弹指之间，自己认真工作，有了很多难忘的经历，克服了很多困难。我们需要对这一阶段的工作做总结。能够防止自己犯同样的错误，提高自己的工作能力。在作工作总结时，哪些需要重点讲呢？以下是笔稿范文网小编为大家收集的“热搜总结: 话务员工作回顾 月度范文精选”欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
有人说时间飞逝如光箭，此刻我最终体会到了。不知不觉中我都来公司半年多了，为了更好的促进工作，我现将这半年来我个人工作总结汇报如下：
6月17号经过紧张的全体话务员的培训后，我们最终能够单独的上岗了。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应当注意以下几点细节，要自我在实践中不断完善自我。
在这半年多的时间了，也取得了必须的成绩，得到了小部分市民的肯定和表扬，当然我们不能所以而沾沾自喜，需要做的是再接再厉，继续用我们的热情来帮忙到更多的市民。
当然在工作中也存在很多的不足:
第一、进取主动性不够，有些自我明明白不懂的东西必须要等到市民来咨询了才会想到去查询，这样一方面耽误了市民的时间，另一方面给自我的工作带来了困扰，因为通常来咨询的人是比较心急的，如果你能直接回答市民的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。
第二、不懂得换位思考，急市民所急。有的时候市民来反映的问题很棘手，可是往往是依我们自身的力量远远不够的，我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在市民的角度，把他们的事当成自我的事，尽力帮忙跟催的话，也许市民对我们的满意度会更高一点。
第三、威慑力不够，当然这不是个人的力量能解决的，我们在帮市民解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是因为这个平台是新建的，了解的人不是异常的多，也不明白我们这个平台的重要性，需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是异常的满意，这对我们的工作进度造成了很大的困扰，当然我们没有权利去责怪他们，也许他们也有自我的难处，可是这就是工作的弊端，不是我们为自我的工作不满意找借口，而是期望市民有的时候也能体谅我们一下，也许这样会对我们的工作很有信心。
我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，经过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。所以，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调简便，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的简便愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：必须要做一名合格的、优秀的话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。
人人都说，想做好一份工作，必须要做到首先爱这份工作。在这半年多的工作中，我发现自我越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自我必须会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自我：没有最好，仅有更好。
我清楚明白自我离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!
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热搜总结: 销售年度工作回顾之五
