，xx今天的讲话，以党在历史上艰辛的历程，映照当前全面深化改革的艰辛，以远大理想和追求来建构我们对改革的信心。最终，体现了以xx为核心的新一届中央领导集体锐意开拓进取的决心、意志和勇气。

中央党校教授李民向记者谈到，xx的讲话回顾了历史，也展望了未来，既能让我们回顾党奋斗的艰难历程，又能看到在党的领导下取得的成绩，并且可以让我们预期未来的光明前景。讲话很令人振奋鼓舞，也非常有指导意义。有媒体分析认为，中国共产党团结带领人民在这片古老的土地上，书写了人类发展史上的壮丽史诗，一个生机盎然的社会主义中国巍然屹立在世界东方。历史充分证明，只有中国共产党，才能救中国；只有中国共产党，才能发展中国。

第十二篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

20__年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想。坚持以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面：我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守整理规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。

在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20__年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

第十三篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

20xx年7月1日习近平总书记在中国共产党成立一百周年大会上发表了重要讲话，总书记带领我们回顾了中国共产党百年奋斗的光辉历程，重温了我们党领导人民建设社会主义的历史进程，向我们庄严宣告了我们实现了第一个百年奋斗目标，在中华大地上全面建成了小康社会。总书记的讲话博大精深、内涵丰富、大气磅礴，用了九个以史为鉴，开创未来为我们党、我们国家指明了前进方向，也让我们看到了中华民族伟大复兴的光明前景；精辟概括出的坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民的伟大建党精神，道出了中国共产党的精神之源。

一、学习七一讲话，从中汲取斗争力量

学习党史、国史是坚持和发展中国特色社会主义的必修课。回首建党征程，从1840年鸦片战争、中法战争、甲午中日战争到八国联军侵华，沦为半殖民地半封建社会的中国签订了一条又一条丧权辱国的条约，中华民族遭受了前所未有的劫难，同时也激起了各界仁人志士的爱国主义情怀。太平天国运动、戊戌变法、义和团运动、辛亥革命各种救国运动接连而起，虽都以失败而告终，但激起了更多生活在水生火热的穷苦百姓的觉醒。终于，迫切需要新思想引领的中国迎来了马克思列宁主义，中国共产党应运而生。这是一个为人民谋幸福、为民族谋复兴的政党。

回首百年筚路蓝缕，革命胜利从来不是天上掉下来的，是党领导人民经过长达二十八年的浴血奋斗，历经多少磨难，多少流血牺牲才换来的。为了一个共同的理想信念，从北伐战争、南昌起义、秋收起义、二万五千里长征、九一八事变、西安事变到七七事变，从国民革命战争、土地革命战争、八年抗日战争、到解放战争，历经千辛万苦，终于推翻帝国主义、封建主义、官僚资本主义三座大山，彻底结束了半封建半殖民地社会，创造了新民主主义革命，向世界宣告睡着的狮子开始觉醒了。学习习近平总书记在建党百年大会上的讲话，从中汲取斗争力量，不断增强斗争意识、丰富斗争经验、提升斗争本领。

二、学习七一讲话，从中汲取奋进力量

以铜为鉴，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。了解历史，才能看得远；永葆初心，才能走得远。1949年10月1日，毛泽东同志在天安门城楼上向全世界庄严宣告伟大的中华人民共和国成立，中国结束了百多年来被侵略、被压迫、被奴役的屈辱历史，真正成为独立自主的国家。新中国成立后，西藏和平解放、抗美援朝战争取得胜利、第一颗原子弹爆炸成功、第一颗氢弹空爆试验成功、第一颗人造卫星发射成功、提出一国两制香港回归澳门回归、载人宇宙飞船成功发射、青藏铁路全线通车、成功举办世博会、亚运会祖国发展越来越好，全面建成小康社会已经实现，第一个百年奋斗目标已经实现，中国已经实现了从站起来到富起来的伟大历史性飞跃。

历史告诉我们，没有先进理论的指导，没有用先进理论武装起来的先进政党的领导，中国就无法改变被侵略、被压迫、被奴役的命运，我们的国家就无法团结统一、在社会主义道路上走向繁荣富强。有人问为什么中国共产党能从斗争中取得最终的胜利?为什么人民选择了中国共产党?那是因为中国共产党是一个把人民放在心上、把人民放在肩上的政党，是一个以人民利益为出发点和落脚点、人民利益至上的政党，是一个以人民为中心、全心全意为人民服务的政党。学习习近平总书记在建党百年大会上的讲话，从中汲取奋进力量，加强党性修养，不断提高提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为根本政治担当，永葆共产党人政治本色。

三、学习七一讲话，不忘初心牢记使命

中国共产党从成立之日起，就把马克思主义作为指导思想，把实现共产主义作为党的最高理想和最终目标，义无反顾肩负起实现中华民族伟大复兴的历史使命。心有所信，方能行远。是什么力量，让南湖红色游船上的年轻人冒着危险把马克思带到中国?是什么力量，让星星之火燎原?是什么力量，让红军不怕远征难，万水千山只等闲?又是什么力量，让董存瑞、黄继光、邱少云、刘胡兰舍身往死、奋勇之前、浴血奋战?是信仰，是他们心中的信仰！信仰，是一个人的精神支柱，支撑人坚定走下去的动力源泉。走好新时代的长征路，我们更需要坚定心中的信仰。

回首百年峥嵘路，初心历久弥坚，从百年奋斗中坚定理想信念，从百年奋斗中弘扬光荣传统，从百年奋斗中赓续红色血脉。以史为鉴，开创未来，坚决响应总书记的号召，牢记初心使命，坚定理想信念，践行党的宗旨，全面建成社会主义现代化强国。广大青年都应增强家国情怀，志存高远、脚踏实地、不畏艰难险阻，勇担时代使命，在奋斗中释放青春激情，请党和国家放心，强国有我们。学习习近平总书记在建党百年大会上的讲话，不忘初心、牢记使命、守望相助、团结奋斗。

四、学习七一讲话，从中汲取思想的力量

知史爱党，知史爱国。要重视党史学习，把爱国主义精神贯穿整个理论学习过程中，要树立正确的世界观、人生观、价值观，要践行社会主义核心价值观，不断增强对伟大祖国、中华民族、中华文化、中国共产党、中国特色社会主义的认同。学习党史，要增强四个意识，坚定四个自信，做到两个维护，把弘扬光荣传统、赓续红色血脉为己任，把民族复兴为己任，自觉把个人理想融入到党和国家事业中，把个人梦融入到中国梦，听党话跟党走，做新时代追梦人。

