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[热搜方案] 工作计划 月度范文精选

为了在后续工作中更好地表现自己,我们应该尽快提交自己的工作计划。工作计划,是每一个职场人士进行时间管理、项目管理的手段,积累下来的工作计划习惯,可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。我们怎么动笔去写工作计划呢?为了让您用的更省心,下面是小编整理的“[热搜方案] 工作计划 月度范文精选”,相信对您有参考学习的作用。

为认真贯彻落实2月2 8日“全省教育系统安全稳定“百日攻坚战”视频会议精神,深刻吸取今年以来其他市、县学校幼儿园发生的重特大事故教训,进一步加强教育系统安全工作,坚决杜绝重特大事故,在全乡教育系统实现安全稳定的大好形势,确保全国“两会”期间安全稳定,结合我乡教育系统安全工作实际,特制定中寨教育系统安全稳定“百日攻坚战”实施方案。

一、指导思想

坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,按照“抓应急、建机制、夯基储治隐患、保平安、促发展”的工作思路,突出安全宣传教育和隐患排查整治,不断夯实学校安全基础,不断提高全县中小学校安全管理水平,创建安全和谐校园,办人民满意教育。

二、工作目标

最大限度杜绝较大及以上安全责任事故,最大限度避免各级各类学校涉及学生的安全事故,最大限度地控制学校责任事故。

三、时间安排

教育系统安全工作“百日攻坚战”从2 0 1 3年3月1日一2 01 3年6月3 0日。

四、具体内容

搞好安全隐患大检查,制定安全应急预案,搞好安全知识宣传教育,突出隐患排查整改,有针对性搞好安全演练。

五、具体措施

进一步夯实学校安全基础设施建设,进一步排查治理安全隐患,进一步提高应对突发事件处置能力,进一步完善体系、健全机制、落实责任、强化措施和宣传教育,全面加强学校安全管理,有效遏制各种安全事故,确保全乡教育系统安全形势持续稳定好转。

一是要认真落实责任机制。学校校长是学校安全管理的第一责任人,实行安全工作谁主管、谁负责的校长负责制,切实履行第一责任人的职责,落实安全工作“一岗双责’’机制,校长要把学校安全工作放在首位,完善学校安全工作岗位责任制,对每个岗位所承担的安全工作任务进行细化和量化,做到责任清晰、任务明确。要加强安全管理目标考核,建立健全工作激励机制。

二是要不断完善各项规章制度。针对学校安全工作所面临的新形势、新情况、新问题,进一步完善学校管理规章制度,细化学校安全管理办法,明确工作要求,规范工作程序。

三是要强化人防、物防、技防。在人防上要提高安全工作人员的防范意识,履职尽责;在物防上,各校要采取有效措施增加安全设施投入,更新添置灭火器,解决消防栓无上下水问题,明火取暖的学校要配备防火沙箱、沙袋和日常用防火工具,做到安全通道畅通,应急照明灯在停电情况下妤使。在技防上要在重点部位安装监控设施。

四是要不断深化宣传教育。扎实推进生命安全教育,深入开展“保护生命、平安出行”交通安全宣传教育,要搞好安全宣传教育日、周、月活动,充分利用好板报、壁字、、校园网、广播、主题班团队会等有效形式,扩大安全知识宣传面。

五是要坚持经常搞好安全大检查。对安全隐患进行分类,分清重点和难点,进行全防全控,动态监管。学校要开展经常性、综合性的安全大检查。检查要认真、彻底、不留死角死面,坚决避免走过常乡教管中心将采取定期与不定期、普查与抽查、明查与暗访相结合的办法,检查、指导和督促学校做好安全工作。要明确检查重点,即交通安全检查、消防安全检查、楼梯口安全检查、食品卫生安全检查、校内外食宿点安全检查、剧毒化学药品安全检查、体育活动及设施安全检查、危房危厕安全检查,发现隐患立即整改。

六是要完善应急预案体系建设。要高度重视应急预案体系,提高突发事件处置能力。重点要搞好对学生和教职工加强应急预案的宣传教育培训工作,采取措施使预案各岗位人员熟悉工作程序和方法,让学生掌握出现紧急情况时的应急避险、救护的方法和技术,提高学生的应急避险能力和教职员工的应急管理能力。每学期每个学校至少要组织1次安全演练,要切实加强对安全演练的组织领导,制定安全演练方案,确保安全演练安全。

七是要落实各项工作制度。各级各类学校要层层签定安全工作责任书,继续实行安全工作一票否决制度,重大活动申请审批制度、安全信息报告制度、安全事故责任追究制度。M.BIjIAoGao.Com

八是要搞好社会稳定工作。要坚持搞好矛盾排查工作,对可能发生的不利于社会稳定的问题进行超前排查、超前预防,杜绝教师上访,杜绝教师参与邪教、参与赌博、参与封建迷信及其它不健康的社会活动,控制因学校问题引发的学生家长及群众上访问题发生,为教育系统安全稳定做出积极贡献。

六、加强领导

为切实加强全乡教育系统安全工作“百日攻坚战”组织工作,成立安全工作“百日攻坚战”领导小组。

组 长:张同志

副组长:张同志 何同志

成 员:李同志 黄同志 付同志 李同志 罗同志

领导小组下设办公室在中寨乡教育管理中心,由张同志兼任办公室主任。

七、工作要求

各学校要加强领导,提高认识,把方案各项措施落实到位,把安全稳定“百日攻坚战”开展情况作为年末安全稳定责任制考核重要内容。

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范文热搜:护士工作计划大全(6篇)


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护士工作计划(篇一)

x为认真贯彻落实xx年医院工作重点,围绕“以病人为中心,以质量为核心”,全面实施ISO9001-20xx质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定护理管理目标及计划如下:

1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合手术,达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。

2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤0。5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求,加强护理文书的书写管理,做到书写认真、及时、规范,与实际护理过程相符,护理文书书写合格率≥95%。

6、加强护理人员的在职培训力度,不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训,继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习,提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。

7、严格按照收费标准收费,做到应收则收,应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的'保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。

8、建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,不断提高手术室护理质量。

9、加强临床教学管理,做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带

教,根据临床带教经验不断改进带教方法,加强带教老师教学能力的培养和提高,认真落实好“360工程”,圆满完成带教工作。

10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施ISO质量管理标准,加强本科护理质量控制,进一步规范护理工作流程,按时进行量化考核与质量分析,各项质控指标达到ISO质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识,为病房楼搬迁做好一切准备工作。

护士工作计划(篇二)

为进一步做好社区卫生人才队伍建设,提高护理人员综合素质和岗位技能,根据20xx年护理业务培训开展的情况,以及存在的不足,制订20xx年度护理培训工作计划。

一、培训内容

1、按照《朝阳区社区卫生专业知识手册》进行系统培训。

2、加强《护士条例》、法律法规培训,提高法律意识,严防医疗事故,保证护理质量。

3、根据《北京市护理技术操作规范》进行各项护理操作训练,包括各种注射穿刺技术、无菌技术、测血压、吸氧、换药、缝合、导尿、下胃管、心电监测技术、洗胃技术等操作技能。

4、急救技术培训:心肺复苏操作、识别心电图等。

5、熟练掌握急救药品的药理作用、适应症、用量用。

6、熟练掌握高血压、糖尿病、冠心病、脑血管病护理常规。

7、常用及抢救设备使用:心电图机、血糖仪、制氧机、知己能量监测仪、烤灯、除颤仪、简易呼吸器、洗胃机、输液泵。

8、继续开展社区护士为社区居民讲好一堂课活动。

9、慢性病档案的书写

10、《现代护理报》等杂志的最新知识,以及其它急需学习的常识。

二、培训时间:每周三下午

三、培训地点:中心业务学习室

四、培训方式:

1、全体护士参加,采用多媒体形式由护士轮流讲课。

2、安排课题,分别准备,互相交流。

3、具体计划每月末在网站公布。

五、考核:

1、技能操作考核小组负责,每月20完成,每月1-2项护理技术操作。

2、每月末理论知识考试,试题为《朝阳区社区卫生专业知识手册》内容。

3、急救药品用法、用量;《社区护士职责》、《护理常规》等应知应会的内容周三业务学习时间考试。

六、目标:

护士熟练掌握各种护理操作技能,心肺复苏操作、识别心电图等急救技能;为患者进行常见慢性病的健康教育、行为干预;慢性病档案的书写,知己管理。

希望:

于社区护理工作高风险的特殊性,常有突发事件,无规律可言。也由于社区的局限性,新知识、新技能只有通过不断学习、不断实践,持之以恒,才能运用自如,掌握熟练。希望全体护理人员积极配合完成。

护士工作计划(篇三)

20xx年,无论从管理、服务、还是追求质量上,我们都力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意。

一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴。使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

2、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。

3、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

4、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

5、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。

6、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。

4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用。每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度。使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

五、其他。

1、配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。

2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

护士工作计划(篇四)

20xx年,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,为进一步深化护理工作内涵,提升护理服务水平,持续改进护理质量,努力为患者

一、具体优质护理服务内容与工作措施

1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2)不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。病人的环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理:对新调入护士以及有思想情绪的护士,做到重点交待、悉心指导。

3)强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。 2.转变护理观念,提高服务质量

1)继续加强医德医风建设,增强工作责任心。全面加强临床护理工作,对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

的礼节”的意识,提高护患沟通技巧,提倡微笑服务,树立护士良好的职业形象。

3)培训专科护理骨干,提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训,提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。 3.严格落实责任制整体护理,加强患者健康教育 1)、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。 2)、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。 全面提升职业素质、优化护理服务 3)、切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。

4)、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。

5)、优质护理服务设立责任组长2名、各组责任护士2名,每名责任护士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。

6)、全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

7)、临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。

8)、定期满意度调查 每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议;每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。

9)、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

二、夯实基础护理,建立绩效考核制度

1、规范病房管理,强化基础护理及分级护理的落实,保持病床整洁、无异味、无污迹,加强巡视病人,及时观察发现问题,妥善解决。每月组织科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

2、明确绩效考核机制,责任护士严格按照岗位管理进行考核,并进行患者满意度调查,奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点,细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作,才能减少医疗纠纷和事故隐患,避免患者的不良投诉,保障病人的就医安全。

三、加强管理,确保护理安全

1、加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。

2、加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正。

四、加强三基三严的培训,提高护理质量

1、加强基础理论知识的培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,根据护士岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

2、将科室护士按照分层方式的要求培训,并与每周进行业务知识的讲解,互相学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷,对于考试不及格者,予以补考。

3、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力。

4、每季度进行急救技术演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用。

五、加强院内感染的管理,加强医务人员职业防护管理

1、指导医务人员卫生安全职业防护工作,增强医务人员职业暴露防护意识,认真落实职业暴露防护措施,确保员工职业安全。

2、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的审核工作。定期对一次性医疗用品,消毒药械的使用及证件进行检查。

3、加强感染管理知识培训,提高医务人员院感意识,进行分层次医院感染知识培训。主要计划培训以下内容:

1)、院感相关知识及个人防护知识; 2)、.对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识,医疗废物管理等 3)、对全院人员进行手卫生,医疗垃圾的分类、职业暴露防护培训等。 4)、新员工(包括实习生)岗前培训 5)、保洁人员职业防护培训

4、强化手卫生管理,根据《医务人员手卫生规范》,加强各级医务人员手卫生培训及宣传,完善手卫生设施,提高医务人员手卫生意

识和依从性。

护士工作计划(篇五)

20xx年,根据医院的工作目标和发展思路,结合护理部20xx年部署护理工作的主要任务和计划特制定内科20xx年护理工作计划如下:

一、加强临床护理质量管理管理

1、加强病区护理管理,在我院护理部的领导下以创“二甲”医院护理要求为目标,保障护理安全,为病人提供优质的护理服务,同时做好我科护士的量化和绩效考核工作,加强增收节支,创造护理经济价值。

2、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

3、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。

4、加强重危病人的管理,把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

5、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

6、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科护理的特殊性,使护理文件标准化和规范化。

7、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服务示范工程”活动的开展

1、组织新入科护士学习相关文件,领会文件精神和工作要求,正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和具体措施等。

2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程,发挥责任组长作用,真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、健康教育、心理护理和生活护理,为患者提供全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增强主动服务意识。主动为病人提供基础护理和生活护理,落实健康教育工作。提高病人满意度、促进医患关系和谐。

3、加强护士分层管理,明确各层责任护士的任职资格与职责,根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工,实行人人分管病人,确保责任组长在内的每位护士分管病人≤8人;既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理,做到护士分层不分等。

4、结合专科特点,进一步优化服务流程,完善服务细节,开展特色,确立优质专科护理服务品牌。

5、完善内科常见疾病健康宣教资料,逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。

6、每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见,不断改进护理服务工作三、规范开展护理工作。

护士工作计划(篇六)

20xx年我科将根据医院卫生工作的指导思想、目标任务和要求,切实抓好自身内涵建设,努力构建具有生机和活力的工作运行机制,不断提高我科服务质量和效益,积极完成科室各项工作指标,我们从医院和科室实际出发制定以下工作计划。

一、20xx年科室工作指导思想

实行党风廉政建设,医德医风建设责任制,坚持以“勤业敬业、开拓创新、严谨求实、精益求精”为精神作风,牢固树立“以人为本、亲情服务、质量第一、服务至上”的理念,始终坚持以病人为中心,在科室内形成一种“院兴吾荣、人人为患者献爱心”的良好氛围,全力打造专科特色、精品道路的麻醉科。

二、20xx年工作目标任务及工作重点

(一)继续加强科室人员的思想道德学习和教育工作。

1、及时传达、贯彻院务会议精神。

2、遵守院规院纪。

3、每月最少组织科室人员进行一次政治学习,法律法规学习,要求人人有笔记。

(二)提高科室人员工作质量,在医疗安全优先的基础上,为病人提供安全、无痛、舒适的临床麻醉,确保病人的生命安全,保证医疗活动安全顺利进行,并参与危急重症病人的急救复苏工作。积极开展新业务,新项目。

1、在保证日常业务工作顺利进行的基础上,按时参加院方组织的各项业务学习活动,每月组织科室人员进行业务学习一次,了解新技术,新知识,努力专研业务,进一步提高分娩镇痛效果。

