8月3日,我们在笑翻天拓展基地进行了一场拓展训练比赛,以帮助企业老板及中高层打造企业冠军团队为目的,企业文化实施步骤、冠军团队五大特质等几大方面,通过笑翻天教练的实战经验讲解、分享,导师与学员互动分享、拓展训练等环节,训练学员学会如何找到企业的“魂”文化,进而打造出属于自己的“冠军团队”!
接下来就是进行拓展比赛了,我们满怀信心来到了比赛现场。本以为每一个项目都可以试试自己的身手,可惜教官只给我们选择一个项目的机会,无奈大家只能凭自己的身体条件选择一个项目了,而我选择了缅甸桥,看看那个场地,心里还真是有点心慌慌的,长二、三十米的绳索,要靠自己走过去,感觉真的是蛮困难。可是教官告诉我们那些来玩缅甸桥的从来都没有掉下来过,这样我们才放心很多。
终于在漫长的等待中轮到我们了,我们迅速地穿好了保护的器具,等待着这属于我们的一刻,“加油,加油”,我向对面的队友喊着。突然不知道什么原因,他们三个人都从绳索上掉了下来,可是一秒钟之后,他们又奇迹般地让脚踩在了钢丝上。说实话这一幕真是又让我害怕又让我惊喜,害怕的是如果刚刚他们没办法踩回来那该怎么办,惊喜的是三个人同时下去,又在短暂的时间中同时踩回在钢丝上,我也相信有这样机缘巧合的事情,说明老天也在帮助我们,我们一定会成功的。该我了,我告诉自己往前走,往前走,胜利是属于敢跨大步勇往直前的勇者的。“一步、二步、三步……”到了,终于到了,我们从教官那里打探到了小道消息,目前我们的成绩是最好的,开心、喜悦的心情一下子都写在了我们脸上,因为我们用心做到了最好,而且这就是我们想要的最好。
由于缅甸桥的进程较快,当所有的队员完成比赛,其它的项目天梯和空中抓杠才进行到一半,所以我们马上赶了回去为同队的队友加油,其实最困难的当属天梯,因为上去的三个队友只能靠互相之间的合作借不到其它的外力,天梯越往上面,两根棍之间的距离会越来越大,最后的两根棍之的距离有1.8米多,而对于女生来说那是多么困难的事情啊!到我们班的同学上场了,一节一节再一节,前三根进展的都蛮顺利的,可是快到第四根的时候,女生已经够不着什么了,由于大家的支持和上面队友的鼓励,让她站在了第四根棒上了,虽然没有到达顶峰,但是她们尽力了,我们以她们为傲。
最后举行的是盲人方阵的比赛,15个人蒙着眼,手拉手完成了正方形,而且完成得相当出色。我们赢了,赢了自己,也赢得了教官赞许的目光,我永远不会忘记教官问我们好时,我们回答的响亮而又干脆的声音“好、很好、非常好!”也永远不会忘记15个人同甘共苦地走过了这么有意义的一天,队友们,我会记住这一天,让人感动的这一天;我也会记住这一次别开生面的野外拓展活动。
第一次参加团队拓展训练,有很多感受,很多感悟,一时间不知道应该如何组织语言。但是拓展训练就是通过一次次的游戏活动,让你明白团队合作的重要性。用行动让你亲身体会带领团队做任务的困难,问题,和反思。户外拓展训练的学员通过集体解决问题,能增进对集体的参与意识与责任心,对克服心里惰性,磨练战胜困难的毅力、启发想象力与创造力都很有帮助。重要的是从实践中总结经验!!
破冰活动抢先行 破除隔阂显真情。15—20人随机分组,破冰组队,起队名,编队歌,制队徽,自我介绍,以特殊形式增进团队间了解,凝聚团队精神。感知一个团队的建立、需要团队成员、团队文化,破冰游戏就是团队文化的建立、让大家认知团队这个概念。通过破冰活动打破人与人之间的尖冰。拓展训练开始之前的第一个项目“破冰组建团队”为整个拓展培训做好心理和身体准备;使增强队员之间的互相认识和了解,鼓励沟通,打消彼此隔膜、拉近距离;在初步团队建设完成各项任务的过程中营造团队气氛,形成初步统一的团队。
拓展训练中“盲人方阵”这个拓展项目意义重大,所有人带上眼罩,不许偷看,只能听声音来完成教练给我们的任务。团队运作中的领导、决策、计划、执行和沟通。让大家在笑声中领悟了在一个团体中,领导的重要性、计划的重要性以及团队合作的重要性。大家纷纷表示这样的活动可以多开展些,对于寓教于乐的形式非常乐于接受。盲人方阵给我最深的感受。沟通是解决一切问题的根本。
最后一个项目我被感动了,飞夺泸定桥!因为一个失误都会导致全体队员重来,但大家依然团结,努力,凝聚每个人的力量,无私奉献的精神!希望每个人都找到自己,超越自己。 20人做桥墩,剩下40人依次踩着20双手过河,中间有人掉河则重新搭桥桩开始,最后基本上都哭了。其实生活中有很多感动,父母,亲人,朋友何不是我们的桥桩呢,我们又何尝不是踩着他们的双手走了20多年呢? 感谢......
不知不觉的一天拓展训练圆满结束。在一天的体验式培训中,全体员工都表现出较强的个人素质和良好的团队协作精神,出色地完成了全部训练课程。大家在体验着挑战带来的成功喜悦后,深刻感受到团队的重要性。更让我们学会了如何培养和锻炼与人交往能力、领导能力、感恩的心。我们将在这里,通过互动体验,给您带来不一样的收获!相信今后,我们这个团队会以更加积极向上的面貌推动公司持续发展。
人生中我们会有很多梦想和理想,当我们确定要做的时候,一定要排除一切外界的干 扰和诱惑,马上行动,现在就做,否则,即使再美好的梦想也仅仅是幻想而已,到头来只 能是说不出的遗憾,甚至是抱憾终生。
5月28日,在听取了公司邀请的时代光华慧泉国际教育高级培训师陈浩老师《打造高绩效团队》的培训,感触颇深,首先感谢公司为我们提供这样一个学习、提升的机会。认识到了我们平时工作存在的问题,并学到了很多值得学习的东西。有以下的感悟:随着市场经济体制的建立与发展,市场竞争愈演愈烈,企业的发展和进步必须要有一个好的团队,只有赢得团队伙伴的支持,才能最终实现个人与团队的共同成功。让我们的团队成为一支能创造高业绩的团队,我们应该站在全局的角度来思考和推动公司的团队建设,要想打造一支高绩效的团队,我谈谈我的理解:
1.首先,从个人讲,我们要努力工作,端正思想,遵守公司规章制度、无私奉献、努力提升自己,用心经营的工作,把戎子酒庄当初自己的事业去努力, 这样才能得到提升,我相信是金子迟早会发光的,是千里马也迟早会被发现的。
2.正确理解团队观念,促进团队相互协作,共同进步,团队是指才能互补:团结和谐并实现共同目标而努力拼搏的一群人,团队精神是指团队的成员为团队的利益和目标而相互协作,尽心尽力的意愿和作风;团队精神的主要特征有:高度的凝聚力、强烈的合作意识、和
谐的人际关系。
3.构建人尽其才,才尽其用的人力资源管理机制:企业在选择团队成员时,要特别考察应聘人的综合素质:是否与其他员工形成技能互补,是否能独立承担责任并对团队绩效负责,是否能够在工作中与团队成员齐心协力、协调配合、相互信任、共同完成工作目标。根据团队成员的不同个性特征和专长。分配与其特长相适应的工作岗位。这样有利于充分发挥员工的特长和潜力。从而有助于团队高绩效地实现工作目标。
4.完善绩效考核机制,充分调动员工的积极性:按照责、权、利相匹配的原则,完善员工的考核激励机制,建立与团队精神相适应的科学合理的绩效考核分配机制。
5.协助员工制定职业生涯规划:企业能否赢得员工的献身精神, 关键问题在于能否为员工创造条件,使员工有机会获得一个有成就感和自我价值实现感的职业生涯,职业生涯规划既可以帮助员工明确自己在企业中所处的位置和职业发展方向,实现员工个人能力的提升。 达成人与工作的完美结合,又可以保证企业获得人力资源的有效开发, 以满足现在和未来所需;通过鼓励员工的进取心,企业也会实现不断提高的营业绩效和战略目标。
6.加强企业文化建设,增强员工的精神归属感:企业文化包括企业统一的经营理念,员工良好的职业责任,充满生机活力的管理机制 适应市场的业务创新能力,甘苦与共的坚强团队精神,丰富多彩的业余文化活动等;
7.建立有效的团队激励机制:有效的激励是企业长久保持团队士气的关键。有效激励要求正确地判断团队成员的利益需求,给予团队成员合理的利益补偿。这就要求团队采取的奖酬系统不但要公平、合理,有效激励团队成员,而且要以提高团队凝聚力为目的。
我坚信,只要努力肯定会有结果,我更相信通过我们共同的努力,酒庄的未来会更加灿烂。
申xx
20xx年5月31日
首先要融入团队,用思想和人格魅力去吸引员工主动地和你沟通,以致钦佩你、效仿你,最终以你为核心也就是要低调做人,先生存后发展。要了解员工,尤其是关键岗位的员工,将员工个人能力成长与团队业绩发展紧密结合只有这样你才能合理的安排工作,才能具备强有力的执行力。如在布署某工作时:
第一,讲清楚目标与意义,我的期望与衡量标准;
第二,讲清楚做这件事对其个人能力成长有什么帮助;
第三,关于做事情的方法和思路,如何去做,做情景管理,因人而异;对于新手,就直接讲明应该如何去做,细化到步骤,让其马上去执行;对于有经验者,只需要将一个大致思路;
对于资深同事,方法和思路都让其去搞定,只需要明确我的期望;“响鼓不用重锤”,鼓励悟性文化
我曾经在基层工作了较长时间,分别充当了管理者和被管理者的角色。对于团队管理有较多的看法,在此和大家共同探讨。俗话说:火车跑的快,全靠车头带。不管是一个作战团队,还是一个生产小组,在生产建设过程中能否上一个新台阶,领导班子能否发挥战斗堡垒作用至关重要。一个优秀的团队往往潜藏着一个强有力的管理层,在这个管理层中潜藏着一系列引导秩序,发挥主导作用的体制和管理成员。团队成员的工作行为在大部分情况下要受到管理者的影响。这就要求团队管理者有较好的素质和能力,当好他们的头。
生产管理工作中要“鱼”“渔”并举。
