调度室紧紧围绕全矿的安全生产为中心,为认真贯彻落实全矿安全发展观和“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,为全矿的安全生产健康运行,调度室做了大量工作,不断克服工作困难,调度要充分发挥指挥中心“上情下达、下情上传”的作用,为了进一步做好本年度的各项工作,更好的服务于生产,现将20xx年季节性工作安排如下:
一、 春、冬季防火
加强春季防火宣传教育,增强全体员工防火安全意识。逐级落实防火安全责任制,实施责任管理。全矿职工要提高护林防火意识,把矿区护林防火当做安全工作来抓,教育职工不要乱扔烟头,严禁户外抽烟,更不准点燃明火。机电队要检查各供电线路是否存在短路情况,防止短路引发火灾。矿区任何人若发现有火情,要立即汇报矿调度,若发生重大火灾,在组织救火的同时向上级汇报。若火灾直接威胁到矿井的重要设施时,领导组要果断决策,保证职工的人身安全。如发生火灾扑灭后,要继续做好余火的守候窗户里工作,清理现场要做到无明火、无冒烟、无火星,防止复燃,并做好火灾起因的调查和处理工作。全矿干部职工要积极行动起来,各司其职,明确责任,确实把护林防火的各项制度、措施落实到位,做到万无一失。
二、 雨季防汛
1、 地面防治水
1.1、每年雨季来临前对矿区内的季节性河流进行检查,发现河流附近有裂缝或堵塞现象,应及时填平裂缝,开挖河道各类记录和台账要及时填报。
1.2、要对矿区内的地表裂隙及采空塌陷区、废弃钻孔进行检查,发现可能导通井下的隐患及时堵塞赛、填平,并做好记录。在矿区各工业广场准备充足的防雨、防雷电、防暑物资。对矿区地面进行一全面调查,主要调查地面巴缝、河流是否渗漏、是否有导水裂隙,工业建筑物、住宅楼、山体是否有塌陷的隐患,地面排水渠道是否畅通等。
2、井下雨季“三防”工作安排
2.1、要对各储水仓进行检查保证各水仓有足够的储水能力达到煤矿安全规程要求。
2.2、对井下的临时积水点、涌水点进行一次调查,发现隐患及时整改,并写出整改报告。
2.3、合理编制探放水设计说明书,并按说明书要求作业。
2.4、矿井必需配足排水管路、排水设备、三方抢险救灾物资,矿长必需负责对该项工作的检查。要根据年度“雨季三防”工作计划保量购买三防抢险救援物资,并且妥善保管物资。
三、防雷电
1、对入井的轨道、排水管、空压管在井口附近必须进行两处以上的接地,入井轨道还必须安装三处绝缘道夹板;入井的电缆、通信线、监控线必须安装防雷装置;对整个防雷系统进行一次全面检修,以确保雨季期间防雷设施安全可靠。
2、建立雷电、暴雨撤人制度,明确启动的标准、撤人的决策指挥人以及撤人的程序等,发现雷电暴雨严重、可能引发雷电入井、山洪可能溃入井下时,必需立即撤出井下一切人员,只有在确认隐患已彻底消除后方可恢复生产。
四、冬季防寒、防冻
1,调度组长对冬季防寒、防冻工作全面负责;副组长协助组长做好冬季防寒、防冻的日常工作;安检科负责冬季防寒、防冻的日常工作的安排、平衡及冬季防寒、防冻工作的监督检查落实;机电科负责各设备的供电、检查、检修及冬季防寒、防冻的准备;办公室、供应科负责冬季防寒、防冻的所有设备、材料的采购;保卫科负责做好地面防火、安全保卫;各科室、各区队要根据矿冬季防寒、防冻工作的总体安排,确保冬季防寒、各项防冻措施落实到位,实现矿井安全越冬。
2、 工作重点
2.1、机电科要提前安排,对变电所、供电线路、通讯线路进行全面检查,组建专职抢险队伍,准备抢险物资,因恶劣天气造成的供电、通讯中断事故要及时抢修,确保冬季安全供电、通讯线路畅通。
2.2办公室及安全科要加强对房屋周围的情况排查,防止应大风、或大雪造成人员伤亡及设备损坏,同事加强对职工冬季防寒、防冻安全知识的宣传教育,提高安全意识。
2.3密切注意天气变化,特别是寒流和风雪降温天气,提前做好准备工作及时排除恶劣天气造成的事故隐患。
五、冬季防寒、防冻工作安全措施
1、不得长时间停止绞车运转,保证设备正常运行。
2、对供水管路定时检查保证用水畅通,设备长期不使用的放尽内存的水,食堂储备一定量的生活物资,确保职工能吃上热饭菜。
xx年是 公司不平凡的一年,10个月已经过去,现就生产调度室前10个月的工作做一下总结:
1、生产安全方面:为提高员工安全生产意识,20xx年4月5日生产调度室组织全体生产系统员工进行消防安全培训演习一次, 20xx年5月26日派 到德州参加消防安全培训一次,回来后又连续一个月利用各车间班前会的时间,把所学到的安全知识贯彻给全体生产系统员工。20xx年生产系统全年共发生 次工伤,20xx年共计发生此工伤,具体花费如下: 20xx年-20xx年生产系统工伤费用财务借款汇总与20xx年相比生产系统20xx年的工伤费用直线下降,但我们的工作仍存在着不足,我们部门的安全目标是:安全事故为零。