2、开展急危重症患者术前讨论。

3、积极培养队伍,尽可能多的外出短期学习。

4、着力引进一名麻醉医生,以便更合理安排工作,加大力度开展无痛分娩及各种无痛诊疗业务。

5、继续开展产科气管插管全身麻醉。

6、开展喉罩全身麻醉新业务。

7、加强手术室护士岗位培训及业务学习,加强医护沟通协作。

(三)不断提高科室质量管理

1、麻醉科是高风险高收益的临床科室,我科一切工作以质量为核心,将继续完善和进一步落实医院各项工作制度。20xx年我科将建立健全科室、个人二级质量控制网络,将试行麻醉科每日质控制度,充分体现质量管理人人参与,不断提高科室团队的质量意识,提高质控水平,有效的加强事前控制及环节控制,使失误、问题能及时纠正,提高麻醉质量的稳定性及麻醉质量的持续改进。定期征求手术科室的意见,结合科室实际情况,认真加以研究解决。

2、坚持要求我科各级医务人员具有高度的服务意识,要有视病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作,汇总病人对麻醉科手术室常见的“十大问题”,认真加以研究解决。

3、把握质控重点,深化内涵,切实保证医疗质量控制工作实效。医疗工作的规律就是要遵循卫生部和卫生厅下发的一系列规章制度、治疗指南、治疗护理指南、技术操作规范等,这些都是在血的教训基础上总结出来的宝贵经验,是我们开展医疗质量管理与控制工作的最有力的依据。在医疗质量与管理工作中,要注意质控工作实效,重点做好以下几个方面的工作:

①积极探索开展临床麻醉路径试点;

②积极开展过程和环节质量控制,有计划地制定阶段过程或环节质量标准,按照规章程序和流程开展质量控制;

③及时做好质量控制对象的沟通,及时做好汇总、统计、分析、评价、反馈工作,加强对质控对象的纠偏监控与指导,对运行过程出现的问题要及时研究与调整,坚持持续改进、切实发挥这种方法在医疗质量管理中的作用。

(四)主动沟通协作,不断优化麻醉手术科工作环境。 麻醉科在医院发展和日常工作中的重要作用,积极争取医院领导更重视、关心和支持麻醉科的发展。主动与各科室沟通协作,对于重大手术及危重患者的抢救工作要共同参与协商与讨论。

(五)努力减轻患者负担,合理用药,缩短手术流程。

(六)保持患者投诉率为零。

(七) 经济效益:在保证20xx年经济收入的基础上,厉行节约,严格控制成本,20xx年将通过科室全体人员的共同努力争创新高。

总之,20xx年将是求真务实,开拓创新的一年,是我们麻醉科在院领导的带领下审时度势,努力推动科室跨越式发展的一年。

麻醉科:

20xx年1月6日

[热搜方案] 营销计划如何写


良好的工作计划能使自己取得更大的进步,工作计划书范文是值得自己见解的。有没有值得大家借鉴的工作计划呢?这篇《{[热搜方案] 营销计划如何写》里面的内容你我值得学习。

一、营销战略规划

(一)销售队伍是公司获取利润的直接工作者,组建一支专业的精英销售团队,负责健身广场的业务拓展工作。通过对市场细分,划分不同的目标群体,从而有针对性的开拓市场。

(二)打造全疆一流的健身教练培训基地,通过课程的培训,使参加培训的人员达到健身项目执教水平,并颁发资格证书。同时培训学校作为就业培训机构,可争取获得政府政策支持。

(三)成立万年青健身管理公司,投资者投入项目运作资金,包括场地建设、人员工资等费用,“万年青”向其输入管理人员和健身教练,运用成熟的健身广场经营管理体系,辅助其经营。

(四)针对办公室工作人员研发一套办公室专用健身操,上门授课,利用办公室有限的空间,,达到强身健体的目的。

二、营销策略

(一)每天有太多的事情要决定,感觉压力太大;

把自己的全部精力放在了工作上,没有时间照顾家庭;

有时想约朋友健身,却预约不到运动场地;

公司举办各类会议,一时找不到合适的地方;

商场如战场,经过一周的商场撕杀,真的需要有个清静的地方修身养性;

想成为现代化的企业,良好的员工培训是必不可少的,但是没有合适的地方进行;

以上的问题说明人们需要一个环境舒适、适合交流的健身场所,健身已经成为朝阳行业,已经得到人们的广泛认可并参与。

(二)差异化经营

1、会员俱乐部,使健身广场具有商务会所的性质,满足商务人士的需求;

1)有专门的健身场地、器械、健身设施。

2)成立商务洽谈室,供应咖啡、饮品、茶水、瓜果、烟酒等。

3)简单的中西餐厅。

(三)设立健身卡,作为商务活动中馈赠的礼品,推出“合作健康”的概念,“请人吃饭不如请人出汗”,合作的长久需要以健康的身体为基础,同时延伸为合作是健康、有益的。

三、产品细分

俱乐部根据消费群体需求推出各种类别的健身卡:

1、年卡、季卡、月卡及次卡;

2、商务卡――针对商务人士,可作为商务馈赠礼品,普及“合作健康”的理念。

3、家庭卡――一卡可满足家庭所有成员的健身需求,多人通用;

4、孕妇卡――针对孕妇保健的专业项目用卡;

5、喜庆卡――可作为新婚、节日等礼品;

6、学生卡、教师卡――针对学生、教师群体,价位较低,可分期付款。

7、医务卡――针对医务人员,价位适中;

其中,年卡定价为1260元/卡,其它卡类的定价将根据市场调查结果确定适当的价格。

四、目标市场

1、目标区域划分

1)会所商圈及周边步行10分钟内可到达俱乐部的区域;

2)会所公交线路所贯穿区域;

3)逐渐向全市进行市场拓展。

2、目标群体

健身俱乐部的消费群体主要包括健身爱好者、减肥者、形体塑身者、学生、教师、医务人员、孕妇、家庭、白领阶层及技术类人员等。

五、市场开拓

1、人员推广

由5名咨询顾问,按区域进行划分,进行排查,收集客户资料,收集客户资料,发放宣传资料。

2、体验推广

邀请消费者亲临现场,由咨询顾问或前台内勤人员进行讲解,并带领消费者参观俱乐部,第一次光临的消费者可免费体验俱乐部内各经营项目。

3、广告投放

1)户外广告宣传;

2)在经过会所的主要公交线路(如1路、5路)做车体广告,或在车内悬挂扶手上做广告。

4、印刷品广告

1)印制万年青健身俱乐部的推介手册,进行发放宣传,内容包括:万年青健身俱乐部简介、为什么健身、如何选择健身广场、健身中应该注意的事项、保健(运动)的小常识等。

2)印制宣传卡片,正面为万年青健身俱乐部简介,反面为年历,规格为IC卡大小,方便、实用,易于携带、保存。

5、促销活动

1)礼品赠送活动,如购买年卡,可获赠精美打火机;

2)团购优惠活动,如购买一定数量健身卡,可获赠次卡。

6、公关活动

1)赞助一支街舞组合或校园乐队,在人流聚集区域或餐饮酒吧进行表演;

2)举办会员联谊活动,如组织会员旅游,针对家庭卡客户举办“好家庭评比”活动等。

3)为各单位举办“最健康企业”评比活动。

4)为会员举办“健美先生”与“健美小姐”评比活动。

六、市场启动

1、在户外大量散发俱乐部宣传手册;

2、通过各区域市场调查与走访,得到大量客户名单;

3、在节日进行卡的推广活动,可作为单位给予员工福利,也可作为员工购买的礼物;

4、各类模特大赛召开,可为大赛中的选手提供形体培训;

5、启动办公室操项目,进入各企事业单位进行宣传,邀请企事业的领导来现场观摩,并带动商务卡的推广、销售。

6、开拓管理输出业务。

七、培训手册

员工须人手一册《52运动健身会所培训手册》,内容包括两部分:

1)52运动健身会所的企业文化、自身优势及经营项目等;

2)销售人员技能培训,如:如何把业务做得更好、客户管理和沟通方法、说话的技巧与方法、电话销售中将会面临障碍和挑战等。

八、成本核算

以年卡为例,一张年卡销售额为1200元,提取200元作为销售所产生的相关费用。其中包括:

50%用于人员工资、提成、交通费及公司内部活动所产生的公关费用等;

40%用于促销、公关活动、广告投入、器材设备及办公用品损耗等;

10%用于支付项目管理及策划的费用。

备注:

其中项目管理及策划费用,以“月”为周期进行结算;

销售额达到120万元以上,超出销售目标部分,按一定比例提成作为资金,划入项目管理及策划费用,具体事宜进一步协商。

九、运作方案

1、团队的组建、管理

组织架构如下:

销售经理:1名,负责全局销售工作;

销售内勤:1名,负责档案管理工作;

咨询顾问:6名,负责业务拓展工作;

若干兼职人员(大学生)。

2、工作计划

时间工作内容

10月在全市各大写字楼,收集客户资料,包括个人信息、团队信息及商务信息(接待、会务信息);

招聘大学生,作为兼职销售人员。健身教练培训学校项目启动,开展招生工作;

通过兼职学生的宣传,室内广告的张贴,达到信息发布的目的。

11月继续收集客户资料,建立完整的客户档案;对现有客户进行核实,并开拓市场;

对销售人员进行培训;

完美销售管理体系。

12月正式开展市场拓展业务。

3、公关活动

(1)金和开业一个月内(10月),举办健身体验活动,针对个人、夫妻、家庭,通过活动可以收集目标消费群体的意见,该意见一经采纳,将给予参与者一定数额的现金奖励。

(2)成立营养饮食、保健常识的讲座小组,在健身广场定期为会员举办讲座,也可受邀上门讲座。

(3)公关活动举办健身体验活动,为多个单位举办健身操、健身操比赛,以及健美先生、健美小姐评选活动,评选最健康企业健美先生、小姐等,并邀请媒体妙作。

4、办公室操运作

10月为研发期;

11、12月为试验期,并申请国家认证;

20xx年为全国推广期。

附一:

1、推广手册(健身知识),包括:

1)为什么健身?

2)如何选择健身广场?

3)健身中应该注意事项;

4)保健的小常识;

5)小文章:健身中的变化、感受等。

[热搜方案] 护肤品营销策划计划精选


没有计划的工作杂乱无章,看似忙碌却是空缺的,赶快一份工作计划,为了自己变得更优秀。那么如何写好一份工作计划呢?本站精选整理的《{[热搜方案] 护肤品营销策划计划精选》或许能对你有帮助。

一、宏观市场分析

(一)整体市场分析

_自__年进入中国市场以来,销售拉动广告铺天盖地,朔就了其强大的品牌优势,相对低廉的产品价格,众多的零售网点,月月出彩的终端活动,这些促进销售的法宝在_集合为一身。_在国内彩妆产品市场整体份额占有率达20%强,在很多二级城市,_的市场份额占有率达到60%以上,而专柜销量更是占到了_整体销量的60%以上。_有强大的广告支撑品牌拓展,有_年的国内销售经验,有大众化的产品定位,盘踞着各地大中型商场超市的专柜,支撑着化妆品店的形象……_很强大,强大的比我们还熟悉国内消费者的需求,强大到可以成为市场走向的风向标。

(二)高校化妆品消费市场分析

大学生化妆品调查背景和意义_是中国公关门户,是中国企业公关总监、媒体、行业的交继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后,化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。在目前金融危机加剧,就业压力增强的环境下,使用化妆品的现实意义已经从美容、礼仪的角度,扩展到个人素养,就业竞争力等方面。大学生的化妆品消费不仅形成了一个规模可观的细分市场,甚至对整体市场也发生着影响。大学生们青春时尚,接受过良好的教育,社会关注程度高,如果通过大学生的消费取向影响年轻人群体的消费潮流,无疑将获得巨大的市场效果。因此,大学生消费者不仅具有现实的市场价值,对于企业竞争优势的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重视的合作对象。

(三)高校彩妆卷调查结果分析

1、市场容量

市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量,在不使用彩妆产品的人群中(我们把他们定为潜在消费群)这类群体的个体数量相当可观,占到全体的48.5%,通过问卷的数据反馈,我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为:‘认为平淡也是一种美,不必要刻意修饰。’(有55.6%的潜在消费者选择此项);‘平时太忙,没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到29.4%和27.6%。尽管她们不使用彩妆,但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’,选这项的人仅仅占3%左右,这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择,内心的潜意识还是向往,毕竟爱美是女人的天性。

2、品牌认知

在彩妆品牌认知度上,大家的认知还是较为广泛的。但在实际购买行为中,消费者选择的品牌却绝大部分是_,_,_但从数据上我们不难看到我们大学生的消费群体是拥有巨大潜力的消费者。在会选择什么价位的化妆品上,学生集中选择了中低档价位。

_作为国内彩妆市场的第一品牌,已经牢牢抓住人心,所以一提到你所认知的化妆品牌很多人都首先写到“_”。不难看出其品牌深入人心,但是提到要购买的化妆品牌时,绝大部分的学生并没有选择_这样的牌子。我觉得大学校园是化妆品市场消费的潜力群体,如果哪个化妆品牌能开拓这个消费市场的话是个不错的idea。

二、_彩妆产品SWOT分析优势(strengrth)

1、_的彩妆产品已经全面采用全成分标识,这在国内品牌中还比较少见。

产品定位清晰:彩妆品牌——定位为18-30岁使用彩妆的女性。

2、_一贯坚持纯天然、健康的理念,无论从店铺装修还是产品的包装都是采用天然健康的环保料。3以高品质,合理价位,简洁设计和丰富多彩的颜色为基本概念,充分展现个性感觉,引领时尚潮流,符合大学生的消费观点。

劣势(weakness):1、销售经验相比其他公司人员有劣势。

2、市场份额及情感份额不够。

3、消费者对于彩妆的质量要求更甚于护肤品,所以对彩妆的选购多集中于知名品牌4_主要是选择专柜渠道,销售点较少。

机会(opportunity):1、该产品采用全新的消费理念和更注意大学生的心理诉求,容易被消费者接受。

2、中国化妆品市场平均年增长幅度保持在13%-15%之间,而彩妆市厂有50%的增长率3大学生的消费意识比前辈更加前卫而且大胆,这是彩妆市厂蓬勃发展的消费能力基础。

挑战(threaten):彩妆在大学生心中没有形成清晰的`概念,新产品推出来占有空间相对较少且市场培育培育期较长2美容类产品属广告性产品,行销资源投入较大。彩妆市厂“洋土”品牌竞争激烈。

三、营销策划目的

本次策划的目的是让更多的大学生了解、使用“_”这一化妆品。力争在校园营销活动中在校园内打响产品。

四、营销策划战略

目标市场:国内各高校

销售渠道与策略:

(1)__进入大学校园选择的销售渠道是校园超市和连锁便利店,以及结合商超、小终端、美容专业线几种渠道之优势所在。

(2)采用广告开道,促销活动策略,自我销售策略,网络销售策略。

品牌定位:中低档,定位于大众品牌,通过各种超市渠道加大其在校园的渗透力度,让每一个大学生在任何一个地方都能买到它的产品。

广告策略:采用最新广告策划方案,增加_的知名度,广告采用亚洲明星代言,强调_的适用对象,在大学校园多做促销活动,进行彩妆知识宣传,突出_彩妆的优点和特色,让__大众化而非大路化。