古人云:“受之以鱼,不如授之以渔”,在基层管理工作中,管理者首先必须是被管理者的师傅,只有这样才能在管理工作中具有强有力的说服力,我想没有那个人愿意服从不如自己的领导。在我看来“渔"与“鱼"是辩证的统一,“鱼”作为基层工人追求的唯一目的,“渔”作为获得“鱼”的手段和方法,最终的目的也在于如何获得更丰富的“鱼”。只有那些愚昧的人才会拒绝授之以“渔”。所以授之以“渔”是基层管理者与被管理者进行情感交流的最好方法。反过来说,管理者为达到目的求“鱼”授“渔”也符合辩证法,如果舍“渔”求“鱼”恐怕是很难达到目的的。
我们知道,一个生产团队追求的唯一目的就是效益,但是生产效益并不等于获取效益的技能和方法。如果团队里的每一名成员只潜心于获取自己眼前的那些小小的“鱼”,不顾全大局,不注重改革创新,从而获取捕鱼的方法和技能。不仅难以得到小鱼,而且集体的这条大鱼也要受到损害。在我看来鱼是有限的,更多的鱼需要在今后的工作中不断地创新才能取得,那么技能和操作水平的提高就显得尤为重要,也就是渔的掌握,作为基层管理工作者,要充分掌握一线员工的心事,进行引导教育,然后授之以渔。
“罗森塔尔效应”充分表现了在教育中,教育者和被教育者之间的关系。其实在管理工作中,“罗森塔尔效应”具有同样的说服力。每个人都有一种虚荣心,谁都喜欢听些激励的话,没有任何员工愿意面对成天板着脸孔的领导。当管理者对被管理者有足够的信心和好感时,被管理者得到激励就有可能取得更大的成绩,有可能充分发挥其潜在的能量,培养其主观能动性,同时也可以开发其创新意识和能力。管理者也只有对被管理者有足够的好感和信心时才会想方设法采取相应的措施促使被管理者有更大的进步。
结合我们的企业来说,我认为在这些方面也相应存在着许多问题,一线员工普遍文化太低,在安排一些难度较大的工作时,时有出现不服从,不接受难以解决的现象。这就给我们基层的管理者带来了许多麻烦。如果不给一些激励,而只是埋怨。只能使管理者和被管理者之间的关系更加难堪,出现反抗,冷战,罢工从而影响企业的正常运行。因此要开展企业管理者和被管理者之间广泛的交流活动,彼此听取心声,相互采纳意见。使他们受到充分的尊重,如果管理者做到了热情和爱护,鼓励、信任、帮助、耐心的说服,相信他们会把自己的事情干好。在工作上更加卖力,这何尝不是我们想要得到的东西。团队管理者和被管理者可以而且应该成为朋友。
曾经和一些管理谈到与员工的关系时,提到朋友这个词,立刻就遭反对,反对者认为管理和员工上下级关系,就是管理和被管理的关系。其实对于朋友的含义有很多种,有人认为所谓“朋友”就是可以为对方两肋插刀;也有人认为所谓朋友就是彼此信任,彼此充满真诚的人,等等。我这里谈到的朋友即指后者,也许有人会说距离产生威信,管理者和被管理者之间没有了距离就没有了威信,我本人认为现代社会的人,不管层次的高低,不管职位的大小,只要能做到耐心的引导教育没有人会不明白这个道理。成为朋友并不是一句空话,管理者和员工成为朋友就是要进行平等沟通,不摆普,其实沟通就是一种平等。面对面的心灵沟通,要以“心细如发”的精神去关爱你的员工,使他们充分体会到你与他们的感情。“一滴水可以折射出太阳的光芒,一个细节蕴含着可贵的精神”。在生产中管理者和被管理者打成一片,让他们把你当兄长当大姐,遇到问题做好及时的解释,时刻把员工的切身利益放在心头,想他们所想,急他们所急,帮他们所需。
总之在企业生产团队中,管理者要采取充分有效的手段,使大家了解你,你了解大家,从而调动被管理者的积极性。为实现共同的目标集成一个团结和谐密不可分的集体。
发现与培养人才,加强梯队建设
要注重对团队梯队及接班人的培养;首先是选择接班人,然后是有计划的创造条件培养;
我们在内部也多次强调过,首先每个人都有所长,都有阶段性分工,每个人也都能找到自己最合适的发展定位;我经常举一个例子,就是关于唐僧的取经团队;每个人都有用,但只有唐僧做Leader,这个经才能取到;如果是猪八戒做Leader,那可能半路就在女儿国下崽了;另外,还有一个观点,但形势好的时候,我们需要猪八戒这种人,但当任务目标无法保证,生死存亡之机,猪八戒这类是最有被裁掉危险的;8.强化有效沟通,鼓励向上沟通;
有学者说,管理者需要有很多的时间做沟通;经常和每个人聊一下,包括工作状态,学习,观察每个人的工作状态,发现不对劲的,就马上聊一下;并特别强化团队内部的主动沟通文化,鼓励向上沟通;下面同事有任何问题都可以随时找我来沟通,消除掉任何的心里障碍,大家是合作伙伴,而不仅仅是上下级;
团队管理是一门很深的学问,本人所说的一些东东自感也很肤浅,但我还是认为作为一名合格的团队管理者,必须要随时学习提高自身的素质水平,必须要了解团队的硬件和把握软件,团队软件是团队的灵魂。硬件条件再好,没有灵魂就是行尸走肉,凑合在一起也只能是同床异梦,谈何效率。那么,团队的软件有那些基本的组成部分呢?
⑴共同的愿景(Vision)是基础
⑵团队的亚文化(一种潜规则)是保障。
⑶相互认同和信任是关键(新员工入职培训拓展练习)
做你所爱和爱你所做
作为一名经理,你一旦了解手下每个员工的特点,并根据每个员工的特点,充分发挥每个人的作用,为每个员工提供出色的优势工作场所,让他们在工作中每天却有机会做自己最擅长的事。
作为一名经理人,你必须关注每名员工的工作生涯的诸多侧面。为了消除他对缺乏所需才干的担心,你必须根据现有明星员工的表现,刻意挑选具备相似才干的人。你必须要求他对自己的表现负责,而不是一步一步地规定他应该如何达到预期业绩。
为了消除他对缺乏必要技能和知识的担心,你必须制定培训计划,帮助他把才干转化成真正的优势。为了解决虚幻的问题,你必须设计一种方式,让每位经理帮助每位员工发现和欣赏自己的真正优势。
为了避免“提拔过头”的问题,你必须向他提供赚钱和升职的不同途径,而不是单纯地沿着公司阶梯向上爬。
最后,为了消除他从事“过渡性”工作的想法,你必须表明,从本质上说,没有任何工作是过渡性的。
优秀团队的特点
特点一、策略愿景组织领导人能确切陈述企业的理念与价值观时,「组织智商」就会增加。同时,组织领导人也要有能力视需要,重新创造成功的核心观念。
特点二、命运共同体当人人都认同相同的使命,就能有所贡献并提升「组织智商」。一旦少了这样的共识,「大家各自为政」就会造成整个组织出现多头马车的情形。
特点三、渴望变革因变革而欣欣向荣的组织,可能比故步自封的组织拥有更高的「组织智商」。追求成功作为共同目标的企业,会有更好的团队精神,因为大家会甘心愿意为团队成就奉献心力,不会各自为政。
特点四、更上一层楼一旦员工在评量自己的成绩时,能把组织的成败当成自我表现的一部分,便会更乐意贡献自己的力量,「组织智商」也会跟着增加。只要大家愿意付出更多,不是只求交差了事,组织就会进步神速。
特点五、团队协作在智慧型组织中,会运用角色、目标、规则与工具建构现行制度,帮助员工达成目标。要提升「组织智商」,就得消除结构性的缺失,员工才能团结协作朝共同目标前进。
特点六、知识配置为了让组织组织的作业行动都聪明有效,就必须让组织随处可以获取有用的知识,但这又必须在商业机密及其他关键技能、信息和数据之间,找到一个平衡点。要提升「组织智商」,就必须鼓励新点子与新发明,一旦员工有更好的想法时,要允许他们积极挑战现况。
特点七、绩效压力在智慧型组织中,人人都对自己的绩效表现备感压力。要是能把高度的自我期许和营运上必须履行的责任,创建在整体成功的理想上,员工便会全神贯注在任务的成果表现
团队领导应具备的能力
第一,卧薪尝胆:领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程。
第二,整体至上:领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。
第三,自知之明:领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。
第四,顺水行舟:领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。
第五,绝处逢生:领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的。
第六,表里如一:领导者懂得所谓职业化就是法不容情。
第七,知己知彼:领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。
第八,授之以渔:领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。
第九,团队精神:领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我,整个集体定会变得强大而令人敬畏。
第十,持续基因:领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心
一良性管理造就电话销售团队的良性习惯
在企业良性管理中,对员工的管理尤为重要,制度的管理无法从根本上去达成制定者预期的目标,因为一个制度的生成必然跟随着缺陷,只要员工愿意,制度的漏洞无法让员工在实际意义上得到约束,如果要实现制度下的良性管理,必须体现领导者对制度的解读能力,在领导者的引导下,实现员工的自我管理。