学习习近平总书记在建党百年大会上的讲话，从中汲取思想的力量，在学思践悟中坚定理想信念，在奋发有为中践行初心使命。深入开展党史学习教育主题实践活动，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在新起点上奋力开创政法工作新局面，以更加强烈的使命担当，更加昂扬的精神状态，更加务实的工作作风，满怀信心为实现第二个百年奋斗目标继续奋斗，为实现中华民族伟大复兴多做贡献。

第十四篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

中国共产党的100年，是为中华民族的独立、解放、繁荣，为中国人民的自由、民主、幸福而不懈奋斗的历史。我们回顾和总结了中国共产党100年的奋斗历程。100年来，中国共产党领导全国各族人民前赴后继、顽强奋斗，不断夺取革命、建设、改革的重大胜利，集中体现在紧紧依靠人民完成和推进了三件大事：

一是完成了新民主主义革命，实现了民族独立、人民解放

二是完成了社会主义革命，确立了社会主义基本制度，建立起独立的比较完整的工业体系和国民经济体系；

三是进行了改革开放新的伟大革命，开创、坚持、发展了中国特色社会主义。这是中国共产党永远值得自豪的伟大成就，也是中国人民永远值得铭记的伟大成就。

经过100年的奋斗、创造、积累，伟大成就集中体现在开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了中国特色社会主义制度。我们要理解这一道路、理论体系和制度的科学内涵，要求党和人民倍加珍惜、长期坚持、不断发展。面向未来，我们党要团结带领人民继续前进，最根本的就是要高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持和拓展中国特色社会主义道路，坚持和丰富中国特色社会主义理论体系，坚持和完善中国特色社会主义制度。

站在新的历史节点上，曾把我们党领导的伟大事业比作万里长征，指出新中国成立只是万里长征走完了第一步。到今天，我们又走完了第二步、第三步。展望未来，还要坚定地迈出第四步、第五步以至更多、更大的步伐。为此，党中央领导人曾语重心长地告诫：我们完全有理由为党和人民取得的一切成就而自豪，但我们没有丝毫理由因此而自满，我们决不能也决不会躺在过去的功劳簿上。因此，我们党隆重庆祝建党100周年，其要旨既是为了继往，更是为了开来。

党的历程全面体现了人民至上的价值观、人民是真正英雄的唯物史观、立党为公执政为民的执政观，对全党深入贯彻群众路线提出新的要求。做好宣传思想文化工作、推进精神文明建设，要牢固树立群众观点、站稳群众立场，把以人为本、执政为民的理念落实到各项工作中。要坚持一切为了群众，宣传引导群众、真诚服务群众，多办得人心暖人心的好事实事，着力满足群众精神文化需求，让人民共享文化改革发展成果。要紧紧依靠群众，把群众实践创造作为推进工作的源头活水，把群众是否满意作为检验工作成效的第一标准，使精神文明建设获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。要摆正同人民群众的关系，把人民放在心中位置，增进群众感情、树立大众情怀，始终保持同人民群众的血肉联系。

着眼于继往开来，我国过去30多年的快速发展靠的是改革开放，我国未来发展也必须坚定不移地依靠改革开放。要坚持党的十一届三中全会以来的路线方针政策，坚定信心、砥砺勇气，把改革创新精神贯彻到治国理政的各个环节，奋力把改革开放推向前进。要继续牢牢扭住经济建设这个中心不动摇，坚定不移地走科学发展道路；要继续大力推进社会主义民主政治建设，坚定不移地走中国特色社会主义政治发展道路；要继续大力推动社会主义文化大发展大繁荣，坚定不移地发展社会主义先进文化；要继续大力保障和改善民生，坚定不移地推进社会主义和谐社会建设。对此，我们只有牢记并坚定不移，才能在新的历史起点上把中国特色社会主义伟大事业全面推向前进。

我们要继续以新的伟大实践书写未来美好新篇章，我们要适应新形势新任务，全面推进党的建设新的伟大工程，全面推进中国特色社会主义伟大事业，我们一定要认真学习、深刻领会，把思想和行动统一到讲话精神上来，把讲话精神贯彻落实到各项工作中去，为经济社会又好又快发展作出自己的贡献。

第十五篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

20xx年7月1日习近平总书记在中国共产党成立一百周年大会上发表了重要讲话，总书记带领我们回顾了中国共产党百年奋斗的光辉历程，重温了我们党领导人民建设社会主义的历史进程，向我们庄严宣告了我们实现了第一个百年奋斗目标，在中华大地上全面建成了小康社会。总书记的讲话博大精深、内涵丰富、大气磅礴，用了九个以史为鉴，开创未来为我们党、我们国家指明了前进方向，也让我们看到了中华民族伟大复兴的光明前景；精辟概括出的坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民的伟大建党精神，道出了中国共产党的精神之源。

一、学习七一讲话，从中汲取斗争力量

学习党史、国史是坚持和发展中国特色社会主义的必修课。回首建党征程，从1840年鸦片战争、中法战争、甲午中日战争到八国联军侵华，沦为半殖民地半封建社会的中国签订了一条又一条丧权辱国的条约，中华民族遭受了前所未有的劫难，同时也激起了各界仁人志士的爱国主义情怀。太平天国运动、戊戌变法、义和团运动、辛亥革命各种救国运动接连而起，虽都以失败而告终，但激起了更多生活在水生火热的穷苦百姓的觉醒。终于，迫切需要新思想引领的中国迎来了马克思列宁主义，中国共产党应运而生。这是一个为人民谋幸福、为民族谋复兴的政党。

回首百年筚路蓝缕，革命胜利从来不是天上掉下来的，是党领导人民经过长达二十八年的浴血奋斗，历经多少磨难，多少流血牺牲才换来的。为了一个共同的理想信念，从北伐战争、南昌起义、秋收起义、二万五千里长征、九一八事变、西安事变到七七事变，从国民革命战争、土地革命战争、八年抗日战争、到解放战争，历经千辛万苦，终于推翻帝国主义、封建主义、官僚资本主义三座大山，彻底结束了半封建半殖民地社会，创造了新民主主义革命，向世界宣告睡着的狮子开始觉醒了。学习习近平总书记在建党百年大会上的讲话，从中汲取斗争力量，不断增强斗争意识、丰富斗争经验、提升斗争本领。