专柜陈列策略:以试用装陈列为主体,专柜要简洁而不简单,品牌形象突出,并采用专柜销售和广告影响相互促进的销售策略。

媒体策略:在大众平面杂志媒体上投放品牌推广性广告为主体,专柜及活动现场播放化妆科普宣传片为辅助。并结合实用的化妆演示推广。

促销活动策略:以根据季节变换推广妆容为主要活动引导,以妆容产品礼包作为主要促销形式,派发传单,以抽奖活动气氛强烈。

[热搜方案] 知识讲座活动计划模板


工作计划能让自己后面的工作思路清晰、有条理。优秀的工作计划对自己也是一种提升。面对抒写工作计划你毫无头绪?希望下面的内容能够帮助到大家。更多《[热搜方案] 知识讲座活动计划模板》相关内容都在笔稿范文网

一、活动目的

通过开展交通安全知识讲座,在学生中宣传学习交通安全相关知识,充分调动学生参与的积极性,使他们在参与的过程中,潜移默化地接受安全知识教育,并正确掌握一些交通法规和交通知识,从而树立安全意识,提高防范能力。

二、活动形式:讲座。

三、活动时间:2013年11月14日下午。

四、活动地点:学校操场。

五、参加活动人员:全体师生。

六、活动要求:

1、各班按要求准时参加(下午2:30)。

2、四、五、六年级要带笔记本做好笔记。

3、活动后,各班主任要利用班会课对学生进行这方面的教育和总结。

七、活动安排

1、时间:2012年12月14日下午2:30准时开始。

2、地点:学校操场。

3、活动主持:张骥。

4、场地班级划分:熊世龙 曾家旭

5、主席台设置:熊世龙 杨继才 李国云

7、主席台就座领导:贵毕交警直属大队一中队警官、教管中心副主任裴昌平、关工委副主任张忠义 学校领导

8、活动拍照及报道:熊世龙

9、会场纪律管理:值周领导、值日教师

10、班级纪律管理:各班主任、科任教师

以上希望有关老师和班级按要求做好,使该项工作能顺利完成任务。

【热搜计划】保安的工作计划范本汇集


新一轮的工作来临前要好好地写一份工作计划优秀的工作计划对自己也是一种提升。面对抒写工作计划你毫无头绪?2023年最新工作计划范文《{【热搜计划】保安的工作计划范本汇集》带给大家!

保安的工作计划【篇一】

新年伊始,回顾过去上半年的工作,本班工作在安全部领导的指导下,同事们的共同努力下,圆满完成了各项保障,监查及服务工作,并积极主动完成领导交给的各项临时工作任务,及时协助领导做好安全部全面工作,发挥骨干的带头作用,我对在xxx年所做的工作作简要工作计划:

一、对当班工作,分工明确

让当班保安各行其职,开展当班工作,首先以“防火,防盗”为重点,要求当班保安对小区重点防火区域进行严格检查,发现安全隐患的立即整改,对消防整改有损坏的及时补充,并做好消防清单。同时加大小区巡查力度,及重点区域进行监控管理。认真检查资料室,仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好,发现问题及时关好,让不法份子无机可乘。

二、加强日常性工作管理

当班保安对小区施工纪律检查工作,发现违规违纪现像及时指正,并做好违规纪录,收集,整理好当班各类质量记录,严格控制人员,车辆,物品进出小区。人员进入小区必须出示有效证件和说明来访目的,车辆携带物品离开服务区必须出示有效证件和服务中心签发的物资放行条,才给予放行。当班期间从未发生,人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全,同时公司各类《规章制度》行到有效实施。

三、做好“传、帮、带”工作

新队员刚来,工作环境陌生,经验不足,我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项,尽快让新队员提高业务技能,从而开展安全的各项工作。

四、积极参加安全部各项活动

作为班长,任何时候,都要起到带头作用,积极参加各项活动,培训,例会,训练,并做好领导参谋,来提高保安良好形像。

当然,工作中还存在许多不足之处,例如,值班纪录不够完整等,在以后的工作中吸取经验,改进工作思路,多与同事沟通,加强学习,提高管理水平和业务技能。

为xxx年下半年工作更好有序开展,特制订工作计划。

(1)以“两防”工作为重点,切实做好安全工作和预防工作,确保公司人员和财产的安全。

(2)改进工作作风,做好文明执勤工作,加大管理国度,让公司的各项制度得到有效实施。

(3)积极参加保安部各项活动,做好“传、帮、带”工作,来提高保安员业务技能,增强保安队伍整体管理水平。

(4)及时、主动向领导提出好的建议和好的工作思路,从而提高工作效率。

以上是我xxx年工作计划,最后祝愿我们安全部在14年中各项工作都取得更好的成绩,愿各位同事齐心协力,和谐相处,形成深馨、和谐、团结的集体。

为加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好酒店的安全保卫工作,为酒店创造良好的经营管理环境,全面总结xx年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部xx年度工作计划。

(一)、工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务。

2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。

3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。

(二)、主要工作计划措施

一、安保部结合酒店的实际情况做好明年的治安工作。

1、处理好与酒店各部门人员的关系。

2、对进出酒店的`嫌疑人员进行跟踪或劝离。

3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。

4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。

5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。

6、做好治安管理监控系统的保密工作。

7、严格按照酒店的制度,做好每日的车辆收费工作,并上交财务部。

二、把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保酒店业务经营正常运作。全面总结20xx 年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入锦源大酒店的安全保卫工作中。

三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。

1、每周两次的车辆指挥、队列训练,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,

2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。

3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。

四、保安部将协助酒店安全生产委员会做好安全生产工作

1、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,将各项任务分解落实到各班及个人,使人人有任务,个个有压力、有动力。

2、参加并配合区安全生产委员会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。

3、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。

五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。

1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

2、执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养的水平。

总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为锦源大酒店的发展做好保驾护航的工作。

新的一年,保安部紧紧围绕“工作要有新进展”“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部的新形象,xx年的总体工作计划如下:

一、 继续以“预防为主,防消结合”为方针,与各部门签订xx年“消防安全责任书”使酒店人人肩上有担子,人人心里有安全,确保酒店全年安全工作扎实到位。

二、完善各项规章制度,加大保安员的培训考核力度,扎扎实实的把各项工作落到实处。

三、制定、细化各种“应急预案”使队员了解各种突发事件的处理方法提高“处突”能力。

四、加大整个宾馆重点部位的巡查力度,发现问题解决问题,处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态,拒事故于安全之门外。

五、提高认识,创新思路主动的有创造性的去开展工作,合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。

六、规范停车场秩序及保安员的车辆指挥手势,确保宾馆车辆停放有序整齐,交通始终畅通无阻。

七、严格检查出入酒店的物品,做到“松进严出”认真核对放行条,对有有问题的物品坚决扣留,直至说明真相。

八、进行细化管理,层层细化使所有队员,所有岗位明确职责,清楚任务。

九、 积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。

十、 开展经常性思想教育工作,平时多注意队员的思想动态,对个别较差的员工多进行交流、谈心帮助其找出存在的问题,激励他在新的一年里工作应该有新的飞跃。

十一、响应酒店号召,积极参与、投入到酒店的各项工作中来,

回顾了走过的xx,展望充满希望的xx,我们信息满怀,全体队员都卯足了劲准备在新的一年了做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!

保安的工作计划【篇二】

回顾过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。

一、进一步健全和完善安全防范体系

1、组织落实

自从10月10日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。

2、制度落实

为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。

3、宣传教育落实

为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防安全知识考试170人次,观看消防安全影像资料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。

二、落实安全检查,确保酒店安全。

为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。

接手以来,落实安全巡逻检查200余次,每半月组织安全大检查4次,同时安全检查发现不安全因素13起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。

三、树服务品牌,抓学习、管理

1、组织学习

作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流 流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年11月9日那天,我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。

为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育,培养的结果。

2、人性化管理

加强对员工的管理,是我们部门要经常做的。如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。

四、服务质量

1、大门岗服务

大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实:

第一。经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。

第二。服务质量,大门岗停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务。

2、XX年的工作打算

新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。 全年工作的整体思路:

1、与各部门签订XX年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

2、完善各项规章制度,保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。

3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。

4、开展学习读书活动,建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。

5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位,(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。

6、加强内部考核,采取末位淘汰制。树形象,统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等),部门员工一律上班着装,以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明,,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。

8、平时多注意员工的想法,经常进行交流,关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

保安的工作计划【篇三】

首先是根据当前的防盗工作做好相应的准备才行,除了每天在小区内进行巡逻查看是否有陌生人员进出以外还应该做好相应的宣传工作,特别是那些一个人居住的业主则需要重点进行叮嘱才能够起到一定程度的效果,实际上关于物业小区的防盗工作更多程度上也是起到一种预防工作,关键的则是不要抱有任何的侥幸心理才能够从中找到解决问题的关键点。因此我应该要保证自己在任何的时间点都能够保持高度的注意力才行,尤其是进行换岗的时候要提前做好相应的准备才不会在这个空隙出现任何问题。

其次作为物业保安来说还应该参与到小区电梯的检修工作中去,每天半夜或者凌晨的时候应该通过电梯将每个楼层都走一遍才行,这样的话就能够提前发现电梯内部是否存在着一些需要解决的隐患,有的时候尽量将小区内部的一些设施全部排查一遍才能够将可能出现问题的地方提前解决掉,其实选择这样做的话也不仅仅是因为自己作为物业保安的职责所在,有些时候减少业主对自己所在物业的投诉也是一种加强工作能力的表现,况且在第四季度进入冬季以后想要对公共设施进行维修可不是一件简单的事情。

最后则是进入第四季度以后业主们需要进行注意的防火问题,至少作为一名物业保安来说提前发现火源并将其解决也是自己的职责所在,唯一需要担心的则是物业小区的业主们是否也能够在这个问题上面产生足够的警惕性,所以有时间的话自己也应该针对防火问题重点宣传一番才能够很好地帮助到大家,而且即便是休息的时间也应该要有着足够的警惕性才能够防止任何意外的发生,最好还是将各个位置的消防器材更换一遍以后再将安全通道进行疏通。

我知道在遥远的彼岸一定存在着自己需要进行探索的区域,在这之前我需要度过充斥着暴风雨的海域才能够成功达到自己想要去的地方,在自己的物业保安工作中也存在着许多区域等待着我去进行探查,只不过在这个过程中我应该牢记物业保安的职责并且保持好一颗警惕的心。

保安的工作计划【篇四】

时间是过得很快的,如果我在今年的工作中还是跟去年一样漫无目的的工作着,结果还是会跟去年一模一样,不会有成就,不会有长进,更别想银行的领导看我出色的工作表现了,在我请教过前辈们以及自己上网查了这方面的资料后,都是建议我为自己的工作做一个详细的工作计划,在工作的时候就按照自己的工作计划来实施就可以了。

一、加强银行所有员工们的安全防范意识

我作为银行为数不多的保安,我应该时刻的为银行的安危做考虑,让所有员工提升安全防范意识,我义不容辞,今年工作的首要措施就是要跟领导请示这个工作的进行,然后迅速开展,这也是我一直想做的事情,但是因为觉得需要大费时间精力还得跟领导请示批准,觉得太麻烦,这个想法就被我搁置了,现在看来这才是我们银行最该加强的地方,依我的了解从来没有进行过如此的演练。这次活动分为四个部分:

1、进行安全防范意识理论知识的培训,把基本知识教给他们,要他们知道真正遇到安全隐患的时候应该这么做。

2、观摩其他银行成功的安全事故演练事例,让大家知道,这种事情随时可以发生在我们身上,我们是银行,只要歹徒有想法,最先选择的也是我们。

3、停业一天,所有员工参与到这次演习当中里,看看大家是否真的已经把这些东西已经听到心里去了,这个时候不慈手软,是让他们当了关键时间能够捡回一条命。

4、演习活动总结,所有员工写一份对本次演习的感悟,说一说自己有哪些地方是没做好的。

二、检查银行的安全设施,=进行检修替换工作

首先是随着现在科技的进步,是不是应该把银行的所有玻璃都换成新一代的防弹玻璃,这样更能保证工作人员的安全问题,其次就是我们设下的各个24小时自动营业厅要有专业的报警功能,防止有人恶意对取款机进行破坏,如果有客户在这种地方被抢钱了,也能按里面的一键报警按钮。还有最最关键的,监控系统,我不难发现,我们银行外面内部还是存在视野盲区的,首先要做的就是保证这几个地方,都能被监控室的人看到。还有就是保证摄像头的是当前最好的,这样不仅能全景看,还能对监控内容进行放大,清晰度也不是我们目前这样可以比的。该换的东西是一定不能省的,这样最后吃亏的只能是我们。

三、保持警惕,随时观察意图不轨的人

我相信自己的眼光,一个人是否有歹心,我能观察的出来,他们的目的跟来办理业务的客户是完全不同的,所以他们的眼神想法也是不一样的,我要严格监督这类人,在他们企图犯罪的时候,及时的进行阻止。

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为切实减轻学生过重课业负担,全面推进素质教育,落实我校“快乐求知,收获在今天”的办学理念,进一步创建和优化有利于学生健康成长、全面发展的教育环境,促进学校科学办学、和谐育人,根据市县文件和我校实际,制定实施方案如下:

一、指导思想:

以科学发展观为指导,认真学习贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》,落实教育局《关于率先实现减轻小学生过重课业负担的通知》精神,通过强化“减负”责任、加强师德师风建设、完善考核评价机制、加大督导检查力度等有效措施,切实转变教育观念,深入推进素质教育,全面提高教育质量。

二、工作目标:

通过减轻学生的过重课业负担,给学生留下更多的自主学习、了解社会、动手实践、强身健体的时间和空间,培养学生的自主能力、学习能力、实践能力、创新能力,促进学生个性发展、全面发展。

三、具体措施:

(一)健全机制,确保减轻学生过重课业负担收到实效。

1、学校要成立“减负”工作领导小组。

校长许永顺任组长,教导处、教科室领导任副组长。要明确责任部门,加强检查监督,确保各项减负措施落实到实处。

2、建立家校联动制度。

学校要注重发挥家庭教育在“减负”中的基础作用,积极通过家访、家长会等形式大力宣传先进的教育理念、教育方法,引导家长树立正确的育人观、成才观,努力使学校、家庭、社会形成“减负”的共识和合力。学校要定期向家长进行问卷调查,了解教师在教学过程中对作业的处理问题等,听取家长的意见和建议。