在新人见面会时我会告诉新人们应该遵守的最基本的道德准则和行为规范,并且承诺主管是遵守制度的表率。与其用制度去强行的规范员工的行为,使之产生腻烦与抵触,不如为每一位员工在制度规范内量身制定合适员工自身的制度规范,如果有的员工在某一专长上有所优势而在另一方面处于劣势时,可适当放宽对其的限制,在一个团队中取平均值而达到取长补短的效用,为每位员工划定他们在团队效应中应做到的部分和可以放宽的部分,使之更快适应工作并逐步弥补不足实现工作效益最大化,同时可以时刻强调一个工作行为准则的底线,即不可逾越的部分,使员工认识到制度和管理赋予其的特殊性以此提高他的工作热情,并同时让其明白,企业制度的尊严即权威,如果触犯就是对其自身利益的侵犯。这样,让员工知道自己在这个团队中的分量,会使其对自己的工作有更高的要求,并可随着员工逐步进步而修改对其限制,最终实现员工自身的自我管理。
在强调了遵守规章制度之后,我也会给予新人们充分的鼓励,帮助他们树立自信心。对于电话银行的职业前景,给予我的认知。并将我在这一行中近年来的所作所为,以及付出和获得都告诉给新人们。推动我的目标,说服新人相信我的目标是值得投入的。用管理者经验去带动新员工的工作热情,树立其职业生涯对自身要求的目标,并用自己的热情去带动一个团队的工作热情。
二为电话销售团队制定期冀迈进的共同目标
要了解新人们的想法和需求才能制定大家都希望迈进的目标。比如工薪待遇、排班休假、发展前景等问题。单位的绩效制定,电话数量和质量、加班轮休的安排、进入精英组的意义等都要明确告诉他们,并且这一系列之间有怎样的直接或间接的联系,都需要我们能为他们设身处地的着想,为他们规划出一个好的发展远景计划书。
在上线前,我要向新员工介绍一些这个职业所需要注意的工作特点,需要强调的是对自身职业发展的定位——包含在对待工作、客户、问题、上级的态度:
1、对待工作,必须是一丝不苟、认真负责的态度。我们的工作性质决定了我们不能马虎,不能模棱两可。对工作不负责任就是对自己不负责任,在工作中要保护自己的最好方式就是兢兢业业地工作,包括保证上班纪律和考勤。
2、对待客户,首先是服务礼仪——热情、有序,良好的服务礼仪是处理问题的积淀,是客户愿意让我们帮助他们解决问题的第一关键。我会在第一个月中要求新人做到每一通电话都必须热情饱满,哪怕业务量很低也可以接受。
3、对待问题,不怕麻烦,不怕担责任,但要用心思考,要聪明。刚开始的时候,必须不懂就问,练习多使用资料,多使用主管这个平台。做错事敢于承认,但也要善于解决。一旦发现错误第一时间告诉主管,而我们会尽心尽力地帮助他们解决问题。
4、对待上级,二字服从。有意见可以提出,但首先是服从,先解决问题再事后提出异议。
三尽力创造出一个良好的电话销售团队氛围
最初带领他们上线时,我的做法是,帮他们准备一份电话稿,比如:“您好,很高兴为您服务,请问有什么我可以帮到您”、“非常抱歉,耽误您这么多时间”、“请您稍等,这个我需要详细帮您查一下,请您别挂电话可以吗”、“您反映的这个问题确实存在,我们会向上级部门反映,也请您给我们一点时间”等。我会把这些平日里累计的便于临时处理客户问题的语录拟成电话稿,在新人刚开始上线,说话紧张的时候教他们形成习惯性的通话模式,让他们快速进入角色。
告诉新人遇到客户投诉业务时,举手示意,我会在旁陪同,和他们一起去解决问题,以此来增强他们的信心并调动他们的工作热情。对新人进行走动式管理,点对点的交流,及时发现他们存在的问题并及时解决。
在逐渐了解新人的同时,要包容和欣赏每位员工的差异性。使他们感到他们的重要。他们都希望被重视。善于营造一个良好的工作环境,消除他们由于紧张和工作强度带来的消极情绪,使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。
为了营造这种氛围,需要做这些努力:奖罚分明公正、民主平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,多关心多照顾组员,让大家都能感受到团队的温暖。调节一些潜在和必然的矛盾,是一个新的团队从初建到成熟的保证,一个新生的集体,可以在业绩上容忍他们无法创造更多的价值,因为在他们逐步的磨合中,可以用这个团队自身的特点,去创造其他团队所无法拥有的优势,并借此优势来达到团队效益的最大化。
四作为电话销售团队管理者必须充分了解自己的任务并做出规划
把握自己的权利和义务,公司领导对自己的期望以及组员对自己的期望。作为下级,必须准确地了解领导的指示。上级的要求,是一个实施纲要的主脉,作为一名主管,首先需要避免纸上谈兵的毛病,在准确把握主干的前提下,在自身的权限内去灵活操作团队事物以提高工作效益,达到管理事半功倍,并以此总结在管理与工作中所产生的问题,将意见实时呈报上级以避免整个单位因此而带来的损失,实现在管理逐步完善,内部优化的目的。
了解组员对组长的期望:
1、办事要公道。奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。
2、对员工在工作、生活上多一份关心和了解,员工自然会满意你。
3、目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。
4、主管作为一组的指挥者,必须准确地发布命令,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的失误。
5、工作中,组员总是希望自己能时常得到主管的及时指导,因为主管的及时指导就是对组员的关注和培训。
“向执行要效益”赵董事长在11年上半年工作总结会议上深入说明并阐述了执行力的重要性,从细微处的着手,宏观上的把握,诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习感想。执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。简单的来说,执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进。要提升竞争力,就必须加强执行力。可以说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。
执行力到底有多重要?为什么满街的咖啡馆,惟有星巴克一枝独秀;同是做pc,惟有戴尔独占熬头;都是做超市,惟有沃尔玛雄居零售业榜首,而造成这些不同的原因,则是各个企业的执行力的差异。仅有战略,并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出,而只有执行力才能使企业创造出实质的价值,这是企业长久生存和成功的必要条件。那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑是具有很强的执行力的。
在企业内应建立一种“执行文化”。在一个企业中,仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的,还必须把执行力烙进职工的思想意识中去,要建立一种企业执行文化。在企业执行文化建设中,要大力倡导工作学习化,学习工作化,把所学知识转化为专业应用的能力(赵董事长提到的“主管带头看了几本书”)。
真抓实干,提高执行能力。在我公司积极要求做到“四定”、“三看”工作思路的基础上,重点抓好以下三方面的执行力建设。
第一,面对现实,勤于与员工沟通
现在有很多领导人,他们对公司的前景与优势夸夸而谈,问到弱项时,就会含糊其词,避重就轻。换句话说,他们都缺乏面对现实的勇气,欠缺实事求是的精神,而面对事实正是执行力的核心。如要让公司变得卓越并且做到基业长青,想在公司建立起执行力文化,须做到两点:1.必须坚持实事求是;2.确保在企业中进行任何谈话的时候,都以现实为基础。
了解员工在做什么,工作进行得如何,在实施目标的过程过遇到了哪些问题,现在是否已经找到了正确的解决办法等。怎样才能了解这些信息呢?必须做到:1.建立员工沟通渠道;2.多问、多听;3.正确对待对话与争论;4.其他方面的技巧。
第
二、.跟踪目标,解决问题
领导者的任务不只是制订计划,还应该进行跟踪,在开始一实施后要检查确认结果,设定周期,针对达成率、生产效率做多方面的考评、反省。当出现了问题时,要找出原因并寻求解决的办法。否则,没有跟踪的目标,即使再怎么明确具体,都没有多大意义。应建立一份详细的执行计划并把它捆绑到日程上,将目标转化成具体的行动及时间表上的细节。
第三,抓好队伍建设,提升每位员工执行力。
“团队的凝聚力就是执行力的表现,在这个团队中领导的作用是核心凝聚力,给执行的躯体注入了动力。”一个执行力组织,不仅要求领导人的高执行力,也对团队每个成员的执行力提出了要求。因此,每个人都要不断地学习、进步、成长、提高对日益复杂的社会的应变能力,从而最终提高执行力,提升员工能力的途径是多方面的。学习、培训、教育等都是很重要的方法。在工作中,遇到问题时,领导人给予的指导与员工一起分析,解决问题的过程也是领导人培养员工的重要而有效的手段之一。
第四,薪酬激励
薪酬激励不单单是金钱激励,同时也隐含着成就激励,地位激烈等,要在企业内建立起执行力文化,就必须将薪酬与工作绩效挂钩。让员工获得薪酬与其贡献成正比,企业通过对员工的绩效考核,使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据,使员工的精力集中到努力工作,提高工作业绩上来,避免消极局面。
“努力超越,追求卓越”,以理性务实的态度,力求完美的精神,创造公司的新辉煌!
无论是个人还是企业,都在为取得成功而设计着宏伟的蓝图。然而,走到最后,许多人却事与愿违收获了成功的反面---失败。面对失败,我们常常将责任归咎与自己的制度不够合理;常将责任推诿于企业的策略不够正确,却很少能去思考自己是否认真地将计划与策略执行到位。当今社会竞争日益激烈,企业怎样脱颖而出?一句话,不折不扣地执行!