二、学习七一讲话，从中汲取奋进力量

以铜为鉴，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。了解历史，才能看得远；永葆初心，才能走得远。1949年10月1日，毛泽东同志在天安门城楼上向全世界庄严宣告伟大的中华人民共和国成立，中国结束了百多年来被侵略、被压迫、被奴役的屈辱历史，真正成为独立自主的国家。新中国成立后，西藏和平解放、抗美援朝战争取得胜利、第一颗原子弹爆炸成功、第一颗氢弹空爆试验成功、第一颗人造卫星发射成功、提出一国两制香港回归澳门回归、载人宇宙飞船成功发射、青藏铁路全线通车、成功举办世博会、亚运会祖国发展越来越好，全面建成小康社会已经实现，第一个百年奋斗目标已经实现，中国已经实现了从站起来到富起来的伟大历史性飞跃。

历史告诉我们，没有先进理论的指导，没有用先进理论武装起来的先进政党的领导，中国就无法改变被侵略、被压迫、被奴役的命运，我们的国家就无法团结统一、在社会主义道路上走向繁荣富强。有人问为什么中国共产党能从斗争中取得最终的胜利?为什么人民选择了中国共产党?那是因为中国共产党是一个把人民放在心上、把人民放在肩上的政党，是一个以人民利益为出发点和落脚点、人民利益至上的政党，是一个以人民为中心、全心全意为人民服务的政党。学习习近平总书记在建党百年大会上的讲话，从中汲取奋进力量，加强党性修养，不断提高提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为根本政治担当，永葆共产党人政治本色。

三、学习七一讲话，不忘初心牢记使命

中国共产党从成立之日起，就把马克思主义作为指导思想，把实现共产主义作为党的最高理想和最终目标，义无反顾肩负起实现中华民族伟大复兴的历史使命。心有所信，方能行远。是什么力量，让南湖红色游船上的年轻人冒着危险把马克思带到中国?是什么力量，让星星之火燎原?是什么力量，让红军不怕远征难，万水千山只等闲?又是什么力量，让董存瑞、黄继光、邱少云、刘胡兰舍身往死、奋勇之前、浴血奋战?是信仰，是他们心中的信仰！信仰，是一个人的精神支柱，支撑人坚定走下去的动力源泉。走好新时代的长征路，我们更需要坚定心中的信仰。

回首百年峥嵘路，初心历久弥坚，从百年奋斗中坚定理想信念，从百年奋斗中弘扬光荣传统，从百年奋斗中赓续红色血脉。以史为鉴，开创未来，坚决响应总书记的号召，牢记初心使命，坚定理想信念，践行党的宗旨，全面建成社会主义现代化强国。广大青年都应增强家国情怀，志存高远、脚踏实地、不畏艰难险阻，勇担时代使命，在奋斗中释放青春激情，请党和国家放心，强国有我们。学习习近平总书记在建党百年大会上的讲话，不忘初心、牢记使命、守望相助、团结奋斗。

四、学习七一讲话，从中汲取思想的力量

知史爱党，知史爱国。要重视党史学习，把爱国主义精神贯穿整个理论学习过程中，要树立正确的世界观、人生观、价值观，要践行社会主义核心价值观，不断增强对伟大祖国、中华民族、中华文化、中国共产党、中国特色社会主义的认同。学习党史，要增强四个意识，坚定四个自信，做到两个维护，把弘扬光荣传统、赓续红色血脉为己任，把民族复兴为己任，自觉把个人理想融入到党和国家事业中，把个人梦融入到中国梦，听党话跟党走，做新时代追梦人。

学习习近平总书记在建党百年大会上的讲话，从中汲取思想的力量，在学思践悟中坚定理想信念，在奋发有为中践行初心使命。深入开展党史学习教育主题实践活动，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在新起点上奋力开创政法工作新局面，以更加强烈的使命担当，更加昂扬的精神状态，更加务实的工作作风，满怀信心为实现第二个百年奋斗目标继续奋斗，为实现中华民族伟大复兴多做贡献。

第十六篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

任何想把中国共产党同中国人民分割开来、对立起来的企图都是绝对不会得逞的，9500多万中国共产党人不答应，14亿多中国人民也不答应。字字铿锵，激荡人心，体现了一个大国领袖的担当，展现了一个强国的姿态。作为一名中国人、一名中国共产党员，倍感光荣和自豪。

习近平总书记在讲话中回顾了中国共产党100年的奋斗历程，指出坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民的伟大建党精神是中国共产党的精神之源。习近平总书记在讲话中强调对青年寄予厚望，对此我感触深刻。作为新时代的法官，坚持和发展中国特色社会主义的总体布局，就是要不负党和人民的期望，干好本职工作，做一个平凡英雄。充分发挥审判职能，在日常的审判工作中坚持改革创新，不断提高司法能力和水平，认认真真办好每一起案件，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

作为一名党员，我要继续弘扬光荣传统，赓续红色血脉，永远把伟大的建党精神继承下去，发扬光大，为实现第二个百年奋斗目标作出更大的贡献。在今后的工作中，我要坚持以习近平法治思想为指引，忠诚司法事业，保证司法公正，确保司法廉洁，坚持司法为民，维护司法形象。在我办理的每一起案件中，都让人民群众感受到公平正义。

第十七篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

根据这次中心组学习扩大会的学习要求，下面，由我来同大家一起分享对习近平总书记七一重要讲话精神的学习心得。不当之处，还请批评指正。

七一当天，就在我们这个会议室，我和人大机关支部的全体党员一起观看了庆祝中国共产党成立100周年大会。整场大会观看下来，感觉非常提气、非常激动、非常震撼，可以说是一次感悟伟力、指引方向、开创未来的盛会。尤其是习近平总书记发表的重要讲话，高屋建瓴、视野宏阔、思想深邃、磅礴大气，具有很强的政治性、思想性、理论性、战略性和指导性。这篇一个多小时，7000多字的讲话，为全面建成社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴指明了前进方向、提供了根本遵循，是一篇闪耀着马克思主义真理光辉、引领中华民族实现伟大复兴的纲领性文献。