3、完善作业检查制度。

学校要定期向学生进行问卷调查,了解教师是否执行有关减负政策法规,了解作业量,并检查教师对作业的批改情况。

4、建立学生课业负担公告制度。

开学一周内要将作息时间表,作业量控制办法,监督电话,在公示栏向社会、家长公布,请社会和家长的监督,随时改进不良做法。

(二)改进课堂教学。

1、加强教育教学新理念的学习,促使教师转变教育教学观念,把学生从无尽的题海中解放出来,把大部分时间还给学生,让他们参加各种有意义的活动。

2、优化课堂教学结构,实施有效学习、高效教学。教师要研究新的课堂教学模式,适应学生的学习方式。在课堂教学中,交给学生学习的方法,保证学生学习的有效性,力争达到当堂学当堂会。

3、教师要研究作业的形式,做到形式新颖,符合学生的心理和年龄特点,可以采用读一读、记一记、画一画等多种形式,提高学生的学习兴趣;严禁节假日和双休日加大作业量的做法,杜绝机械性、重复性作业和惩罚性作业。

(三)规范办学行为。

1、严格控制学生在校时间,不安排早晚自习,保证学生午休时间;严格按照国家关于小学生作业量的规定(一二年级不留家庭作业,三四年级作业量不超过40分钟,五六年级作业量不超过1小时)。

2、保证学生课外活动时间。全面落实课程计划,保证开启课程,开足课时,不随意增减课程门类和课时。认真组织学生参加社会实践活动,探索学生参加社会大课堂的方式、方法和组织规律等。

3、严格有偿家教和教辅资料的管理。学校任何教师不得利用学生法定休息时间组织集体补课和各类学科类校外补习班;严禁教师有偿家教;除规定的课堂作业外,严禁各学科任课教师以任何理由,为学生定制其他辅导资料。

(四)责任追究制。

对教师做有偿家教,参加社会办班的,以及违反有关作业量规定的教师,轻者通报批评,写出书面检查;情节严重的,在评先评优、晋职晋级等方面一票否决,年度考核为不合格。

范文热搜:售后客服工作计划通用版4篇


没有计划的工作杂乱无章,看似忙碌却是空缺的,赶快一份工作计划,为了自己变得更优秀。面对抒写工作计划你毫无头绪?这篇《{范文热搜:售后客服工作计划通用版4篇》里面的内容你我值得学习。

售后客服工作计划【篇一】

众所周知,目前娄底的4S店如雨后春笋般迅速增长,随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高,4S店售后服务上半年工作总结及下半年工作计划。弹指一挥间,转眼间半年过去,在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性,作为娄底宇森汽车

销售有限公司也在经受着市场的严峻考验,但我别克售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。

以下是我对我部20xx年上半年业绩的的分析报告:

一、别克售后的经营状况

20xx年别克售后的年终任务是xx万,截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元,,完成全年计划的xx%,与年初的预计是基本吻合的。

其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件销售额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元,材料毛利为xx元,已完成了全年配件任务的xx%。

二、物业维修成本

为了严格控制费用的支出,我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度,定时对所有的物业的设备进行检查,发现问题及时解

决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元,这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标,并有节约。

三、人才资源现状

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,我别克售后现在全体工作人员为xx人,其中管理人员为xx人,员工为xx人(除管理人员外,前台接待为xx人,机修人员为xx人,钣喷为x人,仓管及保洁各x人)以上人员并不包括实习生,我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导,从企业内部培训并发掘新的人才,能更好的为公司服务。

售后客服工作计划(篇二)

一、售后总体目标

“优化管理,稳步发展。”

20xx年我们的成绩有目共睹,虽然遭遇xx限牌政策的遇冷,但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头,我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题,以活动应有的回报,“工欲善其事必先利其器”,为了更好面对客户问题,要求我们从实际出发,提出问题的解决方法,最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手:

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队,才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题,明确各部门工作职责,消除管理职责的模糊概念,明确划分各部,各岗位的应尽的职责,服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容,关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度,整体上应该要去严格执行流程,把按照流程作为一种行为习惯,高标准,高要去,用行为去改变售后服务方式,争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业,除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通,尤其注意维修之前,维修过程中,维修完工之后三个阶段主要问题的沟通,把问题具体化,把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外,还要不断强化接车技巧,尤其对于疑难问题的解决和分析,为服务于前台工作,可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座,针对常见问题,各个攻破,一方面熟练了员工的业务能力,而来促进内部的合作和交流,让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员,通过培训,日常集体学习,探讨提高分析问题解决问题的能力,关系到我们4S店整体的对外技术形象,汽车技术的不断提高和更新,逆水行舟不进则退,要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理,尤其是监督前台和维修车间的工作环节,保证和实现服务站“6s”的工作要求,注重协调工作中可能出现的情形,如维修挑单,洗车清洁不够,工作人员不配合等,严惩分明,敢于奖惩,维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平,公正,公开的原则,坚持团队利益最大化,保障个人利益最大化,实行考核和激励相结合的制度,努力营造浓厚的工作氛围,提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟,以营利为宗旨,服务于整体大局,争取集团公司间的协作,尤其是在客户索赔,备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享,促进良性竞争,此外加强对外交流,扩大保险方面业绩的提升,打开市场,合理利用浪费,服务于公司整体战斗力。

二、售后经营发展目标

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万,车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户满意度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天,月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台,保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔通过率不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万,基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上,基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作,

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作,有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题,或者交流工作中出现的各种问题,其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次,车间维修技术培训不少于6次全年,对于疑难技术问题的探讨学结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次,通过集体活动,增强部门活力,

提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩,客户满意度,员工关怀方面的提升。

(三)产值分配:

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户,吸引新客户,维护好客户关系,随着区域保有量的增加和工作的不断深化,把业务做精,做强,做大,提高客户满意度,减少客源的流失,特别是忠诚客户的流失,显的尤为重要,可根据客户回厂次数,客户的品质作为客户忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析,服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施,只有不断总结,自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程,疑难技术问题的处理分析,管理上强化前台管理的协调沟通能力,内部人员提倡积极的“批评和自我批评”,创造良好的工作气氛,

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限,提高灵活度,对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的,可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销意识,制定完善合理的精品推销方案,提出有效激励,促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通,维护公司日常正常秩序,明确售后各部门工作职责,充分让其认识自身的责任,为公司的发展作出努力,对于消极思想,消极行为要采用合理的方式解决,充分给与纠正,解决为主,考核为辅,奖惩分明。

(二).保险改善计划:

保险理赔是售后的重点业务,其钣喷业务产值可以占产值的30﹪以上,现在维修市场竞争很激烈,不但是其它4S店之间竞争,社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户,所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升,要完成此项指标:A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值,C强化客户满意度。可以从以下几个方面入手:⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估,从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标,为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多元化保险销售渠道。鼓励新车投保,鼓励售前转介绍,售后人员参与续保活动,并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户:匹配相应的专职续保人员,给与有效的激励方案,挖掘现有的客户资源,进行跟踪回访,最大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统,有针对性开发客户资源。有内到外,从本点客户资源入手,整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理,对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时,或者买保险送油米活动,可效仿竞争对手,薄利多销,重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程,尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题,提出改善措施,增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度,匹配相应的维修人员,保证出厂效率。

三、客服改善计划

1)忠诚客户的维护,提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力,增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施,对客人的不满情绪消除,提高客人满意度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程,岗位职责具体到个人,如客户部门每月做好新车首保的统计工作,续保,店内活动的统计,文档的整理工作。

4)关于SA的客户满意度,及时发现问题,解决问题,维护公司利益。

售后客服工作计划【篇三】

20xx年新的一年,对刚成立二年多的xx电气设备有限公司xx分公司来讲,是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可,上风于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,以下:

(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意,

(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量题目,产生的抱怨感,尽可能减少没必要要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完本钱职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。

(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-xG-S6),应即时反应给相干的制作部分(责任部分),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导,并送相干部分。(此段可纳为工作总结)

以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清楚,不明白的地方,希看领导、同事们多多给予支持与帮助。展看新一个阶段的工作很快的就要开始了,我想自己是需要为这段时间的工作做好一个计划的,根据自己制定的计划去分配好时间,同时也给自己设定一个工作目标,努力的去完成这个目标。我想这样的话自己在经过这一段时间的工作之后是一定会有一些进步的,具体的工作计划是从以下几个方面出发的:

一、具体的工作

作为一名客服,我主要还是要做好接待顾客的工作的,这是我最重要的一个工作了。我想在跟顾客沟通的过程中自己应该要做好纪录才行,根据沟通过程中统计顾客的意向,顾客给出的不同的反馈来制定自己之后的工作,对于有意向购买产品的顾客之后多多的联系,已经产生不好的情绪的顾客就做好回访工作。

将顾客的满意度提高到99%,努力的做到让每一个前来资讯问题的顾客满意,让她们对我的服务感到满意的同时,也对我们公司和产品感觉到满意,之后会继续的选择购买我们公司的产品。我所代表的并不是我个人,而是代表了公司,所以我是必须要注意好自己的言行的。

努力的去学习一些跟顾客沟通的技巧,在跟顾客沟通的过程中要找到重点,去解决顾客遇到的问题,同时也要保持好自己在工作中的一个好的情绪,不要把自己个人的情绪带入到工作当中去。有效的沟通才是最好的沟通方式,如果自己的情绪都不好的话又怎么能够很好的跟顾客沟通。

完成自己每一天应该要完成的一些工作,在完成工作的同时也要遵守公司的规章制度,做一个守纪的人。每天都要准时的到自己的岗位上工作,一定不要出现迟到的情况。作为一名员工不仅是要做好自己的工作的,也要严格的遵守公司的纪律才行。在工作中要保持着一个积极的工作态度,只有用一个好的态度去工作才能够让自己做好自己的工作,并且在工作中不断的有进步。

二、对自己的期望

我知道自己现在的工作能力还不是很好的,我是希望自己在之后的工作中是能够有更多的进步的,所以我制定了这个计划,希望自己能够有更多的进步。在制定了计划之后我会严格的按照自己的计划去开始自己新一个阶段的工作,让自己能够有更多的收获。我是一定会努力的让自己成为一个合格的客服,一个优秀的客服的。

售后客服工作计划(篇四)

领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可,上风于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定工作计划,以下:

(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意,

(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量题目,产生的抱怨感,尽可能减少没必要要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完本钱职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。

(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-xG-S6),应即时反应给相干的制作部分(责任部分),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导,并送相干部分。(此段可纳为工作总结)

以上,是我对领导、同事们多多给予支持与帮助。展看一、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录。

二、根据客户档案资料,研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

三、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务

业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:

1、询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

2、询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

3、告之相关的汽车运用知识和注意事项;

4、介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

5、介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;

6、咨询服务;

7、走访客户。

四、售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内,应主动电话联系客户,作售后第一次跟踪服务,并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的,通话后要尽快加以研究,找出办法;仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户,然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。

热搜计划:个人月工作计划(6篇)


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个人月工作计划【篇一】

总结上月的得失,在四月应做好以下几方面的工作:

一、渠道的拓展

我们的品牌现在主要做的是旗舰店的销售,但是其实还是比较单一,没有更多的渠道来促进我们的销售,下个月,我计划再开拓几个渠道。

一个就是特卖的平台,现在有两个特卖的平台都是比较不错的,销量也很可观,看了一下与我们同类型的品牌,在特卖平台上的销售都是可观的,而我之前也安排同事经过咨询,我们品牌是有入驻的资质的,需要好好研究和入驻。

还有一个就是清仓的平台入驻,清仓的平台对品牌的要求并不高,而且销量也的确可观,但是价格差不多要接近成本价了,这块的入驻的目的主要是为了清除我们公司压仓没销量的一些堆积服装,有些服装在仓库都压了快一年多了,而且在旗舰店平常的大促,活动中也有拿出来做过活动,或者当成赠品来配送,但是量还是有点大,所以下个月这块的清理可以用清仓平台来处理,虽然没什么利润,但是可以清理库存加快资金周转。

二、目标的达成

下个月的销售目标是xx万,按照目标的分解,旗舰店我给到每个月的具体目标,以及分到几个平台上面去做一些。

作为销售,我还计划参加多次的平台活动,目标的完成主要是旗舰店为主题,其他几个入驻的平台,下个月的销售暂时还是不定具体的目标,只要有绩效,以后就可以作为一个参考,来制定目标了。

个人月工作计划【篇二】

一月份工作结束了,即将开始新一个月的工作,对此我也是应该要做的更好一点,在这一点上面我也是做的比较认真的,在办公室这里工作,我也是感觉非常的充实,现在我也是做好了很多准备,我深刻的体会到了这一点,在这个过程当中我应该要努力的去落实好自己各方面的相关职责,对于二月份的工作我也应该规划一番:

这一个月的时间还是非常有意义的,我知道在这一点上面,自己应该提高各方面的职责,办公室是一个大集体,对此我也是感觉很有意义,现在回想起来我还是非常有动力,在这个过程当中我应该做好相关的工作,在办公室工作了这一段时间我对此也是落实好了相关的事项,在这个过程当中,我应该要对自己更加有信心一点,在这方面我对自己还是非常有信心的,现在回想起来我也是接触到了自己各方面的职责,,能够来到xx这里我也是感触非常深刻的,现在回想起来这给我的感觉还是非常好的,我也知道自己接下来应该朝着什么方向发展,对于接下来二月份的工作我也是感触非常深刻的。

在这个过程当中,我也是相信自己可以做的更好一点,在办公室这个大集体当中,我对自己还是有很多的信心,我也知道自己的应该要往什么方向努力,在这方面我更加要去端正好心态,我会着手去安排接下来的工作,认真的去处理好工作当中的一些细节的地方,这对我也是有非常大的提高的,这一点我始终都是非常的清楚的,在这样的环境下面我应该要对自己更加的有信心一点的,二月份虽然工作时间不会很长,过完年来工作之后也就十几二十天,但是也可以说是一个新的阶段开始,春节过来之后,我们依然会有很多工作应该要去逐步的落实下去,在这方面我还是对自己很有信心的。

对于这一阶段的工作,我始终都是对自己很有信心的,在这个过程当中我还是对自己很有信心的,在这方面我始终都是应该要对工作更加上心一点,在这个过程当中,我也是在不断的进步着,现在回想起来确实还是感触良多,所以接下来的一个月,我也一定会让自己学习接触到更多的东西,这也是一件非常有意义的事情,二月份的工作即将到来,我们办公室也一定会继续去做好相关的职责,做好分内的事情。

个人月工作计划【篇三】

恍恍惚惚中,5月份就要带来了,时间过得真的太快了,我来到幼儿园也已经有了三年了,这一次带大班是我感到最为欣慰的一次,因为孩子们都非常的听话,我的工作也轻松了一些,但随着孩子们的成长,我所要关注的也越来越多了,这次我为自己接下来一个月的工作进行了一次计划,希望能够得以所用。

一、关注学生成长,做好持久备战

孩子们到了大班之后,就已经变得非常的懂事了。在之前的额教学当中,孩子们总会给我创造一些意想不到的感动,让人心里很是感慨。而我作为他们现在的“家长”,更是应该担负好这个责任,好好的观察孩子们的成长,及时调整方向,让他们顺顺利利的踏入自己的轨道,为孩子们的成长做好一个铺垫。而我作为一名幼师,自然而然要时时刻刻做好准备,去应对各种突发的事情,以免发生失误让孩子们受到伤害、让学校的名誉受到损失。

二、注重教学方式,提升教学质量

我已经在幼儿园工作了三年了,虽然三年的时间对于一名教师而言并不是很长,但是我能够在这段时间里吸取到很多有用的东西,并且告诉我最应该走的路,以及告诉我作为一名幼师应该承担的责任。所以在教学中我从未有过放松,我一直都告诉自己,要好好的把握好教学的方式,然后想办法提升自己的教学质量,让孩子们在玩中学,也要会在学中玩,只有把学习当成了一种家常便饭之后,孩子们才能够真正的感受到学习的重要和快乐,所以首先给孩子们培养好的习惯,就要从我开始做起,提升自己的教学能力,让孩子们喜欢上学习,爱上学习。

三、做好家长工作,提升业务能力

每一位家长之所以放心将孩子交给我们,首先就是要看一看我们教师的能力,幼师这份事业并非是一份简单的事业,我也很清楚家长们要完全的信任我们是一件非常不容易的事情。我们作为一名教师要时时刻刻的保持好自己的状态,也要努力的去提升自我的业务能力。做好各位家长的工作,让他们放心、安心,也让孩子们能够在校园里更快乐,更健康的成长。我身上的责任无法估量,虽然很重,但是它能够督促着我前进,成长,便是一件好事,我会不负期待,不辱使命,将这份荣耀传递下去!