任何企业只要能狠抓落实,就一定会取得成绩;而落实不到位的企业,制度自然成了一张白纸,决策也就成了“水中月,镜中花”。有一家大型企业,因为经营不善而面临破产,后来这家企业被美国的一个大财团收购,企业人员都在翘首以盼美国人能带来什么先进的管理理念,出乎意料的是,他们只派来了几个人。除了财务、管理、技术等重要部门的管理人员换成美国人外,其他的根本没动。制度没有改变,员工没有改变,机器设备没有更换。但美方有一个要求:把先前所制定的方针、策略和制度坚定不移地执行下去。结果不到一年,企业改变了局面,实现了扭亏为盈的目标。为什么美国人来治理这个企业就能够取得成功呢?原因就是执行,将一切规章制度执行到位。因为执行是一个企业发展的原动力。沃尔玛之所以能成为全球零售业的龙头,海尔之所以能跻身世界500强企业之列,原因都在于他们的员工能不折不扣地执行企业的制度。
执行是推动企业发展的力量源泉,是促进企业腾飞的助推器;有执行才能把口头上讲的理论、纸上写的计划付诸实施,并达到预期的目标;只有执行,才能使企业在激励的竞争中立于不败之地。
管理是严肃的爱在一些企业,只要谈到管理,首先想到和强调的就是要“严”,似乎缺了“严格”、“约束”、“限制”就不是管理,好像管理就是把人管得严严实实,只许老老实实,不许乱说乱动。但是,这样管理的效果会好吗?答案应该是否定的。管理是一门科学,其科学体现在严而有序,严而有据。有一套行之有效的管理制度,使管理工作有“法”可依,而不是没有根据的“瞎严”,也不是管理人员的主管随意性的“乱严”。应该体现出管中有情,情理交融—这是管理艺术之体现;严格管理不是冷酷无情,不是把员工当作生产工具和机器,一味地依靠制度来控制员工,而是要从关心和爱护员工的角度出发,通过尊重员工的人格,理解员工的感情,维护员工的利益,保证员工的人身安全,来激发员工遵章守纪、服从严格管理的热情。从字面上看,“管”者,制约也,是指对严格执行制度、丝毫不许偏差的监督、检查。其表现状态呈“刚性”;“理”者,梳理也,是按照人的情感、思路及价值取向等对人和事进行号脉治理,其表现状态呈柔性。“管”和“理”的结合,就是刚柔相济的结合,也就是说,管理其实就是严肃的爱,是一种对每个人负责任的真爱。国内有位备受尊崇的企业家谈到自己最深刻的一段成长经历时说,“文革”后他作为知青回城,在一家运输公司当司机,他的上司是一位退伍军人。当时大家都怕这位退伍军人,因为他太难伺候了;比如,每次他布置完任务后都会问你:记住了吗?当你使劲点头,以为万事大吉走到门口的时候,他会突然把你叫回来,让你一字不漏地复述,如果一字不对,便会把你骂个狗血喷头,最后一句总是“连听都没听清,怎么可能把事情做对?”后来大家都学会了小心翼翼地倾听上司的每句话,不敢有半点马虎,结果任务总能比较准确地完成。
实际上,管理不是对个人的,而是对集体的,是维护集体的利益。管理是一个“局”,个别人非得超越管理搞特殊化,那就是自己“出局”,规范的管理,是一个集体生存和发展的根本;规范的管理是大多数人利益受到保障的根本;规范的管理,是一个公平环境创设的根本,也是企业对大多数遵循企业发展的人的爱。管理有规矩,管理有制度,管理有约束,管理有人不快乐。
没有纪律意识的表现:
1.违背规章,投机取巧。在一些公司经常出现这样的情况:员工经常牢骚满腹,抱怨老板的苛刻还公司制度的严格,而不兢兢业业、尽心尽力地工作,一会儿工夫就要偷懒或投机取巧,没人监督几乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力,但很多人为什么没有获得成功呢?很大一部分原因就是他们习惯于违背规章、投机取巧,并且不愿意付出与成功相对应的努力。他们渴望达到巅峰却又不愿走艰难的道路;他们渴求胜利,又不愿为胜利做任何一点牺牲。
2.无视纪律,做事轻率。许多人之所以失败,往往由于他们的粗心大意、莽撞轻率。许多员工做事不求最好,只求差不多,没有把纪律制度放在心上;这种懒散、马虎的做事风格很容易转化为习惯,一旦染上这种坏习惯,就会对执行力、对执行结果造成极大的伤害;现代社会,公司如果没有核心竞争力,将会逐渐走向衰退,而不具备核心能力的人,同样注定不会有太大的职业发展。
3疏忽职守,好高骛远。曾经有人说过:“无知和好高骛远是年轻人最容易犯的两个错误,也常常是导致太难失败的原因。”许多人内心充满着梦想与激情,可当他们面对平凡的生活和实际工作时,却漫不经心,疏忽职守。企业的营运和发展固然需要有整体性的规划和全局性的战略思考,但更需要有种将种种规划与构想加以实施、完成实际事情的员工。“说话的巨人,行动的矮子-
这个是本人通过学习汇聚管理团队的心得体会,如有不足之处请指点补充………
20xx-11-5
团队素质与沟通培训心得
每一次培训,如果我们用心去感受都很学到很多的东西,这些东西往往我们在平时忽略了,甚至自己看不清问题所在,但是通过培训的活动环节的模拟,我能更加清晰的看到我们平时的一些问题和我们平时应该怎么去做一件事情,通过活动环节的模拟,我从中可以深刻体会如下心得和道理:
1、团队与个人的关系。
一个团队是2个以上的个体组成的,一个好的团队就是要产生的效益必须1+1大于2,不然没有存在的意义了,作为个体我们必须充分相信团队的力量,必须相信团队的每个成员,单个体必须做好自己的团队分工,把自己的本职工作做到最好,当每个人都做到最好,每个人都做出色完成或者超指标完成,团队整体目标才可能完成。作为团队成员在必须时刻记得团队这个观念,在团队的大前提做好自己,让自己成为其他成员信任你的前提。
2、团队需要有效的沟通
团队在开展工作的时候,一般都分工明确,没人都有自己的分工,但这不表示你一个人埋头苦干,或者是没有围绕团队的意愿和策略去进行工作,这样会脱离总体的目标方向。团队成员之间也应该是要有良好的沟通,业务分工既是相互独立又是有内在联系的,好的沟通能事半功倍,能够相互看到不足和吸取经验。
3、团队在开展工作的时候必须有积极的心态,总是往“可能”的方向去做。
一个目标只有可能和不可能2种最后的答案,我们必须一心想着可能实现的,并不断为可能实现目标不断找方法,不能一开始就觉得不可能,那么你的行动总是围着不能而开展的,总是为不能实现找借口,一开始怎么想的就决定了你能否成功,因为你的行动是按照你的想法是按照你的去做的。还有在做事情时候,必须不受外界因素的影响和干扰,不然,容易使我们放弃努力,限制了主观能动性的发挥。导致不理想的结果。
4、学会感恩。
通过模拟场景,蒙着眼睛,有人带着你到户外,走的过程中是我深刻体会到,其实现在走的这段路其实就是我们人生路的旅程,这条路有时平坦,有时颠簸,有时要爬坡,有时要下坡,正是我们每个人在生活中体验的快乐,平静,激情,悲伤,痛苦…但是在这路上,在这人生路上,总有那么一些人不管前路多么曲折,TA们都一直在我们身边,一直陪在我们身边,TA们就像黑夜中繁星,就像远航的灯塔,照亮我们的人生路,指引我们前进的方向。正因如此,我们必须学会感恩,感谢身边有你,正因有你我们的生命绽放的如此精彩,茫茫人海,我们能一起手牵手前进在人生的道路上,你是多么大的缘分,是那么来之不易。怀着感恩的心,怀着一颗报答的心,努力工作不仅为了自己,也是因为让TA们过的好一些。
5、通过别人看自己,发现自己缺点。
不识庐山真面目,只缘身在此山中。自己看自己,很难发现自己身上的不足和缺点,但是你和人交往,与人接触,别人能更加轻易清晰的看到你的缺点,如果一个总是自以为是,固步自封,目中无人往往你的真心朋友就很少,你在整个社会大人际圈里,你将找不到自己的位置,我们不能要求所有的都对你良好的评价,但我们可以改变自己,改正缺点,去适应别人的看法,提高比人对你的评价,更多的人和你有良好的沟通和合作关系。作为自己,我们该做的是什么?首先,我们必须有颗虚心宽容的心,有足够的勇气去接受别人对你的不满和批评,并且能够及时调整自己的心态和处世作风,相信自己能更加融入大家这个环境中,你才能够把事情做的更好。
6、共赢,学会出黑牌,必要的时候出红牌。
着名的红黑游戏,告诉我这样一个道理,不管生活当中或者工作当中,我们往往处在竞争的关系当中,但是很多时候我们都在恶性竞争,一方以为自己通过不断打压对方,最后表面上是赢了,但是其实自己也输了,输的那么不经意,因为回过头来想想,结果不是你想要的或者预期的。有的时候我们是不是在竞争的过程当中,主动给对方出张黑牌,告诉自己的想法,达到共赢的目的,因为想要获得你想要的,不是整死对手,或许联合更加容易,但是在必要的时候也出出红牌,告知对手,如果我们有了共赢的诚意,你若自以为是,我照样会出红牌,照样让你输得一败涂地。
7、承诺和担当,承诺了就一定要做到,即使没有做好,也要学会担当,而不是找借口。
在我们生活工作中,我都常常轻易的许下诺言,但是往往做不到之前的承诺,很多人总是找这样那样的客观原因,推脱责任,希望通过这些获得别人的原谅,这样往往做不好事情,常常这样会使我们形成推脱责任的习惯,不管做什么时候都不会全力以赴去做,做事情从来不去找自己的原因,其实自己的原因才是你兑现不了承诺的关键啊,所以不管做什么时候,遇到什么样的困难,我们应该责于己,从自己身上找原因,这样,我觉得不管做什么事情,都会更加健康的发展,即使做不到,我们要学会担当,该罚就罚,该怎么样就怎么样,不能逃避责任,若逃避责任,会使我们没有进去心,不会全力去做事情,更不会得到领导和下属的尊敬,只有得到大家尊敬,大家也会跟你一样,整个团队,整个公司才会更加高效。