光阴似箭，这一阶段的工作即将结束，画上句点。我们要开始准备这一阶段的工作总结。能够让同事和领导更加了解自己的能力。大家都做好了写自己工作总结的准备了吗？为此，笔稿范文网小编从网络上为大家精心整理了《热搜总结: 销售年度工作回顾之五》，仅供参考，大家一起来看看吧。
进入20xx年以来，农资公司在集团公司的正确领导与支持下，大家同心同德，齐心协力，一手抓生产经营，一手抓网络服务，主要做了以下几个方面的工作。
一、与基层供销社合作经营，大力发展农资连锁经营
20xx年度依据“统一形象、统一核算、统一管理、统一配送、统一质量、统一价格”的“六统一”标准，建成了郭里集、周营、阴平等3家农资直营门店。门店规范统一使用“中国供销合作社”标识，由集团公司统一核算，贵诚农资公司对配送、质量、价格统一管理。直营店营业用房面积达100-200平米。店内农资商品分类整齐摆放，明码标价，并建立了销售档案；对农户推广会员卡制度，跟踪服务，今年元旦公司定做了一批挂历，对持有公司会员卡的农户进行挂历亲情宣传，把农户迅速培养成贵诚的忠实客户。**年建设加盟店42家，其中乡（镇）级加盟店6家，村级36家；乡（镇）级加盟店最小面积100平方米，最大达300平米；村级家门店最小60平方米，最大200平方米。
二、开展农技服务，推广配方肥的生产使用
**年，公司充分发挥贵诚农化中心的为农服务的职能，广泛开展侧土配方。中心测土面积在20xx年的基础上，又扩展了榴园、金寺、税郭三个乡镇，326家农户，扩大侧土配方施肥面积2700亩。测土配方品种由小麦、玉米扩大到果树、蔬菜。
为了更好地实施测土配方施肥工作，公司投资50余万元，建成了掺混肥生产厂，购买符合国标的筛分机、电子自动配料系统、掺拌机、电子计重封包机等设备，并实现了当年立项、当年筹建、当年验收、当年投产。在此基础上，配备测土配方施肥专用车辆，使用检定合格的计量器具，配备与连锁经营相适应的农化服务设施等，随着“农资现代经营服务网络”的完善，以农化服务为核心的新型农资经营与服务体系大大降低农资销售成本，改变了传统落后的“一买一卖”的经营模式，农民从中得益。从而增强了农民的信任感，培养了一批忠诚客户，提高了贵诚公司的市场占有率。
三、发挥集团优势，推进农资物流配送中心建设
为使农资供应有一个坚强的后盾，实现公司农资物流配送规模的不断提升，新建了峄城、台儿庄农资物流配送中心建设，每个中心建有中转库房超出2300平方米，并配备相应的装运设备。贵诚公司经营网络在区域范围内的乡镇覆盖率达到了60%，直营店配送率为100%，加盟店配送率为40%，主要商品经营占当地市场份额的10%，发展空间很大。
**年底公司在“枣庄贵诚农资有限公司台儿庄分公司”的基础上，改组筹建“枣庄贵诚台儿庄农资有限公司”，其股本结构为：枣庄贵诚农资有限公司占52% , 台儿庄区供销社占20%，泥沟、马兰、邳庄三家基层供销社占18%（各占6%），经营者占10%。
四、积极参与金网工程项目建设，确保农资不断发展壮大
20xx年，公司在市社、集团公司的重视支持下，先后完成了供销社改革发展资金项目、服务业引导资金项目、农资经营服务体系建设项目、农资经营与服务体系建设项目和农化服务中心项目等五个项目的实施和资金申请。目前已到位资金70万元。
**年，公司还主动应对金融风暴带给我们的不利影响，对贵化公司违反合约造成损失的案件进行了诉讼，并配合法院等部门及时冻结了该公司300余万元的账面存款。现在一审胜诉，已进入二审程序。
五、20xx年工作重点
20xx年公司虽然取得了一定的成绩，但还存在很多不足。表现为由于受国际经济危机的冲击，价格大幅度的下滑，公司出现了亏损。其次，网络建设产品浸透力不够，许多加盟店仍停留在挂牌子上，合作方式松散。因此20xx年我司要重点做好一下工作。
1、强化网络建设，抢占发展先机。随着市场经济的横深发展，各行各业利润趋于平均化，现代物流、信息流加速了利润平均化的进程。竞争的结果，谁拥有了终端客户，谁就拥有了市场，拥有了利润。因此，我们要强化网络建设，抢占发展先机。把“贵诚农资”的门店办成农民购买农资商品的放心店，首选店，农业生产的后勤保障店。