今后一段时间，我将从三个方面出发，抓好对习近平总书记重要讲话精神的学习：

第一，切实增强学习贯彻习近平总书记重要讲话精神的行动自觉

根据中共中央办公厅7月3日发出的通知要求，各地区各部门要认真学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神。这两天，我认认真真学习了习近平总书记的讲话原文。当然，这种学习还是浅层次的，近期我还将更加深入地学习领会习近平总书记重要讲话精神，切实增强学习的政治自觉、思想自觉、行动自觉，将学习贯彻习近平总书记七一重要讲话精神作为当前和今后一个时期最大的政治任务，把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神上来，在学习中增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护，在学习领悟中不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，准确地把握习近平总书记重要讲话的精髓要义和精神实质，真正做到学深悟透、融会贯通。

第二，深刻认识习近平总书记重要讲话的思想精髓习近平总书记的重要讲话，内涵丰富，精神深邃，讲透了党的百年历史，总结了成功经验，点明了斗争方向，思想性、指导性极强，在这两天认真学习的基础上，我初步形成了五个方面的思想认识：深刻认识实现第一个百年奋斗目标的伟大光荣，进一步增强责任感、使命感，为实现第二个百年奋斗目标而顽强拼搏。深刻认识实现中华民族伟大复兴的伟大梦想，进一步增强信心，激发斗志，以更加强烈的使命担当，更加昂扬的精神状态，更加务实的工作作风，努力在全面建成社会主义现代化强国的伟大征程中建功立业。深刻认识党的百年奋斗历程创造的伟大成就，进一步鼓起迈进新征程、奋进新时代的精气神。深刻认识伟大建党精神，进一步发扬红色传统、传承红色基因、赓续红色血脉，永远把伟大建党精神继承下去、发扬光大。深刻认识习近平总书记发出的伟大号召，进一步牢记初心使命，坚定理想信念，践行党的宗旨，坚定不移贯彻落实九个必须，努力为党和人民争取更大光荣。

第三，以实际行动践行习近平总书记对依法治国的指示要求

学习习近平总书记重要讲话精神，根本落脚点在于实践。在今后的工作中，本人将坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。尤其要紧密联系监察和司法工委工作实际，以深入学习贯彻习近平总书记七一重要讲话精神为动力，聚焦依法治区和治理能力现代化，推进监察和司法工作高质量发展。尤其要深入学习贯彻习近平法治思想，毫不动摇坚持党对全面依法治国的集中统一领导，坚定不移走中国特色社会主义民主和法制道路，始终把握正确政治方向。尤其要不断强化监察和司法工作监督，推动法院、检察院践行司法为民宗旨，切实维护公平正义；同时，下半年还要进一步强化普法监督，积极推进全民守法，以民主与法制建设的有效实践，不断提升人民群众法治获得感、幸福感、安全感。

第十八篇:社区工作人员学习习近平七一讲话精神心得体会范文

和平里街道各社区党组织在街道工委的领导下，广大社区党员群众积极投身到学习七一讲话行动中来，用真心去学习，用实际行动去实践，用满腔的热情去服务社区、服务居民。

一、充分发动，加强宣传。

街道各社区党组织按照街道工委的要求，在学习活动中向社区党员群众进行宣传xx同志的重要讲话精神，积极引导社区党员群众参与到学习活动中来。各社区通过社区宣传栏张贴宣传材料扩大了社区党员群众的知晓率。六铺炕社区党委充分利用辖区的社区单位资源，积极扩大宣传范围，将外来务工人员纳入到宣传范围。人定湖社区党委、地坛社区党委充分发挥健身、文体团队作用，在活动中进行宣传学习。

二、不拘形式，注重效果。

各社区党组织在学习活动中采取了形式灵活、多样的学习方式，或集中宣讲，或分散自学，或交流讨论，确保了学习的全履盖。各社区为分散党员购买了七一讲话单行本并发到党员手中，要求其写出心得体会。冶金社区党委针对社区老年党员多的特点，利用茶余饭后的时间组织党员群众进行学习;地坛社区党委、林调社区党总支分网格支部进行学习;民旺社区党委、五区社区党委组织年青党员通过网络媒介进行学习，并充分发挥年轻人的多媒体制作特长，设计生动直观的教学视频。

青年湖北里社区党委组织社区党员同志开展了以深入学习贯彻xx七一讲话精神和向党说句心里话为主题的党日活动，向党献上最深情的祝福。通过灵活而有效的学习，各社区党组织充分对社区党员群众的学习情况实现了全面把握、全面掌控，实现了学习教育的广泛性、全面性。

三、统筹兼顾，抓好结合。

在学习七一重要讲话的同时，各社区党组织没有对社区的其它工作放松，而是加强了统筹兼顾，注重了各项工作的结合，用学习活动促进了中心工作的全面铺开，推动了中心工作的进程，同时也在进行中心工作的过程中对学习效果进行全面检验。兴化社区党委结合当前文明城区迎检工作，在学习实践中注重社区服务的提升。上龙社区党委在学习中，结合社区居民议事厅，为社区居民提供了参与社区活动的平台，畅谈社区居民自己关心的事。

四、抓住重点，把握精神。

xx同志的重要讲话高屋建瓴、思想深刻，是一篇马克思主义中国化的纲领性文献。各社区党组织在学习中能够正确把握学习重点，抓住讲话精神实质，切实达到了学习效果。七区社区党委、西河沿社区党委、二区社区党委号召广大党员要以高度的政治责任感和政治热情，认真理解讲话的深刻内涵和重大意义，把思想和行动切实统一到讲话精神上来。安德路社区党委、安德里社区党委要求广大党员要牢固树立政治意识、责任意识，将讲话精神贯彻落实到社区各项工作中去，更好的服务社区居民，共建社区和谐家园。

物业公司做好服务窗口工作的几点体会 优秀心得体会精选

物业公司做好服务窗口工作的几点体会

物业服务窗口是物业服务单位联系社区居民的桥梁和纽带。窗口服务单位不仅肩负着桥梁和纽带的重任，还被赋予了展示物业服务单位工作形象的光荣职责。“窗口”代表着一个单位的外部形象，做好窗口服务工作尤为重要。几年来，矿区事业部在基础设施建设，提高物业服务质量方面做了大量工作，取得了令人瞩目的成就，在集团公司矿区服务系统起到了引领、示范作用，但仍然有部分工作不能获得业主的肯定。作为一名物业服务管理工作者，通过一年来对窗口服务工作的探索实践，就如何做好窗口服务工作，谈几点粗浅的看法。