团干部培训心得体会参加集团公司学习培训心得体会入职培训心得体会的发言稿
人的想法不一样,能力不一样,眼界不一样,观看了某些作品后产生属于自己的体会叫心得体会,小学中学阶段有一项重要的写作训练就是写心得体会,写心得体会时需要将所思所得条清缕晰地记录下来,知道怎么写具体的心得体会内容吗?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“领导力与执行力心得体会汇编”,仅供参考,欢迎大家阅读。
执行力到底有多重要?为什么满街的咖啡馆,惟有星巴克一枝独秀;同是做pc,惟有戴尔独占熬头;都是做超市,惟有沃尔玛雄居零售业榜首,而造成这些不同的原因,则是各个企业的执行力的差异。仅有战略,并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出,而只有执行力才能使企业创造出实质的价值,这是企业长久生存和成功的必要条件。那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑是具有很强的执行力的。
在企业内应建立一种“执行文化”。在一个企业中,仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的,还务必把执行力烙进职工的思想意识中去,要建立一种企业执行文化。在企业执行文化建设中,要大力倡导工作学习化,学习工作化,把所学知识转化为专业应用的潜力(赵董事长提到的“主管带头看了几本书”)。
真抓实干,提高执行潜力。在我公司用心要求做到“四定”、“三看”工作思路的基础上,重点抓好以下三方面的执行力建设。
第一,应对现实,勤于与员工沟通
此刻有很多领导人,他们对公司的前景与优势夸夸而谈,问到弱项时,就会含糊其词,避重就轻。换句话说,他们都缺乏应对现实的勇气,欠缺实事求是的精神,而应对事实正是执行力的核心。如要让公司变得卓越并且做到基业长青,想在公司建立起执行力文化,须做到两点:
1。务必坚持实事求是;
2。确保在企业中进行任何谈话的时候,都以现实为基础。
了解员工在做什么,工作进行得如何,在实施目标的过程过遇到了哪些问题,此刻是否已经找到了正确的解决办法等。怎样才能了解这些信息呢?务必做到:
1。建立员工沟通渠道;
2。多问、多听;
3。正确对待对话与争论;
4。其他方面的技巧。
第二、。跟踪目标,解决问题
领导者的任务不只是制订计划,还就应进行跟踪,在开始一实施后要检查确认结果,设定周期,针对达成率、生产效率做多方面的考评、反省。当出现了问题时,要找出原因并寻求解决的办法。否则,没有跟踪的目标,即使再怎样明确具体,都没有多大好处。应建立一份详细的执行计划并把它捆绑到日程上,将目标转化成具体的行动及时间表上的细节。
第三,抓好队伍建设,提升每位员工执行力。
“团队的凝聚力就是执行力的表现,在这个团队中领导的作用是核心凝聚力,给执行的躯体注入了动力。”一个执行力组织,不仅仅要求领导人的高执行力,也对团队每个成员的执行力提出了要求。因此,每个人都要不断地学习、进步、成长、提高对日益复杂的社会的应变潜力,从而最终提高执行力,提升员工潜力的途径是多方面的。学习、培训、教育等都是很重要的方法。在工作中,遇到问题时,领导人给予的指导与员工一齐分析,解决问题的过程也是领导人培养员工的重要而有效的手段之一。
第四,薪酬激励
薪酬激励不单单是金钱激励,同时也隐含着成就激励,地位激烈等,要在企业内建立起执行力文化,就务必将薪酬与工作绩效挂钩。让员工获得薪酬与其贡献成正比,企业透过对员工的绩效考核,使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据,使员工的精力集中到努力工作,提高工作业绩上来,避免消极局面。
“努力超越,追求卓越”,以理性务实的态度,力求完美的精神,创造公司的新辉煌!
5月22日下午,我们科室召开科务会议贯彻落实局办公会议精神。会上ji中学习、讨论了《洛阳市XX局考勤管理办法》等文件,传达了XX局长在局办公会上的讲话,总结了科室上周工作,对下周科室工作进行安排部署。
通过学习,大家一致认为执行力是机关工作的生命,要牢固树立敬业勤业意识,增强责任意识,工作中要做到件件有落实,事事有回音,要把克服阻力、解决困难作为一种勇于担当的责任、推进工作的动力,加快工作节奏,提高工作效率。
执行力源于责任心,责任心决定执行力。
一、深刻领会局党组的决定。
要保持清醒头脑,充分认清当前面临的新情况、新形势,把思想统一到市委、市政府要求上来,要严格按照局党组要求,统一思想,提高认识,做到思想上重视,行动上落实。
二、强化责任意识。
要从自己做起,从小事做起,从细节做起,高标准,严要求,做好每个人份内工作,进一步提升责任意识。
三、严格工作纪律。
要克服困难,不找借口,做到“四不”,即不迟到、不早退、不离岗、不旷工,严格执行机关劳动纪律。
四、切实提高执行力。
要从工作作风、个人素质、业务能力三个方面综合提高执行力,在实践中贯彻落实,在贯彻落实上见成效。
例如我们售后在处理仪器问题的时候,在过去,客户有问题会先联系工程师进行处理,在确定无法电话沟通或上门处理的情况下会联系客户将机器发回,我们接到仪器后,先联系负责工程师确定客户相关信息,再联系客户确定仪器问题,最后才是对仪器进行维修处理。这样做可以有针对性的处理仪器问题完成维修,但是有没有更好的更有效率的处理方法呢?这就需要我们对整个售后流程进行完善与改革,这也就是我们需要思考的如何进行更聪明的工作。
现在的流程改善正是这种更聪明的工作的体现。现在,售后问题的处理更加流程化,增加了售后内勤的统计和协调功能。举例来说,当客户仪器出现问题时,首先拨打400售后服务热线,售后服务内勤接听400电话并记录客户问题,再协调工程师来处理问题;或者客户直接联系的工程师,那么工程师也会先联系内勤统计维修信息,再进行下一步的处理。如果客户无法自行处理或者需要工程师上门解决时,客户需将仪器返回我厂,售后内勤来与客户直接沟通了解仪器的相关信息是什么问题,是否超保,维修后是否收费,并记录这一情况,反馈给工程师。
改进的流程的好处是直接省略了很多不必要的步骤,提高了工作效率,缩短了问题处理时间,能让客户的问题及时得到处理,提高了客户的满意度与忠诚度,为以后的二次销售或者转介绍打下了良好的基础。
我清楚我们的工作中还有很多需要我们去改善的地方,随着我们企业的发展壮大,我们每一个人都要努力做到更聪明的工作,发挥主人翁精神,对自己的工作进行反省,是否可以精进并简化工作流程提高效率,这也是一种对工作岗位负责的表现,因为我们的工作不只是为了领导为了工作更是为了我们自己。
按照公司的统一安排,我参加了公司举办的培训班。两天的培训学习,在老师的讲授下,学习了领导力和执行力,这次学习让我开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅,感触颇深。
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。
培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习,靠培训,要接受新思维、新举措。要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼。
1、要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。
2、要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,副职要当好正职的参谋助手,要围绕正职的思路,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
3、要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦,吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。
4、要宽宏大量,学会包容。包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
5、要廉洁自律,加强思想道德修养。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以孔繁森、等廉政勤政的先进典型为榜样,廉洁勤政,严格自律,自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定,不断提高拒腐防变的能力,堂堂正正做人,踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始终做到自重、自省、自警、自励,在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。
总之,通过这次培训,既增长知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多工作方法,明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训,不断加强政治理论和业务技能的学习,不断提高自身素质,努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为公司的发展做出自己应有的贡献.