（1）20xx年初，全面完成“枣庄市台儿庄区贵诚农资有限公司”组建和开业工作，并以此为依托组建直营店，加盟店。积极配合*团公司组建大型农资物流中心。
（2）枣庄市南四区原有54个（现有33个）乡镇，1386个自然村。除街道外，可建20家直营店，22家（乡镇级驻点直销）加盟店，500家村级加盟店。
（3）对现有的阴平、周营、郭里集三家直营门店进行提升改造。严格按照“六统一”标准，把“贵诚农资”门店建设成农资产品“4S”店。从门头设计、店面装修，店容店貌，店员衣着与精神面貌，店内商品种类、商品陈列等方面都有一个质的飞跃。同时，通过三家直营门店发展“会员农户”1000家。
（4）对加盟店采取品牌渗透，驻点直销的管理模式，变松散型为紧密型，彻底扭转只挂牌子，不供货的形式主义。
2、强化品牌意识，铸造企业形象。品牌是企业生存与发展的支柱。在企业品牌建设上，我们从企业文化、企业管理制度、公司总部、农化中心、农资物流配送中心、门店形象、员工精神面貌等方面入手，全面推进提升，争做一流。在产品品牌建设上，把“贵在真诚”的企业经营理念贯穿到所有生产、经营的农资商品中去，让“贵诚农资，假一赔十”的承诺，家喻户晓，深入民心。努力打造优质优价的“贵诚”牌掺混肥料产品品牌，让农民买的放心，用的实惠，为服务三农作出新的贡献。
3、以服务为核心，带动企业发展。公司的定位是“为农业服务，帮农民增收，促企业发展”。“服务出效益”是我们公司的长期发展策略。完善服务功能，改进服务措施，强化服务体系是我们公司创新发展的核心环节。因此，在服务方面，新的一年公司要做好以下三方面工作。
（1）以公司BB肥生产为主线，全面做好测土配肥、肥料检验、农技培训、信息发布、基地示范、农超对接“六项服务”。
（2）在农业产业化推进服务方面，规划在峄城、台儿庄、薛城区三个区四个镇选取1000亩大田，由公司租赁生产经营，聘请种植能手开展吨粮田与有机绿色农产品生产示范；同时，选取200亩石榴园、200亩土豆，100亩西瓜，100亩蔬菜，聘请种植专家开展有机绿色水果、蔬菜种植示范，实施农超对接，加速农产品商品化进程。
（3）引导帮助条件成熟的村或片点组建农产品专业合作经济组织。使这些组织与贵诚农资公司形成稳固的合作伙伴或利益联合体，从而巩固供销社的农资主渠道地位。
[热搜范文]调度员工作总结之五
时间在悄然飞逝，工作即将翻开新的篇章。在经历过这段时间的辛苦奋斗后就可以对这一阶段的工作做总结。能够让同事和领导更加了解自己的能力。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢？笔稿范文网小编特地为您收集整理“[热搜范文]调度员工作总结之五”，仅供参考，希望能为您提供参考！
20XX年的工作转瞬又将成为历史，我来到调度室已接近一年的时间了，通过这段时间自己不断的学习与领导的细心指导，自己在工作上也有了很大的进步，但其中仍有很多的不足，为了更好的迎接20XX年的工作，现将本年度的工作总结如下：
工作中的进步：
1、首先学会了熟练的查验各种手续，报班、能发现各种证件到期审验的日期，及时告知驾乘人员，避免其因为手续不全等问题影响班次的正常发车。因为前期自己工作不够认真仔细，导致车辆手续不全仍然给其报班，但在认识到这件事情的严重性以后，自己在工作中也认真仔细起来，以后也没有大的失误发生了。而后在工作中通过与科室同事的接触，发现了他们工作中好的方法，及时改正自己的不足，很好的提高了自己的工作效率，降低了错误的发生。
2、在处理业户违规与业户打交道的问题上，通过平时的积累，对《客运服务管理规范》其中的各项条例，也有了一定的认识，不会盲目的处理业户，使业户心服口服。
3、通过结算包车费用等，对包车业务、开具记录单等也比较熟悉，从之前的一接到包车电话就发怵，到现在能及时联系相关车辆，给旅客报价，并提供优质的服务，避免了客户的流失。当然这与领导及同事的指导是分不开的，记得刚开始接触包车，记录单等，有很多的差错，是主任及时给予关心与鼓励，使自己增加了自信心，更好的完成了自己的工作。