个人月工作计划【篇四】

三月一晃眼就要过去,四月份马上就要到来了。作为办公室的文员,我想我还是做一下工作计划,捋清一下头绪再进入到四月比较好,不然四月来了之后,我又要像三月份一样,忙得手忙脚乱了。有计划,总是会让工作轻松一点点吧!至少会有方向一点!

一、多主动,为办公室工作的展开准备好态度

作为一个办公室的文员,我们的工作无非就是一些琐事以及文稿的写作。前者是最需要积极主动的态度才可以做好的。在三月以及从前的工作中,我想我总得来说是不够主动的,这种不够主动的态度,也就决定了我在处理一些办公室琐事的时候,根本没有什么耐心。一个人做事情,没有耐心,又如何谈工作做得好不好呢?能做完都是任务式的完成,根本轮不着谈论做得好不好。在四月的工作中,我会积极主动一些,主动去寻找办公室中那些别人兴许也注意到了但是不愿意做的事情,从根本上改变自己对待工作的态度。

二、多读书,为办公室稿件的写作准备好内容

作为一个办公室的文员,我们的工作无非就是一些琐事以及文稿的写作。前者我在上一点里已经谈到了,后者需要的则是我在工作之余要多读书了。“腹有诗书气自华”,只有我肚子里有墨水了,有想写的东西了,或许我才能在公司给我分配文稿写作任务的时候,不被难倒,不被自己咬笔杆子的烦恼所打倒。多读书,是我现在已经开始在做,并且在四月会列为重点的一项给自己充电的工作。虽然我这需要我花费自己的私人时间去做,但我相信我去做了总是能够帮助到我的工作的。一旦我的工作做得更好更快了,我也就会感谢自己这一项付出了。

三、多总结,为办公室活动的开展准备好创意

在我们办公室的工作中,除了主动以及学习外,我想还有一点是非常重要的,那就是“多总结。”我准备在四月份开始,把每一次我们办公室开展的活动都做详细的总结。我相信只有不断地总结,我们每一次的办公室活动才能让我们未来的工作开展的越好。这就跟读书是一个道理,我只有不断地梳理自己的思路,我才能再未来的工作中更明白自己在做什么、如何做以及如何做得更好。这一项,我在四月份也会重点跟进的,我相信有了这分计划,四月份里我的工作进入一个新高度的!

个人月工作计划【篇五】

即将迎来的2月份有着不少机遇等待着自己获取,因此我很重视工作中的表现并严格要求自己,作为前台人员自然要对自身的工作进行提前部署,而且我也希望自己能够围绕着公司的目标从而做好工作,为公司的发展贡献力量则是我在工作中需要做到的,现对2月份的前台个人工作制定以下计划。

需要尽快做好公司报刊的订阅以及传达工作,实际上这项工作是我在1月份没能完成的任务,再加上领导也强调过这类问题自然要尽快解决,而且在收到传真以及信息的时候则会传达给相应的部门,而且我还要注意电话的来访并对重要信息进行记录,当有客户进行拜访的时候则需要根据领导的行程进行安排,总之在遇到这项工作的时候都要尽快通知部门领导,而我则会通知行政部门从而对办公室进行清理,这样的话在接待客户的时候也能够顺利完成这方面的工作,但对于电话转接工作则要细心甄别对方的真实身份,不要将销售、借贷类的电话转接给领导以免耽误对方的时间。

做好各类缴费工作从而保证公司的正常运营,主要是水电费以及网络方面的费用需要尽快交齐,而且在饮用水的购买方面也要及时进行处理,另外当饮水设备出现损坏状况则需要联系后勤部门进行维修,对于缴费产生的账单则要保管好并在月末转交给财务部门,而且我在缴费之前都会先通知领导并等待对方的指示,由于我负责关公司门的缘故从而需要保管好钥匙,另外登记来访人员所用的印章也要好好保管,考虑到前台区域有打印机的缘故还需要帮助其他部门打印文件。

注重服务水平的提升从而给来访客户留下良好的印象,我明白前台的职责便是服务好前来公司的客户,因此服务水平的提升对自身工作的完成十分重要,所以我得强化这方面的学习并在工作中做到微笑服务,体现出公司的良好形象是我需要在工作中考虑的。考虑到2月份需要放假的缘故从而需要和人事部门进行沟通,发布好放假通知从而让公司的员工得知这方面的信息,而且要安排人员对公司进行扫除从而营造良好的环境。

对我而言2月份计划的制定仅仅是为了完成前台工作做好准备,接下来还要认真执行并在工作中严格要求自己才行,我期待自己能够通过工作计划的执行从而在2月份有着更好的表现。

个人月工作计划【篇六】

十月份个人工作计划静静地,时间在流逝,九月份成了我的回忆,在上个月,发生了很多事,最值得我欣喜的`是我登上了讲台,体会到了真正做老师的感觉,给学生上课,看自习,与学生接触久了,自然建立了深厚的感情,受到了他们的尊敬,这种自豪感欲满足感是难以言表的!由于上月我讲的习题,从下个月开始,正式讲新课!

心中还是忍不住有些许激动,我的指导老师十月份要听我的课了,在专业老师面前,怎么会不紧张呢?!

每一天,我都会做好充分的准备,备好课,把每一个知识点弄通;备学生,深入学生的内心世界,了解他们的知识水平,十月份个人工作计当学生在课上有疑问时,做到清晰明了的讲解,使每一位学生都能听懂。在课上,多与学生互动,调动他们主动学习的积极性,希望我传授的知识能像指导老师那样清楚,受到学生的喜爱!生活中,也不能懈怠,流感依然在肆无忌惮的侵略者人们,天气越来越凉,我们住的是阴面,随着天气的变化,宿舍会越来越阴冷,潮湿,容易感冒,湿疹之类的皮肤病也会有可乘之机,我们四人要加强身体素质的锻炼,使身体健康,从而高效而又高质量的完成工作。职教中心对高一的学生有军训的计划,我计划每天我们实习生四人与学生们一起训练,从身体与精神上加强锻炼,我们还可以帮助班主任陪同学生军训,减轻了老师们的负担。

上个月,我们经历了“离开”风波后,我们四人的感情更加深厚,在接下来的一月,我们会珍惜这份缘分,彼此好好相处。生活上工作上,如果我能帮上忙,会不遗余力的帮助,每天多做一点,无论在工作中还是生活中,都是应该的,也是值得的!以后刘玉平可能在星期二下午去育德中学讲课,如果我没有其他的事情,每次都要陪她去,保证她的安全。保证我们组的每一个人的安全,是我的义务,更是我的责任!

九月份,李老师帮了我们很多忙,工作中,生活中,几乎都是老师帮我们解决的,我在接下来的日子一定要努力工作,减轻老师的负担,相信我们的实习生活会有不菲的成绩!!!为自己加油!为在职教中心实习的我们四人加油!为在清苑实习的25名实习生加油!为李老师加油!我们是相亲相爱的一家人!

【热搜计划】校本培训工作计划2022七篇


工作计划能让自己后面的工作思路清晰、有条理。写一份工作报告能使自己的工作轻松很多。一份合格的计划书有哪些点需要学习的?小编为你推荐《【热搜计划】校本培训工作计划2022七篇》,更多精选工作范文内容尽在笔稿范文网。

校本培训工作计划2022(篇一)

指导思想:

校本培训是促进教师专业发展的重要途径,本学期继续遵循做润泽生命的教育,让每个生命都精彩的办学理念,着力打造一支具有高尚的师德、学者的风范、精湛的教艺、愉悦的心境的阳光教师团队,让每一位教师的生命都精彩。

重点工作及措施:

一、协助继教办做好各项培训的管理工作

1、完善继教数据库信息。

2、做好十二五继教培训的收尾工作,确保每位教师顺利结业。

3、协助区继教办做好区级新教师培训、绿耕、骨干教师培训等工作。

4、总结学校“十二五”期间的继教工作。

5、不断优化现有校本培训课程,形成学校特色培训课程。

二、校本培训工作

校本培训是促进教师专业发展的重要途经,因此要根据教师们的需求,合理、有效开展校本培训工作。

1、全体教师培训

(1)专业阅读。利用寒假时间进行共读,撰写读后随笔并通过多种形式分享读后感悟。另外,教师可根据自己所教学科、专业、兴趣选择一本书籍自读,提升自身教学水平。除了假期时间的读书以外,鼓励教师们订阅书刊,平时多阅读,通过阅读促进成长。

(2)聆听窗外的声音。组织教师参加市区及各课题组组织的各种培训活动。同时根据教师的需求,充分利用寒假集中学习的时间,聘请各领域专家为老师们进行精彩讲座,提升理论,改变观念,从而更好的进行教育教学。

(3)校际联盟。充分发挥校际联盟的优势,组织六校之间各学科教师进行多种形式的交流和学习,同时做到资源共享,共同进步。

2、骨干教师培训

鼓励骨干教师进行小课题研究。通过小课题研究,加强理论学习,能够从繁琐的教学工作中寻找规律并加以归纳总结,提升自身的专业素养及研究能力。承担相应的培训任务,如新入职教师培训等。

3、新教师培训工作

(1)师徒结对,通过师傅帮带促进新教师成长。让每个新教师学会做“影子徒弟”,给“师傅及徒弟”教师布置听课、上课等任务,督促师徒共同进步。

(2)作业。为新教师布置作业,包括硬笔书法、听课学习、教学故事及绘本讲述四部分,通过作业提高新教师的基本功及专业素养。

(3)课堂研修。本学期,根据区级新任教师培训的目标及安排,校本培训主要通过课堂研修的形式进行,让新任教师们能够充满自信地走上讲台并站稳讲台。要求新任教师积极主动走进骨干教师的课堂,并人人上汇报课。

各月安排:

九月

1、完成继教系统信息更新,补录新入职教师信息。

2、统计系统中十二五成绩不合格的教师,加强培训。

3、协助继教办做好新任教师的培训管理工作。

十月

1、协助继教办做好绿耕的课堂展示活动。

2、完成学校的十二五继教工作总结。

3、完成继教系统信息更新,录入各课程继教学分。

十一月

1、完成人保局关于个人继教情况登统的工作。

2、完成十二五继教学分达标人员的登统工作。

3、完成新任教师课堂汇报展示活动。

十二月

反思十二五校本培训的问题,规划十三五校本培训的方向。归纳十二五期间优秀的校本培训课程,形成系列培训资源。

校本培训工作计划2022(篇二)

一、指导思想。

以课程改革为中心,以深化教学研究为动力,以教师的可持续发展为目标,努力提高民工子女学校教师课堂教学能力、教育科研能力;结合市级课题积极开展教学方法和学习方式的研究,深入发挥骨干教师作用,努力建设一支师德修养高、业务素质精良、教学基本功过硬的教师队伍,开创我校教师培训工作新格局。

二、工作要点。

1、切实加强校本培训力度,教师的全员培训率达100%。

2、抓好教师队伍建设,加强教师业务跟踪管理,积极鼓励青年教师争当教学骨干。

3、抓好教研组特色建设,教研组活动要扎扎实实地开展课堂教学观察,营造浓厚的教研气氛。

4、组织参加“各级各类论文、案例评比活动,提高教师总结经验的能力。

5、将“师徒结对”、“教研组活动”、“课题研究”相结合,举行各类课堂教学活动,不断提高教师教学水平。

三、具体工作及措施。

1、深化校本研修,创设特色教研组。

协助教导处对教研组实施有效的管理,在教研活动中充分发挥组长和组员两支队伍的作用,确保组长认真组织,组员全力参与。提升教研活动的质量,突出“研”字,有课题的教研组,要围绕教研组的课题开展系列研讨活动。使教研组继续成为教科研队伍的中坚骨干力量,为开展群众性科研起到辐射和指导作用,本学期教研组要把集体备课、精品课的研讨、教学案例的撰写等做为重点工作。

2、创建学习型、研究型的教师组织。

本学期要求教师人人读好一本书,并在其它资料上摘录有价值的文献片段,注明出处,学校组织教师间互相交流学习,努力营造一个人人搞课题研究、人人写论文的良好格局,规定每位年青教师要写一篇科研论文。

3、举行各种赛课活动,提高教师课堂教学能力。

①开展青年教师“人人一堂好课”的教学展示活动,提高教师课堂教学的驾驭能力,要求教师具备全新的知识储备,做好知识的传播者和能力的培养者。

②外出学习归来的“汇报课”活动。让外出学习听课的教师根据现场听课的记录或教学理念,为同学科的教师现场模拟名师的课堂,实现名师课堂的再现。要求听课教师做现场模拟而且让他们把现场听课的反思与感想以专题讲座的形式汇报给其他教师,形成互动式的学习氛围,及时地将学习所得向全体教师辐射,培养出一批理论与实践双赢的立足本校的“课改专家”。