这个学期的选修我选择了李老师的《领导行为科学》这门课,李老师是科大很博学多才的一位老师,他的课依旧那是么幽默诙谐,让我受益匪浅,真心的感谢李老师让我又获得了很多宝贵的知识,也懂得了很多为人处事的道理。一个学期或许是漫长的,但对于处于大三的我们来说,又是那么的短暂,但短暂中也会有瞬间的美丽,这个学期学习了《领导行为科学》的课程,应算是本学期的最宝贵的财富。一个学期的学习,虽然我们不能站在领导的角度去真正的体会《领导行为科学》的魅力,但我也通过学习《领导行为科学》,提高了自己的理论素养和自身素质,可以说学习《领导行为科学》,也是对我的一次升华。总之,一个学期的《领导行为科学》课程,让我获益良多,具体体现在以下几点:
一, 什么是领导? 1、定义 领导指影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。领导有两个基本的特点,首先,领导必须具有影响力,因为领导的基本角色是影响他人自愿地追求确定的目标。其次,领导必须具有指导和激励能力,也就是说在帮助个体或群体确认目标以及激励他们达到一定目标的过程中起着重要的作用。 2、领导影响力的来源 领导的影响力主要来源于组织的正式任命,比如,组织中的各层管理人员的影响力来源二组织的任命,从而具有一定的职权,对员工的行为具有影响力也可以从其他方面获得,例如具有与工作相关的专门的技能或才能。因此,不仅是管理者才具有影响力,领导可以从团队或组织中自然产生并发挥作用。例如饭店经验最丰富和有最好的人际技能的服务员可以对其他服务员产生影响力。生产班组中技能水平最高、经验最丰富的员工往往对其他员工有非正式的影响力。
二,领导技能 成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动,领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。 1、技术技能 技术技能是一个人对某种类型的过程或技术所掌握的知识和能力。例如,会计人员、工程师、文字处理人员和工具制造者所学习到的技能。在操作人员和专业人员层次上,技术技能是工作绩效的主要影响因素。但是当员工升职并拥有领导责任后,他们的技术技能就会显得相对不重要了,作为经理,他们更加依靠下属的技术技能;在许多情况下,他们基本上不参与他们所管理的技术技能实践。实际上,许多企业的高层领导对企业生产的技术细节并不熟悉。 2、人际技能 人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。组织中任何层次的领导
者都不能逃避人际技能的要求,这是领导行为的重要部分之一。 3、概念技能 概念技能是按照模型、框架和广泛关系进行思考的能力,例如长期计划。在越高的管理职位上,它的作用也就越重要。概念技能处理的是观点、思想,而人际技能关心的是人技术技能涉及的则是事。 领导技能分析表明不同层次的管理者需要的三种技能的相对比例是不同的。管理层级越高,工作中技术技能所占的比例越小,而概念技能所占的比例越大。这有助于解释为什么杰出的部门领导者有时无法胜任副总裁的职位,因为他们的领导技能的结构不适合更高管理职位的要求,特别是没有增加概念技能。
三,作为一名领导者要有高尚的品格和非凡的才智。人品是第一位的,品德高尚是成功之本,要首先懂得做人。作为一名领导者,会做人,别人喜欢你,愿意和你合作,才容易成事。就像老师在课堂上讲到的,管理与领导是有区别的,管理力通过法规和权力实现,而领导力的形成则通过领导者所具有的影响力和威望来彰显。真诚地欣赏他人的优点,对人诚实、正直、公正、和善和宽容,对他人的生活和工作表示深切的关心。在人际交往中,奉行“己所不欲,勿施于人”的原则,不以自我为核心,能设身处地为别人着想,为自己的下属着想。
四,作为一名领导者,应该对工作和生活都充满热忱,并具有终生学习的理念。热忱有时候比领导者的才能重要,若二者兼具,则更完美。产生持久的热忱方法之一是定出一个目标,努力工作实现这个目标,而达到目标之后,再定出下一个目标,再去努力达到,这样做可以提供兴奋和挑战,维持生活和工作的热忱于不坠。领导者只有不断地学习才会把工作做得更好,衡量事业成功的尺度是创新能力,而创新来源于不断的学习,不学习不读书就没有新思想,也就不会有新策略和正确的决策。领导能力、决策能力是学来的。 本次干部培训就是一个很好的机会,确实提高了认知能力、决策能力和自身整体素养。
五,作为一名领导者,应该具备有效的沟通能力和自制能力。领导者与被领导者之间的有效沟通,是管理艺术的精髓。我曾经看到过一份资料显示:比较成功的领导者习惯用约70%的时间与他人沟通,剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过广泛的沟通使下属成为单位事务的全面参与者。而在自制方面,领导者应将高度的自制力视为一种难得的美德。自制力是指引行动方向的平衡器,正因为你身上的热忱和自制相等才使你达到平衡。这种平衡能帮助你的行动,而不会破坏你的行动。在管
理活动实践中,一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者,只有那些有能力管好自己的人才能成功。
最后,作为一名领导者,还要懂得经营自己的健康。壮志难酬的领导者,往往是因为没能战胜一个最大的敌人——不健康的身体。某些领导者通常在“不寻常的时间”中处理事物,如果有某种宿疾,那么你的成功之路必定荆棘满布、困难重重。强健体魄,才能使你成就事业。因为,美国管理界流行一个观点:不会管理自己身体的人亦无资格管理他人,不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业。
在局党组的高度重视下,在局教育中心的精心组织下,我局西北大学领导力提升培训于10月22日如期开班了。这次培训班时间虽然不长,仅有不到5天的时间,但是收获很大,一是这次请的讲课老师教学水平高,讲课内容既有案例又有学术水平,还有教学互动;二是与往年培训不同,这次是专题培训,课程设置都是围绕领导力提升内容,专而精。通过学习,无论是在人际沟通与交往技巧、领导科学与艺术,还是在高效执行力的修炼、管理者的心理素质提升方面都取得了很多收获,对自己今后领导力的提升将会有很大的帮助,同时,对自己今后工作能力的提升也将带来很好的指导作用。
一、提升沟通能力,保持良好心态
郑安云教授首先讲到沟通在工作中的重要性,尤其是一个单位的中层领导干部,从纵向看,既是承上启下的结合点,又是上传下达的传送带,既是决策者更是执行者,这就需要中层领导及时将局领导的意图和指示领会好、了解透,消化吸收后,指导组织下属落实好;从横向看,还要从工作的全局出发,而不是仅仅是局限于本部门的工作和利益,更不能因为局部领域而妨碍全局和其他部门的工作,要做好与局内其他部门、外单位相关部门的协调沟通工作,才能保证政令畅通,目标执行准确有力不走样,高质量完成局领导布置的任务。
她还讲到群体的信息传递沟通中,每个人在信息的传递中都会把自己的理解加到所听的信息中,因此,信息传递的链条越长信息越走样。在人际沟通中,长篇大论不如短小精悍,书面不如口头,电话不如面谈。她讲到由于表达力、环境和情景的影响,信息将损失20%左右,从发出到接收损失信息30—40%。这就要求我们在工作中,不要接收和使用别人加工过的二次信息,不要使用非官方的信息,对网上非正规渠道信息的使用更要慎之又慎,要加强调查研究,“没有调查就没有发言权”,以免造成我们撰写的__分析文章观点和结论不真实、不准确,同时,在与人交往中不要偏听偏信,不信谣更不传谣,要做有效的倾听者,多听不同意见,多沟通,避免在人际交往中产生误解和认知错误。
她还谈到人际沟通中的人性观(知彼),即“人都喜欢正性刺激”等,在谈到正性刺激时,她说有三个技巧:一是确实是别人的优点;二是一定要具体化,不能笼统;三是别人在乎的。因此,自己在处理与下属的关系时,都要做到多欣赏、多鼓励,去寻找每个人身上的优点,扬长避短,发挥员工潜能到极致。
最后,她讲到作为职业人应具备良好的心态,要有归零心态;学习心态——据有机构调查,在这个世界上每天产生的信息要一个人学1100年才能学完,并且知识又在以40%的年淘汰率更新,将来的机会是属于会学习的人,创新的心态——这个世界上唯一不变的就是变!在任何一个系统里,最灵活的部分便是最能影响的大局的部分;共赢的心态;合作心态;感恩心态等等。以上的每项心态都要求自己要不断的完善自身,提高自己,加强学习,每日三省吾身,问问自己每天进步了吗?每天一小步,人生一大步。
二、加强目标管理,提高执行力
目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。管理大师德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。
这就要求处里在制订目标工作任务时,首先要处里每个人提出下一年的目标任务,处长再根据省委__府的中心工作,国家__局专业司的工作重点,听取局领导的建议后,合理制定全处的目标任务。要让目标任务切实可行,要“跳一跳能摘到桃子”。
目标通过上下共同商定后,重点就要落实在执行上。首先要关注结果,要执行好,质量标准要高,不能仅仅满足于执行完;其次中层干部要带头执行,中层干部的执行力是一种综合能力,包括政策领悟力、实践结合力、团队建设力、协调沟通力、过程控制力等,中中层执行力要用“放大镜原理”,聚焦阳光,把纸点燃;再其次要做好经常性的督促检查,发现问题、困难,及时解决。
苏源泉教授还分析了在一个组织中执行力缺失的主要原因,并指出要加强执行文化的`构建,一是执行文化的核心——认真;二是执行文化的基础是服从;三是执行文化的出发点是统一思想;四是执行文化的精髓——将复杂的事情简单化,将简单的事情标准化,将标准的事情习惯化,将习惯的事情制度化。
因此,对于处长来说,就是要抓重点、抓落实,抓检查监督,干的不行要惩罚,严明执行纪律,强制服从,制定执行原则,“不争论”——凡是决定了的就是对的,立即执行,没有借口。对于重要工作,处长更是要高度重视,亲自抓、亲自管、亲自学,要比其他同志理解更深,掌握更透,同时,还要发挥集体的智慧,发挥团队的力量,发挥每个人的专长,组织协调好外部的力量,实施聚焦战略,高质量完成重点工作。