2、现场管理方面:生产调度室每月组织设备动力部、车间主任,对各车间现场和卫生联合检查,每月至少一次,检查后对现场不合格的车间主任和副主任通报批评,并给与现金罚款。通过此方法的实行,20xx年各车间现场比20xx年有了质的提高,值得特别一提的是各车间厕所环境的改变。20xx年以前各车间厕所环境是每一个员工的心病,厕所内脏乱、插不进脚,打扫出来后,又上了锁,使别车间的员工上厕所都成为困难。20xx年年底通过部门之间相互协商和实验,最终拿出解决此问题的办法:以六车间厕所为试点,“轮流值日,接班人员为交班人员监督,上厕所人员自觉抹去自己的脚印。”,从此之后六车间厕所卫生比之前有了翻天覆地的变化。厕所环境变好之后,我们又把此方法推广到了别的车间,同样起到了非常好的效果,厕所环境同样成为了我们新厂区的一个亮点。
3、订单下达及成本测算方面:此方面也是生产调度室20xx年亮点所在,20xx年1-10月份生产调度室有员工6人,20xx年1-10月份生产调度室裁员至4人(其中7月份-10月份休产假期间,实际只有3人工作),而生产订单和成本测算却比20xx年多出很多,拿举例,可见下表:生产调度室在人员减少,而工作量增加的的情况下, 二人任劳任怨、时常加班加点一小时以上,确保了车间的正常生产和成本核算的及时,并把部门的其它各项任务完成的很好,这是我们部门最大的亮点。4、车辆管理和运输方面:20xx年1-10月份生产部3辆叉车、拖拉机、铲车,维修、保养总计花费33718元,20xx年1-10月份生产部3辆叉车、拖拉机、铲车,维修、保养总计花费43180元,由于车辆劳损和产量增加等原因,造成20xx年维修费比20xx年同期多花费9462元,车间产成品运输方面,在20xx年和20xx年均出现几次产品的磕碰和刮伤情况,这是我部门工作上存在的差距。在今后的工作中我会加强这一块的管理,在新老厂区的货物运输中,拖拉机司机是特别值得表扬的,尤其在8、9、10月份为保证复合膜产品及时发货,拖拉机司机 在运输 的过程中,任劳任怨、多次加班加点到晚上十点之后,这是值得其他员工学习的地方。
4、统计报表方面:20xx年为了各类数据更加准确、明晰,我们生产调度室又重新设计了各车间日报和月报的excel表格,并在工作中不断的把它完善。20xx年的统计工作也是我部门的一个挑战,原五车间统计5月份辞职, 4月份才调到生产调度室任统计,一切工作还不熟练,接着一车间统计6月中旬休产假,这都是我部门遇到的问题,我部门并没有因为人员的变更而放弃或少做报表,通过我们部门现有人员的努力和在张英的帮助下,我们每个月的各类报表都能及时、准确的完成,并能够随时给各位领导提供所需要的一切数据。
5、生产调度方面:生产调度是我投入精力最多的一个方面,20xx年是 最重要的一年,也是我公司最重要的一年,我公司、 、三条生产线20xx年2-10月份基本是满负荷运转, 生产线上的南水北调产品今年占了生产线总产量的72%, 订单个数多,种类多,每个订单数量又少,因此订单经常排序,最多一天排序3次,我这边接到 排序后还要根据排序安排(烧毛布和不烧毛布)的生产和运输( 在老厂区生产, 在新厂区生产),订单种类变化太多和排序变化太快给我们的车间生产工作带来太多的浪费,也给我的调度工作带来太多的不便,为此我也经常和销售部因为 的生产安排问题进行吵架,还惹来销售部业务员和领导的不解和生气,我作为一个调度,我必须站在公司的角度去考虑问题(我也是这样做的)我不仅要考虑交期,我还要考虑我们的生产成本和减少浪费,因为我们省下的每一分钱都是利润,在今后的工作中我依然站在公司的角度去做好调度工作。
全省教育工作会议即将召开,届时省教育厅副厅长某同志亲临讲话。为做好全省教育工作会议的车辆调度工作,体现本承办单位快捷、安全、高效的良好形象,根据工作实际和承办单位的总体安排,特制定如下工作方案:
一、工作目标
按照一流的工作标准,精心组织,周到安排,厉行节约,文明礼貌,高质量、高效率的搞好车辆安排和调度工作,力争让每一位参会人员高兴而来,满意而归,树立会议承办单位的良好对外形象。
二、工作任务
1、负责编制全省教育工作会议的车辆保障经费预算;
2、做好会议期间的车辆安排、调度;
3、做好服务车辆驾驶员培训管理;