一、物业服务窗口工作人员应具备的素质

从事物业服务管理工作几年来，感受颇深的是做好物业服务工作难，做好物业服务窗口工作更难。窗口工作人员在干好业务工作的同时，还要与业主面对面的交谈，有些业务还需要业主的配合，接受业主的监督。要做好物业服务窗口工作，笔者认为，需具备以下三大素质：

（一）更新观念，树立优质服务的工作理念，这是做好窗口工作的前提。我们矿区服务单位的员工大多数是从油田各单位转型来的，以前所从事的工作和接受的教育各不相同，有相当一部分人存在以管理者自居的工作作风。矿区事业部专业化重组整合后，将各物业管理处更名为物业服务处，就是要转变服务观念，做好物业服务。作为窗口服务工作者更是要更新观念，找准定位，以服务者的形象面向广大业主，履行好职责，服务号业主。

（二）热爱本职岗位，敬岗爱业，这是做好物业服务窗口的基础。俗话说：干一行，爱一行。长此以往的工作总会令人生厌，这也是自然规律。作为物业服务窗口工作人员，要正确看待自己的职业，正确看待物业服务工作对油气上产的重要意义。在履行职责时，要以积极的心态来开展工作，克服工作中烦琐的小事所带来的烦恼，切实做到干一行爱一行。

（三）富有爱心，乐于助人，这是做好物业服务窗口工作的保证。业主各种各样的困难，需要物业服务工作者的帮助和处理，物业服务人员应满怀爱心的处理好业主的各项诉求，坚决克服“生、冷、硬、顶”的弊病。要经常性的换位思考，想一想“假如你是业主，你需要得到什么样的服务与帮助”。

二、物业服务窗口人员应具备的“四心”

（一）责任心。我们评价一个人工作的好坏，关键看他有没有责任心。责任心来自于责任感，就物业服务而言就是要对物业服务事业充满热情，对分管工作怀有一颗高度负责、甘于奉献的心，才能做好本职工作。向驻矿单位和广大居民提供优质服务是我们的天职和责任。窗口服务人员要端正思想，摆正位置，把人生价值的实现定位在窗口服务岗位上，恪守职业道德，树立正确荣誉观，增强职业自豪感，用宽容换取理解，用服务感化业主，用微笑温暖人心，努力营造服务人员满腔热情、广大业主心平气顺、窗口服务优质高效的和谐氛围。

（二）诚心。“改善窗口服务态度，持续提升服务质量”是矿区事业部对窗口服务工作提出的要求。我们在给业主服务时一定要以诚相待，以理服人。通过换位体验，换位思考，处处替业主着想，把能办的事情办好。只要这样做，才能在出现困难时得到业主的理解和宽容。严格按规范操作，按标准服务，是确保窗口服务质量持续提升的重要保证。在业主提出一些诉求和建议时，窗口服务人员应根据具体情况，能办的事情立即办；可办可不办的事情要尽力办；不能办的事情向所管领导逐级汇报并在不违反原则的基础上，积极争取政策支持，最大限度地帮助生活确有困难的业主解决实际问题。

（三）耐心。做好窗口服务工作除了具备责任心和诚心外还要有一定的耐心。培养耐心平时要注重加强自身素质的训练，学会修身养性。大家都知道在窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化水平低、素质不高，蛮不讲理的人要能沉得住气，要有一定的耐心才行，决不能简单行事，要学会做人的工作，掌握一定的接待技巧和说话的方法。例如在业主来办理办理住房交易过户时，单位证明或户口本等资料不全时，如果你生硬的拒绝他（她），他（她）肯定对你不满意，脾气坏点儿的立马就有可能和你吵一架，这时如果换一种说法：“对不起，您办理的房屋交易过户资料还不全，等您按我给你提供的说明把资料准备齐后，我立刻给您办好。”“对不起”会让住户立刻反醒是自已资料没带全而不是窗口人员故意刁难，当在某些问题上和住户的利益有所冲突时，多讲几句“对不起”能起到很好的调剂作用。

（四）细心。在窗口服务工作中应养成细心的工作习惯，培养细心的习惯须从小处入手。在接听业主的报修、投诉和求助电话时要用心聆听，仔细核对、做好登记；在到业主家进行维修，或进行安全，回答问题时想好了再解答，不能信口开河，不负责任。此外，培养细心的习惯还应在平时的工作中多注重知识和经验的积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，多向领导请示，做好工作记录，以备今后工作中遇到类似问题，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为业主服务。

三、物业服务窗口人员的接待技巧

物业服务窗口人员在应具备三大素质、四个细心的前提下，还要讲究接待的三种技巧。

（一）面带微笑，文明用语、主动问候，给业主热情的第一印象。微笑的面孔，温馨的问语时常能打动和改变对方的情绪，当业主家里突然出现问题，影响到业主的正常生活时他（她）很可能情绪比较激动，指责维修服务人员没能在最短的时间内赶到，若维修人员赶到现场后态度和蔼、面带微笑就会缓解对方的情绪。

（二）委婉诚恳，让住户收回无理要求。众所周知，为住户提供优质服务是物业服务的宗旨，然而优质服务并不意味着对住户所有要求都有求必应，对于那些不合理的要求，倘采用生硬的态度和语气回绝，势必产生矛盾，因此，我们必须要掌握一些说话的技巧，以诚恳的态度动人，以明确的道理服人，才能化解矛盾，收到良好的效果。对待一些脾气暴躁的业主，更需要耐心、更需要以温和、诚挚的态度去对待，既体谅其处境，又坚持办事的原则。只要和业主之间铺架起一座心灵的桥梁，才能更好地彼此沟通。

（三）加强自省，正确对待住户的批评。在工作中，由于多种原因，有时难免出现不应有的失误，使业主的问题没能得到及时解决。对此，如果遇到业主的批评，要冷静分析，多从主观上找原因，做好自检工作，协助做好补救措施，从而有利于缓和与业主之间的紧张关系，化干戈为玉帛，获得业主谅解，提高业主的满意度。