这段时间的培训让我受益匪浅,来打__这里工作已经有好几年的了,深刻的体会到了工作的意义,在这方面我应该要有自己的态度,培训的这段时间确实让我感觉很有意义,是我应该要去调整好的,我也感觉还是有非常多的事情需要去做好,在工作能力上面我的不足我也是能够看到,培训期间了解到了很多,作为公司的管理者应该要有这方面的积累,懂得怎么去提高自己,这是毋庸置疑的,这也是我应该要去做好的,未来在学习当中也应该坚持去做好分内的本职,这段时间以来我也有一些自己的心得。这段时间让我确实还是需要做好准备,作为一名管理者,我深刻的意识到了这一点,这是我应该要去做好的,我对自己各方面都是有自己的判断的,也深刻的意识到了这一点,领导能力是需要提高的,这让我感觉自己还是有很多地方做的不好,作为一名管理者我必须要认真的对待这份工作,这一点是一定的,真的感觉还是要认真的去做好分内的事情,保持好的态度,这次的培训讲到了很多,让我对自己现在的状态不是非常的满意,我确实还是很多地方需要提高,在这一点上面肯定是需要做好准备的,我对自己也是非常的有信心,感激这段时间以来的学习,对于这一点我是坚决要去做好的。个人领导能力的提高是一个关键,这段时间我也是有非常多的想法,我能够深刻的意识到这一点,一个管理者应该有的素养,这是不能够少的,现在我深刻的意识到了这一点,在这方面我还是应该把工作做的更好,通过这次的培训我认为我是进步了很多,我现在也是很有信心的,在未来的工作当中我一定不会忽视这一点,未来还有非常多的事情是要去完成的,我非常确信这一点,在这方面应该要有自己的态度,我在培训当中了解到很多关于领导能力的知识,接下来我也会把这些所了解到的,结合公司实际情况,运用到工作当中,其中有些事情是让我感觉印象深刻的,在这一点上面我做好了充分准备,对接下来的工作也是非常的有信心的,在__这里是对我工作能力的证明,这次的培训之后让我更加有信心了,我也会端正好心态,努力去做好这些,认真的去思考这些,做一名优秀合格的管理者,为公司争取更多价值。卓越领导力与执行力心得体会4
作为牧场管理人员,我们必须要有清晰的头脑和远大的理想,牧场的发展规划及人员是一位牧场管理者的核心理念,他的言行举止决定牧场的一切。所以说,《从优秀到卓越》这本书为我们每位管理人员指明了道路,奠定了基础,在学习的过程中我有以下几点体会:
其中一篇“先人后事”,让我震撼。作为管理者,平时在牧场管理中,由于把大部分精力放在生产工作中,忽略了员工的思想工作,缺乏与员工的沟通,总是自以为是的责怪这没干好,那没干好,从未与员工进行心平气和的交流,也就是“先人后事”没有做好。
通过这一节的学习,我深刻的体会到,要想赢得他人的总重,必须优于他人。作为管理者,首先我们没有发挥带头作用,不懂得如何去沟通,使得员工与我们之间有了代沟。要想从根源上解决问题,我们必须从现在起严格要求自己,及时掌握员工的思想动态,以德服人,使大家齐心协力,圆满地完成20____年的各项工作。
作为管理者,我们还要具备诚信公平的原则。对每一位员工诚信,对每一位员工公平,从而增强团队的互助性和团结性。从目前的情况来看,在团队建设方面,我还有很多不足之处,整个团队缺乏活力,没有激发每位员工的潜力、、、、、、学习这本书之后,我觉得作为管理者首先要慧眼识人,根据员工的性格和技能来安排具体的工作,这样才能做到人尽其才,才尽其用。
其次是牧场的发展方向,我们必须紧跟公司的步伐,落实公司制定的管理制度和发展规划。例如错峰生产,对于不同的牧场来说,牛群结构决定错峰生产的效果,不能说我们的牛群平均胎次已达3、5,还要错峰,那是不科学的,也会不可取的。读后感·随着牛龄的增大,相应的泌乳性能及产犊能力均有所下降,但是盲目的错峰,必将为公司带来亏损。所以,我们要结合牧场的实际情况,具体问题具体分析,只有这样牧场才能有更好的发展。
同样,生产计划如何实施,就需要管理者提出具体的实施方案,及时反馈公司高层领导,不能盲目的跟风,也不能盲目的求发展,求效益。稳扎稳打,努力前行,才是我们前进发展的必经之路。
从优秀到卓越,是我们每位管理者所追求的,也是我们每位管理者的终极目标,那么怎样做?如何做?是我们目前要解决的首要问题,通绝不能有好高骛远、大而浮夸的思想。
此刻,我更加清楚自己的定位。从零开始,一步一个脚印的夯实基础,把工作干实、干稳,在实际工作中磨练自己、锻炼自己、完善自己,不断地更新自己的专业知识,平时多问几个为什么,用发展的眼光看待问题,明确自己的优缺点,用事感化他人,用事引领他人,让我的团队快速成长,让大家逐渐优秀,最终顺利完成从优秀到卓越的蜕变。
在工作中实践过程中领悟到的东西便是心得,本站的内容一定能帮助到你。什么样的心得才算得上范文呢?《团队户外拓展心得体会汇总640字》肯定能帮上大伙的忙!
体会一:团队精神
不积跬步无以成千里、不积小流无以成江河。团队精神非常重要,一个人的力量是有限的,再难的事情,找到突破口后,经过大家齐心协力就迎韧而解了。群策群力,协同作战。在遇到某些困难时,仅凭个人的能力已经无法逾越,此时我们应该发挥团队协作的力量。通过有效的沟通,大家群策群力,协同作战,攻克难关。
有一位企业家说过:不要以为你什么都行,离开了团队,你可能一事无成,也不要以为你势单力薄,有了团队,你也许什么都行!过去的我知道:我努力了就能做到,我认真了就能做好。通过团队合作的训练项目,现在的我知道:团队努力了、认真了就会做得更快更好。把这种模式拓展到一个组织,整个社会,只要组织好我们优秀的人才,利用人才的优势互补、密切合作,就能达到1+12的结果。团队的力量就是组织平凡的人做不平凡的事,做出不平凡的业绩,就像我们团队的主体曲:团结就是力量。
体会二:领导力
任何一个团队,都需要个组织领导者,大家都该围绕这个领导核心,一起出谋划策开展工作。
(1)分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。
(2)只有团队信服的领导,能力出众的领导,才能保证拓展沟通渠道信息畅通,整个活动始终处于有效的控制状态,以做出正确的判断和决策,否则就会贻误战机。
体会三:沟通与共享
每项工作都有它的规范和流程,正如每项游戏都有它的规则。在进入工作状态之前,必须去了解、熟悉规范,这是做好工作的基础。也就是说在做任何事情之前,都需要有个详细的计划,统筹安排才能事半功倍。应学会遇到问题换位思考。在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些现象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。
从拓展训练中我们也得到教训和启示:在工作中,各单位之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。
总之,团队拓展训练使我受益匪浅。工作中,我们可能会以自我意识为中心,甚至想超越规则而自行其事。然而,个人的鲁莽和造次,都有可能会给整个团队的业绩带来损失。因此,时刻要记住,我是团队的一员,我的任何举动,都会给公司带来正面或者负面的影响。细细想来,我们的生活、我们的学习,我们的家庭、我们的企业,延续到我们的社会,都需要团队精神,这能使我们的生活更多彩、工作更激情。
20xx年8月20日,我参加了长板凳项目-团队户外拓展训练,经过一个小时左右的车程,我们抵达了拓展训练基地——黄海汽车工程研究院。
迎接我们的三个“训练教官”,表情异常严肃,双手背立,一字排开站在楼门口,训练教官的一声哨响,我们全体人员分组整齐集合,一分钟后,训练教官向我们发号施令。
教官首先宣布几项纪律,而后,教官的一席话,拉开了我们的拓展训练帷幕:“来到这里,如果你认为这是一场游戏,那么我很荣幸的告诉你,这就是一场游戏,你也会玩的很开心;如果你认为这对你未来的发展会有帮助,那么我也很荣幸的告诉你,在未来的时间里,你也将得到你自己意料之外的收获,收获的多少,就看你在活动中投入了多少”。
活动开始之前,教官将我们分成了几个中队,我们中队共9人名叫“翱翔”队;队旗为绿色;队呼是“雄鹰展翅,俯看众生”;队歌是“真心英雄;我们每个人给自己起一个代号,隐掉自己的真实姓名,在行动过程中只有代号,没有姓名。“飞虎、海燕、麻雀、雄鹰、”……等等,还有好多稀奇古怪的名字,都各自有自己的特色,有自己的魅力所在;我们又分别选出队长、秘书、宣传员、安全员、掌旗官。所有所做的一切,就意味着按军事化管理,按军队的要求严格执行。
在中午饭前我们高喊训导口号:“军井未绝,将不言渴:军灶未开,将不言饿;雨不披蓑,雪不穿裘;将士冷暖,永记我心”。
训练进行的项目有:“七巧板、踩雷、自由岛救人、齐力同心”。
我们首先挑战的项目是“七巧板拼图”,――也就是我们每个组都要依据事先教官准备好的考试题目,依次拼出图片。刚开始时由于不习惯此类工作,因此拼图的速度很慢,随着时间的推移,各组之间达成了合作默契,拼图的速度明显加快,在50分钟内,我们各组终于将考试图形拼装完毕。从这个单项训练的整个过程,我经历了思想混乱——沉着应对——胜利的过程,成功了后心里有说不出的高兴。从此也可以看出,人的潜能是需要挖掘的,要创造条件,寻找机会,拓展训练的项目对人的体能的要求并不高,更多的是对人的心理的挑战,而且也会感悟到、体验到它是一项让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越,重新认识自己、认识生命的活动,你会发现人的潜能真的是巨大的。这个训练项目告诉我们:挑战自我,没有不可能的事,不要轻易说“不”,要重新认识自我,超越自我。
自由岛救人对我的印象格外深刻,“自由岛救人”:游戏规则是在一片汪洋的大海上,“盲人岛”发出求救信号,“自由岛”马上派人营救,造好船后,漂到盲人岛,带着盲人来到自由岛,要求大家分工协作,优势互补,分别用言语与形体传达自己的信息,最终回到陆上。
此项目我们“翱翔”队没有做成功,最主要是我们没有真正领悟“自由岛救人”项目中所寓意的深层涵义。没有相互之间的沟通与协作,只是自己再忙自己的事情,其实单凭靠自己的力量是完成不了任务的。“自由岛”上的人相当于公司的上层人员,来制定的公司的目标和任务;“哑巴岛”上的人相当于公司的中层人员,来贯彻和实施上层目标和任务,起到承上启下的作用;“盲人岛”上的人相当于公司基层人员,服从和执行上层和中层所下达的目标和任务。如何来完成目标和任务?就需要人与人、部门与部门之间的沟通与协作,做到目标和人员分工明确、真正形成有条不紊的闭环,才能很顺利、很流畅的运作起来。又因为一个人的力量是有限的,只有通过有效的沟通与协作,使资源得到优化整合,才能充分体现团队的力量是强大的。
毕业典礼上,一曲《真心英雄》、《感恩的心》,那歌声在礼堂内经久回荡着。我们的心被震撼了!我们每组队员之间肩搭着肩,闭上双眼,伴随着那扣人心弦的歌声和教官那阴阳顿挫的描述:我们曾经1天来所做的`一切以及所走过的路。我们分享着、感受着、思考着……!一句“我真的很不错,你真的很不错”那共同的心声此起彼伏。是什么力量使我们群情激昂?又是怎样的情怀如此感性的把我们久违的心灵叩开?我们感谢我们的团队,这是我一生最难以忘怀的记忆。 “感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己……”!