4、继续加强基础教育新课程的师资培训。

结合新课程改革,以教研组为单位开展丰富多彩、扎实有效的教研活动。搞好各科教师的学科培训,增强教师重新学习、反思调控的自觉性,缩短教师理念与行为相脱节的现象,鼓励教师大胆探索,形成个性化的教学风格。以品牌学科、先进教研组等评比活动为载体,组织各项评比竞赛活动,促进教师的参与和提高,培养年轻教师。每位教师要上好一堂公开课,写好一个教学反思。

5、以校本培训为依托,全面提升学校师资队伍的整体水平。

我们要通过多渠道、多层次、多角度的校本培训,打造一支观念新、教艺精、底蕴厚、发展快的创新型教师队伍,强化校本培训力度,根据教师实际需要进行“分层培训、分类指导、逐步提高”。以课堂教学为主阵地,以新课程师资培训为重点,把新理念、新教材、新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓。围绕“课堂教学有效性”的专题培训,组织全体教师完成好培训任务:完成培训作业;摘录有关理论;点评一个案例;撰写一个案例;设计实践一堂教研课。

6、内部挖潜,做好名师带动工程。

安排好本学期“师徒活动”的内容,启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师作为校本培训的师资力量,发挥其辐射和示范作用,让他们承担校本培训任务,既可开展讲座传授课堂教学经验,也可通过示范课展示教学技能,切实让青年教师从中受益。

7、加强校本培训的管理。

校本培训要加强层级管理,就是各个管理层要各司其职,各负其责。校本培训管理主要有三个层次:

一是校级决策层,校长是第一责任人,把握校本培训的方向;

二是培训执行层,教科室主任的主要职责是:在校长的领导下,组织和开展校本培训活动,并通过管理扩大参与面,提高培训水平。

三是教研组基础层,教研组长主要职责是:动员组织本组教师参加培训,主持以组为单位的教科研活动。

(时间安排)

学校集中开展校本教研活动安排表:

周次培训日期培训主题、内容培训形式主讲人地点

8月27日——29日暑期师德培训讲座、观看、讨论本校、马鞍池小学

19月2日多媒体的操作和维护讲座多媒体教室

59月30日语文课堂教学的有效性教学研讨多媒体教室

710月14日如何做案例研究交流多媒体教室

910月28日科学课堂教学的有效性教学研讨多媒体教室

1111月13日市教坛宿将观点讲座专家讲座多媒体教室

14待定待定专家讲座多媒体教室

校本培训工作计划2022(篇三)

一、指导思想

坚持以科学发展观为统领,全面落实《国家中长期教育改革发展规划纲要》和县政府《学在平阳三年行动》精神,根据平阳县教育局和市教研院、市教师教育院的工作要求,着力推进教育质量提升工程和教师教育十大行动计划,强化“培训、研究、指导、管理、服务”职责,围绕提高教育教学质量和教师专业成长两大任务,创新活动载体,打造品质教育,重点做好中小学教师专业发展培训、中小学教师信息技术应用能力提升工程、课题管理、研究、等工作,努力为教育教学、行政决策、教师发展服务,为我县实现教育现代化服务。

二、重点工作

1.提高教育教学质量

做好七、八年级期中及末测试质量分析工作,发挥初中学业考试的积极导向作用,以便更好地通过考试与评价引导学科教师分析数据,通过数据背后的评比,促进反思教学,促进教与学方式的合理改变,提高教学质量。

2.提升教育科研水平

围绕教育教学质量。以教育教学改革和发展重难热点问题为出发点,重实证重过程重应用重科研队伍建设,着重做好课题、论文等各项科研成果的总结提升实验评比培训工作,围绕教育教学质量,多出精品成果。以评价改革为突破口,围绕学生成长要素,力求科学诊断、深度反思和行为改进目前在中小学“教”“学”“研”“管”等方面存在的问题,从而达到提升教学质量的目的。

以有价值的问题为导向。关注理念和行为,改进研究方式和研究成果的呈现方式,开展微课题、微课程研究。对今年立项的各级各类课题做好研究过程指导工作,组织课题研究活动策划的专题培训,掌握学校教育科研的管理过程与方法,提高教育研究能力,尤其是提高课题研究活动的策划能力,实现课题研究活动的本质回归,从而帮助教师解决教育教学中的实际问题,从而提高教学质量。

3.促进教师专业成长

贯彻落实《xx省中小学教师学分制管理办法》精神。从今年9月起,全县中小学教师专业发展培训实施学分制管理,构建“557分层分类“五格”阶梯式”培训框架,推行分层分类培训。设置中小学教师培训“入格-合格-定格--升格-风格”五个层次;对象分为五个类别:幼儿园、小学、中学、特殊教育学校和中职学校的教师;培训内容分为七大领域。针对不同发展阶段的教师,其培训内容和知识领域分为初、中、高三个层次,在领域方面则细分为必修内容、限定选修内容和任意选修内容三个类别。根据《xx省教育厅办公室关于做好20xx年下半年全省中小学教师专业发展培训项目申报和教师选课工作的通知》精神,推荐教师参加相应的学习培训。

根据《xx省教育厅关于做好全省中小学教师信息技术应用能力提升工程有关工作的通知》要求,完成全县初中语文、初中数学、初中英语和初中科学四个学科教师培训任务。

聚焦教育教学质量主题研修。鼓励教师参与初中阶段开展课程整合与拓展研修、命题研究。积极推荐学校骨干教师参与各类骨干教师研修班。各学科要发挥项目研修小组、命题小组、学科中心组等学科骨干专业团队的资源,加强骨干教研力量培养,充分发挥团队在各个领域的指导、研究、培训和服务等作用。

用“互联网+”思维关注教师研修需求,充分发挥互联网+在教师研修领域的应用优势,重视线上与线下相结合开展研修活动,以信息化促进研修方式的转型。

进一步规范校本培训工作,加强对学校的校本培训工作的管理、指导、监督、评估,进一步规范校本培训学时的及时录入和管理,学习校本培训先进学校、个人,及时总结、推广校本培训先进经验和优秀成果。

校本培训工作计划2022(篇四)

一、指导思想:

以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标,以“扎实推进,科学发展”为指针,以教师的可持续发展为本,努力开创我校教师培训工作新格局,造就一支适应现代化教育要求的创新型、学习型、研究型高素质的新型教师队伍。

二、工作目标:

1、加强师德建设,加强行风建设,培养一支爱岗敬业,乐于奉献的教师队伍。

2、努力打造名师、学科带头人、骨干教师优秀教师群体。

3、建设教师、家长、学生一体化的“新课标学堂”,加强对课改教师的培训,深入进行课改实验的研究。

三、工作要点:

1、理清工作思路,避免工作盲目性。认真组织教师学习市、区级继续教育的有关文件并深刻领会精神,明确工作任务和要求。

2、以实施新课程教材为契机,深入学习新课标,更新教师教学理念,把“自主学习、探究学习”作为课堂教学模式的突破口,倡导自主、合作、探究的学习方式,体现教学民主,鼓励多元化的教学方式,建立“民主、平等”的新型师生关系,倡导教学创新,挖掘、推广创新教育的典型。

3、要求教师做终身学习的模范。做到学历达标与提高,掌握现代教育技术应用知识。指导教师处理好“学历、能力、努力”之间的关系,将研究型、终身学习、自主发展的师资素质作为努力方向。

4、继续实施教师“自主培训”计划,加强培训的自主性和层次性,营造适合教师成长的学习氛围,发挥教师的主动性和创造性,努力提高教师现代信息技术手段的应用、心理辅导能力。

5、全面了解每位教师的教学情况,对新入校的教师加强跟踪听课、交流,不断提高每位教师的课堂教学水平。

四、工作措施:

1、加强校本培训的管理。

把师资培训工作放在学校工作的重要地位,以此项工作为突破口,切实提高教师的整体素质。校本培训要加强层级管理,一是校级决策层,校长是第一责任人,把握校本培训的方向;二是培训执行层,即教务处,其主要职责是:在校长的领导下,组织和开展校本培训活动,并通过管理扩大参与面,提高培训水平。

2、以课堂教学为主阵地,以新课程师资培训为重点,把新理念、新教材、新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓。组织全体教师完成好培训任务:完成练习题;摘录有关理论;点评一个案例;撰写一个案例;设计实践一堂教研课。

3、内部挖潜,择本校之能人,训本校之教师。开展“师徒挂钩”活动,明确师徒双方职责。启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师作为校本培训的师资力量,发挥其辐射和示范作用,让他们承担校本培训任务,既可开展讲座传授课堂教学经验,也可通过示范课展示教学技能,切实让全体教师从中受益。

4、为教师学习培训提供有力保障,让教师能根据自身的需要参加个性化培训。

5、抓好“一人学习,众人受益”式培训。学校选派骨干教师或教坛

新秀外出学习、培训考察,回校归来要求他们写学习汇报材料,并利用校本培训时间对全员教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。

6、围绕新课程改革,开展好“教学成果落实”经验交流活动。利用校本培训,交流自己在新课改教学实践中成功的做法或有益的尝试,相互切磋,取长补短;开展教师读书活动,制定教师读书计划。

校本培训工作计划2022(篇五)

一、现状分析

近年来我校坚持教师发展学校的理念,着力加强师资队伍建设,认真组织教师学习先进的教育理论,积极开展教学研究和课题研究,我校加大了对现代教育技术装备的投入,建立了校园网,部分教师已基本掌握现代教育技术的开发和应用。这为进一步加强校本培训、校本教研提供了良好的基础。但是,我们也清醒地看到,我校师资队伍建设还存在许多问题。校本培训、校本教研缺乏长远规划及规范化、制度化管理;教师运用现代教育资源水平不高,许多教师信息教育观念自我更新的能力还不强,课程开发和教学创新的能力不强,很难适应当前的课程改革;部分教师信息意识不强,信息素养不高,不能自觉、熟练地在教学中应用现代教育技术等等。因此,必须切实加强以校为本的师资培训和教学研究,努力提高广大教师的运用现代教育资源水平,努力培养一支理念新、技术精、素质硬的骨干队伍。

二、指导思想

我校校本培训、校本教研将以学校三年主动发展规划为指针,以教育局关于加快教育信息化建设的工作意见为指导,积极贯彻以人为本和教师发展学校的理念,认真落实自主、互动、共享的校本培训理念;以课程改革为契入点,努力营造互相学习、互相交流、共同发展的学习氛围,积极创建教师专业发展的平台,全力打造一支师德好、教艺精、底蕴厚、发展快的教师队伍,促进学校的内涵发展和可持续发展。

在校本培训中,我校将坚持以下原则:

1、校本培训与校本教研相结合,实现研训一体化;

2、全员培训与自主学习相结合;

3、普及与提高相结合;

4、学习与应用相结合。

三、培训目标

1、建立和完善校本培训、校本教研的制度和方法;

2、营造浓郁的学习氛围,创建学习型校园,使全体教师乐于学习、善于学习,逐步树立终身学习的思想;

3、建设一支综合素质较高、业务精湛、,课程开发和教学创新的能力强的教师队伍。经过三年培训,使我校100%的中青年教师能熟练掌握现代教育技术,并初步学会信息技术与课程的有效整合;培养3-----5名市骨干教师或学科带头人,10名校级名星教师。

四、主要内容

1、现代教育思想和服务观念;

2、课程改革的新精神,新课程教材教法的把握;

3、新的教学方法和教学艺术(研究性学习的基本理论及模式);

4、学科教学和科研发展的最新动态的学习和研究;

5、现代教育技术的学习和运用;

(1)现代教育技术在学科教学中的应用(课件制作);

(2)网络资料的收集(上网下载);

(3)网页的制作;

(4)现代教育技术与课程整合的学习与研究。

6、教育科研方法的学习和研究。

五、途径和方法

教师的自我研究反思、同伴教师合作交流和专家的专业引领是开展校本培训、校本教研的三种基本形式,我校的校本培训将主要通过“专题培训”、“常规教研活动”“课题研究”、“校际交流”等形式,以教师自学—反思—交流为主要模式展开。也就是在学校统一计划和组织下,教师在自我学习的基础上,结合自己的教育教学过程,对自己的教育观念和教育教学行为进行自我反思、专题交流,通过自我学习、反思和交流,促进教师教育观念的转变和教育教学能力的提高。

1、专题培训。主要围绕当前先进的教育教学理念,课程改革的新动态,优秀的教育教学案例为主要内容,以提高教师的课程意识和专业水平为重点来确定专题采取专题讲座、交流研讨等形式,引导广大教师将培训学习与自己的教育教学实践紧密结合起来。如何指导学生开展研究性学习;培训主题是:如何开发课程资源。

2、常规教研活动。教研活动是教师进行教学反思、实现同伴互助的有效途径,也是以研促训良好载体。为此我们将从以下几个方面着手做好工作。

(1)完善集体备课制度。建立集体备课组,期初制定好活动计划,定期开展活动。在活动中要求同组教师共同研究教材,共同设计教案(既要求资源共享又鼓励教师个性化的设计),共同研讨在教学中遇到的问题或教学反思。

(2) 开展教学案例研讨活动。教研活动做到专题化、微格化,即每次或连续几次围绕一个问题。一方面实施课堂公开教学,通过教者的说课、同行教师的评点引导教师反思、总结。另一方面采用问题解决、学术沙龙的形式,围绕教师在课堂教学中生成的问题展开讨论,激活教师已有的教学经验,进行深层次的反思。

3、业务考核。每学期对教师进行业务素质考试,检测、评估教师在一学期里校本培训、校本教研的成效,实现研——训——测一体化。

4、课题研究活动。带着课题成长,是提高教师专业发展水平的重要途径。目前,我校有国家级立项课题1个,县级9个,参与课题研究的教师达20余人,占全校专业教师的五成以上,因此必须抓好课题研究。在今后的工作中首先要抓好课题的规范管理,一是规范管理网络,成立校长室——教导处——课题组管理网络,实行课题组长具体制;二是实现课题的动态管理(研究的过程性资料及时上传课题管理网页),校长室、教导处及时调控、指导课题研究。再者注重研究的过程和实效,力荐“问题求解模式”和“理论研究模式”开展教育科研,即走“教学实践,发现问题 ——教学研究,解决问题”之路,通过这一过程,使教师的专业水平不断提高,使教师由“职业型”向“研究型”转变。