4、进行车辆技术状态审查、驾驶员审查,制作和发放参会车辆编号、通行证;
5、负责通行线路确定;
6、会议结束后进行车辆保障经费的结算等工作。
三、工作机构及职责
根据实际情况,为保证会议期间车辆调度工作的顺利进行,决定成立五个车辆调度小组,分别负责来自全省各地的参人员接送工作,具体职责如下:
1、总务组,由车队长xxx为总协调,xxx、xxx二人参加,调配小汽车、9座商务车各一辆(车号xxx),用于机动。具体负责车辆运行费用的预决算,制定调度工作预案,省教育厅领导车辆安排,参会人员返程机、车票的预订,调配会议用车并制订车辆行驶路线、对驾驶员进行培训、督促各小组对车辆进行检修,及时了解和掌握参会人员途中情况及反馈至各调度小组,妥善安排好来宾车辆。
2、机场组,由xxx、xxx二个人组成,xxx总牵头,驾驶12座中型商务车一辆(车号xxx),具体负责乘坐飞机前来参加全省教育工作会议的10名参会人员接送,并保证途中乘客人身和财产安全;
3、火车站组,由xxx、xxx、xxx等四人组成,xxx总牵头,驾驶33座大客车两辆(车号xxx),具体负责乘坐火车前来参加全省教育工作会议的60名参会人员接送,并保证途中乘客人身和财产安全;
4、汽车站组,由xxx、xxx组成,xxx总牵头,驾驶33座大客车一辆(车号xxx),具体负责乘坐长途汽车前来参加全省教育工作会议的30名参会人员接送,并保证途中乘客人身和财产安全;
5、自驾组,由xxx、xxx、xxx、xxx、xxx等五人组成,xxx总牵头,负责自驾车辆前来参加全省教育工作会议的50名参会人员的路线提示,必要情况下前往现场进行引路,并提醒他们人身和财产安全,及时协调解决相关困难和问题。
为进一步加强调度所安全生产管理,确保电网的安全、经济、优质运行、确保全年安全生产目标的管理,现根据电网及调度所各专业实际情况制定20xx年安全生产年工作计划。
一、安全生产总体目标
1、全面完成公司下达的各项生产任务指标。
2、全面实现年度安全目标,不发生电网垮网、大面积停电责任事故,不发生设备损毁和人身伤亡事故。不发生违反社会治安综合治理事件。
二、安全生产工作重点
20xx年调度所安全生产管理重点放在电网安全稳定运行管理、电网经济运行管理、电网通信调度自动化系统的运行维护管理和调度所各专业及调度系统运行值班人员业务技术培训、争创标准化县调和省一流班组五个方面。
三、电网安全稳定运行管理方面
结合南坪变电站升级改造、团堡变、石坝变、忠路变两路负荷增加扩容等电网改造,重点研究电网继电保护及安全自动装置(重合闸,低周减载、高周切机的整定计算、装置投退。参与电网改造方案编制,组织《某某电网调度规程》的修编。组织落实电网“黑启动”、重要用户保电预案,节假日保电预案等确保电网安全稳定运行的预案和组织开展电网反事故斗争。严格执行《新安规》及“两票”实施细则。
四、电网经济运行管理方面
结合20xx年电网负荷预测编制20xx年xx电网年度运行方式,其中包括20xx年度新(该、扩)建项目投产计划,某某电网网络结构和接线方式、电网生产调度计划、潮流计算分析及无功电压管理、电网安全稳定运行,调峰调频和经济调度(含水库优质调度方案),20xx年电网运行存在的问题及建议等内容,在此基础上继续加强电网水、火电优化调度,充分利用现有的水电厂大坝、渠道、前池有限的水源调节手段,合理安排福宝山水库,三渡峡电厂在平水、枯水时期的运行方式,同时加大大用户计划用电管理力度,及电网无功电压管理,削峰填谷,降低高、中压电网综合网损,从而提高电网经济效益。
五、电网通信、调度自动化系统运行、维护管理方面
一是加强现有通信网络的运行、维护管理,重点放在对通信电源设备的维护和对通道的运行检测。同时结合220KV土桥变、龙桥变的新建,开展与州调度中心形成光纤大环网的研究和规划准备工作。二是结合集控站的建设,加强调度自动化设备的运行维护管理,重点放在对调度自动化系统的遥信、遥测SOE事件记录的准确性、可靠性的测试、调整,进一步完善调度自动化实用化功能。
为进一步把我公司的工作做好,作为生产厂长,始终要按照公司的精神全面推进安全生产工作,保证圆满完成公司下达的各项工作任务。
一、工作思路
以公司的各项制度为中心,以公司制定的各项规划为指导思想,本着为公司创造更大经济利益为出发点,本着为公司的发展为宗旨,为公司的发展壮大为目的。
二、搞好职工的思想工作