今天的户外拓展训练让我收获很大,同时也增强了整个团队合作的意识。
我们早上进行的一个拓展项目是挑战高空断桥:在8米高空,大约20cm宽的铁板,中间断开1。5米左右,我们要从一端跳到另一端,再跳回来,然后双脚悬空,从断桥中间下来。本来头一天完成了另一个高空项目,比这个更有挑战性,就觉得这个没有什么,可是真正去做的时候,还是感觉不一样,不过看那么多人都完成了,自己也不能示弱。别人行,我也一定行。做两个深呼吸,豁出去了,就是跳。第一次没跳好,第二次成功了,下来后教练说看看腿磕的怎么样,我说没事,一点不疼,没想到裤腿撩上去一看腿都磕青了,自己竟然完全回忆不起来是怎么磕的,这个项目我们队也是全员通过。
第二个游戏很好玩,让我记忆尤深。a点到b点,代表你的人生,每个人从a点到b点,要选择不同的方式。而且,谁的意愿强,让谁先通过。音乐响起,大家争先恐后,迈着各种不同的步伐,有很多舞姿和瑜伽姿势都上来了,有的人甚至不惜丑化自己的形象,装瘸的,装各种动物的,也有拿出自己的绝活,倒立着的,弯着腰的,空翻的什么样的都有,真是人才辈出啊,我们五十多个人都过去了之后,教练说还要重过一次,而且以前的方法都不可以用,这回难到了一些人但最后还是都通过了。这说明什么?只要你想,你一定能找出方法。用教练的话说就是:意愿百分百,方法无穷大。
最后一项挑战是毕业墙:我们四个队,所有人要靠搭人梯翻越4米高的一面墙,教练给我们的时间限制是一个小时,问我们想挑战多长时间完成,我们开始说40分钟,后来又有人说30分钟,教练问我们有没有信心30分钟完成,我们说有,其实在说的时候心里真没底,我们一共是52个人啊,结果音乐响起,我们一个踩一个肩膀,上面教练帮我们往上拽,我们仅用了14分钟就完成的任务,教练说我们创造了一个奇迹!
在毕业典礼上,教练先把在翻越毕业墙的时候做底座让我们踩的人叫到了台前,让我们每个人到前面去给她们一个拥抱,感谢她们的付出,如果不是踩着她们的肩膀,我们不可能完成任务。然后又让每个队选出一个最佳付出奖和一个最佳突破奖。教练给每个人发了个小礼物,获奖的人也发表了自己的感言,在这一个环节十分感人,很多人都感动的流泪了。我在台下开始还控制自己不让眼泪流下来,后来真的控制不住,眼泪哗哗的流,真是以泪洗面了。
下午大概四五点钟返回,结束了我们一天的笑翻天拓展之旅,虽然有点累,最难受的主要是暴晒,但是收获也挺大,很开心,通过这次活动我想每一个人都会变得更加勇敢、坚强、自信,更懂得团队的配合,挑战自我能力的极限。在以后的工作中都能发挥出自己最大的潜能。
期待已久的户外拓展之行在不经意间已悄悄来临,并且在我还没准备好的情况下匆匆结束了。
第一次参加拓展,既兴奋又期待,脑海中不断浮现出多种画面,而当导师问到团队建设跟那些活动相似时,我第一时间想到的是高中的夏令营和大学的义教。高中的夏令营——领袖训练营围绕的也是团队建设,而义教让我体现得更多的是团队为了实现一个共同目标的努力及团队的力量。于是无形间我对这次的拓展抱着很高的期望,可两天过后,发现现实跟想象中的有着一定的区别,心里难免会有落差。但不管怎么说,两天的锻炼还是让我学到很多。
一个好的团队,必须要有一个明确的共同目标,成员之间要相互信任、沟通,在实现目标之前务必做好计划,合理配置资源,以最低的成本完成最高的目标。以下是我这两天的主要心得体会。
一、齐眉棍,同心杆
这是拓展开始前的热身小游戏,由5男5女零距离站立,伸出左手食指将竹竿放置腰部以下。很奇怪,导师放开竹竿后,竹竿就一直向上升,参加游戏的同事好像也不知道为什么竹竿一直向上。后来见到他们都在讨论,不断地改善方法,台下的我们也不住地给他们提建议,在多次尝试后终于完成了任务。
感想:坐在台下看着他们的一举一动:尝试,失败,讨论,尝试。每一次的失败大家都马上进行总结,跟同伴们分享自己的看法,也听取台下人的建议,一次一次地尝试着直至成功。这就是团队,大家为了共同的目标,集中精力,共同奋斗,并且充分地运用了外部资源。
二、队名、队歌、队徽、口号
队名,是通过一个小游戏来选定的。每组在最短时间内完成从1到50的报数任务便获得队名的优先选择权。因为我出错的频率较高,于是大家都给了我很多建议和要求,例如:报数时要大声点,要把自己报的那几个数字记好,并且迅速做出反应。听到这些时心里有点不好受,但又十分清楚别人给意见也只是为了团队好,我不应该跟自己团队貌合神离,我应该庆幸别人愿意给我意见,并迅速融入到团队中去。
一个好的团队必须建立在信任的基础上,要学会相信自己,相信别人。并且要了解队友的性格特点,给予支持和鼓励。作为领导的更应留意下属的情绪,及时做出反应,这样才能保持团队的形神合一,保证团队的凝聚力。
尽管在这个阶段还无法全身心投入,但依然会跟着大伙的步伐走。在确定“小肥羊”这个队名之后,我们便开始准备我队的队徽、队歌、口号。而我则负责帮忙用积木设计我队的LOGO,经过大概20分钟之后,我队的所有标志性东西终于尘埃落定。LOGO是一只会飞的羊(小飞羊),意味着我们小肥羊队必会排除万难,一飞冲天。队名、队徽、队歌、口号是我们队的精神象征,也是我们队的文化特征,这有助于增加我队的凝聚力。同样,一个企业必须要有其独特的企业文化,它有助于把企业员工的个人目标引导到企业所确定的目标上来,把各个阶层的员工团结到本企业的文化当中,形成一种凝聚力和向心力,并且激励员工为了共同的目标而不断进取,共同奋斗。
三、牵手
这个项目直接一点来说可以叫做“盲人与哑巴的故事”,顾名思义是由哑巴带着盲人走路,一开始我便当了盲人,还清晰的记得在黑漆漆的世界里,突然有只手迅速地挽着我走,当时的第一感觉是:恐怖!不知道是什么样的人,心里觉得有点怕,可是摸到那人的手之后就一点都不害怕了,她给人一种安全感,让我可以完全相信,后来在走的过程她也是无微不至地照顾着我,遇到落差大的地方还抱着我下去,而且上下楼梯的时候她还会有规律地拍我的脚示意,很快我们就形成了一种默契。不过在走的过程中我还是改不了多话的个性,一边走一边说,遇到坑坑洼洼的时候还是会反射性地提示后面的人要小心。
在回来的路上,我们角色互换,但不能带回刚刚带自己的那个人,我发现自己不太会当带路人,很想照顾同伴,可是又不知道应该如何改善,因为这次走的是回头路,我总是想着同伴刚刚已经走过相同的路,应该有底了,他能应付的,而且他没说什么,所以我都不知道怎样才能更好地带路了。
这个活动充分地体现出队员之间的信任,盲人要勇敢地相信同伴,跟着他走,而带路的人更加要思考怎样才能取得别人的信任,尤其是一个盲人。在工作中我们更要相信自己的同事,进而相信自己的团队,只有相信,才能更好地融入。此外,团队内部还要沟通好,不能总是想当然,有问题就要说出来跟大家讨论,有想法更要跟大家分享,要不别人不知道你需要什么,更不知道怎么去帮助你。
四、天梯
我对这个高空项目的印象最深,两个人(一男一女)的配合,从地面徒手登上最高的那根圆木。眼看那五根圆木,还没上去,我就已经脚软了。第一根是我踩着队友上去的,后来的每一根都是队友踩着我上去,然后再把我拉上去。两人安全爬上第五根的圆木是我们的目标。
一开始真的觉得有恐高症的我不可能这个任务,这考验的不只是勇气,还有协助。但我没想过放弃,并且还是第一个挑战这一项目的,不过上到第四根圆木时还是出现了一个惊险画面,我跟队友的手差点就抓不住,险些就掉下来了,但最后在队友的协助以及其他队友的鼓励下,我还是顺利地完成了项目。
那时我真切地体会到团队的力量,有团队的支持我可以克服恐惧,充满力量不断向上。我永远会记得是你们的鼓舞和支持,让我有勇气挑战极限,让我顺利登上天梯。如果没有队友的帮助,我不可能自己一个人爬上天梯,是你一步一步把我拉上去的,后来才知道那时你自己也害怕,但是怕我更害怕,所以一直都撑着。这就是我的队友!这就是我们的团队!
五、挑战150
在150秒内完成7项任务,一开始就觉得不可能,但最后合理计划及分配后我们还提前完成了。
体会:在这个项目中主要要做好计划,合理配置资源,发挥个人的特长。在我们的实际工作也是那样,首先是计划好完成每个项目的先后顺序,充分利用时间;同时还要发挥每个人的专长,各司其职,以提高整个团队的工作效率。在我们实际的工作过程中,很多工作,特别是在处理突发性事件时,我们都要马上建立一套处理问题的方案和流程,不能因为时间紧、任务急就乱了阵脚。只有合理组织安排工作,才可能有高效率的工作效果。
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