四、加强业务技能培训，提高窗口服务人员业务技能是做好窗口服务的基础保证。

窗口服务人员必须熟练掌握相应的业务技能知识，熟练运用岗位操作规范，严格按照岗位工作标准完成任务。只有这样才能保证工作质量的提高，赢得住户的满意。矿区事业部发布了《长庆矿区物业服务及公用事业二十项服务标准、规范》，使矿区服务工作有章可循，矿区下发了宣标、贯标、对标、达标工作实施方案，泾河园物业服务处制定了分阶段、分步骤实施工作方案，在员工中掀起了学习、贯彻执行标准的热潮，我处分专业、对标准、规范进行了集中培训，基层单位又组织职工集中学习，监督员工自学，服务处分专业出题组织进行理论考试十二场次，参加考试人员共计380人，并将考试结果与单位综合业绩考核，年终兑现将挂钩，极大的提高了广大员工的理论水平，有力的推动了物业服务质量的提高，业主满意度逐步提高。

五、转变观念，找准定位，全心全意搞好窗口服务

我们认为，制约窗口服务质量持续提升的原因主要在观念。部分员工在工作中仍然存在以管理者自居的思维定势，还没有真正把自己定位为服务者。矿区服务是油田发展成果惠及职工群众的桥梁，我们所从事的工作代表着矿区服务的整体形象，向驻矿单位和广大居民提供优质服务是我们的天职和责任。广大窗口服务工作者要端正思想，摆正位置，把人生价值的实现定位在窗口服务岗位上，恪守职业道德，树立正确荣誉观，增强职业自豪感，用宽容换取理解，用服务感化居民，用微笑温暖人心，努力营造文明、祥和的社区氛围。

六、利用开展活动和各种方式引导窗口服务人员改变服务态度，提高服务质量。

油田矿区服务实施专业化管理以来，窗口服务作为矿区服务的重要组成部分，得到了油田公司和矿区事业部的高度重视。事业部加大了窗口服务硬件投入，制定和完善了窗口服务标准规范，加大了窗口岗位员工培训和各项标准规范的宣贯力度，窗口服务质量有了跨越式提升，广大工作在窗口服务第一线的员工同志也以自己辛勤的工作赢得了驻矿单位和居民的尊重和好评。但经过几年的工作实践，我们也清醒地认识到，窗口服务工作距离事业部建设和谐社区的总体要求和广大居民的期望还有一定距离，少数窗口岗位员工服务态度不好、服务技能和效率不高的现象还时有发生，个别员工简单粗暴、态度蛮横，在居民中造成不良影响，损害了矿区服务的整体形象。为此事业部今年三月份决定在全系统广泛开展“改善窗口服务态度持续提升服务质量”主题活动，体现了事业部对窗口服务工作的高度重视，也体现了事业部切实解决窗口服务存在问题的决心。泾河园物业服务处及时成立主题活动领导小组、制定了活动方案，确定了窗口岗位和人员，利用处务会、月度例会、周例会等途径组织管理层人员学习了长矿发〔〕5号文件；利用宣传栏、橱窗、电视网络等形式作为宣传渠道，全员普及；三月份针对窗口服务单位进行了分片动员，并分别在基础各单位、和服务窗口组织召开了改善窗口服务态度持续提升服务质量“争创文明服务窗口”，改善窗口服务态度持续提升服务质量“我岗位、我负责”和改善窗口服务态度持续提升服务质量“绿色蔬菜进社区”主题活动推进会，员工发表了倡议，活动开展雷厉风行！七月份服务处组织开展了改善窗口服务态度持续提升服务质量“我岗位、我负责”演讲活动，广大窗口服务人员积极参与，从不同的岗位，不同的方面和角度畅谈了改善窗口服务态度的紧迫感和必要性。通过多种形式渠道，使全处员工提高了认识，从思想上、行动上、组织上与主题活动保持了高度一致，在今年二季度、三季度组织进行的业主满意度测评和居民代表座谈会上居民对服务态度方面所提的意见基本消失，业主满意度不断提升。

七、坚持贯彻标准，提升技能，精雕细琢打造窗口服务品牌

严格按规范操作，按标准服务，是确保窗口服务质量持续提升的重要保证。我们要进一步认真学习、严格执行各项服务标准和规范，鼓励窗口服务人员积极参加事业部和本单位组织的各类培训和考核，互学互帮，共同提高；引导员工善于思考，勤于创新，着力优化服务流程，努力提高服务效率。既要有热情的服务态度，良好的职业操守，也要有过硬的服务本领，通过窗口服务一线全体员工的努力，高标准打造具有长庆特色的窗口服务品牌。

八、追求卓越，崇尚一流，争做窗口服务岗位明星

窗口服务主题活动的目的之一，就是要解决“干好干坏一个样”的问题。窗口服务工作要抬高工作标准，在服务态度、服务技能、服务效率等各个方面，都要树立起与油田矿区服务业务全面协调可持续发展、和集团公司矿区服务业务排头兵地位相适应的工作目标，从每一个服务项目做起，从每一个服务行为做起，既要目标高远，又要脚踏实地，一丝不苟，精益求精，虚心接受居民的监督，创一流服务、一流效率、一流业绩，争做窗口服务岗位明星。

态度决定一切。让广大窗口服务工作者以改善服务态度为突破口，以窗口服务主题活动为动力，以饱满的工作热情和严谨的工作作风，为窗口服务质量的持续提升做出自己应有的努力！我们相信，人性化、高质量的窗口服务，必将成为油田矿区又一道美丽的风景！

争创文明服务窗口、争当文明服务标兵情况汇报班主任工作体会法院调研工作体会

销售人员工作心得体会模板

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常言道：只要付出了努力就会有收获。这段时间的工作马上就要结束了，回忆这段时间的经历，让我们学到了很多课本外的知识，因此我们可以专心致志的准备写一篇心得体会，写工作心得体会要从哪几点入手呢？相信你应该喜欢笔稿范文网编辑整理的销售人员工作心得体会，供您参考，并请收藏本页！

销售人员工作心得体会 篇1

先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多客人因不理解，误解产生储多问题而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段通过e-mail，贺年片，传真，电话等沟通方式告诉他，是行之有效的办法(当然这份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求协助，这样你的精力就可以分担出来)。而你的这批客户，有一天你在打电话给他们时，你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变，哦，机会来了!