没有一个坚强有力的班子,就不可能带出一支过硬的队伍;没有一支过硬的队伍,就不可能创造出一流的工作业绩。管理强、队伍硬,我公司的事业才能兴旺发达,生产工作的持续发展才有可靠的保证。目前我公司把各岗位,车间、班组作为生产一线的管理人员。我作为厂长,要求全厂团结、有凝聚力、向心力强。在此基础上,按照公司的要求,进一步加强公司的职工队伍建设,增强基层干部的领导能力和管理能力,要进一步加强职工的思想教育工作,尽最大努力搞好思想宣传工作,提高广大职工的思想文化建设和实际操作技能。
三、抓好安全生产工作
效益是全厂的生命,而只有搞好安全生产才能创造更好的经济效益,反安全生产认真落实到各班组及个人。
一个企业的壮大和持续发展,必须把握好财务和销售工作,只有在这两项工作做好的前提下,才能搞好生产。生产的目的就是在有市场的前提下,能把原料购进和产品卖出维持平稳。作为生产一把手,要统筹好全面工作,使企业协调好方方面面的事务,最终目的就是把生产搞好。
四、提高职工的业务水平及理论学习和安全生产知识学习
我要求我们其他的管理人员利用我们厂指定的每周的周一和周四的开会和学习的时间,抓住有利的时机搞好职工的业务学习和安全学习,通过各个岗位班长和业务比较好的职工讲课的形式提高职工的业务知识的学习,通过找一些安全专业人士通过一些案例的讲解提高我们职工的安全知识,学习国家的一些安全法和安全制度来提高我们职工的安全意识。在安全上,做到每周一次安全会,一周进行一次安全检查,做到开会、检查必有记录,做到安全第一、预防为主。让公司每位员工及时了解国家安全生产形式和一些文件精神,今年对全体职工的教育培训上,鼓励职工发挥自己的潜力,积极的参与各项工作的建设,来展示自己的能力,用以发现和培养人才,逐步使他们走向自己管理自己、自己壮大自己的道路。
五、切实做好公司的考核制度
本公司要求我做好全年的绩效考核,全公司都要考核,到厂长下至我们一线的每一位员工,要认认真真地做好考核工作,主要考核公司下达的安全方面的工作和生产任务完成情况等方面的工作。
六、加强全厂设备的管理工作
加强公司设备的管理是我公司的安全生产的主要管理目的之一,我公司主要的设备是切机、磨机、行吊、焊机等机电设备,一旦不小心就有安全事故发生的可能,设备定期检查和检测是工作重点。再一方面就是要求我们平时岗位职工加强巡检工作,我们的带班领导加强巡检和劳动纪律的管理工作,尤其加强全厂职工安全方面的意识提高。
七、搞好我公司重大事故应急救援演练
我公司定期和不定期进行事故应急救援演练,对全厂职工的安全、消防器材;消防装备的学习,加强职工安全知识的提高,我们公司定在每周二为消防日,每周至少两次的消防演习,提高我公司职工对重大安全事故的应急处理能力。年度我作为生产厂长,要做的工作还有很多,我们的工作要在细节上下功夫,主要在安全方面我们要全公司做到"全员抓安全、人人为安全负责"的思想,要牢固树立"安全第一、预防为主、综合治理"的方针。为我们公司的长远发展作出我们的贡献。
一在总经理领导下开展工作,负责基地的车间生产,按计划完成全面工作任务
二组织建立车间的正常生产秩序,对车间主任和技术员的工作赋有领导责任,生产厂长工作标准。
三每日下班前例会安排明日生产任务做到有布置、有检查、有结果。
四车间责任到人,实行车间主任、技术员、组长责任制。正确及时处理生产中发生的问题。
五在生产过程中,要经常深入生产第一线,负责技术标准化工作。认真检查岗位的各项规章制度和质量标准的执行情况,加强劳动纪律,对违反者给予处罚。
六负责全基地的设备管理工作,出现问题及时安排人员检修,不能因为设备问题影响正常生产任务。
七负责全厂安全:防火、防盗、水、电管理,严格要求生产车间严禁吸烟。
八全面开展质量管理,树立“质量第一,用户至上”的思想原则。要求菌包成品率90%以上。
九认真学习食用菌生产技术、专业知识,积极开展产品创新、达标升级工作。注意调研、收集有关资料、科技信息,果断处理质量问题。安排组织车间职工定期学习,加快知识更新速度,保证职工按技术要求达到质量标准。
定期工作:
1、每日晚点组织车间主任、技术员例会,布置工作任务
2、参加经理办公会
3、每月组织一次工作总结会议
4、参加每周大周会
为进一步把我公司的工作做好,作为生产厂长,始终要按照公司的精神全面推进安全生产工作,保证圆满完成公司下达的各项工作任务。
一、切实抓好保洁团队的整体质量建设
加强员工的思想教育,让每一个员工都认识到“海洋是我的家”、“我们是一个整体”、“打扫卫生的荣辱是我们所有人的荣辱”。关注员工的服务意识,树立“业主第一,服务第一”的理念,让每一个员工都为了居民而服务。“想居民之所想,忧居民之所忧”,让居民深深感受到家的温暖。同时,我们也注重学习一些专业技能和知识,因为只有通过不断的学习和进取,才能争取发展。