4、对科室各种资料也是有了进一步的认识，特别是在下半年的工作中，通过观察与学习，能理清多种资料，虽然有拖拉和不完善的记录，但总体上较以前有了很大的进步。
5、通过现场调度的轮岗，自己在现场调度的工作中，也能更好的发现转乘以及需要帮助的旅客，给其指引，通过学习科室同事韩宁平时的工作方法对自己有很大帮助，虽然韩宁来的时间并不长，但他能发现很多问题，这是在以后的现场调度工作中需要完善的地方。
6、在三产销售方面，通过下半年科室不断增加三产的种类以及与三科同事的不断协作，在三产收入方面有了很大的提高，其次也为驾乘人员提供了更多的选择与方便，得到广大驾乘人员的不断好评，同时也锻炼了自己，使自己得到了很大的进步。
虽然自己的工作中有了很大的进步，但仍然有很多不足的地方：
1、自己的责任心不够，对工作不够上心、仔细，导致工作不断出错，报班手续不能仔细查验，给后期的工作带来了很大的困扰。包车纪录不够详细、完善，结算票款频频出错，给 其他部门的工作带来很大的不便，包车回访也是等着最后一天才写，有时候还应付公事，不够严谨。
2、执行力不到位，总是领导说了才干，有时候说了还不干，不能把工作做到前面，拖泥带水。不能做好领导的助手，帮助领导解决问题。
3、与领导及同事、其他科室沟通不够，总是自以为是，导致工作总是固步自封，不能进步，自己的想法不能及时与领导沟通，缺乏创新，不能为科室提出合理化建议。信息沟通不能及时反馈，不能从大局出发，延误了工作的进行。
4、和自己科室的同事协作还不够，导致工作总是滞后，不能很好的分工使工作事半功倍，与三科的同事沟通不够及时，工作总是很被动，没有把工作做在前面。
5、三产销售虽然有了很大的进步，但是还是没有走出去，存在等客上门的现象，不够积极主动，没有学好别人的方式方法，创新不够，自以为是。
其实工作中还有很多的不足和需要进步的地方，在20XX年还有很多需要进步的地方：
首先在业务知识学习方面，要制定计划，不断完善自己，不仅线路知识要不断加深，其次弟子规也要不断温习，科室的各项纪录也要不断纪录与学习，使自己尽快的独挡一面，能独立的处理好岗上的问题。
第二，三产销售上要多向其他的同事学习，不断宣传，不断有新的思路和想法，不断的交流各自的经验，使科室在三产销售上有更多的种类与进步，做到与时具进。
第三，加强与领导及同事之间的沟通，做到有问题及时反馈，向领导汇报，科室的问题及时与对班沟通，不能耽误工作避免工作有滞后的现象，业户反应的问题及其他科室的问题，也要及时帮助解决，避免拖拉现象。
第四，对恶劣天气及其他应急预案，要及时询问沟通，争取尽快做到能独挡一面，避免因与其他车站和其他部门的沟通不及时，耽误正常的工作。
第五，作为责任小组的组员，要积极配合组长的各项工作，主动积极的献计献策，为小组争光，为科室建设贡献自己的一份力量，在明年的工作中自己不仅要做好自己小组的工作，更要配合其他小组，做好检查及学习业务的工作。
20XX年的工作还将要继续，在将来的一年里，我会继续努力，将自己的工作提高到一个新的档次，我会尽我所能的工作，帮助科室的发展，相信我们的科室在新的一年会更加优秀，总站的明天会更加美好。
[热搜范文]人事专员工作总结（一篇）
日月如梭，经过这一阶段的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。本阶段的工作总结需要开始制定了。人生成长的路上，需要及时地复盘自己。如何突出重点来写工作总结呢？笔稿范文网小编特地为您收集整理“[热搜范文]人事专员工作总结（一篇）”，仅供参考，大家一起来看看吧。
一、人员编制
由于本公司人事部处于改革的浪尖，因此近两年来的各项人事工作处于半冻结的状态。今年因我公司人员紧缺，特招聘了两名专业技术人员，并办理相应的人事关系手续。
二、教育培训
今年我公司参加继续教育培训员工有200多名，主要参加岗前入职培训和技能强化培训，均以合格的成绩通过培训。
三、老员工工作