销售人员工作心得体会 篇2

1、如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，让顾客产生对你柜台的兴趣。

2、当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。

3、由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。满意的顾客是最好的广告。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

4、由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有，先留住客户，不然很可能立马就走，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

5、由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句再转转看看而可能一去不回。别以为这种顾客就一定会再转转看看。要想成为一个成功的珠宝销售人才，必须有能力留下这种顾客，并让他在你这里买。当然对于那些铁了心要再转转看看的那就你看天吧哈哈，这种不管你销售技巧再好也很难留下，这个技巧要写起来也太长了，大家只能请教那些经验丰富的销售员，这里就别写了，抱歉。

6、当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，这样可以避免出现各种问题。最后最好用一些祝福的话代替常用的欢迎下次光临。

最后要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁。你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

销售人员工作心得体会 篇3

给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的'路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次签约的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持

销售人员工作心得体会 篇4

时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。以下是我的工作总结。

1.工作方面

在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验。这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去，非常感谢领导的支持与关心。

2.存在的缺失

对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状态。一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。

3.部门工作

销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。

4.明年计划

建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

销售人员工作心得体会 篇5

随着__年的到来，__年已慢慢的远去，走完了他的历史征程。__年，总计完成销售回款117万，比去年增加了52万，取得了较大的进步，完成了年初的既定目标。

__年，对于保健品行业来，是一个生死存亡年份，国家的保健品政策越来越明朗，监管越来越严厉，在这一年里，看见了无数的同行倒了下去，不得不改做其它行业。而我公司的业务不但没有下滑停止不前，反而还有了较大弧度的上升，深感公司领导决策的正确和公司转换的快速。虽然__年我们已度过了危险的转型期，走在了同行业的前面，不过，在__年的销售过程中，已反映出了我们的许多不足之处。首先，市场占有率太低，虽然增长率较高，但基准太低，销售绝对值不大，虽然比当地的一般企业强，但比起当地的大企业来讲，还相差太低。

第一，客户布局不够完善，只有少数市场有货，或者客户的质量太差，不能培养成忠诚大客户，市场空白还比较多，需要进一步的完善。

第二，部份销售人员不能较好的推销产品，销售技巧和能力都还有待提高，来年需要不断加强学习和培训。

第三，产品的规范和完善，目前的保健品市场，虽然还有一些混乱，但其趋势已明确，必须越来正规，例：公司听筒的销售量占了全年销售总额的60%，由此可见公司所出的产品，必须按照保健品法规的要求来完善。今年，有好多市场对于欠完善的产品已经不能正常销售了;为此已造成了较大量的退货，给公司带来了大量的不必要损失。

第四，公司产品质量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋装封口不到位及产品包装、包材的不及时都是影响销售量上升的因素之一。以上这些，都是需要我们所有员工在来年的工作中需要去完善和提高的。

明年的工作，我们不但要逐步解决在今年工作中发现的问题，更要保证产品质量的情况下降低成本，节约开支，增强产品竞争力，为公司实现利益最大化;力争__年销售增长率达到100%。__年，是一个机遇与挑战共存的年代，这一年，将会有的保健品企业被淘汰，已会有的保键品企业因此而成长起来。相信在公司领导的正确带领下，在公司全体员工的共同奋斗下，到明年底，公司一定会有一个质的飞跃。愿公司随着__年__年的到来，龙腾虎跃，飞速前进!

销售人员工作心得体会 篇6

在公司和刘总的关怀下，有幸参加了由石真语老师主讲的《出奇制胜的实战营销宝典》课程。现在把听课后的感想结合公司实际做如下阐述：

1、关于“道”即规律，本质。

我们做什么事情，只要把握了事情的规律，看透了事情本身的实质，那么做事情就可以做到事半功倍。这也就告诉我们在公司做事情的时候不能盲目的去做，要掌握做事情的方法，规律，多思考：为什么这样做?有没有更好的方法?这样才能更好的完成我们的工作。

在解释“道”过程中，石老师还提出了关于工作的境界如果达到“玩”就是一种很高的境界了。当然这个不是吃喝玩乐中的玩，是对工作的一种把控，一种境界。就是当我们对自己的工作可以做到游刃有余，工作不是为了生存，而是工作中我们有“玩”的快乐感觉，不仅热爱自己的工作，并可以从中得到玩一般的乐趣。这样我们对工作就会抱有极大的热情以及较高的效率，从而快乐工作，工作快乐!

2、打造全员营销意识，是企业发展的必经之路。

这点我感觉对企业真的很重要，如果我们全公司的人员都有这样的意识，那么会对公司的发展会有极大的促进作用。首先从前台开始，一个有营销意识的前台，从接到电话开始也就开始在营销自己的公司了。然后是销售人员，必须具备专业的产品知识，对客户的需求把控好。订单进来后，跟单，生产，品质。任何一个环节的人都应该具备一个营销的意识，这样才能服务好客户。因为销售工作不是一个单一的一环，后面还要各个部门的相互配合和支持。我们不能抱着，各人只扫门前雪的态度，不考虑公司整体的需求。

传统观念认为营销就是销售的事，和其他人无关。但有时候往往是细节决定成败，前台，财务，甚至是后勤人员等，这些看视与销售无关，有时候会决定销售的成败。比如客人第一个，如果前台一接电话语气不好就有可能失去客户进一步的咨询欲望。再比如有时候和客户的资金往来，如果财务拖拖拉拉，也许客户就会有做了这次下次不做的想法。所以我们公司也需要树立全员营销的意识，有时候我们营销的也许是不是我们公司的产品，营销的是我们公司的形象，口碑，品牌!

3、与人沟通交流的方法技巧。

在课堂中，石老师说：销售人员要做“橡皮泥”可以成各种形态。这句话对我们也很有启发，做人需要有刚有柔，在我们工作中也是，当遇见一个问题和同事争执的时候，也许我们柔一下，平静下了再解释，可以收到更好的效果。

4、企业销售竞争力的组成：总裁营销力，团队营销力和个人营销力。

石老师把这三个比做头，腰，脚。公司的总裁主要是打造销售模式。就好像刘总是从总体上把握公司的方向，是大家的领路人。团队主要侧重的是管理，也就是销售的方法方式。个人则是个人魅力，通过个人能力完成销售。