5、校际交流。校际交流活动是校本培训的重要途径之一。我校将积极开展校际交流活动,学习他校的先进经验,充实丰富培训的内容和形式。一方面积极派有发展潜力的教师参与名校教学研究和学术研讨活动,接受名师的指导,实现专家引领;另一方面积极参与各级各类的教学研讨活动,实现校际间的资源共享。

六、保障措施

1、成立校本培训、校本教研领导、指导小组,以加强培训工作的规划和指导。

2、建立校本培训考核制度,每学期对全体教师进行一次校本培训考核,每学期公布校本培训考核成绩。

3、建立校本培训的有效激励与制约机制。建立全体教师培训档案和培训登记手册,全面系统地掌握和反映每位教师接受培训的基本情况。

4、建立校本培训专项资金,为校本培训提供经济支撑。培训资金一方面用于订阅教育教学理论书刊、教师的学历进修、外出培训学习,邀请专家讲座;另一方面用于奖励在校本培训和校本教研方面成绩突出的集体和个人。

我们的奋斗目标是:不求人人成名师,但求个个都称职。

校本培训工作计划2022(篇六)

一、指导思想:

继续以贯彻落实《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》的精神为指导思想,造就一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。

二、工作目标:

通过培训力争使我校教师具有以下素质:不断更新教育观念,使之符合创新教育和素质教育的要求;更新知识结构和能力结构,使之具有综合教育的能力和锐意创新的能力;进一步发展自己的个性特长,使之具有鲜明的教育、教学个性,并形成自己的教育、教学风格和特色;进一步拓宽科学文化视野,掌握现代教育技术,提高课堂教学效益,进一步提高理论功底和科研能力,使之成为学科骨干,为教师的成长和成功铺设方便之路。培训以抓师德、抓教改、抓科研为主要途径,树立典型,引导中青年教师专业素质的不断提高,同时逐步构建校本培训模式,形成校本培训体系,建立校本培训机制,使校本培训逐步科学化、规范化、系列化。

三、工作要点:

1、高质量完成继续教育的档案建设工作,并做好迎检准备。

2、内部挖潜,择本校之能人,训本校之教师。即充分发挥我校那些实践经验丰富、理论水平较高的各级骨干教师的带头示范作用,通过讲座或示范课向其他教师传授课堂教学经验、展示教学基本功与教学技能。

3、继续进行“一人学习,众人受益”式培训。

多年来,学校要求外出学习、考察培训的骨干教师,必须写出学习汇报材料,并利用校本培训时间对全员教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、讲汇报课等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。

4、做好“请进来”工作。

针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑,尽可能地邀请校外专家、学者来校开展专题讲座,进行“临床会诊,现场诊断”,找出问题及原因,制订对策措施,帮助教师解答疑难。

5、围绕新课程,扎实开展活动,切实提高实效。

(1)、加强新课程课堂教学管理并对管理内容进行检查,做好各项检查记录及相关资料的收集。

(2)、立足课改,不断深入实施新课程。扎实开展"实施新课程交流日"活动。以学科为单位,交流、反思教学情况,进行案例交流、经验交流、论文交流、教育教学日记交流等,既注重切实解决实际问题,又注重概括、提升,总结经验、探索规律,逐渐形成我校民主、开放、有效的教育教学活动格局。

(3)立足岗位培训,着力打造名师。

建立首席教师制度,组织所有任课教师开展教育教学业务技能大赛,着力打造名师,促进教研活动的开展和教师业务技能与水平的提高。开展教学设计竞赛、课堂教学大赛、优秀论文或优秀案例评比、课后反思交流、课件大赛等活动。

(4)、立足年组教研活动,大力开展校本教研。目前我校经过一年多的课程改革,新课程理念日益深入人心,正转化成教师的教学行为。我们的任课教师自觉学习、积极思考、深入研究,体现了对新课程理念由不甚理解到逐渐理解到付诸实践再到加深理解的过程。她们从备课、设计教学环节到选择教学方法与教学手段;从授课形式到评价方法;从对教材的理解到对学生个性的关注等都进行了相应的改革,使我校课堂教学呈现出一种蓬勃向上的喜人局面。因此,二零零四年我们要继续以年组为单位兴研究之风,开展“备课、上课、评课、改课和观摩课”等系列教研活动,同时,各教研组在每周的教研活动中要围绕课题,结合学校实际,结合学生实际,结合课堂实践,把实践中的疑问、困惑进行归纳、筛选,确定一个讨论专题,组织交流讨论,使教师沿着计划——行动——观察——反思这一互联互动的螺旋式的渐进过程,求得问题的解决。真正“开展自己的教学研究”、“解决自己的教学问题”、“发表自己的研究成果”、“改善自己的教学实践”不断积累经验,提高教育教学研究能力。让"走进新课程,课堂教学大赛"成为为教师搭建展示年组凝聚力、个人教育教学魅力的舞台。从而促进教师间的互动式交流和教师与新课程的共同成长,达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。

(5)、注重日常教研活动的资料管理。学校要求教师严格按管理制度完成好自己的各项工作,注意做好校档案和个人档案资料的积累工作,做到有计划、有总结、有反馈、有整改、有实效,学校将组织评选新课程活动优秀教案、教学反思、典型案例、心得体会,编辑成册。

6、拓宽研讨渠道,丰富研讨内容。

学校除组织教师到校外观摩,听专家讲座外,还将继续完善电子备课室、校园网站,为教师创设良好的教研环境。教师们可以通过教育网站虚拟教研活动,与全国各地实验教师0距离接触,从而向先进学校学习取经。拓宽了校本教研的渠道,丰富教研内容,使教研活动更具实效,促进教师的专业成长。

7、加强校本培训的管理。

校本培训要加强层级管理,就是各个管理层要各司其职,各负其责。校本培训管理主要有三个层次:一是校级决策层,校长是第一责任人,把握校本培训的方向,提供人、财、物、时、信等方面的条件;二是继教执行层,主要职责是在校长的领导下,组织和开展校本培训活动,并通过管理扩大参与面,提高培训水平。具体做好五项工作:①建立相应的规章制度;②师资队伍建设;③组织培训;④负责培训效果测评;⑤档案建设;三是教研组基础层, 教研组长主要职责是:①动员组织本组教师参加培训;②主持以组为单位的教科研活动。

总之,我们要以新课程师资培训为重点,以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线,进一步加大教师继续教育和校本培训的力度,开拓创新,与时俱进,努力开创我校教师培训工作新格局。

四、工作安排

三月份:1、学习《教师钻研教材的三个途径》

2、撰写学习体会。

3、优秀教案、批书评比。

4、校本教研一次。

四月份:1、教师语文综合知识检测。

2、校本教研一次。

五月份:1、数学综合知识检测。

2、“走进新课程,课堂教学大赛”

3、校本教研一次。

4、优秀教育教学日记评比。

六月份:1、优秀论文、案例评比。

2、教师硬笔书法验收。

3、首席教师的评选。

七月份:教师评优

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校本培训工作计划2022(篇七)

一、指导思想:

以《国家中长期教育改革和发展规划纲要(XX-20xx)》为指导,根据县教研工作会议部署,结合本校实际,坚持以“有效教学”为核心开展教育教学的校本实践与研究,深化课程改革,促进教师专业化成长,加快骨干教师队伍建设,全面提升学校办学质量。

随着基础教育课程改革的不断深入,对教师素质的提高提出了更高、更深层次的要求,教师应该从实践中反思,在反思中进步,尽快提高实施新课程的专业化水平。而校本培训是推进课程改革和促进教师专业发展的有效途径。本年度我校将继续以“校本教研”为主要内容,加大教师校本培训力度,并作为学校工作的立校之本、强校之路、兴校之策。

二、成立校本培训领导小组:

组长:汪兴平

组员:金慧环 单孙磊 徐银娥 戴方杰 林国策 李余进

周丽芬 林拉结 戴冬芹 李 辉 谢丽燕 卢巧聪

专门负责人:金慧环

二、职责分工

汪兴平为总负责,具体负责校外专家的联络。

金慧环负责校本培训的总体考核,具体负责培训计划的制定、档案的收集和整理。

单孙磊负责学校校本培训博客的上传和建设工作。

李余进、林国策负责校本培训的资金和物质保障。

徐银娥负责教师自学资料的选择和征订。

戴方杰负责班主任的培训。

各教研组长负责教研组教师培训的组织、管理和考核以及每月一次的集体备课、听课、评课的组织、管理和考核。

四、培训安排:

经金慧环初拟“校本培训计划”,再经校务会专题研究校本培训工作,特将XX学年校本培训计划安排如下:

时 间

活 动 内 容

负责人

XX年10月

1、 第一次集体备课活动

2、 第一次专题培训

金慧环、各组长

金慧环

XX年11月

1、公开课活动月

2、第二次集体备课活动

3、《有效评价研究》

各组长

金慧环、各组长

汪兴平

XX年12月

1、第三次集体备课活动

2、第二次专题培训

3、《教研组建设经验谈》

金慧环、各组长

周丽芬

XX年3月

1、第四次集体备课活动

2、第三次专题培训

金慧环、各组长

汪兴平

XX年4月

1、第五次集体备课活动

2、公开课活动月

3、第四次专题培训

金慧环、各组长

各组长

卢巧聪

XX年5月

1、第六次集体备课活动

2、教学技能展示活动

金慧环、各组长

待定

备注:我校自定特色培训项目——

1、六个教研组每月进行一次组内定时定点定发言人的理论学习。

2、与兄弟学校教研组举办教学联谊活动。

3、定期不定期进行教学常规检查,每学期至少定期检查2次。

4、以师徒结对形式互听常态课。

5、期中考试自行命题。

【实用方案】 工作计划季度范文精选


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一、评审小组

1.领导小组成员为:zz

职评工作领导小组下设办公室,主任z。

评定小组成员为:zz

二、评审程序

公开述职、材料打分、公开展示教育教学和教科研成果、民主测评、择优推荐、公示等程序

三、评分细则

(一)政治素质、职业道德规范及其它工作方面

政治素质和职业道德规范 (15分) 其他工作 (10分)

年度考核 (10分) 综合表彰(任现职以来) (5分) 教龄 进档 学历 农村任教

任现职以来年度考核均为合格及以上6分。

年度考核优秀每次2分。

表彰、嘉奖、记功,

镇校级每次1分,市(区)级每次2分,z市级每次4分,省级及以上每次5分(其中镇校级累计不超过2分)

各类与教育教学工作及申报人员岗位职责有关的单项表彰。市(区)级每次1分,z市级每次2分,省级及以上每次4分。

从事教育教学工作至今每年0.5分。

任现职至今,进档职龄每年0.5分。

作为市高层次人才引进的另加1分。

研究生毕业或取得硕士学位3分,博士学位4分。

从教以来在农村任教满三年的加1分、满5年的2分,满8年的加3分。市(区)内支教1年1分,跨市(区)支教1年2分,跨省支教1年3分

(二)教学工作

项目 累计分值 细则

循环教学 6 任现职以来有过两次循环或教过两次初、高三以上的6分;有过1次循环教学的4分;无循环教学或未教过高、初三的2分。高初三不开设的课程按最高学段任教3年以上的6分,不足的每少一年减1.5分。只有初三开设的学科任教5年以上的6分,不足的每少一年减1分。

教学效果 5 任现职以来,同类班级四个班以上的,期中、期末考试3次以上第一名或1次第一6次第二的或2次第一3次第二的5分,次数不足相应减0.5分∕次; 从未获得过第一第二的最高不超过3分;中途接班且进步明显的加1-3分;不参加考试的学科按平时上课表现及与本组其他教师比较给分。

工作量 6 任现职以来,每学年每周标准课时(不含年级系数)超12节的6分,10-11节的5分,8-9节4分,6-8节的3分,6节以下的2分,教学工作量不足12节有其他辅助工作量累加的最高不超过5分。(有部分学年工作量达不到以上标准的计算均值)

劳动纪律 3 任现职以来,无病事假的抽查全到的3分;有过请假自己安排好课务的的减0.1分∕天,学校安排课务的减0.2分∕天;抽点未到减0.2分∕次.;有过上课迟到或早退的减0.5分∕次;有过旷课或旷职的减1分∕次.。

教案 2 教学工作检查教学案上二次备课充分,教学反思全2分;其余1分

教师基本功竞赛 3 任现职以来,参加课堂教学和教师基本功竞赛获奖。

课堂教学省级及以上3分;大市级2分∕次;市区级1分∕次,校级0.5分∕次;

基本功竞赛省级及以上1.5分∕次,市级1分∕次,区级0.5分∕次,校级0.25分∕次。

学生满意度 2 任现职以来,学年度课堂测评学生满意率均为95%以上2分; 94-90%的1.5分,89-85%的1分,85%以下0分。

其他 2 编写校本教材的主要编者,完成任务得到学校确认的2分;任教第二选修课,有地点有学生有教案有成绩评定2分;指导学生社团建设,参加研究性学习课程指导,校“三进”工作有方案有过程有成果展示有总结的2分;

(三)教科研方面

1.公开课教学(6分)

省级以上公开课(5分/次)

地市级公开课(4分/次)

县市级(市直)公开课(2分/次)

校级公开课(1分/次)(不超过3分)

总分(累计不超过6分)

注:1.申报时须提供活动通知、活动安排方案、公开课教案以及评课议课记录等详实的佐证材料原件,并经组织单位确认或市(区)以上教科研部门认可。

2.同一课例以最高级别计分。

2.发表获奖论文或参编教参(10分)

核心刊物

(8分/篇)

参加z市级及以上编写的教材或教学参考资料(5分)

省级以上公开发表(5分、篇)、获奖或专题研讨交流作品(3分/篇)

市级公开发表(3分/篇)、市级获奖或专题研讨交流作品(2分/篇)

总分(累计不超过10分)

注:1.同一篇论文以发表或获奖级别最高的计算一次,不重复计分。

2..获奖论文必须是由教育行政主管部门及其所属教研室、教科所、电教馆以及教育学会组织评奖并发文公布的。

3.教学改革及课题研究工作(10分)

(1)教改:参加教改实验取得一定效果,教育教学经验在县级及以上范围交流推广的5分;

国家级经验交流(5分/篇)

省级经验交流(3分/篇)

大市级经验交流(2分/篇)

市直学校级培训、经验交流(1分/篇)

校级经验交流(0.5分/篇)(不超过2分)

总分(累计不超过5分)

(2)课题研究。参加课题研究,并取得一定成果的5分。

国家级课题(5分/篇)

省级课题或国家子课题研究(4分/篇)

市级课题研究(3分/篇)

市直学校课题研究(2分/篇)

总分(累计不超过5分)