1、上个月，由人力资源部牵头组织我公司退休员工到xx水库活动;
2、节假日向老员工发放食用油及过节费;
3、组织老员工参加公司举办的座谈会和年底会餐并发放过节费。
四、统计工作
1、参与公司人员统计汇总工作;
2、做好年底各项统计工作及考核评优工作。
五、其他工作
1、参与创建“文明企业”工作;
2、完成领导临时交办的各项工作。
虽然本部门目前处于机构改革阶段，很多重要事务都已经被冻结，但各种日常事务还是很多，仍然需要保持一颗良好的心态，用心去做好每一件事情。不管将来改革的方向如何，也不管将来会何去何从，最重要的是时刻铭记自己是一名人事专员，踏踏实实做好当下的本职工作，认认真真地完成每一项任务，无愧于人事专员的身份。
热搜总结: 毕业生顶岗见习回顾篇二
岁月横流，自己认真工作，有了很多难忘的经历，克服了很多困难。要开始对这一阶段的工作做总结了。对我们未来发展有着很重要的意义，好的工作总结是怎么写的呢？考虑到您的需要，笔稿范文网小编特地编辑了“热搜总结: 毕业生顶岗见习回顾篇二”，仅供您在工作和学习中参考。
短短的4个多月的实习生活马上就要结束了，昨天作为组长的我，去开了最后一次会议，带队老师告诉我们定于6月19日返回河北师范大学，结束我们的实习生活。起初听到这个消息的时候，心里特别的高兴，终于可以回家了，回到母校了，但是一种莫名的感伤不由的涌上心头。
在这为期４个月的实习生活中，让我们这些平时在学校只会上课听讲、在家悠闲无事的孩子得到一次很好的锻炼机会，不仅在讲课、学习的技能、技巧上得到了提升，还在生活、生存的能力上得到了很大的提高，同时也让我们学会怎样处理人际关系（尤其是与学生之间的关系），如何做好班主任工作；如何组织和开展好班级活动；如何提高学生的成绩；如何推动当地的教育事业等方面。
在教学实习方面，作为师范大学的顶岗实习生，我们不仅要认真履行我们的职责外，还要以我们的实际行动，展现当代大学生的风采，让当地的人们看到大学生——有知识、有文化素养的人，所具有的独特的气质与魅力。
我们讲课前积极备课；在课堂上更是发挥所长，恨不得把所学的知识全数教给孩子们，争取把每堂课都上好，上的生动、精彩；课下，我们也认真批改作业，针对作业中出现的错误，及时地给学生们指出并纠正。
在班主任工作上，我们积极配合原班主任，本着尊重、尊敬原班主任的原则，在争得他的同意下，组织开展班集体的各项活动，开展班级会议。为了全面地培养他们的各项能力，让他们在学习文化知识的同时，也学会做人；在班级里能更好的为班级服务，走向社会，能有集体荣誉感和责任心。
在教育调查和研究上，我通过４个月的时间，经常与在校学生、老师和一些领导同志进行交谈，了解到了许多农村教育教学和管理制度上的不足之处。我也经常以家访的形式与学生家长进行谈话，深入了解农村家长对教育所持的态度，以及学习成绩比较好的学生与比较差的学生在家庭教育、学校教育以及自身能力上所存在的差异，并及时地找到学校有关的领导进行了意见的交换，但结果总是差强人意，希望这些可以引起领导同志门的足够重视。
我们也经常开展党团活动。我们小组每半个月进行一次个人思想汇报，总结一下这段时间的所见、所闻、所思、所想，及时的了解国家大事，针对我们大学生的事情，我都带领本小组成员认真地进行了学习和总结。在得知四川发生大地震后，我们小组也积极响应中央的号召，我们虽然身在远方，但是心里时刻都牵挂着受灾的人民群众，我们不仅自己捐钱捐物，还带领学校的老师和同学们积极的响应，奉献出自己的爱心。
在良好地开展教育工作的同时，我们也能够以一个当代大学生的行为准则严格要求自己，通过对教育实习手册的认真学习，我们不仅了解到作为顶岗实习大学生应该履行的责任与义务外，还不断的学习各种技能来充实与完善自我。
在学校里，我们严格要求自己，遵守当地学校的一切规章制度，也尊重当地的风土人情。无论是领导、老师还是学生，只要他们需要帮助，我们都会伸出援手做些力所能及的事情，在当地也得到了学校广大师生的好评。我们以我们的新思想、新理念，给当地的教育教学方法注了一道新鲜的血液，给他们带来了激情与活力，同时我们也积极听老教师讲课，课后我们认真听取其他有经验的老师的评课并认真分析成功与不足之处以及我们需要借鉴和学习的地方；也耐心听取老教师对我们的教学上的宝贵意见，认真纠正自己，不断改进和提高，可谓是教学上的“双赢”。