二是进一步完善保洁组的规章制度。
用相关规章制度严格规范每个员工的日常工作和行为准则,让每个员工都能认识到自己的不足,积极寻求改进。
三、推行“定点服务”计划。
“定点服务”实施以来,保洁团队通过自身的不断努力,按照管理处的具体要求提供定点服务,进一步拉近了住户与我们的距离。
第四,配合海洋完成各项服务工作
坚持配合管理处下达的指令,使保洁服务能够顺利完成,为住户提供干净的环境,时刻谨慎做事,确保房屋顺利交接。
五、逐步规范清洁用品管理。
为响应海洋公司节能降耗的号召,清洁小组根据自身实际情况,在日常工作中对各种设备进行了频繁的检查和清洁,从而减少了因设备维护不足而导致的维修报告;每个保洁人员都要在人走动的时候关灯,不用水的时候关水龙头,尽可能为海洋公司节省开支。
六、重视安全事故预防和意识培训。
在管理处的组织下,进行消防安全知识的培训和考核,并在移动基地维修人员的指导下讲解电器的正确使用方法,进一步提高每个员工的危险防范意识。
七、居住区居民健康的规范管理。
为了让每一个住户都有一个好的生活环境,保洁队监督了每一层的卫生。保证空房不被污染,其他楼层的垃圾可以随时清理,不乱涂乱画。
八、完成与物管处的内部检查工作。
为了更好的满足远洋造船部的检查,保洁人员对各个环节进行了细致的清洁维护工作。确保没有蜘蛛网、蚊蝇、金属设备上没有污迹、死角没有垃圾等。其次,整理各岗位记录,补充不足。
九.回顾一年的工作实践,与前一年相比,我们各方面都有所提高。但是,面对甲方对我们专业技能要求的不断提高,我们仍然存在着大量的不足,主要表现在以下几个方面。
1、专业技能不够全面。我们仍然无法完成清洁知识的方法
彻底清洁表面,为以后工作中可能出现的错误留下隐患。在以后的工作中要不断学习,努力丰富自己的知识,为以后工作的顺利开展做好铺垫。
针对以上不足,保洁团队将在未来一年内重点学习专业技能和知识,强化全体员工的服务水准,使我们的“个性化服务”能够更好的发展,满足甲方的不同需求,一个专业表现强、服务热情周到的保洁团队将回报甲方
我是20xx年5月加入公司的,至今已有10年了.主要负责商场销售区保洁主管的工作,如招聘人员、人才管理、培训、沟部等。在公司领导的精心指导和大力帮助下,根据我公司的工作要求,通过各辖区员工的共同努力和兢兢业业的努力,本着“让商场的家成为我的家”的心态,保质保量地成功完成了一系列清洁服务。在这里,我想总结一下我这一年的工作经验。总结经验教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
1、因地制宜,分清工作重点。在工作中,通过一年的培训和沟通,保洁人员可以详细了解各楼层的基本情况,掌握保洁的要点。大厅和厕所是工人进出最频繁的地方,也是最脏的地方。打扫的重点在大厅和厕所。特别是小便器和马桶死角,使小便器无污垢,马桶干净无异味;地面平整,无尘,无脚印;墙上没有污渍。
2、履行职责,遵守规章制度。工作方面,要严格按照工作流程,正确合理地使用清洁工具和清洁用品,以保证工具的长期使用。在纪律方面,要加强保洁人员的思想作风建设,经常检查监督,严格按照奖惩制度办事,奖优罚劣。形成激励机制,让保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调,注重协调。对于工作中出现的维修现象,我们积极配合维修人员,及时向公司和维修人员报告泄漏现象,以便及时处理,避免造成重大损失,并做好维修后的清理工作。让我们都有集体意识,积极为企业做贡献,维护公司形象。
4.动手,注重团队合作。你应该在工作和生活中运用自己的亲和力
在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,xx大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,xx人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创xx品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。
一、提升产品质量,强化队伍建设
随着xx市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,酒店将在xx年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立xx人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。
二、加大促销力度,强化市场拓展
“xx”之川菜品牌,已在xx市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定xx之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。
三、培养创新意识,加大创新举措
创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,xx年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在xx年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。
四、严格成本控制,量化部门成本
控制各项成本支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
五、提高员工福利,增强企业文化底蕴
我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,随着“三高二好”总目标的基本实施,员工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任,希望广大员工努力工作,达到酒店、个人双丰收。
随着“三高二好”总目标的实现,我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期,进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段,此刻全体员工思想要点击查看本资料原创网站更多文章高度统一,步调高度一致,行动高度自觉,进一步增强自信心、必胜心。综观全局,加快发展的机遇难得,只要集中全体员工的智慧和力量,调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性,就一定能够克服种种困难,把xx大酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去,我们倍感自豪;展望未来,我们信心满怀!在新的一年里,我们将借xx市快速发展的春风,以内强素质为契机,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业“双赢”,共同谱写我店发展的新乐章,共同描绘xx大酒店美好的明天!
20xx年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
一、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质
将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
二、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
三、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况
20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
四、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
五、协助餐饮部经理,共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心,20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。
六、调整培训方向,创建学习型团队
20xx年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
七、优化培训课程,提升管理水平
20xx年的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。
八、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
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