最后谈下石老师说了三个花钱不眨眼：1、为父母花钱。2、为兄弟姐妹。3、投资学习。

这三点在平时中和刘总的观点不谋而合。记得以前早会刘总就表达过这样的观点。课堂上听石老师的解释后也是印象深刻。我记得有句话说：子欲养而亲不待。不要说在我们有多少钱，有多大能力的时候再去善待父母，就从现在开始，把你能做的先做到。兄弟姐妹是和我们有血缘关系的人，血浓于水，所以对他们付出也是应该的。学无止境，我们在工作中，就必须不断的学习新的知识，技能，不然有一天我们会被淘汰。前面二点花钱不眨眼看着和工作无关，但是我想如果做到这三点的人，并且有这样思想的人，对工作会是积极的，对公司是维护的，这样的人是一个感恩的人，纯粹的人。

销售人员工作心得体会 篇7

通过20XX年的工作，让我感到做销售不容易。要想做好销售人员是一件非常不容易的事情，可以用总结五条：一细二勤二要。一细即心细，二勤就是嘴勤、腿勤，二要是皮要厚、嘴要甜。

　一、心细

在处理日常工作过程中，会遇到客户口需要调价单，对我们工作的建议等，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让客户觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题。

　二、嘴勤

俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。

三、腿勤

这个就是要求我们需要经常跑动，只有经常接触，客户才会熟悉你，了解你，信任你，只有建立了相互信任，我们的工作才能更好的开展。

四、脸皮要厚

遇到客户抱怨的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到客户不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

公卫人员医德医风心得体会（心得体会(精选)）

公卫人员医德医风心得体会

作为我院公卫工作人员，主要是搞健康体检为主，为了把医院打造成现代化最有特色的人民放心医院，我要做到搞好自己的.本职工作，一丝不苟为病人做好健康宣教工作以及做到以病人为服务中心。为病人打造一个舒适卫生的环境。创造卫生院医德医风，一切听从院领导的部署，虚心听取他人的意见，遵守医院的规章制度。以院为家，搞好环境绿化。首先，工作人员要做到对病人有耐心、细心、关心、文明、尊重、部分地位高低。他们快乐，我们就更开心。让患者病痛都感到医生护士医院工作人员跟家人一样。我们不怕苦和累。把工作做好。让患者家人十分满意和放心，全院工作人员团结互相关心和学习。

发扬白求恩精神，时刻做到毫不利己、一切为病人所做为病人所想，完全彻底为病人服务。把我院打造成一个人民放心医院，具有现代化的卫生医疗机构奋斗！公卫科意气风发，心情舒畅，干劲倍增，大家心往一处想，劲往一处使，为医院的发展献计献策，呈现出一派前所未有蒸蒸日上、欣欣向荣的景象。公卫科今后面临的工作会更艰巨、更繁重，但全体员工将克服一切困难，并不断改进工作，抓管理、抓保障、抓服务、抓质量。

使公卫迈上一个新台阶，大胆改革开拓，不断创新，再接再厉，为医院再次腾飞做出贡献。

公卫人员医德医风心得体会

20xx年已经过去，医德医风个人总结就是从自身出发，全心全意为人民的健康服务是社会主义医德医风的根本宗旨。

第一点：以诚人为本，做好医生的思想教育。

一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题，坚定全心全意为病人服务的决心，为医院的生存和发展贡献力量。

二是对职工进行三观教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确看待物质利益，正确对待个人、集体与国家的关系，把个人利益融入集体利益之中；教育医生树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。

三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的客户，病人是医院职工的衣食父母的理念，正确认识医务工作者和病人的关系，教育职工经常进行换位思考，把病人的利益放在第一位。

第二点：以信为本，切实履行对服务对象的承诺。

要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，提高其医德医风水准，让病人满意。总的来说，其实构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的继续教育人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力，促进医疗水平的提升。

1、受利益驱动，医德出现失衡。

随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医生的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医生见利忘义，医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞创收等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。

2、价值背向，导致医德失去规范。

国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与集体利益发生冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医生在遇到通过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。

3、效益碰撞导致医德失调。

在国家补偿不足的情况下，为谋求发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是，医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的责任，在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。

综上所诉，医德医风心得体会还是很重要的，希望广大医生能更好的认识医德医风。

公卫人员医德医风心得体会

医德规范是医生进行医疗活动的思想和行为准则，它就像是一面镜子，让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动，谨言慎行。通过这一段时间的学习，我有了深刻的体会。

首先，医生在医疗卫生服务活动过程中，为人民服务是关健。其核心就是要尊重、关心患者，营造出文明、和谐的就医环境，形成平等，相互理解的医患关系。就像曾获得过国家最高科学技术奖的吴孟超医生，他数十年如一日，在医疗服务和医学科研第一线上努力奋斗，无私奉献，取得了重大的成就。他在说到自己从医五十年的感悟时说道：作为一名医生，敬业精神至关重要。敬业精神就是要忠于职守，热爱本职工作，以病人为中心，全心为病人解除痛苦。对工作精益求精，对患者极端负责。淡泊名利，关爱病人，甘于奉献。在医疗战线上，这样优秀的医务工作者有很多很多，正是他们组成了医疗卫生服务的主体，成为每个医务工作人员的楷模和榜样。

其次，医疗卫生服务行业是一个特殊的行业。它是由许许多多零件所构建成的一个与人的生命息息相关的整体。不论哪个零件出了毛病，都有可能让病人付出宝贵的生命作为代价。我们医生每一个人就是那一个个的零件。每个医生，不论你是医生、护士、医技人员或是护工，都是医院这个整体的重要一部分。正是我们每个同事的共同配合，团结协作，这个集体才能够正常的运转，才能很好地履行为人民健康服务的承诺。随着人类科学技术水平的不断发民，作为现代科学重要组成部分的医学科学也有了极大的进展。新知识、新观点、新仪器等等层出不穷，都在对我们的工作发出挑战和新的要求。而单凭学校所学到的知识，是无法跟上时代进步的脚步的了。就要求我们接受继续教育，严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。只有不断的更新自己的知识水平，才能更好地完成自己的本职工作。

作为一名医生，工作是很辛苦的。身上时刻背负着巨大的精神压力，而且还常常受到来自患者及其家属的责难和不理解、不配合。但是，当与死神的拔河终于获得胜利；当瘫痪在床的病人能站稳他的脚步；当痛苦的表情被放松的微笑所代替，作为医务工作者，那一份满足和喜悦，是无法用言语形容的。那是找到自己生命的价值，体会到平凡中的快乐。路遇时一句不经意的问候，相逢时一个真诚的微笑都在无形间拉近我们与患者之间的距离。我们带给他们战胜病魔的勇气和能力，他们让我们在凡俗的生中得到自信和升华。