总之这４个多月的实习生活使我收获了太多太多。使我从稚嫩走向成熟；从犹豫走向果断；从瞻前顾后走向干脆干练；由一个处世尚浅的少年变成了经验丰富的“老者”。使得自己在不断的提高与完善。虽然实习生活即将结束，但是它将成为我生命中美好的回忆，也希望以后的师弟、师妹们能够发挥所长，让实习生活过的多姿多彩，好好珍惜学校安排的实习生活。
热搜总结: 小学生去敬老院活动回顾
岁月不待人，新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来！此时就该对这段时间的工作来进行一次总结。写好工作总结，可以为这一阶段工作圆满地画上一个句号。工作总结您知道该怎么写了吗？以下是笔稿范文网小编为大家收集的“热搜总结: 小学生去敬老院活动回顾”仅供参考，希望能为您提供参考！
这次我们学校组织学生去敬老院看望老奶奶老爷爷，我得知这事情后第一时间就去报名了，因此在周末，我们在老师的带领下步行来到了敬老院。
当我们到达敬老院的时候看家敬老院古朴的大门，已经有很多锈迹了，想必这个敬老院已经有些年头了吧。推开门我们看到了一个门卫大叔站在里面为我们打开门栓。
里面感觉很安静，并没有像我们想象中的一样到处坐的是老爷爷老奶奶，反而人数看起来稀少，我们询问了情况才知道老爷爷老奶奶他们大都打在屋子里，一般太阳太大了会回出来，并且，屋子里有锻炼器材，还可以锻炼。
我们看到了一个老爷爷他坐在门口扇扇子，穿着长衫坐在躺椅上，脸上的皱纹爬满了脸颊，脸上都有好多老年斑。
我们亲切的走上前去向老爷爷打招呼，老爷爷非常和蔼的对我们微笑，还和我们聊天，更我们讲他们打仗的是情，原来这位老爷爷是一位军人，解放战争后期当过兵，但是没有上过战场，他非常惋惜，虽然没上过战场对于战场的事情确实非常了解，通过老爷爷的讲述我们了解到了很多历史知识，知道了在解放战争的时候，解放军叔叔们打仗多么辛苦。
我们来到了这里当然要看望所有的老爷爷老奶奶了，我们就开始去行动力，每一位老奶奶老爷爷我们都会问题，老奶奶老爷爷都会和蔼的跟我们打招呼，原本非常冷清的敬老院，在我们加入后变得非常热闹。
老爷爷老奶奶也非常喜欢这样的氛围，对我们也非常好还给我们糖果，我们都非常有礼貌的接收了，与老奶奶老爷爷交流也很开心，他们的知识渊博，他们的见的东西比我们多，经常能够听到他们讲出非常有趣的故事。有的是他们自己经历的有的是他们听来的，这一天我们过得非常充实，我们与老奶奶老爷爷一起游戏一起嬉戏，我们会把我们擅长的在他们面前表演，我们会跳舞的跳舞，会唱歌的唱歌，大家相互配合共同努力把老奶奶老爷爷逗笑的合不拢嘴，开心的时光总是那么短暂，很快时间就流逝了，我们早上出发，没有多久就已经是下午了，我们要离开敬老院里。
当我们要离开的时候，老奶奶老爷爷他们都出来送我们，都向我们招手，从他们眼中我们看到了不舍看到了慈爱，他们是一群可爱，也让人敬重的老人，他们已经老了不负年轻，但是却为祖国贡献过自己的力量，这些老人值得我们去爱戴，去关怀。
热搜总结: 业务员个人年度回顾之四
时间快速流逝，新的工作即将到来。通过回顾本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。对自己的工作进行客观的分析和评估。您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？为满足您的需求，笔稿范文网小编特地编辑了“热搜总结: 业务员个人年度回顾之四”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
在__家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
一、认真学习，努力提高职业素养