主持人5分

主持人4分

主持人3分

主持人2分

一般参与4分

一般参与3分

一般参与2分

一般参与1分

课题研究开题的1/3×单项分值、中期得2/3×单项分值、结题得5分。

说明:1.教科研课题要求为市(区)级以上教育行政部门、教科研部门审批立项的课题。参加课题研究的需提供课题名称和相关佐证材料;且必须有课题研究报告。

2.论文、教改、课题研究、讲座及经验交流不得重复计分。

3.所报课题以自己认为可得最高分的课题为依据得分。

(四) 教育工作

1.教育管理

从教以来,担任班主任3年(一级)、6年(高级)以上、(任现职2年)

满分6分。班主任年限不足者,以0.5分/年计入。

从教以来,担任团委书记、少先大队辅导员、教研组长以上干部等教育管理4年(一级)、7年(高级)以上(现职3年)满分得6分。指导学生社团、课外活动小组,4年(一级)、7年(高级)以上(现职3年)满分得4分。年限不足,以0.5分/年计

任现职以来担任前二项工作2年以上每加1年加0.5分

现职以来担任备课组长0.5分∕年,累计不超过2分

现职以来担任团委委员、工会委员、学生会干部

0.5分∕年,累计不超过2分

现职以来,参加宿舍值班管理

1分∕年(累计不超过2分)

现职以来协助政教处组织综合活动

0.5分∕次(累计不超过2分)

总分(累计不超过10分)

2.教育实绩(所带班级、团委、支部、学生会、学生社团活动小组及本人)

获国家级表彰5分∕次

获省级表彰4分∕次

获地市级表彰3分∕次

获县市级表彰2分∕次

获校级表彰1分∕次(累计不超过4分)

开设校级及以上班会观摩课或班主任培训讲座1.5分∕次。任高、初三毕业班班主任,且完成学校工作目标,1分∕届。

总分(累计不超过7分)

注:同年度获集体和个人表彰不重复计分,按得分高的计。

3.学生获奖(任现职以来辅导学生参加各级教育主管部门或学校组织的非学科类竞赛获奖。)

省级以上1.5分∕人次(一等奖加0.5分∕人次)

地市级1分∕人次(一等奖加0.5分∕人次)

县市0.5分∕人次(一等奖加0.5分∕人次)

校级奖0.125分∕人次

总分(累计不超过3分)

注:同一学生参加同种竞赛以最高级别奖计分。

说明: 1. 以上量化各项得分均需提供佐证原件材料(学校组织的竞赛以各处室组织文件为据)。

2. 此细则解释权归党总支、校长室。

四、日程安排

6月19日

组织符合今年职称评定条件的人员填写申报表格

6月21日

审核今年拟申报职称教师资格,确定符合参评条件的对象

6月22日

组织符合今年职评条件的教师进行申报,填写上报有关表格

6月23日

成立20xx年职评工作领导小组,并上网公布

6月24日

各部门根据今年职评文件精神修订完善评分标准

6月27日

出台职评方案并上网公布

7月2日

上午8:30,教代会成员、中层以上干部、年级部主任、教研组长带笔到报告厅开会,申报职称人选述职(每人限时3分钟),代表们投票,数据排序后报职评领导小组

7月3日

上午8:30,,组织各部门负责人集中到办公楼五楼会议室给申报职称人选材料评分,结果统计后报职评领导小组

7月5日

召开职评领导小组会议,进行投票,根据材料打分、民意测评及领导小组成员投票情况确定最终排序

7月7日

去教育局领取职评材料,组织学校推荐人选填写

7月9日

逐一验核职评申报人员材料

7月10日

将申报人选职评材料上报师资处

【方案收藏】 工作计划季度范文精选


工作计划能让自己后面的工作思路清晰、有条理。看的越多,学的越多,自己才能明白计划的意义。有没有值得大家借鉴的工作计划呢?小编精心整理出来的《{【方案收藏】 工作计划季度范文精选》大家可以参考参考!

为在全省率先全面建成小康社会,加快脱贫致富步伐,全面消除贫困人口,根据中央、省、市、市关于精准扶贫精准脱贫工作的一系列部署,办事处党委、行政决定在全处开展精准扶贫精准脱贫行动,其工作方案如下。

一、总体思路

把扶贫开发作为重大政治问题、重大发展问题和第一民生工程,将精准扶贫精准脱贫作为全处工作大局和中心任务,以建档立卡贫困人口为主要对象,坚持开发扶贫与社会保障两轮驱动,确保20xx年建档立卡贫困人口全部“销号”,贫困户稳定脱贫,贫困村全部“出列”,贫困地区发展差距明显缩小。

二、目标任务

按照提前全省三年、提前两年的要求,确保20xx年实现全处贫困村“出列”、贫困户脱贫的目标(办事处精准脱贫计划一览表附后)。全处共两个贫困村(坳口村、白龙村),贫困人口1581人。20xx年,360人脱贫;20xx年,两个贫困村“出列”,1581人脱贫。所有贫困户实现“一有、两不愁、四保障”(即建立档案卡的扶贫户通过扶贫开发有稳定的收入来源,不愁吃、不愁穿,义务教育、基本医疗、住房和养老有保障)的目标。

三、政策措施

(一)产业扶贫带动。因村、因户制定产业发展规划,引导社会资本帮助发展特色产业。每个贫困村至少有一个主导产业,至少组建一个农民专业合作组织,每个有劳动能力的贫困家庭至少掌握一门实用技术,消除产业空白村组户。按照“龙头带动、一村一品”的思路,引导农业产业化龙头企业到贫困村发展,重点支持发展柑橘、蔬菜、畜牧、水产、花卉苗木、食用菌等农业特色产业。

(二)基础设施提升。通过整合资金、向上争取、指标倾斜和农民筹资筹劳,重点解决贫困群众出行、用水、用电三大难题。到20xx年,在路基改造达标基础上,实现组组通砂石路,常住人口100人以上的村民小组和群聚地全部实现道路硬化,实现村村通客车、村村通快递。深入实施“安全饮水惠农家”行动,继续推进城镇供水管网延伸,全面解决农村贫困人口安全饮水问题。统筹解决防洪除涝、灌溉供水和农田基础设施建设,保障生产灌溉用水。实施新一轮农网改造升级,加大贫困地区配电网建设力度,实现生产生活用电户户通。

(三)住房改善安居。结合新农村村庄整治和美丽乡村建设,整合危房改造、以工代赈、因灾倒房等项目资金,加大农村危房改造步伐。提高贫困户危房改造补助标准,争取专项资金,对整栋危房(D级)全部拆除重建,对局部危险(C级)的破旧土坯房实施结构加固。出台补助贫困家庭生活必需品的具体政策,在农村集镇设立“阳光超市”,整合慈善资金和社会资金,引导社会各界参与捐资捐赠,为贫困家庭配齐“八大件”(餐桌、木椅、床、棉被、衣柜、电视机、电扇、电饭煲),满足基本生活需求。

(四)保障救助兜底。建立低保标准、五保标准自然调整机制,实行动态条件下应保尽保,逐步实现低保线和贫困线“两线合一”。继续实施“情暖特殊苦难群众行”活动,实施常规救助政策之后,对生活上仍然存在各种困难的特殊困难群众实施“保上加保”,实现“有饭吃,有衣穿、有床睡、有电用、有安全水喝、有安全房住、有法定监护人”的基本目标。继续实施农村福利院“星光工程”,完善集中供养设施。多种渠道筹资设立大病关爱基金,提高贫困户大病报销比例和救助标准,遏制因病致贫和因病返贫。

(五)教育培训扶智。制定贫困户子女教育优惠政策,阻断贫困代际传递。实行贫困户子女学费全免,基本生活费全免,落实普通高中和中职国家助学金及困难大学生扶助政策。进一步完善贫困户学生救助体系,确保顺利完成学业,实现就业、创业。整合“希望工程”、“金秋助学”、“金凤工程”等资源,支持民营企业设立助学基金会,资助贫困户大学生缴纳瘦脸学费。整合农业技术和职业技能培训力量,完善农技服务入户制度,加大对贫困户实用技术培训和转移培训力度,教育一批新型职业农民和产业技能农民工,让每个有劳动力的困难家庭至少掌握一门实用技能。

四、时间安排

全处扶贫攻坚行动从20xx年8月中旬开始,至20xx年底结束,分3个阶段开展。

(一)宣传发动(8月中旬至9月上旬)

8月中旬,安排部署,召开动员会议。9月上旬,完成入户精准识别。

(二)精准脱贫(9月中旬至20xx年底)

在精准识别贫困户基础上,进村入户开展精准脱贫工作,认真制定贫困村出列、贫困户脱贫、贫困人口销号规划,分步实施,确保全处按期整体脱贫。

(三)检查验收(20xx年1月上旬)

迎接省、市、市检查考核、验收。

五、组织保障

(一)落实主体责任。全面落实村支部、村民委员会主体责任,建立处、村两级领导责任制。成立全处精准扶贫精准脱贫工作领导小组,负责协调部署全处精准扶贫精准脱贫行动各项工作。确保完成精准扶贫精准脱贫任务。相关处直部门、各村要组建强有力的工作专班,制定切实可行的实施方案,并认真组织实施。

(二)制定配套方案。由相关处直责任部门制定特色产业扶贫、生态扶贫、交通扶贫、水利扶贫、电力扶贫、危房改造扶贫、医疗卫生扶贫、教育扶贫、低保五保救助及养老扶贫、培训与就业保障扶贫、文化事业扶贫、网格化管理扶贫等十二个配套实施方案。

(三)组建工作队伍。由市、处两级领导连带村、包户的工作机制。按照整合资源、强弱搭配的原则,从党政机关组建12支驻村扶贫工作队。对明年“出列”的两个贫困村,由市选派一名第一书记帮助工作,并协调安排一名县级领导联系一个贫困村。

(四)强化投入保障。坚持以对上争取为基础,以本级财政投入为重点,以社会资金为辅助,以村自筹为补充,积极整合资金,加大扶贫投入。充分发挥“第一书记”和驻村工作队的帮扶作用。大力引导社会扶贫,动员全社会通过捐资捐物扶项目等方式参与精准扶贫精准脱贫工作。

(五)培优基层组织。加大从优秀外出务工人员、乡土能人、复退军人和大学生村官中选拔村干部的力度,发挥村组干部带头致富、带领致富的作用。深化农村集体股份合作模式,发展壮大村级集体经济,增强贫困造血功能。

(六)严肃考核问责。建立有计划、有措施、有目标、有考核的考核问责机制,把精准扶贫精准脱贫完成情况纳入年度综合目标责任制考核。20xx年进行考核总结评比表彰的推进工作机制,确保全处精准扶贫精准脱贫工作取得实效。

(七)强化宣传引导。大力宣传各村和广大干部群众自强不息、自力更生、决战贫困的先进典型和先进事迹,形成坚决打赢精准扶贫、精准脱贫攻坚战,率先全面建成小康社会的强大气场。

(八)严格工作纪律。驻村工作组在开展精准扶贫精准脱贫工作时要严守工作纪律,切实贯彻落实遵守中央“八项规定”和省委“六条意见”。对基层只能予、不能取;只能帮、不添乱。做到“六不准”:不准向基层提任何不合理的要求,不准接受基层的吃请和报销开支,不准收受基层馈赠的钱物,不准抹牌赌博和参与公款娱乐消费,不准做违背群众意愿、侵害群众利益的事情,不准层层搞陪送和迎接。工作队干部到基层要注意言行举止,树立良好形象。

[热搜范文]六一活动谋划计划


工作计划能让自己后面的工作思路清晰、有条理。为了提升自我,该为自己写一份工作计划了。那么如何写好一份工作计划呢?小编为你推荐《[热搜范文]六一活动谋划计划》,更多精选工作范文内容尽在笔稿范文网。

一、活动目的

“六一”儿童节是所有儿童最隆重的节日,通过开展庆祝“六一”活动,使孩子们在积极的参与中体验集体合作的快乐,体现一种积极向上、乐观进取的精神。以丰富多彩的活动形式,激发学生热爱生活、热爱学习、热爱校园的情感,欢度一个有意义、能回味的六一儿童节。

二、活动主题:

快乐六一,多彩童年

三、活动内容:

“童心舞动 快乐六一”文艺演出;乒乓球比赛;“童心向党” 歌咏活动;社区实践活动(社区环保、卫生检查)。

四、活动时间:5月27----5月31日(准确演出时间待定)

活动地点:学校操场 参加对象:全体师生

五、组织方法:

“童心舞动 快乐六一”文艺演出:

1、以班级为单位,每个班级最少选派2个节目,参赛节目由班主任和其他科任教师调配时间进行指导与排练。

2、本次节目内容以反映“六一”儿童节欢乐为题材,要健康向上、主题鲜明、题材新颖、富有感染力,突出少年儿童天真、活泼的年龄特点。

3、节目形式以舞蹈、相声、小品、歌伴舞等为主,由老师和学生共同创作编排。

4、每个节目要体现“精”、“新”,每个节目时长不超过6分钟。

5、演出服装、伴奏带、道具原则上由节目负责人自行解决,特别要求可与组委会联系协商解决。

6、为了保证节目的质量,各单位在5 月27日将节目内容、参演人数上报组委会以便学校统一安排。

7、5月24日学校组织大型彩排。

六、工作安排

七、评分标准:(十分为满分,去掉一个最高分和一个最低分,然后算总分。当场亮分。)

1、伴奏带效果好、无杂音:(1分)

2、演员服装统一、美观,贴切表演内容:(2分)

3、选材有新意,贴近,富时代感:(1分)

4、表演自然、表情真切;动作优美、整齐;(5分)

5、道具美观、精致;(1分)

八、名次计取与奖励办法:

本次汇演设一等奖2名、二等奖3名、三等奖5名。学校以精神奖励为主。

乒乓球比赛:

为迎接六一儿童节的到来,丰富学生的课外生活,给学生过一个健康、文明、有意义的节日,经学校研究决定在五年级开展乒乓球对抗赛。

一、参赛班级 五年级

二、比赛形式:

1、每班选派五名选手分别为1号、2号(女)、3号、4号(女)、5号;

2、对阵形式:在比赛前五分钟各班递交五名选手顺序,1号与1号对阵,每局11个球,7打四胜,依次类推;

3、大比分为五打三胜,比赛全部比完。

三、比赛时间:5月31日下午3:00全体师生观看加油

四、 组委会:

组长:郭明杰委员:各班主任

裁判员:谭先勇

五、结束为优胜班级颁发奖状,参赛选手均有奖励。

“童心向党” 歌咏活动:以红歌为主、也可以是健康向上的题材,要求如下:⑴可以是独唱,也可以是多人的。⑵必须配有音乐。

望各班级按此方案尽快落实,未尽事宜,另行通知。

陈湾光彩小学庆六一组委会

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