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
3、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
四、个人感受及心得
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20xx，展望20xx！祝家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！
[精选总结]施工员工作总结 月度范文精选
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，这一阶段的工作即将划上一个句号。此时就可以做个总结，看看自己的收获。通过总结现在，以后在工作中就可以避免重复踩“坑”。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢？为此，笔稿范文网小编从网络上为大家精心整理了《[精选总结]施工员工作总结 月度范文精选》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
一、 工程质量管理
作为工程施工员，不但要用到大量的专业知识，还需一定的现场经验和必要的业务能力来支配和协调班组。这年施工现场的质量管理工作使我受益匪浅。
做好事前控制工作，预防及消除施工隐患存在。在工程开工前，全面熟悉施工图纸，参加设计院的图纸会审活动，结合工程实际、国家质量验收规范的要求参与编制专项施工方案、质量技术交底卡，严肃、认真的指导班组工人作业。
做好事中监督工作，发现及纠正施工中存在的问题，对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。配合项目部土建技术人员巡查解决混凝土浇注过程中出现的各种情况，及时加以整改，确保每个环节的施工质量达标。通过本人与同事们的尽心尽职检查及严把质量关。
本人对出现的施工问题在事后进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处，写入施工日记；对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结，不断地提高个人的业务水平；将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来，将公司的与项目部有机的联系在一起。
通过自身的不断学习，本人对现场施工的各个环节有较清的思路。在崇明23#地块34#35#36#37#38#楼及地下车库项目中，本人更是兢兢业业的工作，放弃个人的休息时间，尽职尽责的检查管理，及时纠正施工中存在的问题，在本工程中做出了一定的贡献。
二、施工放线、测量、施工技术管理
通过学习，熟练地掌握了水平仪、经纬仪、全站仪等各种仪器特性，并能灵活应用，能单独根据图中的坐标点，进行定位放线，测量。能发现图纸中出现的存在问题，向技术负责人及时指出及改正。
三、努力学习，提高自身修养
随着时间的推移，技术的不断进步，我感觉知识的匮乏将影响今后的工作效果，我利用业余时间，阅读大量的专业书籍，探讨学习新技术新发明，与此同时，我带动本公司员工一起学习专业知识，从基础基本知识开始学习，让工长和我一起学习新规范新标准新工艺，不断提高他们的专业素质，使本公司的施工力量与技术力量一同发展壮大。
四、不足与改进
在新一年的工作中，本人也深深地体会到成功与不足的存在。为此，在未来的工程管理工作中，我将继续认真钻研业务，虚心学习，提高业务及外交能力，掌握更深的知识及技术，公司的人性化管理，注重员工技能的培养，以及集体员工之间的相互关心，良好的企业氛围。我相信，我一定会在公司大家庭的发展中，成长成为一名优秀的工程师、并向项目经理的目标挺进！
五、工作建议
为了让刚从学校出来的大学生进步更快、培养我们的独立处理问题能力，建议先让我们这类人员与老手搭配，然后尽早指定负责某单位工程。
